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Supermarché · Clichy (92)

3,4 62 avis Fermé
MONOP' — Supermarché

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À propos de MONOP'

MONOP' est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Clichy (92110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:00
Mardi 07:30 – 21:00
Mercredi 07:30 – 21:00
Jeudi 07:30 – 21:00
Vendredi 07:30 – 21:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (62)

3,4
62 avis
5★17
4★19
3★8
2★5
1★13
A
Avi

Plutôt bien agencé, malgré les prix assez cher. la terrasse est assez petite et bien exposé au vent. Il y a peu de place dans l'espace de restauration, malgré l'effort. Cela reste inconfortable.

Réponse du professionnel : Bonjour Avi, Merci pour votre compliment ! Pour ce qui est du confort, nous essayons d’être au plus prês des attentes de nos clients en terme d’efficacité et rapidité qui nous sont le plus demandé. Mais votre remarque sera prise en compte. Nous plaçons toujours le client au centre de nos décisions. Au plaisir de vous revoir bientôt,
D
Djibril GLM

Son point fort est sa terrasse, mais la superette se caractérise par une chose : Son espace vide… très peu de produits pour beaucoup de chaises… pas une seule cannette à part des canettes de bières! Super!

Réponse du professionnel : Bonjour Gaspar, Notre magasin et son assortiment sont adaptés à notre clientèle. Il y a un important espace restauration intérieur et extérieur pour répondre aux besoins des clients des nombreux immeubles de bureau qui nous entourent. Nos courtes collections sont travaillées pour répondre aux besoins du quotidien ! Vous y trouverez l’essentiel ! Nous proposons plus d’une soixantaine de boissons en format individuel pour vous satisfaire (jus pressés, kombucha, kéfir, colas, ice tea, eaux aromatisées….) mais aussi des boissons chaudes (café, thés…) Lors de votre prochaine visite l’équipe se fera un plaisir de vous montrer toute l’étendue de notre gamme de boissons individuelles, si vous le souhaitez. Vous pourrez vous poser en terrasse et profiter d’un rayon de soleil. À bientôt !
S
Sabr Slh

La direction devrait vérifier les caméras et prendre des mesures urgentes. Je suis absolument scandalisée par le comportement d’une employée de ce Monoprix à Clichy. J’y vais depuis des années et j’ai toujours été une cliente respectueuse. alors que je demandais simplement un renseignement, l’employée m’a menacée de me frapper, et a tenu devant les clients des propos du type « je suis la que pour deux semaines et je n’ai rien à perdre ». Le responsable présent n’est pas intervenu. Un autre employé, heureusement, a été gentil et professionnel, mais cela n’efface pas la gravité de la menace. Ce comportement est inacceptable, humiliant et dangereux, et tache gravement l’image du magasin. Je compte déposer plainte si la direction ne prend pas des mesures immédiates et concrètes. Aucun client ne devrait se sentir menacé pour avoir posé une simple question.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre magasin. Nous prenons la situation très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident. Vous indiquez être une cliente régulière et depuis longtemps, j’imagine que vous avez déjà eu l’occasion d’avoir de bonnes expériences avec notre équipe. Votre sécurité et votre confort sont notre priorité absolue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous informer de cette situation et espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement, Jocelyn, Manager de direction
B
Benjamin Potier

Bonjour, j'ai effectué un signalement sur signal conso le 27 décembre 2024 à propos de produits volés au Sahara Occidental et dont la commercialisation est officiellement interdite, et j'ai pas eu de réponse. Donc je rend ce signalement ouvert. Date du constat : 27/12/2024 Description : Mauvaise étiquetage des tomates cerises AZURA en provenance de Dakhla. À partir d'octobre 2024, les produits du Sahara Occidental occupé ne pourront plus être étiquetés « Maroc » dans les supermarchés européens, suite à un arrêt de la Cour de justice européenne du 4 octobre 2024. Et je suis étonné de trouver des tomates cerises AZURA en Provenance de Dakhla étiquetés Maroc par monoprix au lieu de Sahara Occidental. Pour rappel AZURA avait confirmé via Signal conso que les tomates cerises sont produits à Dakhla. Merci de demander à monoprix de mettre à jour les étiquettes des tomates AZURA pour mettre comme pays d'origine Sahara Occidental, conformément à l'Arrêt de la Cour dans l’affaire C-399/22 | Confédération paysanne (Melons et tomates du Sahara Occidental) qui a pris effet immédiatement le 4 octobre 2024. En effet, comme le précise la réglementation européenne, les produits importés au sein de l'Union européenne doivent comporter dans leur étiquetage le pays d'origine dans lequel ils ont été produits. En l'occurrence ces tomates cerises devraient comporter comme provenance le Sahara occidental et non le Maroc. Le respect des règles d'étiquetage est évidemment nécessaire à la traçabilité des produits et à la bonne information des consommateurs. Et la responsabilité appartient exclusivement aux enseignes qui vendent ces produits au consommateur final de s'assurer de la conformité des éléments indiqués sur les étiquettes. Et en cas de doute, de retirer toutes les articles concernés par la fraude sur l’étiquetage. Par ailleurs en tant que revendeur Monoprix a probablement connaissance des éléments suivants: Le droit international interdit toute prospection et exploitation de ressources qui proviennent d’un territoire non autonome selon l'ONU, sans l'accord de son peuple. Le Maroc a des intérêts dans l’exploitation de la terre du Sahara Occidental notamment dans les fermes agricoles de production des tomates cerise, et n’a pas l’accord des représentants légitimes du peuple sahraoui, le peuple du Sahara Occidental. La production comme la vente de ces tomates sur quelque marché que ce soit sont illégales. Les tomates de la serre Azura à Dakhla au Sahara Occidental sont des tomates volées à leurs propriétaires légitimes. Les promos en cours sur les tomates azura tels qu’ils sont, semble indiquer que Monoprix cautionne ce pillage du Sahara Occidental par le Maroc, en reprenant les arguments et discours marocains sur la question, est-ce la position de l'enseigne? L'enseigne y a des intérêts à revendre des produits volés avec un étiquetage frauduleux ? Monoprix sait il qu’une guerre est en cours entre le Maroc et le Sahara Occidental, dont la situation est un processus de décolonisation inachevé ? Monoprix ne pense-t-il pas qu'une formulation d'une réclamation client voir DMN avec facturation de pénalité est plus judicieuse et lucratif qu'une revente illégale aux consommateurs? Dans l'attente, je vous prie d'accepter l'expression de mes salutations distinguées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous l’avons partagé avec notre département qualité, qui a à cœur de proposer à nos clients des produits de qualités respectant la réglementation en vigueur. Nous restons à votre entière disposition, n’hésitez pas à nous écrire directement à [email protected]. Bonne journée. L'équipe Service Clients
A
Achiiru

Déçue. J'ai acheté un paquet de chips et lorsque je suis rentrée chez moi et que j'ai ouvert le paquet, les chips étaient molles avec une texture étrange. Pour le prix je trouve ça honteux. Et ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes dans ce magasin. La moindre des choses serait de vérifier et de les enlever du rayon ou alors de nous avertir de ne pas les acheter mais non, ils en ont rien à faire...

Réponse du professionnel : Bonjour, Afin de vous aider dans votre navigation, je vous recommande de contacter nos équipes e-Commerce au 09.69.39.90.10. Bonne journée, service clients.
C
Christelle G

Personnel toujours extrêmement sympathique. Idéal pour les petits produits de qualités de dernière minutes oubliés . Ce magasin proposait de très bons » too good to go «  dont je faisais profiter certaines de mes connaissances un peu ds le besoin aussi aimerais je savoir pourquoi vous avez décide de ne plus en faire ? Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Merci pour votre compliment à l’équipe! Nous proposons toujours des paniers «  Too Good To Go ». Ils ont du succès et son souvent vite réservés! Au plaisir d’en discuter avec vous lors d’une prochaine visite! A bientôt.
H
Hichem Mazari

Message aux gérants et responsables de Monoprix Clichy Bel emplacement de terrasse mais voila qu’une odeur nauséabonde qui gâche tout . Comme peut démontrer les photos prises , on constate qu’au niveau de la poubelle ou autres il y’a de la crasse. Risque de maladie Merci de bien vouloir procéder au nettoyage quotidien Aux risques de voir diminuer votre clientèle d’un côté, et risque de maladie d’un autre côté

J
Julien Tortrat

Très déçu par le comportement de certaines hôtesses de caisse qui en plus d'oublier la politesse, ont tendance a vous parler de manière irrespectueuse quand elles ne sont pas occupées à se parler entre elles sans faire attention aux clients. C'est vraiment dommage car les produits sont très bons et frais, le magasin soigné et propre ! mais la qualité d'accueil du client vient gâcher tout ça !