NATURALIA

Magasin agréable où l'on peut trouver divers produits dont des déjeuners à emporter.

Magasin agréable, personnel accueillant et bons produits. Je trouve facilement ce dont j’ai besoin.

Excellente expérience dans ce magasin. Personnel très sympa et accueillant. Rapport qualité prix très correct,

Très agréable magasin bio de quartier. La responsable est particulièrement sympathique, disponible, investie, et toujours de bon conseil, ce qui fait vraiment la différence. Le magasin est propre, bien entretenu et très bien organisé : les rayons sont clairs et agréables à parcourir. On trouve facilement ce que l’on cherche. Mention spéciale également pour l’équipe en caisse, efficace et souriante. Un magasin que je recommande sans hésiter pour la qualité de l’accueil et l’expérience client.

Il serait temps que ce magasin soit repris en main par un gérant sérieux, tant le personnel à la caisse est incompétent et désinvolte. S'il y a une réduction, il faut nous la signaler, m’a soutenu l'un d'eux quand je me faisais rembourser plusieurs articles vendus plus chers qu’affichés... Je suis un client régulier mais c’était la dernière fois que j'y mettais les pieds.

Vérifiez bien votre ticket de caisse, ils oublient de passer les réductions et vous rajoutent même plus que prévu ! Même pas de désolé suite à l’erreur. Et des gros mots devant les clients, pas très pro…

On doit vraiment avoir touché le fond dans ce magasin Naturalia. J’entre, pas un “bonjour”, rien. Deux jeunes à la caisse, scotchés à leurs téléphones, en train de jouer. Je demande où se trouve une référence : ils me la montrent du doigt, sans même bouger, alors que le magasin était vide. Pauvres petits, ils ne pouvaient pas se déconcentrer de leur écran… Pour cette raison, ni moi ni ma famille ne remettrons jamais les pieds dans ce magasin. Nous refusons de soutenir un personnel aussi mal formé et impoli. Honte au manager qui laisse une telle attitude se répéter !

J’y vais régulièrement et j’ai été dégoûtée par le service d’un vendeur qui s’appelle Mickael, qui avait l’air très hautain. Je lui ai dit ‘bonsoir’ mais il ne m’a pas répondu et ne me regarde même pas. Il ne m’a pas demandé non plus si j’ai la carte fidélité, donc je prends mon temps pour trouver ma carte fidélité et la carte de paiement. Il laisse la facture sur un produit toujours sans parler aucun mot. Son service était misérable par rapport aux autres vendeurs car je croisais toujours le personnel super sympa là-bas.