MONOPRIX

Je suis passé jeudi soir 25 septembre 2026 et la dame qui s’est occupé de Moi pour les Carte One Piece, ainsi que celle de la caisse ont vraiment été super gentille. Elle mérite augmentation. Ce sont des super amis.

C’est inacceptable le vigile et la caissière étaient pressés de me dégager du magasin alors que les portes fermées à 21h00 à 20h50 elle ferme la caisse on me disant de descendre meme pas un sourire . Aucun d’eux m’avez dit bonjour ou bonsoir. C’est la première fois qu’on me reçoit ainsi. Je préfère mille fois celui des bourguignons ou Levallois.

Le monoprix est plutôt propre, le personnel est souriant et toujours aimable, je viens tous les jours dans la zone du dessous, tout est top ! Ce week end une panne des frigos et tout est vide malheureusement, force à vous dans votre restockage qui risque d être difficile. . .😭 Domage pour l escalator en panne mais faire de l exercices c est bien aussi ! :)

Monoprix décide de fermer ses cabines ! Aucun des 3 Monoprix d'Asnières ne permet a ses clients d'essayer les habits. Hors de question pour moi d'acheter sans essayer. On me répond que je n'ai qu'a acheter les articles, les essayer chez moi, ils peuvent être repris. Très peu pour moi. Je suis de cette génération qui aime essayer avant de décider. Tant pis pour eux; ce sera sans moi.

Je mets une 🌟 pour le personnel et les caissières qui sont vraiment adorables. Mais l'état et l'entretien de ce monoprix sont catastrophiques. Cela fait 35 ans que j'y vais, il était super, il y avait même la boulangerie ! Depuis quelques temps, il est vraiment délabré et a bien besoin d'une vraie rénovation. L'ascenseur parfois ne fonctionne pas, en ce moment c'est ́escalator....le sol est épouvantable ! Espérons que le nécessaire soit fait car c'est un magasin indispensable !

Aujourd'hui j'ai eu une agréable surprise en allant acheter un crayon khôl à Monoprix. Un vendeur qui connais bien son travail et les produits et qui sait ce qui est bon et bien pour la cliente, il m'a très bien conseillé et en fin de compte je suis sortie avec 2 crayons au lieu d'un et de couleur différentes grâce à ses conseils. Un grand merci à lui.

Cela fait trois fois que mon compagnon se déplace pour récupérer une commande à mon nom, avec mon passeport, le numéro de commande, et même le détail du colis… et malgré tout, le personnel refuse de lui remettre. Comme la commande est à mon nom, je dois venir physiquement la récupérer ou demander son remboursement. Je trouve ça ridicule, pour une simple commande de pyjamas pour bébé. Je précise que j’ai un enfant en bas âge, que je ne suis pas véhiculée, et que mon compagnon est le père de mon enfant. Il se présente avec MA pièce d’identité, toutes les informations nécessaires, et malgré cela, rien n’y fait. Et le pire dans tout ça, c’est que nous ne cherchons même pas à récupérer le colis, mais simplement à obtenir le remboursement de cette commande. Nous avons clairement indiqué que nous n’en voulions plus. À ma connaissance, après 15 jours sans retrait, le colis est censé être retourné et remboursé automatiquement. Je ne vais clairement pas faire une heure aller-retour pour récupérer un colis que je souhaite justement renvoyer. C’est un manque total de bon sens et de compréhension. On parle d’un colis de pyjamas, pas d’une signature d’un prêt à 1M.

L'ascenseur est en panne depuis des mois. Il remarche parfois 2 jours puis est à nouveau arrêté. Avec les nombreux enfants et poussettes qui habitants dans le quartier, ceci est bien domage. Quel est le plan d'action prévu par la direction ? Merci

Habitant le quartier depuis des années, j'ai vu ce Monoprix se dégrader, mais la situation est désormais catastrophique. L'état général du magasin est tout simplement honteux : les sols sont délabrés (réparés avec du scotch) et les plafonds sont dans un état lamentable à cause des fuites. De nombreuses portes sont également manquantes sur les frigos et congélateurs, ce qui laisse à désirer pour la conservation des produits. Le pompon, c'est l'ascenseur qui est en panne une fois sur deux. Pour un quartier aussi familial avec de très nombreux parents, c'est inadmissible : cela rend l'accès au sous-sol (où se trouve toute l'alimentation) strictement impossible en poussette. On se retrouve bloqué sans pouvoir faire nos courses. À cela s'ajoute une expérience client désastreuse à la sortie. Si vous choisissez d'installer des caisses automatiques, ce n'est pas pour que nous subissions les contrôles systématiques des vigiles. Le plus frustrant est que la direction répond à tous les avis précédents en disant "prendre le sujet au sérieux", mais rien ne change malgré les nombreuses alertes. Il est grand temps d'agir !

Magasin qui se dégrade lentement et qui aurait besoin d'investissements et de travaux d'urgence. L'habillement et les produits hygiène et beauté restent un point fort. L'alimentation a besoin d'une remise a niveau rapide, fuites, armoires réfrigérées àa bout de souffle... Autre point noir une partie du personnel nécessite une remise a niveau urgente de la part de la direction sur la politesse et l'acceuil client. On est souvent pas loin de l'indifférence, du mépris et de l'agressivité et c'est dommage pour les employés sympa...y'en a!