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Supermarché · Chambéry (73)

3,5 705 avis Google Ouvert
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Chambéry (73000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (705)

Avis Google
3,5
705 avis
5★220
4★180
3★142
2★44
1★119
M
M B Google

Très mauvaise expérience. Je me suis vu refuser l’accès au magasin par le vigile 12 minutes avant l’heure officielle de fermeture. Je peux comprendre que le personnel souhaite terminer sa journée à l’heure, mais dans ce cas, il faudrait afficher une heure de fermeture correspondant à l’heure réelle à laquelle les clients ne sont plus acceptés. Faire le déplacement et trouver porte close alors que le magasin est censé être encore ouvert est franchement inadmissible et très peu professionnel.

A
Ambre Antoine Google

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0/5. Déçue. Je comprends que les chiens ne soient pas acceptés dans le magasin, mais des chiens agressifs et pas tenus en laisse étaient juste devant l’entrée et je ne pouvais pas risquer que mon chien se fasse attaquer. Le manque de compréhension du personnel est vraiment regrettable. Un peu d’empathie aurait été appréciée, surtout dans une situation comme celle-ci. Demi tour. Nous sommes à Chambéry, pas à Paris…

Réponse du professionnel : Bonjour Ambre Antoine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la présence de chiens agressifs à l’entrée du magasin et le sentiment d’un manque d’empathie de la part de notre personnel. Votre sécurité et celle de votre chien sont importantes pour nous, et nous regrettons sincèrement que la situation vous ait poussé à faire demi-tour. Nous prenons vos remarques en considération afin d’améliorer notre accueil et la gestion de ce type de situation. Cordialement,
a
alex ballet Google

Magasin très agréable en centre ville. Personnel très gentil mise à part le vigile qui est venu reluquer ma copine en sous vêtements dans les cabines d essayage !!! Je lui ai fait comprendre par un regard sur c était inapproprié. Lorsque je suis sortie, je l ai salué et me suis faite insulter de " saleté". Je suis revenue sur mes pas pour lui demander de répéter ce qu il a nié bien entendu! Mon amie k a bien entendu également ! Je lui ai dit qu être agent de sécurité ne l autorisait pas à regarder dans les cabines d essayage lorsqu'il y a quelqu un nu. J ai eu comme reponse un gros malaise et une fouille de sac!!! C est intolérable pour la clientèle féminine et discrédite complètement l enseigne et la sécurité du coup et je ne parle pas de l attitude et des insultes

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ballet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous et votre amie avez rencontré dans notre magasin. Ce type de comportement ne correspond en aucun cas aux valeurs que nous défendons et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0479266550 afin de mieux comprendre la situation et prendre les mesures appropriées. Cordialement,
M
Marion Fauquembergue Google

Vigil tres limite ce dimanche ! Agressif ne pas venir travailler le dimanche si il faut etre a 19h00 dans sa voiture ! Interdiction de rentrer a 45 alors que le magasin ferme a 19h ! Cest inadmissible !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fauquembergue, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la sécurité ce dimanche. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la gestion des accès en fin de journée. Noter cependant que pour une fermeture à 19 h 00, le magasin ferme ses portes 15 minutes avant, soit à 18 h 45, l'heure de fermeture est l'horaire où aucun client ne doit rester dans le magasin. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite. Cordialement,
G
Gaspard Rajon Google

Nul nul nul Trop cher Et le vigile est d'un irrespect. J'y vais souvent et toujours déçu. D'ailleurs une fois je voulais y aller 20min avant que le magasin ne ferme et le vigile nous a sèchement refusé l'accès en utilisant comme excusz le fait que si il laissait passer tout le monde il ne rentrerait jamais chez lui. Il faut savoir qu'on a eu le temps d'aller au casino de la gare, de faire nos achats de juste deux trois aliments (que l'on avait précisés au vigile) et revenir au monoprix qu'il n'était toujours pas l'heure de fermeture. D'ailleurs chaque fois que nous y allons le vigile nous fouille comme si on avait volé tout le magasin et s'indigne et nous accuse en cas de non retrait du ticket de caisse. Une honte, à fuir. Je ne conseil pas du tout surtout que tout est très cher.

Réponse du professionnel : Monsieur Rajon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite ait été marquée par des désagréments, notamment en ce qui concerne le comportement de notre agent de sécurité et la perception des tarifs appliqués. Soyez assuré que vos observations seront transmises aux responsables afin d’envisager les mesures appropriées pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
N
Nicolas vergonjeanne Google

Le magasin est très agréable...mais encore faut-il pouvoir y entrer. Je ne trouve pas normal de me faire refuser l'entrée 11 minutes avant l'heure de fermeture indiquée.

L
Laurence Grace Google

Soldes bien etiquettées et attratives, personnel aimable et competent que ce soit dans les rayons ou en caisse. On trouve toujours des articles que d’autres magasins ne font pas. Merci Monop

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Grace, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos soldes, notre personnel ainsi que notre assortiment unique aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,
C
Catherine Vanzetto Google

Mésaventure ce matin. Achat d un égouttoir vaisselle en bambou mais uniquement fait pour les assiettes à dessert. Bien sûr, cela n est noté nulle part. Je suis retournée à Monop pour avoir une explication. Quelle ne fut ma surprise d avoir affaire à un responsable extrêmement désagréable, qui m a pris de haut. Monsieur, il faudrait juste apprendre à pratiquer votre métier avec professionnalisme et humanité. 2 qualités que visiblement vous n avez pas. Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vanzetto, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas à vos attentes et que votre visite en magasin n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à ce que ce type de situation soit pris en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
K
Kayo FUJIMOTO Google

Le magasin de proximité que j’apprécie ! Le design des vêtements, des accessoires et de l’art de la table sont sympathiques. Une belle sélection des produits alimentaires dont des ceux asiatiques. Le rapport qualité prix est correct ! Le rayon de produits alimentaires du sous sol est un peu sombre…

Réponse du professionnel : Bonjour Kayo FUJIMOTO, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre sélection de vêtements, accessoires, art de la table et produits alimentaires, notamment asiatiques. Nous prenons également note de votre remarque sur l'éclairage du rayon alimentaire au sous-sol. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
J
Jonathan Reith Google

Les caisses automatiques fermées alors que j'avais juste un article. Mais heureusement que la caissière était souriante et aimable. Puis je suis remonté en surface à la recherche d'un rouge à lèvres, j'avais besoin d'aide pour trouver car j'y connais rien du tout. La dame aux cheveux courts avec les lunettes au comptoir était désagréable et m'a vite repoussé et allait appeler quelqu'un, je lui ai dit que c'était inutile je suis parti. C'est cette dame qui fait baisser la note. Dommage...

Réponse du professionnel : Monsieur Reith, Nous vous présentons nos excuses pour la situation que vous avez vécue lors de votre récente visite. Votre retour est important et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cordialement,
S
Sybel D Google

Magasin propre et bien organisé. Large choix de produits. Il est situé en plein centre-ville, ce qui justifie un peu les prix élevés. Malgré cela, le service est au top : les agents de sécurité et les caissières sont sympa. Un bon choix pour des achats rapides.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour ce joli commentaire, C'est un plaisir pour nous de vous accueillir, Au plaisir de vous revoir en magasin, L'Équipe Monoprix Chambéry.

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