Carrefour City

Très bon accueil. C'est bien d'avoir des magasins de proximité bien approvisionnés.

Colis mondial relay déposé auj à 18h30 le monsieur est débordé je ne lui en veux pas mais il a l’audace de me dire « madame soyez un peu plus rapide svp » alors que j’étais littéralement en train de le suivre ?? Attitude à revoir !!!

Un service déplorable, une mauvaise volonté, aucune envie faire son travail. Ce monsieur, Benoit Lucques a refusé de me donner mon colis, car la Machine était cassée, je lui est donc proposé une solution parfaitement acceptable, qu’il a refusé, sans même prendre la peine de regarder. Je suis dans l’impossibilité de repasser.. mon colis va probablement repartir. Cette personne n’avais AUCUNE ENVIE d’aider.

Cela fait des années que je vais dans cette superette et tous est parfait, le personnel très agréable, les produits frais niquel et un bonne aprovionnement. J'utilise même parfois pour les services de colis et le responsable eset très gentil, rapide. Bref une superbe superette, ne changé rien

Le personnel de ce Carrefour City est en général très agréable, rien à dire là-dessus. En revanche, un individu (je pense un stagiaire, avec des locks) gâche complètement l’expérience client. Il se permet de faire des remarques déplacées, nous interpellant sur le ton de “pourquoi vous rigolez ?”, comme si on n’avait pas le droit de rire entre nous. Il nous a même accusés à tort d’avoir ri de lui. Très mauvaise attitude. Il y a quelques semaines, cette même personne s’est trompée à la caisse en nous rendant plus d’argent que prévu. Par honnêteté, nous avons rendu l’excédent. Ce n’est pas à nous de corriger ses erreurs. C’est franchement dommage, car le reste de l’équipe est top. Une vraie mauvaise expérience à cause d’une seule personne. Et si on pouvait mettre zéro étoile, on le ferait sans hésiter. À fuir tant qu’il est là.

Je tiens à partager une expérience très décevante vécue dans ce Carrefour City. Je précise d’abord que la plupart des personnes qui y travaillent sont extrêmement accueillantes, polies et professionnelles. Malheureusement, il y a une exception qui gâche complètement l’ambiance : un jeune homme, grand, portant des locks, probablement dans la vingtaine. Il y a longtemps déjà, nous avions eu un problème avec lui concernant la monnaie : il ne nous avait pas rendu la somme exacte. Nous avions choisi de ne rien dire à l’époque, pensant que c’était peut-être une erreur. Mais cette fois-ci, son comportement a dépassé les limites. Alors que nous ne faisons que 13 ans, il s’est adressé à nous avec un ton insolent et menaçant, sans aucune raison valable. L’attitude était non seulement irrespectueuse, mais franchement intimidante pour des clients aussi jeunes. Je trouve cela inacceptable qu’un employé représentant l’enseigne se comporte ainsi, surtout quand les autres membres du personnel montrent l’exemple en étant aimables et professionnels. Ce genre de comportement ternit complètement l’image du magasin et mérite vraiment l’attention de la direction. J’espère sincèrement que ce commentaire sera pris en compte, car il est dommage qu’une seule personne puisse faire vivre une expérience aussi désagréable dans un lieu où l’on vient simplement faire ses courses en toute tranquillité.

AUCUN SENS DU SERVICE. Venue chercher un colis, la personne me dit que la machine ne marche pas. Ayant payé le colis avec une livraison express, on ne me dit que ce n’est pas possible ne serait ce que de regarder s’ils l’ont. Aucun effort et aucune empathie (étant un colis urgent). Ne faites surtout pas de mondial relai LÀ BAS !!!

Toujours aussi aberrant de jeter de la nourriture dans un monde où des personnes ne mangent pas à leur faim. Pourquoi ne pas faire un rayon promotion à prix cassé pour tous les produits qui périment bientôt ?