MONOPRIX

Service accueil très désagréable : nous passons en soirée pour acheter un article précis (banc métallique pour terrasse), personne en haut. L’homme à l’accueil me répond sans me regarder dans les yeux et de manière très désagréable que si l’article n’est pas exposé, c’est qu’il n’est pas dispo. À l’heure de la généralisation de la vente en ligne, Monoprix aurait eu pour une fois l’occasion de se démarquer par son service client, dommage !

Vigile qui veut prendre ma valise et qui la laisse À LA PORTE DU MAGASIN sans surveillance ! En plus ne demande qu’aux personnes racisees de déposer leurs valises car une dame avec son caddie on s’en fiche. Alors que ma valise est fermée je vais pas mettre de la marchandise dedans. Comme d’hab on cible toujours les mêmes personnes. Il a fouillé mon sac car je n’ai pas fait d’achat (je suis restée 1min dans le magasin car pas de bouteille d’eau d’une certaine marque) et visiblement c’était suspect de ne pas avoir fait d’achat !

Service pourri le dimanche après-midi, il n y a que des caisses électroniques et j achète un article avec un anti vol, le gars au milieu des caisses me dit c est le gars de la sécurité qui l enleve. Ce fameux gars de la sécurité qui est avec son pote au téléphone et ne me regarde même pas quand je lui demande d enlever l anti vol, je dois m y reprendre à 3x. C est terminé je n y retourne plus. C est devenu totalement impersonnel.

Décision prise: je ne frequenterai plus ce monoprix. Insupportable cette fouille à l´entrée, par des hommes toujours impolis et myso, comme si c'était des critères de recrutement. Ils ne disent pas bjr quand on arrive, ne nous regardent même pas et en revanche la sortie est souvent catastrophique, limite prêt à soulever les manteaux et nous parlent super mal. Bref, d'autres monop à Paris n´ont pas votre politique de suspicions. Très certainement que vous ne les traitez pas correctement. Le dimanche ils font et la secu et la gestion des queues... rentabilité maximum, service de m.

Aucune caisse ouverte à 16:25! Obligé de passer en caisse automatique avec un panier plein: très désagréable! Manifestement la gestion des caisses fait défaut….ou c’est les caissières qui ferment leurs caisse avant l’heure et avant qu’une remplaçante n’arrive. Pas sérieux.

Je viens dans ce Monoprix depuis 20 ans et on en a RAS LE BOL de se faire humilier à chaque passage avec des vigiles qui vous demandent d’ouvrir vos sacs. C’est insupportable et intolérable ! Chaque personne est un voleur potentiel ! Sans parler de celles qui ne trouvent pas leur bonheur et repartent les mains vides (surtout en venant de l’étage supérieur). Nous sommes tous soupçonnés de vol. À croire qu’on n’a pas le droit de venir seulement regarder. C’est le seul magasin de Paris qui traite ses clients de cette manière. A la nullité de l’établissement s’ajoute la piètre qualité des produits, l’absence totale de diversité des références, et les prix qui sont indécents. J’en perd mes mots … c’est la dernière fois que j’achète quoi que ce soit chez vous, c’est une honte au vu des fortunes que j’ai laissé chez vous. Epargnez nous vos commentaires ridicules complètement vides que vous nous écrivez pour vous donner bonne conscience à base de « nous prenons très au sérieux votre commentaire et nous sommes navrés que vous vous sentiez ainsi ». Il y a des dizaines de commentaires comme le mien et on ne veut pas de réponse . On veut un réel changement, mais en plus de nous humilier continuellement, vous ne faites que nous rigoler au nez avec vos commentaires copiés collés sans aucune mesure qui suit. Vous nous pourrissez la vie de quartier.

Ce magasin se surpasse dans le mépris et l'humiliation envers sa clientèle. Quelle n'est pas ma stupéfaction de voir aujourd'hui des clients arrêtés à la sortie par le vigile et contraints à déballer leur sac par terre, à quatre pattes au milieu des gens qui entrent et qui sortent, c'est hallucinant !!!! Quand on sait le parcours du combattant qu'ils ont dû accomplir depuis la recherche de leurs produits dans un magasin encombré, où tout est fait pour créer la confusion sur la qualité et le prix, et l'épreuve de l'attente infinie aux caisses... Nous faisons part de notre indignation dehors à deux employés qui nous disent que ce magasin détient le record des vols !!! C'est étonnant et assez scandaleux quand même de voir que les clients ne sont considérés ici que comme des voleurs en puissance...jusqu'où va t'on aller ?

Bonjour, Ce matin, j’ai acheté une burrata au supermarché Monoprix au prix de 3,25 €. Sur l’emballage, il est indiqué un poids de 150 g, mais après l’avoir pesée, j’ai constaté qu’elle ne pesait que 100 g réels. Cela revient à un prix de 32,50 € le kilo, ce qui me paraît tout à fait excessif. En agissant ainsi, vous trompez et manquez de respect à l’ensemble de vos clients. Honnêtement, je dois dire que c’est la pire expérience que j’aie eue avec une chaîne de supermarchés à Paris. J’attends une réponse et une explication de votre part.

À éviter si uniquement caisses automatiques. Ce dimanche file d'attente jusqu'au fond du magasin et qui remonte le long des rayons libre service. Des rayons vides car pas de personnel pour remplir. Monoprix ferait mieux de fermer le dimanche plutôt que d'offrir un service aussi médiocre. On est très loin du niveau de service historique de Monoprix. Rentabilité rentabilité...