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MAGASIN BIO

NATURALIA

Magasin bio · Paris (75)

4,0 168 avis Google Ouvert
NATURALIA — Magasin bio

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Itinéraire Site web

À propos de NATURALIA

Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:45
Mardi 09:00 – 20:45
Mercredi 09:00 – 20:45
Jeudi 09:00 – 20:45
Vendredi 09:00 – 20:45
Samedi 09:00 – 20:45
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (168)

Avis Google
4,0
168 avis
5★89
4★35
3★16
2★6
1★22
M
Murielle Vannod Google

Bons produits beaucoup de diversité

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vannod, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits ainsi que la diversité de notre assortiment. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans notre magasin Naturalia Aligre ! Belle journée. Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
H
Henri Beaulieu Google

Un accueil toujours très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Beaulieu, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil qui vous est réservé dans notre magasin Naturalia Aligre répond à vos attentes. La qualité de la relation client est au cœur de nos engagements, et votre retour valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau très prochainement. Belle journée ! Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
m
marie-rose atchama Google

Magasin qui s ouvre dans une petite rue d'Aligre pas très visible lorsque le marché est ouvert. Quand j' y suis passée c'était désert dans le magasin, pourtant il est grand avec beaucoup de produits Bio. Peut être que je ne suis pas passée à la bonne heure. Pour le personnel : caissière un peu trop expéditive pour moi; mais le jeune employé aux rayons très efficace, dynamique pour les renseignements, et c'est très agréable. J'ai trouvé le produit Bio que je voulais ce qui m'a évité d' aller chercher ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Atchama Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravi que vous ayez trouvé le produit bio que vous cherchiez et que notre jeune employé en rayon ait pu vous être utile grâce à son dynamisme et ses conseils. Concernant la caissière, je prends en compte votre remarque et m'efforce de veiller à ce que chaque passage en caisse soit appréciable et sans précipitation. Votre observation sur la visibilité du magasin aux abords du marché est également précieuse, et je réfléchis à des moyens d'amélioration pour faciliter l'accès à nos clients. Le responsable du magasin Naturalia Aligre
j
julien carretero Google

Accueil et boutique top

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Carretero Un grand merci pour votre retour ! C'est toujours un plaisir de savoir que l'accueil et la boutique vous plaisent. À très bientôt chez Naturalia Aligre. Le responsable du magasin Naturalia Aligre
J
Jude Collection Privée Paris Google

Naturalia (Marché d’Aligre) dans le 12eme, une belle équipe, vous accueille et vous conseille, avec bienveillance et convivialité. Une adresse à découvrir !

M
Marie-Thérèse Le Tallec Google

Magasin mal tenu pas tres propre Etiquettes des fruits et legumes posees en depit du bon sens Personnel peu aimable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant l’état du magasin, la lisibilité des étiquettes fruits et légumes ainsi que l’accueil de notre équipe. Ces points sont essentiels pour garantir une expérience agréable et ils n’ont manifestement pas été à la hauteur lors de votre visite. Votre commentaire a été transmis au responsable du magasin afin que des actions correctives soient mises en place rapidement, tant sur la propreté que sur l’organisation des rayons et la qualité de l’accueil. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe Naturalia
M
MARIE MARTINERIE Google

aujourd'hui j'ai pu prendre cette photo chez Naturalia des mites alimentaires installées depuis assez longtemps puisqu'elles ont pondu à foison! chacun se fera son opinion.......

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter. Nous sommes désolés et pleinement conscients de la gravité de ce que vous décrivez. La propreté et la sécurité alimentaire de nos magasins sont des priorités absolues. Votre signalement a immédiatement été transmis à l’équipe du magasin et aux services d’hygiène afin qu’un nettoyage et une vérification complète soient effectués sans délai. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation inacceptable et vous remercions de nous avoir permis d’agir rapidement. L’équipe Naturalia
N
Nathan Perriolat Google

Magasin spacieux et personnel, très accueil

S
Stephane Janin Google

Produits de qualité et gestion de la péremption correcte via promotions et too good to go Qq produits hors saison malheureusement. Ouvert le dimanche après midi :) Accueil très sympa

l
louise giorni Google

Personnel hyper hyper sympa et chaleureux je recommande, les prix comme tous les magasins bio sont élevés mais pas plus que les autres magasins bio et en plus à Naturalia ils vendent du Houmous délicieux au rayon frais mon préféré c'est celui à la betterave 🫜

A
A Aza Google

En dessous de 0 étoile : ce magasin pratique le vol pur et simple. Le prix en caisse n'est pas celui affiché et la BOITE S'AVÈRE À MOITIE VIDE. Une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message et de constater votre insatisfaction. Nous prenons très au sérieux les écarts de prix et les problèmes de conditionnement. Nous vous invitons à revenir en magasin ou à contacter notre équipe afin que nous puissions vérifier le produit et procéder, si nécessaire, à un échange ou un remboursement. Votre retour sera transmis à nos équipes afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. L’équipe Naturalia
k
karim benasloum Google

Toujours un super accueil, même quand ça chauffe un peu avec l’été et l’affluence. L’équipe reste dispo, souriante, et on sent qu’ils font les choses avec cœur. Franchement, ça fait plaisir de retrouver ce genre d’ambiance, simple et pro à la fois. Merci à vous, et bon courage pour la saison .

D
Dark Knight Google

Magasin qui perd en qualité d'années en années. Mites dans les figues, araignées et toiles un peu partout. J'y suis allée il y a quelques jours avec ma copine et alors que nous déambulions dans les allées, le vigile nous collait LITTÉRALEMENT. Même pas en discrétion en plus il nous suivait d'un rayon à l'autre. C'est tellement irrespectueux de faire ça de cette manière. Je ne sais pas ce qui a pû l'intriguer à ce point en nous. Il aurait juste suffit de faire ça discrètement et demander à vérifier le sac en sortant. On a halluciné.Bref. Ça donne de moins en moins envie d'y aller.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes concernées afin d’améliorer l’accueil et les conditions en magasin. En espérant vous accueillir à nouveau dans un meilleur cadre.
M
Micaela Blaya Dillon Google

Ça sera sympa de mettre à jour les horaires car à 20h40 c’est déjà fermé. 🙃

Réponse du professionnel : Le magasin ferme à 20h45. Cependant, la fermeture d’un magasin se fait progressivement, d’où la fermeture anticipée de l’accès afin de finaliser les dernières transactions dans les meilleures conditions. Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion et faisons remonter votre remarque pour améliorer la clarté de l’information.
J
Jules Florent Riviere Google

J'aime ce magasin qui a une belle variété de produits! Service en caisse un peu soporiphique par contre ahah

d
damien loki Google

jeune nouveau vendeur incompétent, qui ne fait pas son travail et est désagréable. dommage pour le magasin où habituellement bon service

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Loki, Nous vous remercions pour votre fidélité à notre magasin Naturalia Aligre et sommes désolés d’apprendre que votre dernière expérience n’a pas été satisfaisante. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et du service que nous offrons à nos clients, et votre retour nous aide à identifier les points à améliorer. Nous allons partager vos remarques avec notre équipe et veiller à accompagner et former nos nouveaux collaborateurs pour qu’ils répondent à vos attentes. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre retour et à bientôt dans notre magasin, Agréable journée à vous. Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
P
Peter Budic Google

Très bon naturalia tous agreable et à la disposition du client nous sommes jamais déçu.... 😀🎈

S
Shaby Google

M'ont envoyé des articles manquants facturés sur ubereat inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande passée via Uber Eats contenait des articles manquants malgré leur facturation. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement face à cette situation, qui ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à : Contacter directement Uber Eats via leur application pour signaler l'incident. Ils disposent d’un service dédié à la gestion des erreurs de commande et pourront procéder à un remboursement ou une solution adaptée. Agréable journée à vous. Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
L
Lila Lehbiben Google

Bonjour, je viens touts les jours à naturalia d’aligre , je suis commerçante , et même fidèle à naturalia , ce matin de dimanche le4/8/2024 , je demande une huile essentielle la jeune fille qui discuter derrière pas contente et me dit on dit bonjour elle m’ouvre la vitrine avec les nerfs et elle me dit on dit bonjour , je lui dit c’est à vous de Me dire bonjour puisque je suis cliente chez vous , désagréable je ne comprends pas pour cette attitude négative et chaque quand je entre elle me fait la tête , alors que je m Entends avec le reste , elle était désagréable , je précise je suis commerçante à la rue d’aligre les clients viennent chez Moi c’est moi qui leurs disent bonjour ,

S
Sylvie Adamczak Google

Bonjour, je suis venue cette semaine, j'ai voulu acheter un paquet de biscuits....je suis arrivée devant la caisse. Une jeune femme était en train de regarder son portable....elle ne m'a même pas calculé. J'ai attendu, je n'ai pas osé lui dire quoi que ce soit et puis j'ai reposé mon paquet de biscuits et je suis partie. J'ai jamais vu ça!!!! Je travaille dans le commerce et mon portable est toujours resté dans mon casier....quel professionnalisme!!! Je ne reviendrai pas c'est sûr, et madame la caissière changez de métier vous faites honte à la profession!!!!😡

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ADAMCZAK, La situation que vous décrivez est vraiment regrettable et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous nous rapprochons tout de suite de nos collaborateurs en magasin et vous assurons que tout sera mis en œuvre pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous restons bien entendu disponibles si besoin. Bonne journée. Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
F
FATIMA BENALI Google

Marché D'Aligre équipe au top changer rien toujours le sourire même lorsqu'il pleut......à bientôt les djeuns 👌🏼🌿💚

E
Elisabeth Trutat Google

J'y trouve la Stevia (sucre special provenant d'une plante qui pousse dans les Andes en Amérique Latine) sous plusieurs formes : poudre ou cachets

S
S F Google

Je viens d aller dans ce magasin . On a l 'impression de déranger quand on demande un renseignement et les 2 caissières sont très désagréables pas de bonjour, elles discutent entre elles, rigolent et ignorent les clients. Ma mère habite à côté mais je ne remettrai plus jamais un pied dans ce magasin. Le personnel est mal poli et désagréable.

Réponse du professionnel : Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous les partageons immédiatement auprès de notre équipe en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons d'améliorer notre service. Merci de nous avoir alertés.
S
Sid TS Google

Le nouveau magasin vaut vraiment le détour, équipe accueillante et dégustations au rendez-vous

V
Veronique Coeur Google

Très beaux fruits et légumes. Personnel sympa. Bon rapport qualité prix pour moi.

L
Liliane Le Bigot Google

L'accueil et l'ecoute donnent envie de revenir. Les produits achetes bio sont frais et bons. On ne peut que recommander ce magasin.

A
Anna Le Doute Google

Bonjour C'est un plaisir de faire des achats dans le magazin Naturalia, rue d'Aligre. Bons produits, vendeurs disponibles et affables

A
Alain Ribeyrol Google

2 produits pour lesquels je me suis fait avoir dans ce magasin. Miel et hier les cornichons de la marque « bravo Hugo ». Sont mis en évidence des pots de cornichons « bravo Hugo » cultivés et conditionnés en France. En fait le rayon contient pour 9 pots sur 10 les mêmes pots de la même marque mais avec en tout petit écrit « conditionnés en Allemagne ou en Pologne ». Seul le drapeau français a disparu sur l’étiquette mais on ne le voit pas au premier coup d’œil. Je trouve cela malhonnête pour les clients qui veulent acheter plusieurs pots et croient qu’ils achètent des produits français ! 😡

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés des désagréments. Nous nous rapprochons des équipes en magasin afin de les sensibiliser à vos commentaires et éviter qu'une telle situation ne se renouvelle.
c
chadia guichard Google

Un grand merci à Giuliano, à Zya et à tout le personnel du magasin. Joyeux Noël et bonne année 2023.

S
Sofia Battesti Google

Je me suis déplacée spécialement ce soir pensant qu'ils étaient encore ouvert comme l'indiquait leurs horaires sur cette page pour me retrouver face à une porte fermée. Mettez à jour vos horaires !

Réponse du professionnel : Nous faisons le point avec nos collaborateurs en magasin et vous assurons que tout sera mis en œuvre pour améliorer la qualité de nos services.
f
fabrice reveilhac Google

Je me rendais régulièrement dans ce magasin avant. Mais vu comment la responsable m’a parlé parce que je lui ai confié qu’un paquet de tisane que j’avais acheté la fois d’avant était rempli de mites, je me rends depuis dans les autres magasins bio du quartier. Ça en regorge, et ils sont tops ! La responsable avait à plusieurs reprises mal parlé à ses employés devant moi. Ce n’est pas tolérable .

Réponse du professionnel : Avant toute chose, si notre personnel en magasin a fait preuve de maladresse, nous tenons à vous présenter nos excuses. Dès que nous avons eu connaissance de vos remarques, nous les avons partagées avec nos équipes. Votre démarche a donc été l'occasion de faire le point sur les améliorations à apporter pour vous satisfaire au mieux (vous, et l'ensemble de nos clients).
P
Potier Joseph Google

Le magasin est infesté de mites alimentaires, dans des proportions inimaginables. Le vrac est parfaitement impropre à la consommation.

Réponse du professionnel : Vos propos nous alertent. Nous nous rapprochons des équipes de votre magasin Naturalia Aligre afin de leur faire le point avec eux. N'hésitez pas à contacter notre service client au 0 800 034 035 afin de leur faire part de la situation rencontrée.
F
Fred Epain Google

Magasin Naturalia bien situé mais personnel peu présent pour les clients. Après plusieurs visites sur plusieurs mois, attente en caisse très longue, personnel en rayon totalement indifférent à cette attente de parfois plusieurs personnes. Certains employé(e)s ne sortent pas des rayons malgré la queue. On ne vous demande pas si vous avez une carte Naturalia au moment de payer. Caisses automatiques systématiquement hors service ou affichant une fenêtre d’erreur donc qui ne servent à rien… dommage !

Réponse du professionnel : Nous faisons le point avec nos collaborateurs en magasin et vous assurons que tout sera mis en œuvre pour améliorer la qualité de nos services.
a
alexandre seuron Google

Les prix affichés n'est jamais les mêmes à la caisse, attention à la note. C'est systématiquement plus élevés que l'affichage

Réponse du professionnel : Nous nous rapprochons des équipes du votre Naturalia afin qu'elles soient plus vigilantes sur l'étiquetage des produits en rayon.
c
chadia guichard Google

Relation clientèle à améliorer notamment envers des clients fidèles depuis l'ouverture. Ma dernière expérience avec la responsable m'a conduite à revoir ma fréquentation de votre magasin.

Réponse du professionnel : Vos propos nous alertent. Nous nous rapprochons immédiatement de nos équipes en magasin afin d'effectuer un rappel des bonnes pratiques d'accueil.
N
Nathalie Vuhong Google

Magasin agréable, rayons bien organisés avec une gamme de produits larges correspondantes à mes besoins

V
Victor Google

J'adore les produits mais très mauvaise expérience en magasin ! Vendeur inexistant et qui ne vous vienne pas en aide. J'ai pas pu acheter ce que j'avais prévu. J'irai acheter bio ailleurs, il y a de bien meilleurs magasins bio dans le quartier !

Réponse du professionnel : Nous nous rapprochons immédiatement de nos équipes en magasin afin d'effectuer un rappel des bonnes pratiques d'accueil.
P
PASCAL PATRICE Google

Du bon, du frais, du naturel. La devise de cette enseigne. On aime la clarté des espaces. Tout est propre et bien rangé. Une mention spéciale pour la réduction des fruits et légumes du marché en week-end.

S
Sébastien Caillat Google

Bon choix de produits, mais malheureusement je ne viendrai plus car il n'y avait que des caisses automatiques le dimanche matin quand je suis venu... Je n'achète pas du bio uniquement pour ma santé... Je croyais que Naturalia avait d'autres valeurs... Grosse déception

Réponse du professionnel : Nous nous rapprochons des équipes concernées afin de les sensibiliser à vos commentaires.
J
Julie Winckel Google

Magasin agréable et très bien tenu, beaucoup de choix, personnel très sympathique et professionnel !

P
Parisian Soul Google

Super magasin :) Les employés sont accueillants, chaleureux et très serviables ! vous êtes adorables, bon courage à vous

R
Romain Apelbaum Google

Obliger les clients à payer par carte bancaire est une prise d'otage et c'est surtout interdit par la loi. Le responsable m'a dit que "c'était comme ça" et la responsable sécurité que je lui avais manqué de respect...le manque de respect concerne évidemment vos clients. Vous êtes dans l'illégalité.c'est passible. D'une amende.

Réponse du professionnel : Bonjour, notre magasin est en magasin "autonome" le dimanche après midi. L’ouverture est opérée sans collaborateurs/trices Naturalia et le paiement ne peut donc se faire qu'en carte bancaire sur les caisses automatiques.
D
Daniel Coloma Google

J’adore y aller, les employés sont aimables et chaleureux. Le seul hic, c’est que j’ai acheté des amandes chocolats noires 2 fois en vrac en l’espace de 2 semaines, et les 2 fois je me suis retrouvé avec mes sachets infestés de larves de mites.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous nous rapprochons de nos équipes afin de faire le point. N'hésitez pas à contacter notre service clients si un quelconque incident se reproduit.
R
Ryooodemdemm Google

Ils m’ont vendu un sac de mini barres d’HIPP périmé déjà 1 semaine! C’est incroyable qu’ils gardent des produits périmés aussi longtemps et sans découvert! Acheté le 18 Avril, le produit a conseillé d’ être consommé avant 11 Avril.

Réponse du professionnel : Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'achat d'un produit périmé. Nous nous rapprochons de notre manager de rayon pour une meilleur rotation des produits et pour que ce type d'incident ne se renouvelle pas.
L
Lorenz Kohler Google

Très bien placé en plein marché d'Aligre..... le personnel est peu nombreux parfois il faut un peu attendre. J'ai l'impression qu'ils ont énormément de taches en rayon. C'est bien de penser au bien être de la planète et de animaux, mais peut être faut il aussi penser a celui des salariés. Sinon joli choix (pas toujours de saison ou local)

Réponse du professionnel : Merci pour vos remarques. Nous partageons votre message avec nos équipes.
M
Michel Darras Google

Supermarché bio proposant une large gamme de produits alimentaires et non alimentaires (santé, entretien, bébé) Le temps d’attente en caisse est souvent problématique, pas assez de caisses ouvertes ou lenteur de l’encaissement ?

S
So G Google

Petit magasin agréable situé en plein milieu du marché d aligre, ce qui est bien pratique. Caissière agréable mais un peu trop d attente aux caisses...

C
Capuchouine Google

Habituée de l’enseigne, j’évite volontairement de passer ici alors même que je me rends au marché toutes les semaines. S’il vous plaît, ouvrez plus d’une caisse aux heures de pointe (facilement identifiables vu la proximité avec le marché !). C’est insupportable de devoir attendre 20mn le passage des 8 personnes devant soi...

J
Jéjé Vo Google

Je veux épouser Stephy, la charmante Guadeloupéenne chabine. Quand elle acceptera, je mettrai 6 étoiles.

E
Eric Walle Google

Un naturalia aux larges allées dans Paris, cela existe ! C’est spacieux. J’ai apprécié cela. Par contre, la logique de classement des produits dans les rayons a échappé à ma compréhension.... on trouve du chocolat en face des caisses, et les barres de céréales avec les fruits et légumes.... c’est à n’y rien comprendre !

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