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MONOPRIX

Supermarché · Marseille (13)

3,5 457 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (457)

3,5
457 avis
5★137
4★135
3★71
2★34
1★80
I
Inès Saadi

Je me suis rendue au Monoprix pour faire des courses de dernière minute pour une raclette. À ma grande surprise, c’est le seul Monoprix où je n’ai pas trouvé de produits halal. Je m’étais déplacée exprès et je suis repartie sans solution. J’ai demandé poliment s’il y avait des produits halal. Ont m’a répondu que non, mais j’ai eu l’impression qu’ont ne souhaitait pas vraiment échanger ou donner plus d’explications. C’est dommage, car un peu plus d’écoute ou de considération aurait été apprécié. Je trouve regrettable qu’il n’y ait aucune option halal, surtout quand d’autres magasins de l’enseigne en proposent. Malgré tout, je mets une bonne note car le magasin est propre et bien organisé. J’espère simplement que l’offre pourra évoluer et que l’accueil sera plus chaleureux à l’avenir

Réponse du professionnel : Bonjour Inès Saadi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous comprenons votre déception concernant l’absence de produits halal. Malheureusement, nous ne disposons pas d’un rayon halal car notre espace en magasin est limité et la centrale n’a pas inclus cette offre dans notre planogramme. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’organisation du magasin. Votre retour est précieux et sera transmis afin d’améliorer notre accueil. Cordialement,
A
A Yan

Je suis allé le 10 février vers 15h dans votre magasin pour faire rembourser un article que j’avais acheté de rond point et la caissière a commencé à râler avec le vigile elle parler d’un ton énervé et comme quoi sa prime aller descendre si elle rembourser les articles de Monoprix rond-point et qu’elle aller en discuter avec sa direction pendant tout le temps de la transaction elle a faire comme si je n’existais pas me prenant de haut et se plaignant je trouve cela inadmissible c’est très rare que je laisse un commentaire surtout mauvais mais cela m’a vraiment touché.

Réponse du professionnel : Bonjour A Yan, Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le genre d’expérience que nous souhaitons pour nos clients. On prend note de votre retour pour améliorer les choses. À bientôt,
O
Ouass H

Accueil inacceptable Très mauvaise expérience aujourd’hui à l’accueil. La personne en poste (qui fait également la sécurité) a eu une attitude froide, non souriante et clairement désagréable. Lorsque je lui ai demandé un simple renseignement, elle s’est contentée de me faire un signe de la tête, sans un mot, pour indiquer que l’alimentaire était en bas. Ce comportement est irrespectueux et ne correspond pas du tout à ce qu’on attend d’un accueil client. De plus, aucune information ne nous a été donnée concernant le fait que les paiements étaient uniquement possibles par carte bancaire, ce qui nous a mis en difficulté au moment de passer en caisse. À noter toutefois que les deux agents de sécurité présents en bas, eux, étaient très gentils on voir direct qu’ils aiment leur métier.. Dommage que l’accueil ne soit pas au même niveau.

Réponse du professionnel : Madame Gonzales, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention votre expérience lors de votre visite. Nous regrettons sincèrement que l’accueil que vous avez reçu n’ait pas été conforme aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous souhaitons également vous informer que des affichages ont été installés à l’entrée ainsi qu’au niveau des caisses pour indiquer que le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire, afin de prévenir toute difficulté. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
J
Jean-Claude Vau

Aucun choix de taille en rayon, juste trois tailles S ou XXL à la vente. À l'accueil ils refusent carrément d'aller voir s'ils en ont en réserve. Comment voulez-vous continuer à vous déplacer dans ces magasins où il n'y a plus de stock plutôt que directement commander sur Shein, Amazon, etc. !?!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Malheureusement notre rayon homme n’est pas grand. En ce qui concerne les réserves nous avons uniquement le stock sur le rayon, nous recevons et mettons directement en rayons . Bien à vous.
M
Mag V

Je n’irai malheureusement plus faire mes courses dans ce Monoprix trop mal fréquenté. La devanture et le trottoir sont juste répugnants, je vous passe les détails dont l’odeur douteuse ambiante qui y règne. Pourquoi ne faites vous rien ? Cela ne vous dérange pas ? C’est tellement dommage. On se fait systématiquement racketter voire agresser en sortant du magasin (voire dans le magasin) par des mecs bourrés dès 8h00 que vous attirez en vendant des maximator degueu. Et pour finir ne me répondez pas en me demandant si je ne me trompe pas de Monoprix car la réponse est non! Comment confondre ce repère à désaxés à moitié bidonville avec un autre ! Agissez il en va de votre image de marque.

P
PEPIN ARMAND

Oh P..ain !!! Les Voleurs avec un grand V... J'ai eu besoin de passer chez eux pour chercher un produit. J'en ai profité pour acheter un sandwich SODEBO.... Le 2ème à 50 % donc je me dis j'en profite et j'en prends 2... Et bien 2 sandwiches, dont un à 50 %, c'est plus cher que 2 sandwiches sans réduction au Carrefour en face à côté du cinéma.... Ce monoprix est un magasin "pour américain".... Dernière fois que j'y mets les pieds.... De l'escroquerie dans les règles....

F
Fred Gina

Magasin agréable et bien entretenu. Néanmoins... Parfait si vous voulez vous offrir une visite au Pôle Nord avec ticket gratuit. On se gèle à tel point qu'une veste est indispensable, même en période de canicule. Deuxième point : tarif prohibitifs. Même sur les articles bradés pour DLC courte, les tarifs sont indécents: une pauvre part de saumon à près de 7€, non. Troisième point: le responsable de magasin n'a aucune honte à vous vendre de la salade jaunie et piquée de moisissures au "généreux" tarif de 1€30 (voir photo). Ce genre d'abus sont très réguliers dans ce magasin. Je vais finir par ne plus y mettre les pieds D'autant qu'il y a de quoi à proximité

D
D K

Ce Monoprix est bien le personnel est souriants 😃. On trouve pratiquement tout ce que l'on a besoin. C'est aussi ouvert le dimanche toute la journée. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre compliment ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais personnellement faire passer votre message à notre équipe. Guillaume Bideux, DIRECTEUR

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