Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.
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Lundi
09:00 – 20:45
Mardi
09:00 – 20:45
Mercredi
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Jeudi
09:00 – 20:45
Vendredi
09:00 – 20:45
Samedi
09:00 – 20:45
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (103)
Avis Google
4,0
103 avis
5★55
4★21
3★11
2★7
1★9
s
sabine sperche Google
Perdu 5 clients mécontents le vendeur degnant encaisser.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sperche,
Nous sommes désolés de lire votre message et la situation que vous décrivez.
L’accueil et la qualité de service en caisse font partie de nos priorités, et le comportement que vous mentionnez ne correspond pas aux standards que nous attendons de nos équipes.
Votre retour a été transmis à la direction du magasin Naturalia Lepic afin qu’un point soit fait avec l’équipe concernée et que des actions correctives soient prises si nécessaire.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Belle journée.
Frédérique
Gestionnaire Relations Clients.
T
Timothée de Laitre Google
Fruits et légumes de qualité à un prix très compétitif avec les promotions
T
Thomas Kenny Google
Gens très sympa, bonne sélection de pain sans gluten, des prix très raisonnable.
M
Milo Malcor Google
Des mites, des toiles d’araignées… le magasin aurait besoin d’un bon nettoyage. De plus, le magasin ferme systématiquement 10-15 minutes plus tôt que l’horaire annoncé sur Google Maps, ça serait bien de mettre à jour cet horaire.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cette expérience et avons à nouveau transmis vos remarques à l’équipe pour un nettoyage rapide.
La fermeture du magasin est progressive, d’où la fermeture anticipée de l’accès pour finaliser les dernières transactions.
B
Bruno Rives Google
Une chance d'avoir un magasin bio dans le quartier. Très bon choix de produits, et surtout une bonne équipe !
E
EMMA P Google
Belle découverte en me promenant rue Lepic ❤️petit magasin mais très bien fait !
j’ai trouvé des produits de soins et des complément alimentaires de qualité que je ne trouvais pas ailleurs 👍🏻
B
Bassta DIALLO Google
Magasin agréable ! Rien à dire 👍🏾
L’équipe du week-end très accueillante et très chaleureuse. Ce Dimanche une Dame le temps de me conseiller sur les produits pour la peau. Très sympa. Je recommande !
G
Gilles Google
Tagliatelles lazzaretti .
Incuisable même après 12 mn.
Caoutchouc immonde.
Comment peut on référencer des produits pareil.
Poubelle direct.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec les tagliatelles Lazzaretti ait été aussi décevante.
Ce produit est pourtant issu d’une marque engagée dans le bio de qualité, mais il arrive que certains lots présentent des défauts ou que le mode de cuisson puisse varier selon la texture attendue. Quoi qu’il en soit, votre retour est important : nous le transmettons immédiatement à notre service qualité ainsi qu’au fournisseur pour vérification.
N'hésitez pas à contacter le service clients au 0800 034 035 afin de faire le point sur la situation rencontrée.
Nous vous remercions de votre vigilance et espérons que votre prochaine expérience chez nous sera bien plus satisfaisante.
Agréable journée à vous.
Frédérique
Gestionnaire Relations Clients.
B
Barrabas Google
Alors attention aux horaires, un vendredi à 18h le magasin fermé pendant 30 minutes car le personnel fait une pause
Non je ne rigole pas !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre étonnement, et vous avez raison : un magasin fermé en plein après-midi, surtout un vendredi à 18h, n’est pas une situation acceptable pour nos clients. Cette interruption ne reflète pas notre fonctionnement habituel, et nous allons faire le point avec l’équipe concernée pour comprendre ce qu’il s’est passé ce jour-là.
Nos horaires doivent être respectés, et nous faisons en sorte que les éventuelles pauses ou besoins internes n’impactent pas l’accueil de nos clients.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en informer et espérons vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite.
Agréable journée à vous.
Frédérique
Gestionnaire Relations Clients.
J
Jack.F Laborde Google
Petit magasin bio très pratique dans le quartier. Personnel très sympathique.
T
Timothée D. Google
Tout petit mais des fruits bio pas cher et ça c’est cool
M
Marie Faure Google
Bon magasin, tenu avec sérieux je trouve, équipe sympa. Rien à redire.S'il pouvait même y en avoir plus des petites boutiques comme ça, ce serait top !
L
Linda Felgentreff Google
La caissière qui mâche son chewing gum non stop avec la bouche ouverte et vraiment pas chaleureuse. Dommage pour ce service vraiment médiocre
Réponse du professionnel : Avant toute chose, si notre personnel en magasin a fait preuve de maladresse, nous tenons à vous présenter nos excuses.
Dès que nous avons eu connaissance de vos remarques, nous les avons partagées avec nos équipes. Votre démarche a donc été l'occasion de faire le point sur les améliorations à apporter pour vous satisfaire au mieux (vous, et
l'ensemble de nos clients).
H
Huguette Bailly Google
Bien dans l'ensemble, on y trouve de bons produits, je suis très bio et j'apprécie ce magasin
A
Antonella Urciuolo Google
Tres bonne qualité et un accueil très agréable.
J'ai acheté des protéines végétales qui m'ont aidé à réduire la fatigue et je l'ai bien conseillé à mes connaissances.
Vivre bio c'est bien
N
Nancy Hamilton Google
Pomme de terre bio 1'5 kg dont la moitié était pourrie à l'intérieur. Tout est cher en plus... OK si l'argent n'est pas un souci mais on trouve tout beaucoup moins cher ailleurs.
Réponse du professionnel : Nous nous rapprochons des équipes en magasin afin d'améliorer la qualité de nos services en particulier la bonne tenue de nos rayons et améliorer notre positionnement prix.
C
Caroline Delcroix Google
Personnel peu sympathique y compris la patronne. Les réductions ne sont pas pris en compte à la caisse. Prix non affichés. Sale. Il y a toujours un frigo en panne depuis 8 mois. Je n y vais plus.
Réponse du professionnel : Vos propos nous alertent. Nous nous rapprochons des équipes afin d'améliorer la qualité de nos services.
J
Justine Cormary Google
Petit magasin où vous trouverez ce qu'il vous faut. Le personnel y est toujours charmant. Les prix sont un peu élevés même s'ils restent accessibles. J'y vais principalement pour acheter leur huile d'olive de la marque naturalia qui en revanche n'est pas très chère et de bonne qualité.
M
Maeva Gayet Google
Je me ravitailles très très souvent en feuille d'aloé Véra de très bonne qualité pour faire et mes gels et mes crèmes hydhatante faites maison et je n'ais jamais été déçus , je recommande
N
Nicolas Malavaux Google
Un magasin sympa. Les pris sont relativement correct pour une boutique bio sur paris. Des produits très diversifie. Les fruits et légumes sont frais et de belle qualité.
O
Océ Coco Google
Petit mais complet. Les prix restent fidèles a la marque en plein Paris.
Le seul endroit ou nous avons trouvé une courge spaghetti !
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