Intermarché EXPRESS Marseille

Magasin juste en face de chez moi, de plus les prix sont hyper compétitifs par rapport à d’autres supermarchés. J’apprécie aussi d’avoir beaucoup de produits fabriqués ou élevés en France et certains avec une bonne rémunération pour le producteur.

Magasin peu « commerçant ». On ne ressent pas du tout l’envie du propriétaire de satisfaire ses clients dans un environnement accueillant. Malgré globalement une offre de produits assez large, le rangement et la mise en avant sont approximatifs. Par exemple, la machine pour produire du jus d’orange frais est très régulièrement hors service (souvent en fin de journée vers 19h mais auj samedi à 11h aussi). Le personnel est globalement sympathique mais manque d’encadrement et de formation. Les postures sont peu professionnelles même si il n’y a pour la plupart des personnes en caisse pas de mauvaise intention. Je partage les avis concernant la responsable déjà mentionnée par d’autres. J’ai été témoin de ses propos inadaptés et malveillants envers ses collègues ou même des clients. C’est vraiment dommage que ce magasin, bien placé et assez spacieux, ne soit pas mieux tenu, pour les clients en premier lieu, pour les employés ensuite et même pour son propriétaire. Il y a un potentiel qui est négligé.

Manque de professionnalisme aux caisses automatiques. Remarques déplacées et ton condescendant de la part d’une employée qui aurait pu régler un problème banal de manière simple polie et efficace. Inacceptable dans un établissement recevant du public. À fuir.

Je suis très déçu de mon expérience dans ce magasin. L’accueil laisse vraiment à désirer, notamment au niveau du service client : l’hôtesse de caisse était extrêmement désagréable quand j’ai demandé si quelqu’un pouvait m’aider à récupérer un colis, comme si ma demande la dérangeait.  Pour couronner le tout, le vigile était tout aussi pénible, avec une attitude hostile et hautaine, ce qui donne une très mauvaise impression dès l’entrée. Je ne comprends pas ce comportement de supériorité alors que son rôle devrait être d’assurer la sécurité de façon professionnelle et respectueuse. Franchement, entre un personnel qui n’est ni aimable ni serviable et une ambiance générale peu accueillante, je ne recommande vraiment pas ce magasin. À fuir si vous cherchez un minimum de respect et d’efficacité.

La gérante n'est absolument pas conciliante. Impossible de rentrer avec un sac à dos, même en proposant aux vigiles de contrôler mes affaires à la caisse. Je n'allais pas laisser mon sac avec ordinateur de travail derrière la caisse, où tout le monde peut facilement se glisser. Un ton tres peu acceuillant, et c'est loin d'être la première fois... À ne pas fréquenter si vous recherchez un magasin calme et agréable...

Je pensais être la seule à le penser, mais finalement nous sommes plusieurs : une dame blonde, un peu petite, qui travaille dans cet Intermarché, a déversé tout son vomi émotionnel sur moi aujourd’hui avec arrogance et répugnance. Je prie pour que Dieu nous donne patience vis‑à‑vis de cette personne, car la vie n’est déjà pas facile.

Nous sommes un couple de grands parents accompagnés de nos 2 petits enfants et avons fait des achats dans ce super marché. Notre petite fille qui a 15 ans et portait un foulard sur la tête a été obligée de montrer son sac à dos à la caissière. Nous avions tous des sacs avec nous mais c’est la seule qui a été visée. Fuyez ce magasin islamophobe ! C’est honteux !

J’y suis allée à deux reprises récemment, et les deux fois j’ai été choquée par le comportement d’une femme blonde plus âgée, qui semble être la patronne ou la responsable du magasin. Elle crie régulièrement sur les employés, leur parle avec arrogance et manque de respect, le tout devant les clients. Aujourd’hui encore, elle hurlait dans le magasin en se plaignant de “devoir se taper une journée de travail et de gérer le magasin”. Ce genre d’attitude est totalement déplacé et indigne d’une personne en charge d’une équipe. Ce qui rend la scène encore plus injuste, c’est que les employés sont toujours très aimables, polis et professionnels. Malgré l’ambiance tendue, ils gardent le sourire et font de leur mieux pour satisfaire les clients. Je trouve honteux qu’une responsable se permette d’humilier ou d’agresser verbalement son personnel, surtout devant le public. Cela crée une atmosphère très désagréable, autant pour les clients que pour les salariés. J’espère sincèrement que la direction d’Intermarché prendra les mesures nécessaires, car ce comportement nuit gravement à l’image du magasin et ne reflète pas les valeurs que l’on attend d’une grande enseigne.