NATURALIA

Bonne expérience avec ce magasin où je vais régulièrement.

Je n'ai jamais rencontré un Naturalia aussi décevant de ma vie. Auparavant, c'était déjà une catastrophe en ce qui concerne l'organisation et le service client. Avec l'arrivée de la nouvelle responsable, qui semble se croire tout permis et se montre hautaine, la situation ne s'est pas améliorée. Naturalia était censé se redresser, et non s'aggraver. Heureusement, un jeune caissier se montre serviable, malgré la pression désagréable exercée par cette nouvelle responsable, que j'ai pu observer de mes propres yeux. Le seul point positif reste la qualité des produits frais, qui est satisfaisante.

Ne trouve jamais ma carte de fidélité Et cela à chaque fois

Je n'avais pas de problème avec ce magasin, mais aujourd'hui, comme sur d'autres avis, la vendeuse (la seule femme je crois) m'a volé 2 euros. Malheureusement je n'avais pas demandé le ticket, mais cela m'avait semblé cher pour le peu que j'avais acheté (un petit radis noir, un poireau et des amandes. Les amandes sont chères mais il y n'y avait que 200g ou quoi. J'ai payé 8euros 41). Je suis rerentrée et j'ai demandé. Elle a recompté, et c'était 2 euros moins cher... J'avais payé en liquide... Comme sur d'autres avis, elle m'a sourit et cela m'a gêné. N'allez pas là-bas, il y a un problème. Où va les 2 euros en trop?!

Magasin déplorable. Il n’y a pas de vigil pour assurer la sécurité des clients et des employés contre les vols et agressions. D’ailleurs, j’ai dû assister à une scène de vol. La pauvre employée n’a pas pu rattraper la voleuse. J’avais même aperçu des produits périmés. Magasin à fuir !!

Aujourd'hui, j'achète au détail du gingembre confit, affiche 1 euro les 100 grammes. A la caisse, il passe à 14 euro le kilo, j'en informe le caissier, qui medit que c'est normal, car le prix au kilo est en fonction de la quantité achetée, ben c'est marqué nul part, il appel donc sa collègue, qui cherche , tapote sur la caisse. Du coup, g tout laissé. Ce n'est pas la première fois, que les prix sont gonflés à la caisse. Je reviens plus dans ce magasin, trop d'erreur au bénéfice du magasin, au détriment du client.

J'ai acheté des bananes séchées en vrac et j'ai retrouvé un insecte dans le sachet !

Équipe très sympa mais attention, À la caisse les produits coûtent 10 centimes de plus qu’en magasin, comme par magie. Le kilo de cajou au tamari passe à 26€ au lieu des 25€ indiqués quand on se sert. Et c’est pareil pour tout, céréales au chocolat, mélange de fruits à coques ou encore flocons d’avoine. Soyez attentifs. Update : repassée 2 semaines après. Le problème persiste, la direction n’a rien corrigé. Redoublez de vigilance !!!