MONOPRIX

Passé 20h, le rayon de fruits et légumes est quasiment vide. Dommage, on ne peut pas tous faire nos courses à 15h. Serait-il possible de faire attention aux stocks en fin de journée pour nous éviter des venues inutiles ? Sinon magasin bien entretenu pour le reste.

Hier je suis passée à la caisse automatique ce Monoprix la personne qui s'occupait des caisses automatiques était vraiment désagréable. Il avait les mains dans les poches. On dirait qu'il avait la flemme de bosser. Une autre fois un vigile m'a suivi partout où j'allais. On diraitqu'il plus de vigile que de caissières (1 seule) c'est de pire en pire ce magasin.

bonjour , je suis client de ce magasin depuis 1999, je connais les employés et je sais que pour la majorité ils me connaissent également visuellement je les respecte ils font un travail nécessaires pour la société c'est indiscutable. Par contre les managers dans ce magasin c'est une catastrophe, eux aussi je les connais mais pratiquement toutes les fois que j'ai eu besoin de me faire rembourser (ce qui arrive une fois toutes les deux ou trois ans max) je rencontre des soucis pour me faire indemniser et particulièrement avec cette dame blonde. Que se passe t-il dans ce magasin ? Aujourd'hui j'ai du batailler pour me faire rembourser 2,80 euros de kiwi (au final la manageur m'a remboursé que 2,20 euros seulement, en liquide donc il en manque encore...) parce que soit disant je lui ai mal parlé...donc elle ne savait plus ni compter ni rien faire je l'ai perturbé la pauvre sa collègue beaucoup plus mesurée est venue à sa rescousse. D'abord je rectifie moi je ne parle mal à personne quand on me témoigne un minimum de respect, mais quand je suis face à une individue qui ne vous écoute pas, qui remet en cause votre parole sans pour autant pouvoir argumenter contre vous, j'ai le sang qui peut très vite monter je le concède mais cette dame est ce genre de personne qui fait également tout pour vous provoquer et qui s'étonne qu'on se défende après et que le ton monte. Parce que en effet ils n'aiment pas ici quand vous montez le ton ils vous menacent d'appeler les vigiles alors qu'ils sont en tord de A à Z et tout çà je le rappelle pour 2,80 euros moi qui en dépense des milliers d'euros par an dans cette boutique d'ingrats. Est-ce ma faute à moi si quand je suis venu acheté ces kiwis (un dimanche) il n'y avait aucun employé dans le magasin que des caisses automatiques et un vigile ? N'est-ce pas de sa compétence à cette manageur de savoir si tel article était en promo spécial trois jours avant ? Est-ce ma faute à moi si vous n'avez aucune formation à la gestion des conflits ? Non au lieu de çà elle m'a d'abord expliqué que c'est de ma faute si j'ai mal tapé le code barre, que peut être je me suis trompé de promotion, que c'est pas de sa faute a elle si dimanche elle n'était pas là (ah oui c'est donc la mienne de faute ?) et que j'ai qu'à me plaindre à la direction de Monoprix si je suis pas content de sa réponse... Moi à la base je faisais tranquillement mes courses vous étiez devant moi (vous la dame blonde) à parler à votre employée et je me suis souvenu de cette histoire de kiwi, que je pensais pouvoir régler avec vous en 3 minutes dans la bonne humeur. Mais ce qui me vexe le plus c'est que cette dame puisse penser de moi que je puisse mentir pour récupérer 2,80 euros parce que si elle faisait correctement son travail (simplement d'observatrice intéressée de sa clientèle) elle devrait savoir que je suis un client de très longue date et fidèle, mais pour certains d'entre eux nous sommes que des silhouettes qui passons (d'ailleurs cette dame ne me dit jamais bonjour depuis toutes ces années et maintenant c'est pas prêt de changer avec cette altercation) en tout cas c'est mon ressenti dans ce magasin tout particulièrement. Et je tiens à préciser que je fréquente d'autres enseignes dans ce même quartier où le personnel est beaucoup plus reconnaissants, certains que j'appelle même de leur prénom avec plaisir et qu'il ne s'agit donc pas du fait que nous nous trouvons à Paris dans une grande ville, non non cela est justement un prétexte pour les personnes paresseuses de ne pas vouloir faire l'effort de considérer l'autre en face de soi, en tant que clients on ne demande pas des courbettes mais juste du bon sens, de l'efficacité et un peu de considération, si d'autres en sont capables Monoprix devrait pouvoir le faire aussi avec un peu d'effort, encore faut-il que la volonté soit présente, c'est mon avis merci.

Gestion catastrophique! Personnel désagréable notamment une petite dame âgée blonde avec un accent qui m a agressée à la caisse pendant sa pause parce qu elle voulait me passer devant un samedi en pleine heure de pointe. Honteux même le personnel ne respecte pas les clients

Vigiles qui se prennent pour des cowboys et donnent le sentiment à nous clients d’être des voleurs, fouille de sac sans autorisation Ça ne suffit pas déjà d’être filmé en caisse? Sentiment d’être ultra fliqué en permanence

Expérience déplorable. Il semblerait qu’il ne soit pas possible de régler des articles de l’étage inférieur à la caisse du rdc et la personne en charge de la caisse ce dimanche après midi ne s’est pas gênée de me le faire remarquer avec une ton totalement déplacé et sans aucune politesse. Alors que je venais de patienter plus de 10min à la vue de toute l’équipe sécurité avec des article provenant du -1 personne n’a jugé bon de me le faire remarquer. Vient mon tour pour le paiement de mes articles, et suite à l’incompétence et l’impolitesse de la personne derrière la caisse j’ai donc laissé tous mes articles. Il est hors de question de continuer de consommer dans un magasin qui autorise son équipe à manquer de respect aux clients ou à ne pas leur expliquer les bonnes méthodes de paiement, selon les étages. Je ne reviendrais plus faire mes courses ici, je trouve cela totalement aberrant de ne pas prévenir des conditions de paiement en amont et de s’adresser aux personnes ainsi.

Avis négatif Monoprix🤨🤨🤨 J’ai acheté un article chez Monoprix et j’ai constaté une différence de prix de 3 € entre le montant affiché en rayon et celui facturé en caisse. Je m’en suis rendu compte en voulant échanger la taille : en vérifiant mon ticket, j’ai vu que Monoprix m’avait comptabilisé 3 € de plus. Lors de l’échange, la responsable, Madame Bibi, m’a remboursé cette différence. Mais j’ai remarqué que l’autre taille présentait exactement le même problème : l’étiquette affichait un prix inférieur de 3 € à celui enregistré en caisse.🧐Conseil aux clients : vérifiez attentivement votre 🧾ticket de caisse, car des écarts de prix peuvent passer inaperçus.

Je suis un client régulier qui dépense entre 70 et 90 € par semaine chez vous. Aujourd’hui, j’ai malheureusement pris la mauvaise file pour la livraison, ce qui est de ma faute, et je l’assume. Cependant, l’accueil que j’ai reçu a été particulièrement désagréable : on m’a simplement répété « non, non, non, ce n’est pas possible » sans chercher la moindre solution. Résultat : impossible d’être livré, et je me suis retrouvé seul avec deux packs d’eau et trois sacs de courses, à 20 minutes à pied de chez moi. Aucune aide, aucune alternative proposée… seulement deux sacs kraft offerts, ce qui me semble être le strict minimum. Je trouve cela très peu commerçant et vraiment décevant, d’autant plus que je viens chez vous très régulièrement. Ce genre d’expérience ne donne pas envie de revenir et encore moins de recommander votre établissement. J’espère sincèrement que vous prendrez en compte ce retour pour améliorer votre relation client. Nous ne sommes pas des numéros ni des moutons.

Pire Monoprix que j’ai pu faire ! Ce magasin est devenu une véritable épave. Vous feriez mieux de changer votre gérant ! D’ailleurs, inexistant quand on cherche à le joindre. Honte à vous !

J’arrête de faire mes courses dans ce Monoprix de la rue Marx dormoy on est le 05/11/2025 déjà ça ferme à 20h45 alors que c’est censé à 21h ok ça on passe ,une équipe de vigile mal polis a chaque on me suis entre les rayons comme si on joue au cache cache pourtant je suis un bon client vérification de ticket le vigile regarde mon sac d’une façon bizarre comme si c’est marqué voleur sur le front ,ras le bol on en a marre les vigile Monoprix et SEPHORA c’est les pire .sois vous changer votre équipe de sécurité ou vous perdez votre clientèle c’est plus possible la on sais que c’est pas facile comme boulot mais y’a des caméras surveiller dans les caméra non !au lieu de joueur au cache cache ….