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Franprix

Supermarché · Asnières-sur-Seine (92)

2,9 69 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (69)

2,9
69 avis
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3★14
2★7
1★21
S
Sarah

Magasin très propre , personnelle souriantet àccueillant surtout le directeur qui m’a aider pour trouver mes articles , raillons bien remplie

T
Thibaut Lambert

Le responsable très malhonnête, j'ai pri une bouteille de vodka sobieski ou le prix était affiché 12 euros 90, une fois payé, je me rend compte que la bouteille valait 17euros 50, je demande à la rencontrer pour trouver une solution, il n'a jamais souhaité rectifier l'erreur venant du magasin alors que le prix affiché est le prix affiché !!!!!

P
Philippe Blot

Je me rends de temps en temps dans ce magasin où il y a tout pour dépanner quand on besoin que de quelques articles et qu'on veut éviter la queue. Helas l'accueil du personnel et du gérant est très limite. Ce fut encore le cas aujourd'hui. Dommage car pratique. J'aime être bien reçu dans un magasin, échanger, me sentir bien. Il semble que ce ne soit pas la priorité de ce lieu. La vie de commerçant n'est pas facile, mais aussi celle de tout le monde. Ce n'est pas une raison pour faire la gueule à ses clients et communiquer au minimum et aux limites de l'incorrect. Ce n'est pas comme cela qu'on entends sa clientèle. Il y a aussi tout près d'autres petites surfaces de dépannage ou on est accueilli poliment avec le sourire, j'irai plus souvent et plus dans ce Franprix.

L
L

Des prix délirants. 4,50€ le beurre ?! Ne vous faites pas d'illusions, allez à l'intermarché qui est à 5min ou même au monoprix. De plus les prix que vous payez à la caisse ne sont jamais ceux qui sont indiqués sur l'étiquette dans le rayon. Et il y fait 100° en été. Avec ces prix on pourrait croire qu'ils ont les moyens de se payer une climatisation efficace.

N
Nassim Nass

J’ai dépensé 140 € en courses aujourd’hui vers 21h et j’ai apprécié le large choix disponible. Cependant, je suis extrêmement déçu par le comportement d'un employé. Ce dernier écoutait de la musique raï à fond sur son téléphone, par-dessus la musique du magasin, ce qui est inacceptable. De plus, il m'a demandé de me pousser de manière impolie alors que j'étais en train de me servir en fruits et légumes pour qu’il puisse ranger ses fruits et légumes, et il dévisageait les clients de manière désagréable. Je trouve cela incroyable qu'un tel personnel soit employé ici. Ce type de comportement nuit à votre image et fait fuir les clients, y compris moi. J'aspire à faire mes courses dans un environnement calme et respectueux, ce qui n'a clairement pas été le cas. Il serait souhaitable de former votre personnel pour éviter ce genre de situations à l'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Nassim Nass, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par le comportement de notre employé. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons prendre des mesures pour remédier à cette situation. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous nous engageons à offrir un environnement calme et respectueux à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience positive. Cordialement,
C
Cléa Tardy

C’est la toute première fois que je vais publier un avis et malheureusement très négatif. J’habite tout près donc je suis passée quelques fois faire des courses dans ce Franprix. Agréable visuellement mais j’avais déjà remarqué que la propreté laisse à désirer. Quand la serpillère est passée cela ne fait que d’étaler la saleté et je ne vous parle pas de l’odeur qui va avec. Mais ce qui m’a poussé à émettre un commentaire est mon dernier achat de glaces, à 2 doigts de passer à côté d’une intoxication alimentaire car la chaîne de froid a été rompue. Ça reste tout de même le b.a-ba de savoir gérer la chaîne de froid dans un supermarché, d’autant plus pour des produits congelés. En espérant que ça ne se reproduise pas pour vos futurs clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Cléa, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes de propreté et de gestion de la chaîne du froid. Votre satisfaction et votre santé sont notre priorité. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement,
A
AJC ALLETRU

Je suis passée hier et aujourd'hui et l'accueil des clients est à revoir. C'est pourtant le béaba de toutes boutiques et ce n'est pas compliqué(Bonjour, Merci, Au revoir) Lors de mon passage, caissière (toujours la même personne) qui répond à peine quand on lui dit bonjour, et qui donne l'impression qu'on la dérange. Malgré tout, magasin bien situé avec un peu de choix

Réponse du professionnel : Bonjour AJC, Tout d'abord je voulais vous remercier pour votre commentaire. Il me permet d’être informer de la problématique et de pouvoir reagir à l'attitude de l'équipe en magasin. Je vais directement prendre contact avec le responsable pour faire le point avec la personne concernée. Mille excuses pour ce probleme qui je suis sur ne se reproduira plus dans le futur. Votre Franprix
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Maguy Ditre

Personnel accueillant. Magasin bien tenu. Choix des produits un peu restreint mais c'est normal au vu de la grandeur du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire Je vais transmettre à l'équipe en magasin. A bientôt Vitre Franprix
L
Lucas Puydebat

Merci de former à la politesse votre caissière, un bonjour / bonsoir / au revoir / bonne soirée ne coute rien, surtout quand on a l'habitude de passer dans cette échoppe que dire de plus, les prix sont horriblement cher, comptez à minima 30% plus cher qu'ailleurs

Réponse du professionnel : Bonsoir à vous : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction… Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Nous faisons le nécessaire et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. À bientôt chez Franprix Équipe magasin SODIMEX
A
Antoine D

Magasin Franprix classique il y a du choix en rayon. Les Kinder Cereale sont absent, les tablettes de chocolat sont en tête de gondole.

I
Ivan Salmon

J’y suis allé récemment pour y faire mes courses et comment dire un personnel très hautains dévisageant la clientèle le monsieur qui m’a encaissé à soupiré plusieurs fois car je n’allais pas assez vite , il n y’a jamais de bonjour au revoir ni merci (les politesses de bases) je déconseille fortement d’y aller

C
Christophe Giroire

Passé ce midi pour prendre un sandwich, le magasin est propre et bien fourni. Il faisait une promotion sur certains sandwichs, 30%vraiment intéressant. L'accueil à la caisse était bon.

M
Mimi

Magasin neuf donc agréable Mais caissière très désagréable qui ne ni dit bonjour ni au revoir et se permet de vous dévisager

J
Jeremy Berger

Magasin Franprix entièrement rénové, ce qui permet une expérience des plus agréables. Je n'adhère toujours pas aux prix exorbitants pratiqués sur certains aliments. Au moins, j'espère que cela permettra de ne plus retrouver des aliments dont la date de péremption est déjà dépassée

G
Georges RODRIGUES

Franprix très bien organisé, très propre, et très bien fournit. Personnel très sympa, réactif et aimable. Petit bemol : certains produits sont plus chers que sur d'autres franprix... et d'autres moins cher, ce qui au final doit équilibrer

E
Emy Khaleesi

Je suis venue 2 fois dans ce franprix. Il n'y a jamais rien dans ce magasin.Les employés ne comprennent rien de ce qu'on leur demandent. Le responsable est malpoli, hautain et agressif. Il se moque de ces clients, il faudrait peut-être se former à l'accueil du client dans ce magasin !

L
Louisa LA

A chaque fois que je me rends dans ce magasin j'y ressors les mains vides : Y'a rien ! Pas de sucre , pas d'eau uniquement des eaux sucrées ou gazeuses sucrées, pas de légumes, des produits presque périmés... Des prix incroyablement chers. En revanche un rayon alcool et gateaux plein a craquer. Sérieux faites un effort... votre magasin est bien situé mais jamais garni de produits de premiere necessité.. à commencer par vos légumes, ils sont toujours pourris...je me prends plus la tête meme si c'est à coté de chez moi je n'y mets meme plus les pieds

Z
Z 9

Vous n'avez pas de carte de fidélité ? Pas de problème, la caissière passe tranquille la sienne sur vos courses ! Vous demandez où se situe un produit, on vous répond ''He ne sais pas''.. normal..

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