Auchan Supermarché Clichy

J’ai eu une très agréable expérience dans ce supermarché, en grande partie grâce à Eva. Elle est très professionnelle, aimable et extrêmement serviable. En tant que touriste, j’ai particulièrement apprécié son excellent niveau d’anglais, qui a rendu la communication facile et sans stress. Elle a pris le temps de répondre à mes questions avec patience et bonne humeur. Des employées comme Eva font vraiment la différence et contribuent à créer une atmosphère accueillante pour les visiteurs internationaux. Merci, Eva, pour votre excellent service à la clientèle !

Je suis consternée de voir à quel point les agents de sécurité sont agressifs avec presque tous les clients y compris ceux qui ne volent pas et qui sont honnêtes et polis; J'en ai fait les frais plusieurs fois et j'ai maintenant la boule au ventre quand je vais faire mes courses dans ce supermarché, mes problèmes de santé m'empêchant d'aller ailleurs. Le personnel dans les rayons et au niveau des caisses automatiques est très respectueux et toujours prêt à aider. Malheureusement, après avoir signalé le comportement totalement abusif des agents de sécurité, je n'ai pas eu de retour comme cela était prévu dans les 3 jours après mon message. Rien n'a été fait pour empêcher ces comportements inacceptables malgré les nombreux signalements au service clients.

J’aime beaucoup faire mes courses dans ce magasin. Il y a un bon choix de produits, le magasin est agréable et l’équipe est toujours accueillante. Un merci tout particulier à Eva, qui m’aide souvent quand je suis perdue avec les caisses automatiques 😅. Elle est toujours très gentille, patiente et souriante. Merci Eva pour votre amabilité et votre aide ! 😊

Pire expérience de ma vie, je vois le vigile hurler sur un père et son jeune fils qui ont déposé leur vélo à l’extérieur pour ne pas dérangé et ils ce sont fait complètement lynché et empêcher de rentrer. Également en caisse une dame pour une fouille, il l’as attrapé et jeté son cadie pour aucunes raison. C'est vraiment décevant de voir ce genre de comportement, je ne retournerai plus dans ce magasin pourtant très pratique mais je me sent agressé a chaque entrée et sortie. A fuire !

Très déçu par l’attitude du personnel de sécurité aujourd’hui. À 20h50, alors que le magasin ferme officiellement à 21h00, je me suis présenté à l’entrée pour effectuer un achat rapide. L’agent de sécurité m’a répondu de manière très désagréable que le magasin était déjà fermé, alors qu’il restait encore dix minutes avant l’heure de fermeture affichée. Je comprends qu’il puisse y avoir des procédures de fermeture, mais il est inacceptable de parler aux clients sur un ton aussi peu respectueux. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme serait apprécié. Une expérience très décevante qui ne reflète pas le service que l’on est en droit d’attendre d’un supermarché de proximité.

Je suis passée au magasin dimanche 31/5 vers 19h, invitée chez des amis, je cherchais une bouteille de vin, j-ai été surprise de constater qu'un cordon barrait certains rayons, cependant en faisant le tour, j-ai eu accès au rayon qui m'intéressait. Un vigile, est alors venu vers moi et m'a demandé de quitter immédiatement les lieux, de façon impolie et menaçante. Très étonnée de son attitude, je lui ai dit ce que je cherchais et comme il devenait carrément agressif, je lui ai demandé :"pourquoi je ne peux pas acheter une bouteille de vin?". Il m'a alors répondu toujours très impoli et de plus en plus menaçant : " jour du seigneur", en me poussant vers la sortie. J'ajoute qu'il s'agit d'une personne imposante, qu'on a surtout pas envie de contrarier. Il m'a vraiment fait peur. J'aurais du demander à parler à un responsable, mais j'ai été tellement choquée par l'attitude de ce vigile et la façon dont il m'a traitée, que je suis partie. Je vous fais part de ce comportement inadmissible et j'espère que vous ferez le nécessaire pour éviter que cela se reproduise.

Je vais souvent faire mes courses dans ce Auchan, pour le quotidien, Il y a pas pas mal de variété dans les produits. Dans l’ensemble, le personnel est agréable. En revanche, gros bémol sur la mise en rayon et l’affichage des prix ! Dans tous les rayons, notamment l’épicerie et les produits secs, jusqu’aux croquettes pour le chien, Les prix ne correspondent pas à ceux affichés, à chaque fois, c’est la surprise en caisse. Il faudrait veiller à remettre un peu d’ordre dans les rayons, ça commence à devenir agaçant.

suite à mon avis précédent et à la réponse du magasin : il n’y a pas du tout de problème de discrétion de mon côté et on peut très bien détailler la situation publiquement, y a pas de soucis. si par « comportement qui nécessitait une intervention » vous voulez dire le fait que j’ai poussé les portes automatiques, ce n’était pas mon instinct premier. j’ai essayé de solliciter de l’aide deux fois pour qu’on me sorte mon ticket de caisse ou pour qu’on me badge pour m’ouvrir la porte et on m’a envoyé balader les deux fois, votre vigile m’a répondu de manière agressive (d’ailleurs je vois d’après les autres avis négatifs sur votre magasin que ce n’est pas la première fois que quelqu’un se plaigne de son comportement) en me disant « c’est pas mon travail vous avez qu’à demander à la caissière de vous aider » chose que j’ai faite et reçu 0 aide, elle me répétait juste en boucle que mon ticket était forcément sorti et que je l’avais rangé donc qu’on m’engueule après parceque je me suis impatientée et j’ai poussé la porte pour sortir parceque personne n’a voulu m’aider c’est du manque de respect. bonne journée.

Client depuis plus de 40 ans dans ce magasin anciennement Prisunic, Casino et enfin Auchan je me suis fait agressé par un "agent de sécurité" qui visiblement s'est pris pour un membre du Raid ou du Gign sous prétexte que je devais "faire la queue comme tout le monde". Je me suis simplement permis d'aller voir ce qu'affichait l'écran d'une caisse automatique ou personne n'allais sans la moindre intention de passer devant quelqu'un ! De fil en aiguille le ton est monté et lorsque j'ai pu accéder à une caisse, cet individu a demandé à l'un des employé du magasin de bloquer ma caisse...! C' est inadmissible, de plus lorsque je lui ai demandé son matricule, il s'est empressé de l'arracher de sa veste. Dans quel monde vit-on ? Vous devriez être plus vigilant quant au choix de vos "agents de sécurité"... Lamentable. Samedi 2 Mai 2026 à 14h35. PS: en parcourant les avis je constate que je ne suis pas le seul à me plaindre de cet individu ! Qu'attend la direction de ce magasin ? Vous préférez perdre des clients fidèles plutôt que de vous débarrasser d'un vigile agressif et odieux qui vous fait perdre des ventes donc du chiffre d'affaire... Curieuse stratégie commerciale...!!!

Le vigil qui est là samedi un vieux monsieur qui ressemble à tout sauf à un vigil Fait des excès de zèle cela fait 2 fois déjà je suis un client qui vient tout les soirs j ai Ma carte de fidélité je suis client depuis 10 ans je demande à la direction d Auchan de me joindre au plus ce vigil nuit a l image de marque de Auchan ce vigil m’a manqué de respect déjà 2 fois !!! B