Magasin.telV
Vincent Saliba
Un peu cher mais pratique le soir
SUPERMARCHÉ
Carrefour City
Supermarché · Marseille (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Carrefour City
Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 22:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 22:00 |
| Mercredi | 07:00 – 22:00 |
| Jeudi | 07:00 – 22:00 |
| Vendredi | 07:00 – 22:00 |
| Samedi | 07:00 – 22:00 |
| Dimanche | 09:00 – 21:00 |
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Avis clients (671)
3,6
671 avis
A
Anne sophie Choquet
Magasin bien entretenu vendeur très poli le seul bémol serait le prix sur certains produits entre autres les fruits et légumes
G
Garnier Léo
Toute l’équipe est remarquablement sympathique et professionnelle
M
Michel Salvi
Client fidèle chez Carrefour, je constate avec regret que l’enseigne ne s’engage toujours pas dans le Plant Protein Pact. Il est urgent de réduire de moitié le nombre d’animaux tués et de favoriser les protéines végétales.
n
naomye L
Comportement intrusif et provocateur de la gérante / Carrefour City Marseille 6e Le 11/10/2025 à 10h25, lors de mon passage au Carrefour City – 2 Place de Rome, 13006 Marseille, la gérante m’a demandé d’ouvrir mon sac. J’ai accepté, mais elle a ensuite touché et manipulé mon sac personnel sans mon autorisation pour mieux vérifier son contenu, lorsque je la confronte sur le faite qu'elle touche mon sac pour manipuler sa vérification, elle nie l'avoir fait et me dit mais je suis la gérante, je lui dis donc la caméra est là (en la pointant du doigt, on peut aller la visionner) ,et là changement de version après avoir démentie, madame n’a reconnu ce geste qu’après que je lui ai proposé de visionner les images de la caméra de surveillance. Lorsque je lui ai demandé depuis quand elle procédait ainsi, en précisant que je venais tous les jours et que c’était la première fois qu’on me demandait cela, et pour quel motif elle touchait mon sac, elle m’a répondu avec un sourire en coin, visiblement pour me narguer : “Mais c’est parce que vous n’êtes jamais tombé sur moi, je suis la gérante, je demande à vérifier”. Cette attitude est provocatrice, intimidante et inappropriée, et montre un manque de respect total envers un client régulier. Ce comportement est totalement inacceptable et ne doit en aucun cas se reproduire, ni sur moi ni sur tout autre client dans la même situation.
Réponse du professionnel : Madame,
Je suis sincèrement désolée si votre passage dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La vérification visuelle des sacs peut parfois être demandée à titre préventif, dans le respect des consignes de sécurité et des procédures internes.
Je comprends toutefois que cette situation ait pu être perçue comme intrusive, et je vous présente nos excuses si vous vous êtes sentie mal à l’aise. Soyez assurée que notre intention n’est jamais de manquer de respect à nos clients, mais de veiller à la sécurité de tous.
Nous restons à votre disposition pour en discuter sereinement en magasin si vous le souhaitez.
Cordialement,
La direction
C
CERVONE vincent
Super magasin qui dépanne très bien vu les horaires équipe au top
E
Elen DUSSART
Un beau petit City, je trouve de tout, c’est achalandé et propre, le personnel est super sympa !
K
Kévin VASSON
Un petit magasin qui respire le commerce. Bravo pour le concept et la tenue des linéaires. L essentiel y est les prix sont raisonnable
P
Pauline Ortunio
Un Carrefour City assez banal, des rayons plus ou moins bien fournis, en tout cas j’y trouve toujours mon compte. Cependant, considérez l’option d’investir dans des caisses automatiques, ce sera plus agréable pour tout le monde. La relation client est inexistante, les caissier/es ne semblent pas nous remarquer à part pour nous communiquer le prix à payer. Je sais que ce n’est pas un métier facile ni passionnant mais un minimum de professionnalisme serait le bienvenu ! De la part d’une cliente qui vient minimum 2 fois par semaine depuis 3 ans.
C
Christopher Delesnerac-Demeniville
Le Magasin, Le personnel au top du top ! Il y a encore plus le choix qu’à Monoprix ! Je ne regrette pas de venir occasionnellement ici pour faire mes courses. Au plaisir de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Christopher
Merci pour votre retour, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible.
En espérant vous revoir prochainement dans notre magasins.
Bonne journée, la direction du magasin
c
camille marcenac
Carrefour pratiquant des prix au dessus de la moyenne, profitant sans doute du fait que des professionnels viennent y faire leur achats pour le repas du midi. Personnel de caisse pour certains à la limite de l’amabilité (bonjour, au revoir, la base quoi) et faisant preuve d’une certaine incompétence! Oublie d’enlever la tare du bol des salades bar lors de la pesée (et faisant mine de ne pas comprendre bien sûr) oublie d’ôter les -50% sur les produits en promotion. Bref ce n’est pas très agréable de s’y rendre, et c’est bien dommage…
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Merci pour votre retour, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur prix possible.
N’hésitez pas à venir nous voir en magasin pour en parler.
Bonne journée, la direction du magasin
C
CORINNE FAVIER
Bonjour, Malgré le sympathique agent de sécurité qui est au top car il fait très bien son travail, je ne reviendrai plus dans ce magazin. Je suis tombée sur une viande pas fraîche. Il faut renouveler vos marchandises !!! D'autre part, le jeune homme qui est nouveau et à la caisse est très moqueur et je n'ai pas apprécié une réflexion à mon égard. Engagez du personnel correct s'il vous plaît !!!
Réponse du professionnel : Bonjour, nos viandes sont reçu 48h après la commande je ne comprend pas comment ne peuvent elles pas être fraîche si la DLC a été respecter et qu'aucune malformation de l'emballage à été détecter. je veux bien avoir plus d'information sur ce qu'il s'est passer si vous pouviez m'envoyer une photo par mail ? N'hésiter pas à passer en magasin afin qu'on puisse vous rembourser.
[email protected]
A
Alexis Polesso
Honteux !! Un scandale !! Je suis passé ce matin dans ce magasin et ce n’est pas la 1ere fois que je trouve des produits complètement pouris dans le rayon… De plus cest un vrai champs de bataille pour accéder aux legumes avec des tas de cagettes carton et poubelle au milieu !!!! Re édit : vu que les réponses sont bloquées ;) : au lieu de culpabiliser le client, si j’avais vu une personne faire son travail j’aurai fait aucune réflexion ! Et sans oublié qu’arrivé au stade de l’orange il y a bien longtemps que ça aurai dû être fait.. et comme vous avez pu lire c’est pas la première fois! Ce qui me désole le plus c’est d’essayer de culpabiliser le client au lieu d’assumer et de gérer votre équipe !!!! Donc encore plus honteux et scandaleux cordialement Alexis ;)
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis d'accord avez vous sur le désordre de ce matin au fruits et légumes veuillez nous excuser pour la gène occasionner nous allons nous organiser mieux que cela. Concernant les produits "pourris" par contre vous avez bien vu pendant votre achat qu'une personne travaillait dessus pour faire le trie justement de bon matin, ce n'est pas très agréable ni très reconnaissant pour le travail que toute l'équipe fournit au quotidien de profiter qu'une personne n'est pas terminer sa tache pour crier au scandale. Je suis disponible pour en discuter de vive voix si vous le souhaiter. Antoine
C
Camille Lambert
Parce que 0 étoile n'est pas possible ... Vu aujourd’hui dans le rayon boucherie… en voulant acheter de la viande j’ai vu de la moisissure de partout dans le frigo …!! depuis les récents travaux de rénovation, le magasin est toujours sale et pas agréable , que se passe t’il?? @suite à la réponse ci-dessous, merci de m'indiquer une adresse mail où je pourrai vous faire la liste de tous les points relevés dans votre enseigne. Merci d'avance.
Réponse du professionnel : Bonjour, les rayons sont nettoyer régulièrement je suis surpris de votre commentaire qui à l'opposé du retour que me font mes clients. Je suis disponible pour que vous m'expliquiez plus en détail votre point de vu.
@ Bonjour vous pouvez me contacter sur : [email protected]
N
Nat Chris G
Ça dépanne mais les horaires sont a modifier. Ils empêchent l entrée e à la clientèle 15min avant l horaire affichée. Si vous fermez à 22h ( ou 21h le dimanche), laissez entrer la clientèle ou alors modifier vos horaires à 21h45 ( ou 20h45 le dimanche) plutôt que de mettre des horaires mensengers. Noter également l hygiène douteuse, j au failli glisser sur le flaque d eau dans le restaurant. Et cerise sur le gâteau, plein de sdf insultants devant et harassant la clientèle à l I trieur même du magasins. N y aller que si pas le choix
Réponse du professionnel : Bonjour, je vais redire aux équipes de fermer aux heures prévues, désolé pour l'eau dans le magasin mais c'est fuite des frigo et la réparation se fait attendre, je ne peux gérer les sdf, domaine public, seul les autorités peuvent intervenir, pour nous aussi c'est un problème, bonne journée et j'espère que vous reviendrez dans notre magasin
F
F M
Veillez à bien demander votre ticket de caisse et vérifier immédiatement vos articles car souvent les caissiers et caissières les dissimulent abillement sous leurs caisses avec une spécialisation sur les petits articles. A bon entendeur !!
A
Arthur Peltan
SCANDALEUX NORMES D’HYGIÈNE COMPLÈTEMENT BAFFOUES AU PRÉTEXTE QU'ILS N'ONT PAS LA PLACE DE LES METTRE AILLEURS ALORS QUE D'AUTRES RAYONS AVEC DES PRODUITS EMBALLES PEUVENT LES STOCKER (MÊME S'IL Y A UN ENDROIT RÉSERVÉ POURCA NORMALEMENT). JE VAIS FAIRE REMONTER L'INFO SUR LES RÉSEAUX ET AUX PATRONS. SCANDALEUX
A
Antonietta Carlucci
Souvent dans lpartie non gaspillage il y a le nouveau prix en jaune, mais il n'y a pas l'ancien prix, comme la photo de la viande hachée ci dessous. le paquet échines de porc ni prix du paquet ni prix du kg. Vraiment désolant, Di je le signale c'est parce que cela se produit très souvent. Merci de me lire
Réponse du professionnel : Madame,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City Marseille - Rome 2. Nous sommes conscients de l'importance de l'affichage des prix dans la partie non-gaspillage et nous comprenons que cela peut être frustant lorsque les informations ne sont pas claires.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation. Nous allons nous assurer que tous les produits de la partie non-gaspillage ont bien les prix affichés, à la fois l'ancien et le nouveau.
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante dans notre magasin.
Cordialement,
La direction
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