MONOPRIX

L'ascenseur est en panne depuis des mois. Il remarche parfois 2 jours puis est à nouveau arrêté. Avec les nombreux enfants et poussettes qui habitants dans le quartier, ceci est bien domage. Quel est le plan d'action prévu par la direction ? Merci

Habitant le quartier depuis des années, j'ai vu ce Monoprix se dégrader, mais la situation est désormais catastrophique. L'état général du magasin est tout simplement honteux : les sols sont délabrés (réparés avec du scotch) et les plafonds sont dans un état lamentable à cause des fuites. De nombreuses portes sont également manquantes sur les frigos et congélateurs, ce qui laisse à désirer pour la conservation des produits. Le pompon, c'est l'ascenseur qui est en panne une fois sur deux. Pour un quartier aussi familial avec de très nombreux parents, c'est inadmissible : cela rend l'accès au sous-sol (où se trouve toute l'alimentation) strictement impossible en poussette. On se retrouve bloqué sans pouvoir faire nos courses. À cela s'ajoute une expérience client désastreuse à la sortie. Si vous choisissez d'installer des caisses automatiques, ce n'est pas pour que nous subissions les contrôles systématiques des vigiles. Le plus frustrant est que la direction répond à tous les avis précédents en disant "prendre le sujet au sérieux", mais rien ne change malgré les nombreuses alertes. Il est grand temps d'agir !

Magasin qui se dégrade lentement et qui aurait besoin d'investissements et de travaux d'urgence. L'habillement et les produits hygiène et beauté restent un point fort. L'alimentation a besoin d'une remise a niveau rapide, fuites, armoires réfrigérées àa bout de souffle... Autre point noir une partie du personnel nécessite une remise a niveau urgente de la part de la direction sur la politesse et l'acceuil client. On est souvent pas loin de l'indifférence, du mépris et de l'agressivité et c'est dommage pour les employés sympa...y'en a!

5/5 pour le conseiller en maquillage aux cheveux bouclés. Il est très professionnel et d’excellent conseil Il avait aussi conseillé mon mari sur des cosmétiques à offrir au début du mois. Je ne suis pas cliente régulière de Monoprix mais je reviendrai pour mes achats de cosmétiques ! Il est rare d’être si bien conseillée dans un supermarché Merci Monsieur 😊

Bonjour, Ayant emménagé à proximité, je viens régulièrement dans ce magasin. Le constat est simple : je n’ai jamais rencontré un personnel aussi désagréable dans un supermarché. Aucune politesse, parfois même une attitude limite agressive. En lisant les autres avis, je suis rassuré de voir que je ne suis malheureusement pas le seul à faire ce constat. En tant qu’habitant d’Asnières et du quartier, je demande au directeur de l’établissement de prendre les mesures nécessaires. Certaines attitudes nuisent clairement à l’image de tranquillité et de qualité de vie de notre quartier. Cordialement.

Réclamation urgente – comportement inacceptable en magasin et absence de réponse à mes précédents messages Bonjour, Je viens de revenir en magasin afin d’obtenir mon remboursement. Sur place, j’ai été confronté à la responsable du magasin, dont l’attitude a été extrêmement désagréable : elle m’a littéralement ri au nez et m’a laissé attendre plus de dix minutes devant la caisse, prétextant que sa collègue était en pause. C’est la troisième fois que je vous écris à ce sujet, sans aucune réponse de votre part. Si je ne reçois pas de retour sous 24 heures, je me verrai dans l’obligation de contacter directement le siège social. Je dispose de toutes les preuves nécessaires pour appuyer ma démarche.

Quelle tristesse de voir ce Monoprix dans un tel état. J’habitais à proximité il y a quelques années et le redécouvrir ainsi m’attriste énormément. Le magasin semble sale et mal entretenu. La boulangerie a disparu, et le jour de ma visite il n’y avait qu’une seule caissière à l’étage, ce qui a entraîné une longue file d’attente. Pas de caisses automatiques disponibles à l’étage. Côté marché, les portes sont condamnées, ce qui rend l’endroit encore plus austère. Les sols sont abîmés, l’achalandage désordonné… Un vrai coup de blues en voyant ce magasin aujourd’hui.

Heureuse surprise de trouver un conseiller maquillage très qualifié et à l’écoute. Très sympathique avec un look original et qui n’hésite pas à faire des demonstrations avec bonne connaissance des produits. C’est simple,avec lui on a vraiment envie d’acheter car on se sent en confiance.