Magasin.tel9 octobre 19h40 , vigile (avec des lunettes)contrôle CLAIREMENT au faciès , il y a même une dame qui est passée devant lui en sonnant aux portiques il l'a laisser partir car elle lui a dit que ça arrivé régulièrement. Moi jeune et métissé j'ai été contrôlé, malgres preuve de paiement. sans la caissière il voulait me mener dans un coin pour me fouiller. Quant un second caissier s'en ai mêler pour me disculper il a littéralement arrêté de parler et est retourné a son poste comme un robot sans meme une excuse ou un regard ou même le moindre mot. Une honte quant on sait que ma famille et moi venons dans ce monoprix depuis plus de 15 ans et que j'ai eu mon premier job étudiant là bas étant plus jeune. Les consignes auraient-elles changés vis a vis de la sécurité ? Suis je un profil a surveiller ? L'attitude de ce vigile était inacceptable et absolument tout sauf professionnelle. Faut il s'habituer a ce genre d'humiliation dans ce magasin ?
MONOPRIX
Supermarché · Marseille (13)
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À propos de MONOPRIX
MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 21:00 |
| Mercredi | 08:00 – 21:00 |
| Jeudi | 08:00 – 21:00 |
| Vendredi | 08:00 – 21:00 |
| Samedi | 08:00 – 21:00 |
| Dimanche | 09:00 – 20:00 |
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Avis clients (302)
Bonjour, Je me suis rendu aujourd’hui au Monoprix de Notre-Dame de la Garde et je tenais à vous faire part de mon entière satisfaction concernant l’agent de sécurité présent dans l’établissement. Je souhaite particulièrement saluer son professionnalisme, sa courtoisie et son respect constant envers la clientèle. Il se distingue par son attitude irréprochable, en prenant systématiquement soin de saluer les clients, de leur souhaiter une bonne journée et de les accompagner avec bienveillance lors des contrôles de sécurité. Son comportement est exemplaire : il fait preuve, en toutes circonstances, de politesse, de patience et de respect. Il contribue ainsi à instaurer un climat de confiance et à véhiculer une image très positive du magasin et du métier d’agent de sécurité. Je tiens sincèrement à le féliciter pour la qualité de son travail et pour les valeurs professionnelles qu’il incarne au quotidien. Des agents aussi respectueux et investis méritent d’être reconnus et encouragés. Je vous remercie de l’attention portée à ce retour positif. Cordialement.
Je viens régulièrement, malgré plusieurs demandes régulières de mise à jour de leur prix rien n'est fait. Prix en caisse plus élevé que celui indiqué en rayon et rien ne change (enfin si, ils enlèvent les étiquettes en rayon pour ne plus afficher le vrai prix, de qui vous moquez vous ? On est à quel niveau de malhonnêteté ? Les responsables du magasins peuvent-ils faire leur travail ?
Si les Monoprix peuvent être agréables ont a contacter qu’ils sont plus chers que d’autres magasins ce qui peut être compréhensible. Toutefois il est inadmissible que le personnel soit aussi désagréable et impoli. La concurrence qu’ils vont subir avec le nouveau carrefour va peut être les faire réfléchir.
Magasin à fuir.. Personnels très désagréable aucuns respect aucunes politesse, aucuns accueil, froid, surtout Patricia la chef d'équipe petite brune forte de corpulance avec sa queue de cheval..😱, rayons en désordre, dates périmés au rayon frais, magasin sale 😨😱 y'a mieux ailleurs
Comme souvent le dimanche les employés ne sont pas vigilants sur le respect des files d'attente et des caisses non fonctionnelles qji tardent à être remises en route : cela crée des problématiques dans la gestion des flux et fait que certains se font passer devant. c'est un problème récurrent et rend ce moment très désagréable surtout qu'il n'est pas inédit ! Merci d'être plus attentifs
Depuis deux ans clients quotidien ,les anciennes caissière d une agressivité et d une medisence à toutes épreuves !! La jeune génération remonte un peu le niveau , aujourd'hui je m aperçoit que la concurrence du même format s installe dans la même rue, et je ressens une libération enfin!! Je vais pouvoir être considéré comme un client et ne me plus me sentir agressé quel soulagement pour notre quartier!!!
Les caissières qui sont sensés assister les personnes souhaitant payé sont tout simplement imbuvables. Et particulièrement la soixantenaire blonde qui est là le samedi matin. L’expérience client fut catastrophique. Je pense que des choses sont à améliorer….
Passage chez Monoprix : une catastrophe absolue. Des prix non affichés partout, et quand on ose demander, on nous répond qu’on ne sait pas et qu’on doit se débrouiller… c’est du jamais vu. Aucun sens du service, aucune envie d’aider. Le magasin est ouvert depuis à peine 2h et c’est déjà le chaos total. Organisation inexistante, personnel désagréable au possible, limite méprisant. Clairement, si vous cherchez un minimum de professionnalisme et de respect client, passez votre chemin.
Je souhaite porter à votre connaissance le professionnalisme de l’ensemble des agents de sécurité présents ce dimanche chez Monoprix de notre dame de garde Ils se sont montrés particulièrement courtois, disponibles et efficaces dans l’accueil et l’orientation des clients. Leur implication et leur sérieux méritent d’être soulignés.👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻😘
Le pire magasin de Marseille !!! Impossible de circuler dans les allées en raison des chariots du magasin, aucune signalétique, peu de suivi dans les produits, les dates de limite de ventes sont à vérifier systématiquement, une propreté douteuse et des prix très peu intéressants : bref un magasin peu attractif !! Mais la dernière lubie du responsable de ce magasin est la fouille des sacs à provisions à la sortie du magasin ; on ne vous demande pas la permission de fouiller votre sac, on l’EXIGE : ce qui est ILLLEGAL SANS VOTRR CONSENTEMENT J’ai dû subir cette fouille par un personnel qui ne demande pas votre avis, ne s’excuse pas en vous déclarant qu’il fait son travail et qu’il obéit aux ordres (il doit faire un minimum de 100 contrôles par jou) Mon épouse, 84 ans, handicapée, a dû attendre de longues minutes pendant que ce monsieur scannait et comptait les articles de mes sacs. Pas d’excuses ni de remerciement UN SCANDALE !!!! Un magasin où chaque client est un voleur potentiel, voilà la nouvelle politique d’une enseigne qui part en déliquescence Vivement le changement où nous pourrons faire nos courses dans un lieu chaleureux et agréable et être traité comme il faut Que le responsable de ce magasin aille voir le magasin Carrefour, boulevard Vauban et il verra ce qu’est un magasin de proximité !!
Aujourd'hui 11h47, pour la 3eme fois en moins de 6 mois je suis contrôlee par le même agent de sécurité. Coïncidence ou ciblage délibéré? Monoprix Notre dame vient de perdre une cliente et des euros car je refuse d'être considérée comme une potentielle voleuse et d'être importunée alors que je suis déjà à l'extérieur du magasin.
Vous devriez faire plus attention aux dates de péremption, nous avons acheté hier le 13 septembre un hachis parmentier de saumon Briau périmé depuis le 6 septembre !! Cela fait donc 7 jours. Pour ce genre de plat c'est moyen.
Le Magasin dispose d'un parking et les voitures de livraisons monoprix se gârent en permanence en double fil devant. Un jour il y aura un accident ,c'est pas faute de le signaler ...
Monoprix, souvent une référence pour les courses… mais ce lieu a grandement besoin d’un sérieux rafraîchissement ! Je ne peux pas m’empêcher de le trouver sale à chaque fois que j’y entre, le sol, les rayons, les trucs qui traînent ici et là, le rayon fruit et légumes donne l’impression que les aliments sont là depuis 3 semaines… ça manque d’aménagement, de lumière et de soin. Quel dommage ! Faites quelques chose.
En règle générale le personnel est gentil. Ce matin une jeune employée se moque de moi à la caisse au lieu de m'aider ! Sans un mot d'excuse. J'ai laissé mes courses sur place et je suis allée ailleurs ! Si monoprix n'a pas besoin de clients autant fermer tout de suite ! !!
Quelques fois je vais faire mes courses dans ce magasin. Je ressens un problème. Le personnel semble courir pour accomplir leurs travails ce qui fait que si l on demande un renseignement la personne le fait mais dans le stress. Ce qui occasionne des erreurs. Dans les rayons certains articles en dates limites. Le personnel fait ce qu il peut. Le directeur est malgré tout à l écoute de notre déconvenue si il y a . Dommage car le magasin est bien situé dans le quartier. Maintenant je vais faire très attention aux dates limites des produits que j achete.
Supermarchés dans les quartiers voisins
- MONOPRIX 3,5
- Le Petit Supermarché 5,0
- MARKET 13006 5,0
- Carrefour City 3,6
- MONOP' 3,2
- SUN STORE 5,0