MONOPRIX

J’ai commandé deux glaces malgré la chaleur, et elles sont arrivées parfaitement fraîches grâce à un emballage bien pensé. Une belle attention qui montre leur souci de la qualité et du service. Merci !

J'ai acheté cette confiture Léonce Blanc au Monoprix Lyon 7e. À l'ouverture du pot, pourtant encore dans sa DLUO 01.02.2027, un dégagement de gaz s'est produit et une odeur nauséabonde s'en est immédiatement dégagée. En regardant le contenu, j'ai constaté la présence d'une importante moisissure à la surface de la confiture. Heureusement que c'est moi qui ai ouvert le pot et non un enfant. Un produit alimentaire présentant des signes évidents d'altération dès la première ouverture est totalement inacceptable. Au-delà de la déception, un produit moisi peut présenter un risque pour la santé s'il est consommé par inadvertance. Ce type de défaut ne devrait jamais se retrouver en rayon. J'attends de Monoprix qu'il vérifie ses stocks et que le fabricant procède à une analyse de ce lot afin d'éviter que d'autres consommateurs ne soient exposés au même problème.

Magasin sympa, rayons fournis et diversifiés mais personnel fort désagréable. Passage ce jour 18h30 en caisse automatique et visiblement l’hôtesse a laissé la moindre once de sympathie à domicile. Si vous voulez que les clients prennent un ticket pour sortir : la solution est d’ôter le choix de refuser le ticket sur la caisse automatique. Ainsi vous n’aurez plus à vous agacer sur les clients, ni leur raler après car ils ne sortent pas assez vite. On peut tous passer une mauvaise journée mais rester agréable avec autrui.

J’ai un message concernant l’employé homme d’une cinquantaine d’années, qui aujourd’hui portait une doudoune noire sans manches Monoprix. Je suppose que ce monsieur est manager ou peut-être même gérant du magasin (ce que je n’espère pas, car quel manque de compétences !), en tout cas il semble se croire supérieur à chacun de ses collègues. A chaque fois que je le croise, il est en train de mal parler aux employés. Le peu de fois où j’ai eu une interaction avec lui, il faisait le beau en essayant de montrer qu’il était mieux que les autres. Monsieur, votre comportement vous rend bien inférieur à tout ceux que vous semblez mépriser. D’autant plus qu’une fois, alors que vous mettiez en rayon des pavés de saumons, j’ai pris celui que vous aviez mis, et il était périmé de 3 jours. C’est votre aimable collègue qui s’est excusée de votre incompétence. Bref j’espère que la vie, bien qu’elle soit déjà bien entamée pour vous, vous rendra humble.

Le ticket de caisse nécessaire pour sortir alors que les caisses automatiques permettent de ne pas l'imprimer, c'est incohérent et idiot. Surtout quand d'autres magasins ont déjà un système similaire et ont une fonction pour imprimer juste le code barre si on refuse le ticket.

Ce supermarché détient indéniablement le record de produits périmés présents en rayon depuis plusieurs mois, une situation qui, à ce jour, n’a fait l’objet d’aucune mesure corrective, malgré les signalements répétés. Il est tout à fait compréhensible qu’un oubli puisse survenir, mais à ce point-là, on finit par changer de crémerie.

Remplacement des produits dans les commandes sans demander au client. Des ruptures de Stock ca arrive, mais remplacer par des produits qui contiennent des allergènes alors que c'est possible dans l'appli uber de prévenir ou d'annuler la commande. Ça montre que l'important est de prendre l'argent, le contenu de la commande on s'en fout après tout.

Magasin très bien situé, bien fourni et très propre mais le personnel est très désagréable ! Vigile femme qui fixe les clients, les suis dans les rayons c’est juste insupportable !!! Je remet plus les pieds la bas tant que le personnel n’as pas changé ! C’est très regrettable !

20 % + cher, que magasin U produits périmés, frigo en panne. a quand un controle de répression des fraudes ? il n'y a quasiment que des automatiques, et tous les clients sont surveillés et controlés par un vigile en sortie. TOUS les clients sont traités comme des voleurs c'est insupportable. on y fait des courses de dépannage, mais les grosses courses sont a oubliés.

Très difficile d'accès avec une poussette : après avoir pris son élan et pousser de toutes ses forces, on arrive "en haut " et le personnel vous dit "ça n'est pas par là que vous devez arriver normalement, mais bon ,ça ira " 🤨 heu....faites un accès plus facile et je viendrai plus souvent.