NATURALIA

Magasin rénové il y a à peine un an et pourtant dans un état catastrophique. Paradoxalement, la situation est devenue encore pire après les travaux. Nous sommes au mois de mai, il fait déjà chaud dans le magasin, mais il n’y a pas de climatisation. Le seul frigo destiné aux fruits et légumes a été retiré après la rénovation. Résultat : les fruits sont maintenant exposés près de la fenêtre, en pleine chaleur, souvent envahis de fourmis, et ils pourrissent extrêmement vite. On voit clairement qu’une grande quantité de fruits doit être jetée régulièrement. Les allées sont constamment bloquées par des chariots, ce qui rend la circulation compliquée et donne une impression générale de désorganisation permanente. Je laisse cet avis uniquement dans l’espoir que quelqu’un de l’enseigne ou de la direction le lise enfin, car cette situation dure depuis des mois, pour ne pas dire des années pour certains problèmes. Honnêtement, il est difficile de comprendre comment un magasin peut continuer à fonctionner dans ces conditions après une rénovation aussi récente.

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Bonjour, Lors de mes deux dernières visites et achats dans ce magasin que je fréquente souvent, j'ai constaté de nombreux fruits et légumes très abîmés voire immangeables (navets, clémentines). De plus, les mises en rayon sont faites par certains employés sans tenir compte des clients (caddies au milieu des allées et devant les rayons, coups dans les jambes) et l'une des personnes ne salue jamais, ne sourit jamais, "bouscule pour faire son travail" alors que le contact clientèle est essentiel dans un magasin. En revanche, choix important en épicerie et boissons. Très bon accueil lors du passage en caisse. Merci

Je viens de sortir du magasin et il y avait une longue attente avec une seule caisse d'ouverte. L'autre personne faisant du rangement en rayon.. Je pense qu'il faut être vigilant sur le fait que si la queue fait plus de 8 personnes il faut venir en renfort. La formation n'a pas été donné j'en suis convaincu. Le personnel cependant est sympas. Le magasin a pas mal de produits varié mais connaissant bien le secteur, la marge de certains produits est trop grande il faut revoir certains prix pour ne pas avoir un mauvais sentiment.

Magasin agréable, propre et bien organisé. On y trouve beaucoup de produits assez rares tels que la pâte de pistaches ou le tartare d'algues. Le personnel est aimable, l'attente en caisse est parfois un peu longue dû à son succès. Je recommande ce magasin Naturalia

Rendement maximal : voilà clairement l’objectif de cette enseigne, sans grande surprise. Malheureusement, cela semble se faire au détriment de conditions de travail réellement décentes pour les employés. L’équipe sur place est pourtant adorable et engagée, mais elle se retrouve très souvent en sous-effectif, ce qui rend le quotidien difficile. On a le sentiment que le bien-être des salariés n’est pas une priorité, alors même que l’enseigne paraît bien se porter financièrement. Une situation regrettable, tant pour les employés que pour les clients, et qui pose question sur la prévention de l’épuisement professionnel.😡

Le Personnel ne se soucie absolument pas des clients qui attendent sur une seule très longue ligne alors qu’ils pourraient ouvrir une seconde caisse. Je renonce régulièrement devant la perspective de cette attente. On a l’impression qu’ils n’ont pas reçu la formation élémentaire pour s’occuper d’un magasin comme celui ci. Dommageable pour cette chaîne qui vient de transformer ce magasin.

L’équipe est deux à l’heure et pas à l’écoute du client. Les promotions une fois sur deux ne passent pas à la caisse. Les prix affichés sont déjà modifiés sans montrer le prix initial, mais le pourcentage de réduction y apparaît ce qui porte à confusion. Quand on leur montre que ce n’est pas lisible la réponse c’est « c’est comme ça » Aujourd’hui ça a été ma dernière fois dans ce magasin même si c’est le seul du quartier.