Accueil Supermarché Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhône Marseille Market Marseille Castellane
SUPERMARCHÉ

Market Marseille Castellane

Supermarché · Marseille (13)

3,9 1473 avis Google Fermé
Market Marseille Castellane — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Market Marseille Castellane

Market Marseille Castellane est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1473)

Avis Google
3,9
1473 avis
5★606
4★411
3★269
2★74
1★113
H
Hamza Comis d’office Google

Il fait frais et le masasin est agencé. J'ai du respect pour une des vendeuse en caisse qui as était ultra gentil avec moi. Bref payer plus vos employés ils méritent.

P
Philippe-André-Hervé Allio Google

Bonjour cela va faire 3 dimanches de suite que je fais mes courses le dimanche matin car mes horaires ont changé pour tout l'été et c'est avec REGRET que je témoigne. Le fraisbet le laitages sont des rayons complètement DÉLAISSÉS je me contenter de ce qu'il reste je suis dégouté de me trouver avec des sous marques et pas très goûteux la DIRECTION devrait être plus vigilante et soucieuse de sa clientèle cela n'en lève rien au bon accueil des caissiers et caissières mais pour l'essentiel c'est à revoir. Cordialement un client fidèle mais déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement depuis l'arrivée du Tram, nous avons un flux client supplémentaires. Nous faisons aux mieux pour remplir et les rayons, tout va rentrer dans l'ordre. Désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement,
P
Protys M. Google

Fort en caméras, faible en œufs. ​Petit passage à 15h30 à Castellane. Voici le bilan : ​L’ambiance : On est surveillés comme dans une prison de haute sécurité. Des caméras à chaque rayon pour analyser nos faits et gestes, mais personne pour les remplir. On se sent plus comme une « data » que comme un client. ​Le délire radio : La radio nous hurle de gagner des voitures et des voyages toutes les 2 minutes, alors qu'on galère juste à trouver un pack d'eau ou du lait. Spoiler : On ne vient pas chercher un aller-retour pour Tahiti, on veut juste faire des omelettes (à 0,50 € l'œuf, on y réfléchit à deux fois). ​Le mystère du frais : Des rolls de yaourts et fromages qui traînent en plein milieu des allées. C’est pour la déco ou c’est le nouveau concept de "rupture de la chaîne du froid" ? Quand on sait que des gens ont faim dehors, ce potentiel gâchis est indécent. ​L’éthique au frigo : Entre les prix d'or des fruits (pas très français tout ça) et les positions politiques de l’enseigne, le goût est amer. ​En bref : Ils ont le budget pour les caméras et la pub, mais pas pour les œufs et l'humain. Une gestion déconnectée de la vraie vie du quartier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin de Marseille-Casteallane. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre ressenti concernant la présence des caméras, et nous souhaitons vous assurer que leur objectif est de garantir la sécurité de tous nos clients et de nos collaborateurs. Cependant, nous prenons note de votre impression de surveillance et nous allons faire remonter ce point. Concernant la musique, nous comprenons que les messages publicitaires puissent parfois sembler répétitifs. Votre remarque sur la difficulté à trouver certains produits, comme les œufs, est également prise en compte. Nous sommes conscients de l'importance d'avoir un stock suffisant en permanence. Nous sommes également préoccupés par votre observation concernant les rolls de yaourts et fromages en allées. La fraîcheur et la sécurité alimentaire sont des priorités absolues, et nous allons immédiatement faire vérifier nos procédures à ce sujet. Enfin, nous entendons votre mécontentement concernant les prix des fruits et vos remarques sur notre enseigne. Sachez que nous nous efforçons de proposer des produits de qualité au meilleur prix possible, tout en étant une entreprise responsable. Votre retour est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement, La Direction de votre magasin Carrefour Market Marseille-Casteallane
P
PM A Google

Depuis plusieurs semaines, une des balances du rayon fruits/légumes sort des étiquettes qui ne peuvent être scannées en caisse. Le personnel en caisse pour aller vite face au flux client, au lieu de saisir le code barre, saisit une dénomination générique du produit...problème: du coup plus de remise de fidélité pour les clients Pass dont je fais partie. A quand une imprimante de balance qui fonctionne bien? Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons commandé la pièce aux constructeurs, cependant nous avons de long délais car pas de stocks sur la pièce. Cordialement,
S
SHALOM Google

J’ai voulu faire mes courses et faut voir comment c’était dégueulasse, entre frigo pas froid et trace de moisissures sous les caisses des fruits légumes, sans dire que les gérants supprimes les photos qui ne les arrangent pas sur Google. Vous fiez pas au photos qui sont mis par les mêmes personnes et si soignez

Z
Zouzoua Djanube Google

Premièrement en priorité à la caisse 1, la caissière m’a fait PAYER des boîtes de thon EN PLUS !!!!! J’étais pleine donc j’ai pas pu vérifier en magasin et j’aurai bien dû !!!!! Dorénavant il n’y a rien qui va chez vous. Le comportement inacceptable d’une caissière lors de mon passage aujourd’hui. Manipuler les articles avec soin est une marque de respect, la rapidité ne justifie pas la brutalité. Concernant la vérification des sacs, toucher les affaires personnelles d’un client est interdit, surtout lorsque celui-ci a la courtoisie de les montrer de fond en comble après demande. La caissière, assise et sans visibilité complète, s’est permise de toucher mon sac avec mépris, sans mon accord peut-être avez-vous l’habitude de traiter vos clients de la belle de mai ainsi.. sans doute ! Je l’aurais accepté sans problème si elle m’avait simplement demandé avant — mais cela reste mon droit de refuser. Elle a ensuite appelé le responsable, prétendant que je refusais qu’elle le touche, alors que je lui avais juste rappelé la règle. Le responsable n’a pas non plus ce droit. Son attitude, arrogante et sans justification, a rendu la scène particulièrement désagréable. De plus, après que le responsable est regardé, il a supposé " ça a l’air gonflé non ? " à la caissière supposant que j’ai sans doute cacher des articles. Ce moment était très marrant et stupide tout ça pour rendre le service encore plus désagréable qu’il ne l’était. Je suis pourtant restée professionnelle et polie, malgré son absence totale de courtoisie au moment du départ. Je venais souvent avec mon père, mais ce sera la dernière fois. Ayant déjà travaillé en caisse, je sais que ce métier est exigeant, mais cela n’excuse ni le manque de respect ni une telle attitude. Je demandais toujours l’autorisation avant de vérifier un sac, et les clients repartaient avec le sourire — la base du respect. J’espère que des rappels seront faits au sein de votre équipe ou pas ça changera rien au faite que j’y mettrais plus un pied. En plus d’avoir un service médiocre vos produits sont cher et vous me faites payer des produits en plus ?!!

Réponse du professionnel : Bonjour, En cas de problème, merci de nous contacter directement. La création de multiples comptes Google dans le but de nuire à l’image du magasin est assimilable à du harcèlement. Une plainte sera déposée et l’ensemble des messages seront signalés.
J
Julien Morel Google

Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin. Samedi dernier, le responsable a extrêmement mal parlé à la caissière car elle avait un doute sur des chèques services. Ce magasin représente bien nos entreprises où les dirigeants font preuves de cruauté auprès des salariés. À quoi bon augmenter votre CA si vous ne traitez pas bien vos salariés ?

Réponse du professionnel : Bonjour, En cas de problème, merci de nous contacter directement. La création de multiples comptes Google dans le but de nuire à l’image du magasin est assimilable à du harcèlement. Une plainte sera déposée et l’ensemble des messages seront signalés. Cordialement,
M
Marc Lefebvre Google

Très déçu par mon expérience dans ce magasin. L’accueil laisse clairement à désirer, le personnel est peu disponible et pas vraiment aimable. Les rayons sont mal organisés, certains produits manquent sans indication claire, et les prix ne semblent pas justifiés par la qualité proposée. En caisse, l’attente est longue et le service manque de professionnalisme. Je ne recommande pas ce magasin et n’y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, En cas de problème, merci de nous contacter directement. La création de multiples comptes Google dans le but de nuire à l’image du magasin est assimilable à du harcèlement. Une plainte sera déposée et l’ensemble des messages seront signalés.
I
IRISHMAN (“FUZE”) Google

C'est dégueulasse les réfrigérateurs ne fonctionnais pas en ouvrant le aliments ce décongelé à vu d'œil malgré le fait qu'on soit en hiver de quoi ce choper une intoxication... ça donne vraiment envie de vomir une inspections de l'hygiène ne serai pas de trop, surtout la masse de volatine comme les pigeons dans les rayons est catastrophiques je ne reviendrai jamais

Réponse du professionnel : Bonjour, En cas de problème, merci de nous contacter directement. La création de multiples comptes Google dans le but de nuire à l’image du magasin est assimilable à du harcèlement. Une plainte sera déposée et l’ensemble des messages seront signalés.
M
Mouni Artemesia Google

Petite supérette de quartier assez bien achalandée. J'y fais mes courses souvent pour mon quotidien et les produits sont généralement de bonne qualité. J'apprécie qu'on y trouve des denrées un peu exotiques ou peu courantes pour une supérette (pleurottes; fruits exotiques...) Il y a aussi un rayon de produits BIO. C'est généralement propre, même si le magasin est un peu vieillissant. L'accueil y est par contre assez inégal et aléatoire. Un jour le magasin sera très accueillant et d'autres jours on peut se faire accueillir comme un chien dans un jeu de quilles. On peut régler ses achats en carte tickets restaurant ce qui est très bien.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé et votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits, notre offre diversifiée, notamment les produits exotiques et bio, ainsi que la propreté générale du magasin. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'accueil. Nous sommes désolés que l'expérience ne soit pas toujours à la hauteur de vos attentes. Nous allons renforcer les efforts de nos équipes pour améliorer l'accueil et garantir une expérience client constante et agréable. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Vincent.
L
Laurence labrousse Google

Aujourd’hui trois jeunes qui mettent des produits en rayon rigolent des personnes âgées. En remettant un paquet de gâteaux en disant tout haut ( c’est pour les vieux) une dame âgée se trouvait juste devant eux se qui les a fait rigoler 🤬🤬🤬. Lamentable aucun respect des clients. Et le caissier pas aimable du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, Nous avons décidé de mettre un terme à leur stage. Encore désolé pour ce manque de respect. Cordialement,

Supermarché dans les quartiers voisins