NATURALIA

J’ai découvert ce magasin très récemment. J’ai été très bien accueillie, tant par téléphone qu’en magasin. Je remercie tout particulièrement Mesdames Émilie et Ambre pour leur professionnalisme, leur écoute et leur amabilité, ainsi que l’ensemble de l’équipe. Une expérience très positive que je n’hésiterai pas à renouveler.

Google dit que le magasin ferme a 20h30 mais si on arrive a 20h15 pour chercher un colis (meme pas besoin de passer en caisse) la sécurité ne nous laisse pas entrer, j'ai fait un déplacement pour rien et j'ai perdu, changer vos horaires sur Google ou laissez les gens entrer, c'est pas compliqué

Quel agréable accueil en boutique ce jour à la boutique Naturalia Crimée. Ambre est très souriante et de bons conseils. Elle a illuminé ma journée :D

Très bon Magasin Naturalia , on est bien accueilli, très bien conseillé, le magasin est propre et accessible en bus , métro et à pied … je le recommande

Magasin a éviter à tout prix. Ma mère a acheté un miel Manoukia une centaine d’euros et à l’arrivée elle se retrouve avec un miel d’une trentaine d’euros. Lorsqu’elle fait remarquer cela, il l’insulte de menteuse et voleuse et qu’elle aurait échanger le miel avec une autre boutique. Il aurait pourtant été simple de voir avec les caméras de sécurité que la faute vient du magasin, c’est lamentable. Enfin le vendeur qui va chercher le miel à la deuxieme rangée plutôt que ceux qui était devant lui et plus que suspect à ce stade.

Toujours impeccable les fruits et légumes sont toujours bien présentés et toujours frais bon ❤️. Le personnel est disponible et agréable. Du choix et de la qualité merci

Magasin qui est deja ferme a 12h50 alors qu’il est note 13h00 sur google. Et le soir egalement ca ferme jamais a 20h30 mais 20h15 ou 20h20 ! Les gens qui s’adapte en fonction et qui trouvznt les portes fermes avec plus de 10 minutes d’avance cest n’importe quoi !

Zéro pointé pour le responsable de magasin antipathique... Accuser sa clientèle régulière de vol devant son enfant est inadmissible. Le contexte est un achat effectué la semaine dernière aux caisses automatiques qui ne serait pas passé au niveau de sa compta alors que le TPE indiquait une fin de transaction et que le débit est bien indiqué sur le relevé bancaire le jour de l'achat, lui montrer la preuve puis se faire sermonner 1/2h comme quoi ce serait quand même de notre faute (faut attendre la fin de la moulinette de l'écran.. blablabla, hey le TPE dit transaction effectuée, faut aussi assurer la maintenance de vos systèmes, Sherlock ?..) et pas une excuse, rien, tout va bien... Quelle perte de temps...Faut changer de métier à ce niveau. On peut aussi voir les choses sous cet angle: tentative d'extorsion de votre "manager"... Nous étions des clients réguliers de ce magasin...

Regardez juste le charbon de naturalia, il y a mieux pour 14.99 € c'est honteux. Je pense que certaines mangues sont congelées. Cette semaine les mangues avaient la peau fripée, elles étaient molles mais à la dégustation elles étaient pas mures, elles étaient fermes et sans goût. Ça arrive très souvent que les kiwi soient pourri, surtout les Golden, je ne comprends pas. J'en achète plus.

Déçue…aujourd’hui j’ai ramené une fêta pleine de moisissure achetée il y a 2 jours, ouverte hier soir. On me rétorque qu’on n’est pas obligé de me rembourser vu que je n’ai peut-être pas respecté la chaîne du froid!!!!! On met ma bonne foi et ma parole en doute alors que la moisissure sur la fêta devait dater de plusieurs jours et qu’elle était déjà là quand je l’ai achetée ( vu sa couleur et sa texture), peut-être que l’emballage était défectueux à l’origine, ça peut arriver. Le service client a, lui, écouté et reconnu qu’il pouvait effectivement y avoir un problème dans l’acheminement de la marchandise ou même de la fabrication du produit et s’est excusé du désagrément que cela a pu me causer. C’est sympa, parce que ce matin j’ai eu droit à un autre accueil de la dame qui gère ce Naturalia que je fréquente régulièrement….Dommage. Je crois que dorénavant j’irai plus souvent du côté de Bio C’Bon ou autres magasins bio, c’est pas ce qui manque dans le quartier…..