NATURALIA

Le personnel est très aimable, cependant j'ai constaté de manière récurrente la présence d'asticots dans les bacs de vrac, et le fait de le signaler ne change absolument rien. A croire que naturalia se complaît à vendre des asticots au prix de produits bio.

Propose des plats à emporter sans gluten mais des fourchettes à manger… avec gluten et sans solution de fourchette en bois… si vous êtes sans gluten éviter les plats à emporter sur le pouce…

De façon désagréablement malencontreuse, cette succursale pousse à la surconsommation, en insistant sans nécessité auprès des clients qu'ils devraient attendre d'avoir un panier plus important pour profiter d'une meilleure remise Naturalia. Ce qui serait déjà choquant dans un commerce traditionnel, l'est encore plus au sein d'une marque s'affichant comme bio. Alors que la planète crève de sa surconsommation, la notion de SOBRIÉTÉ est-elle donc inconnue au sein de l'enseigne Naturalia ?

de passage, j'ai été extrêmement surprise par la compétence du caissier - il a été vigilant à mes achats et n'a pas eu besoin de regarder mes sachets fruits et légumes car il avait retenu les emplêtes faite près de la caisse! Epatant! De plus il a pris le temps de vérifier mes avantages possible puis m'a proposé de souscrire à une carte en étant le plus clair possible sur les avantages, les horaires, les produits Naturalia...bref, cela faisait longtemps que je n'avais été accueilli par une personne aussi professionnelle! et pourtant il y avait du monde derrière moi mais il a été rapide et efficace - les gens n'ont pas eu le temps de s'agacer ni moi d'ailleurs qui n'aime pas perdre du tps sur cela. j'y retournerai assurément acheter mes fruits très bons rapport qualité /prix en plus! je recommande fortement ce magasin près de la Gare du Nord! je ne mettrai juste pas 5 étoiles car la signalétique n'est pas optimal...du mal à se repérer dans les rayons. Sinon, super expérience achat grâce au caissier!

Personne très désagréable pas du tout commercial signaler à deux reprises au groupe naturalia

Je souhaite partager une expérience récente au supermarché Naturalia, rue de Maubeuge. Le dimanche 1er février, je suis allé faire mes courses comme d’habitude et, au moment de payer, j’ai présenté un billet de 100 euros. Le caissier a refusé de l’accepter en disant que son superviseur lui avait demandé de ne pas prendre les billets au-dessus de 50 euros. Je lui ai alors demandé où se trouvait ce superviseur, et il m’a répondu qu’il était en vacances. Je trouve cela regrettable qu’en 2026, un commerce préfère perdre des clients plutôt que d’accepter de l’argent liquide. J’habite juste à côté de ce magasin et j’y fais mes courses trois à quatre fois par semaine. Malheureusement, je n’y reviendrai plus. La nouvelle gestion laisse vraiment à désirer.

J'y suis allée cette semaine, et contrairement aux précédents commentaires, je suis tombée sur une personne très agréable. Je cherchais un produit qui ne s'achète pas très régulièrement et que je ne trouvais pas, elle m'y a accompagnée très gentiment, m'a donné des renseignements.

Habitant à deux pas, je suis une fidèle cliente. Et ce, malgré tous les défauts de cette boutique qui ont déjà été pointés par d’autres internautes. Je suis bien sûre fidèle par obligation, parce qu’il n’y pas d’autres boutiques bio aussi près de chez moi. Mais là, l’expérience d’y faire ses courses devient tellement désagréable et « malaisante » que j’y vais de moins en moins et à reculons.  Ce moment gênant où on est confronté à l’attitude de la personne en caisse… c’est lunaire. Cette personne est condescendante, grossière, au mieux familière. Le pire étant quand elle est au téléphone avec ce qu’on imagine être la direction, en exposant des problèmes dont on se passerait bien d’être au courant.  Visiblement, elle n’a pas envie d’être là et se fait fort de bien le faire comprendre aux clients. Je viens à l’instant de sortir de la boutique. Aujourd’hui, le thème c’était « je me suis pris un coup par un voleur donc la prochaine fois, j’interviens pas. Faut pas déconner ». On a vraiment besoin de savoir ça ? Elle a, une fois, de plus râlé contre la porte de sortie dont l’automatisme ne fonctionne pas et qu’elle est obligée d’ouvrir pour chaque client. Je comprends bien que ce soit pénible, mais est-elle obligée de s’adresser à moi comme si j’étais une enfant de 7 ans ? Très, très désagréable. Les autres caissiers ou caissières sont moins problématiques, mais pas plus aimables. Pour toutes ces raisons, je n’y retournerai plus. Et ça ne m’arrange pas du du tout tout.