Auchan Supermarché Clichy

Je suis passée au magasin dimanche 31/5 vers 19h, invitée chez des amis, je cherchais une bouteille de vin, j-ai été surprise de constater qu'un cordon barrait certains rayons, cependant en faisant le tour, j-ai eu accès au rayon qui m'intéressait. Un vigile, est alors venu vers moi et m'a demandé de quitter immédiatement les lieux, de façon impolie et menaçante. Très étonnée de son attitude, je lui ai dit ce que je cherchais et comme il devenait carrément agressif, je lui ai demandé :"pourquoi je ne peux pas acheter une bouteille de vin?". Il m'a alors répondu toujours très impoli et de plus en plus menaçant : " jour du seigneur", en me poussant vers la sortie. J'ajoute qu'il s'agit d'une personne imposante, qu'on a surtout pas envie de contrarier. Il m'a vraiment fait peur. J'aurais du demander à parler à un responsable, mais j'ai été tellement choquée par l'attitude de ce vigile et la façon dont il m'a traitée, que je suis partie. Je vous fais part de ce comportement inadmissible et j'espère que vous ferez le nécessaire pour éviter que cela se reproduise.

Je vais souvent faire mes courses dans ce Auchan, pour le quotidien, Il y a pas pas mal de variété dans les produits. Dans l’ensemble, le personnel est agréable. En revanche, gros bémol sur la mise en rayon et l’affichage des prix ! Dans tous les rayons, notamment l’épicerie et les produits secs, jusqu’aux croquettes pour le chien, Les prix ne correspondent pas à ceux affichés, à chaque fois, c’est la surprise en caisse. Il faudrait veiller à remettre un peu d’ordre dans les rayons, ça commence à devenir agaçant.

suite à mon avis précédent et à la réponse du magasin : il n’y a pas du tout de problème de discrétion de mon côté et on peut très bien détailler la situation publiquement, y a pas de soucis. si par « comportement qui nécessitait une intervention » vous voulez dire le fait que j’ai poussé les portes automatiques, ce n’était pas mon instinct premier. j’ai essayé de solliciter de l’aide deux fois pour qu’on me sorte mon ticket de caisse ou pour qu’on me badge pour m’ouvrir la porte et on m’a envoyé balader les deux fois, votre vigile m’a répondu de manière agressive (d’ailleurs je vois d’après les autres avis négatifs sur votre magasin que ce n’est pas la première fois que quelqu’un se plaigne de son comportement) en me disant « c’est pas mon travail vous avez qu’à demander à la caissière de vous aider » chose que j’ai faite et reçu 0 aide, elle me répétait juste en boucle que mon ticket était forcément sorti et que je l’avais rangé donc qu’on m’engueule après parceque je me suis impatientée et j’ai poussé la porte pour sortir parceque personne n’a voulu m’aider c’est du manque de respect. bonne journée.

Le vigil qui est là samedi un vieux monsieur qui ressemble à tout sauf à un vigil Fait des excès de zèle cela fait 2 fois déjà je suis un client qui vient tout les soirs j ai Ma carte de fidélité je suis client depuis 10 ans je demande à la direction d Auchan de me joindre au plus ce vigil nuit a l image de marque de Auchan ce vigil m’a manqué de respect déjà 2 fois !!! B

Je viens très régulièrement à Auchan car j’habite à côté. Je n’ai jamais rencontré de problème jusqu’à aujourd’hui à 11h20 où le vigile m’a imposé de laisser à l’entrée sans surveillance mon sac de courses venant d’une épicerie fine représentant un montant important de produits inexistants chez Auchan. Je lui explique que je ne souhaite pas laisser mon sac sans surveillance car ce sont des produits qui coûtent cher, il m’a ordonné de laisser ce sac je n’ai pas voulu céder et il m’a orienté vers la sortie. Je suis une personne qui suit constamment les règles et qui ne m’oppose pas à ce qu’on regarde dans mon sac de course à la sortie, mais là je ne saisis pas l’idée de me refuser l’entrée au magasin pour le simple fait de garder mon sac avec moi. Je suis sidérée

Bravo à Zahina pour cette belle animation ! Vue sur Facebook, nous sommes venus avec nos enfants pour la pêche aux canards et ils sont repartis très heureux 😊 La décoration était magnifique et le petit cadeau a beaucoup émerveillé les enfants. C’est rare de voir une animation aussi réussie dans le supermarché Auchan Clichy.

Aujourd'hui, c'était ma première visite chez Auchan à Clichy. Points positifs : On y trouve des produits similaires à ceux des autres enseignes comme Leclerc, Monoprix, etc. Cependant, je dois signaler un inconvénient : Un des employés m'a affirmé qu'il n'y avait pas d'hôtesse à la caisse, ce qui est le cas dans de nombreux magasins aujourd'hui. J'ai trouvé leur attitude un peu déplacée. D'autre part, j'ai découvert que le système de caisses automatiques est efficace. Cependant, après avoir terminé mon achat, la caisse s'est à nouveau bloquée. Le même employé a alors appelé un technicien pour résoudre le problème. Deux autres clients, qui ne maîtrisaient pas bien le système de caisse, m'ont demandé de l'aide. J'ai essayé de les assister, mais j'ai été interrompu par le personnel qui m'a demandé de quitter la caisse, en me disant que je n'avais pas le droit d'intervenir. Je comprends que chaque magasin a ses propres règles, mais il est essentiel que le personnel soit accueillant et respectueux. Les clients méritent un bon service, et il est important d'être aimable, même lorsque nous ne connaissons pas les procédures en place. J'espère que ce commentaire ne vous dérangera pas. Je tenais simplement à vous faire part de mon expérience afin d'améliorer le service. Nous aimerions voir davantage d'efforts pour offrir un service de qualité, sans moqueries, mais avec une réelle volonté d'aider les clients.

Je n’ai jamais vu une hôtesse de caisse aussi professionnelle et chaleureuse que Zahina ! Elle allie rapidité, efficacité et surtout une gentillesse incroyable. Chaque passage en caisse devient un vrai moment agréable grâce à son sourire et à son sens du service exceptionnel. Ce qui fait vraiment la différence, c’est l’attention qu’elle porte à l’hygiène : Zahina prend souvent le temps de nettoyer les paniers et les caddies pour que chaque client puisse les utiliser dans les meilleures conditions. Grâce à ses efforts, le service est non seulement rapide et agréable, mais aussi propre et rassurant. Franchement, si toutes les caissières étaient comme elle, faire ses courses serait un vrai plaisir au quotidien. C’est clairement la meilleure hôtesse de caisse du monde !!!!!! 👏✨