NATURALIA

Fruits rouges à très bon prix.

J'ai acheté un mélange de fruits secs en vrac qui s'est avéré rance et que j'ai ramené deux jours plus tard. A ma consternation le personnel m'a dit avoir consigne de ne pas effectuer de remboursement sur ce type de produit. Après les dejections de mites dans ce même magasin cela fait beaucoup ! Fuyez!!!

Ce magasin présente les qualités et les défauts de l'enseigne Naturalia, c'est à dire des produits sains, originaux, variés, rares, mais bien souvent trop chers (fruits et légumes entre autres !). Le vrac est intéressant. La circulation dans ce magasin est compliquée, on ne trouve pas facilement ce que l'on cherche où on l'attend, il manque des prix... Mais ce ne doit pas être simple pour le personnel. Heureusement celui-ci est en général sympathique et à l'écoute.

Une personne pour encaisser plein de monde le samedi après midi. La file d'attente serait presque supportable si les parents n'insistaient pas à faire les courses avec les gamins bruyants.

Les cartons d'emballage des produits sont jetés à même les couvercles des bacs poubelles, aucun n'étaient descotchés et pliés. J'en fais la remarque à une personne du magasin qui me confirme l'air gêné qu'il s'agit bien des cartons du magasin, mais une heure après, rien n'a été fait. Ça vend du bio, mais zéro conscience écologique ???

Bon produits à des prix compétitifs. Nous avons reçu un très bon accueil, la personne en caisse nous a même offert un melon qui était touché (presque parfait) et qu'il n'aurait pas pu vendre.

J'ai apprécie l'enseigne depuis sa création, mais la qualité du service ainsi que celle de certains produits n'est pas parfois au rendez-vous, comme c'était mon expérience par le passé. La seule personne à la caisse/accueil aujourd'hui était très désagréable, voire grossière : "Euh ? Vous voulez quoi ?". J'ai voulu acheter des framboises, mais il y avait des petites mouches partout. Cela ne semblait pas déranger la caissière. Il est très important de faire attention à l'accueil et à la qualité des produits, surtout avec les prix pratiqués par Naturalia.

La livraison de ce magasin bloque la rue Duhesme régulièrement le matin vers 8h pendant une bonne vingtaine de minutes. Le responsable du magasin et le livreur ne font aucun effort, ils sont même agressifs. En plus ce magasin ne donne pas envie d'acheter, fruits et légumes très abîmés et chers, le choix pour le reste des produits est très réduit...