MONOPRIX

Pauvre bien sûr la qualité propre à Monoprix est incontestable (un +) en parallèle d'effort pour valoriser les produits type régionaux / du monde etc ce qui fait le plus des Monoprix.

Je suis passée il y a environ une ou deux semaines au Monoprix de Mulhouse. Je suis passée à la caisse automatique et y ait fait plusieurs erreurs (ne sachant pas les utiliser) qui ont fait bloquer ma caisse à de nombreuses reprises, j’ai eu aussi beaucoup de questions qui a nécessité l’intervention de la caissière Caroline (à qui nous avons demandé son nom tant nous l’avons apprécié et dans le but de mettre cet avis). Caroline a su nous aider avec le sourire, la patience et la gentillesse dont il faudrait à tous. Nous tenons vraiment à la remercier car elle était vraiment génial ! :)

10 minutes d attente au rayon boulangerie, peut être que le pain n était pas cuit! Vous faites fuir les clients ( pas très nombreux)

Alors... C'est pas pour dire, mais les prix sont exhorbitants, si vous ressortez coté passerelle (bvd de l'Europe) par l'arrière de la boutique 'Snipes' de la galerie c'est super mal fréquenté, et n'achetez pas de cabas chez eux c'est 2 € voire plus. Même le sachet bio en kraft qui part en lambeaux s'il y a trois gouttes de pluie, vous devez le payer en caisse ! (Qui pour les trois quart sont complètement antipathiques.) Pour finir, les caisses automatiques sont pour la plupart du temps fermées, il y a beaucoup de vols et de pick-pocket (mettez rien dans vos poches arrières surtout), et passé 15 heures prévoyez 1 heure de marge pour l'attente avant de pouvoir sortir. Je vous conseille pas, sauf si vous n'avez pas tout-à-fait l'option de vous y prendre autrement.

Je n’ai jamais pris le temps de mettre un avis sur ce magasin Monoprix et pourtant il y a des choses à en dire ! Personnel pas accueillant, même les chiens sont plu polies. Il y a souvent qu’une caisse ouverte alors qu’il y a une file monstre, les caisses rapide jamais ouverte malgres qu’il y a un personnel assez suffisant. Et quand bien même elle est ouverte, nous somme accueillis comme si qu’on les faisais chier et qu’elles se sont lever du pieds gauche ! Si vous avez pas envie d’être là mes dames, laissez la place à d’autres qui eux ont envie de travailler! Aujourd’hui vers les 17:35 en passant à la caisse rapide qui est ouverte une fois sur 6, la caissière demande si il y a des paiements par carte, je répond que oui mais elle ne m’entend pas donc je passe devant les deux gens qui était devant moi pour aller à la caisse, et madame qui gérer les caisses m’a incendié disant que je ne lui es pas demandé l’autorisation avec un ton bien agacée et méchant ! Alors qu’elle as bien demandé qui payais par carte, ils s’agirait de laver soigneusement vos oreilles avec tout le respect. La première chose qu’on voit dans un magasin c’est le personnel et franchement celui ci n’est pas du tout attrayant.

l’expérience en caisse a été catastrophique. Seulement deux caisses ouvertes, les automatiques fermées, puis finalement ouvertes mais avec un accueil vraiment désagréable. J’ai failli laisser toutes mes courses et partir. On vous presse, on vous agresse presque pour savoir comment vous réglez. Les accompagnants sont invités à attendre à l’écart, sans prendre en compte que certaines personnes ne peuvent pas tout faire seules – et ce n’est pas écrit sur leur front. En plus, le dispositif avec rubans et plots donne l’impression d’être à l’aéroport, et cela ajoute encore plus de stress. Franchement, il y a de gros efforts à faire côté organisation et accueil en caisse.

J’ai commandé ce jour via Uber eat des courses. Un article m’a été remplacé par un autre totalement différent. Si vous n’avez plus en stock enlevez le de Uber eat tout simplement. Ça commence à bien faire, on dépense notre argent pour au final être toujours plus déçu. Surtout que tout de plus en plus cher.

Une seule caisse ouverte pour 10 personnes qui patiente. Caisses automatiques fermées avec deux employées dans l'espace fermé, entrain de se plaindre de leur plannings ! Quand on demande si elles pensent ouvrir on nous répond que non ! On adore, ayant simplement une pause de 30 minutes et travaillant dans le centre co je pensais avoir le temps de récupérer de quoi manger un sandwich mais non.. laissez tomber quand votre pause est de 15h30 à 16h00 vous perdrez votre temps pour rien !

Très mauvaise expérience. Je suis très déçu par mon passage au Monoprix de Mulhouse pour récupérer un panier Too Good To Go. En arrivant, le panier n’était pas prêt, j’ai dû attendre plusieurs minutes sans qu’on me tienne informé, ni même qu’on me salue, la responsable présente n’a même pas pris la peine de dire bonjour. L’employé chargé de préparer le panier a dû faire vérifier son contenu, et la manager a retiré plusieurs articles sans explication. Quand le sac m’a finalement été remis, j’ai simplement demandé s’il était possible de changer un article : on m’a opposé un refus catégorique, avec un ton condescendant qui laisse franchement à désirer. L’ambiance générale dans l’équipe était froide, les attitudes renvoyaient un manque total de bienveillance et de professionnalisme. Cela ne donne vraiment pas envie de revenir. Très mauvaise gestion du service Too Good To Go, je ne recommande pas du tout ce magasin.

Je suis cliente occasionnelle pour des courses d’appoint . Récemment j’ai été choquée d’un comportement d’un manager que je n’avais jamais vu avant . Il parle tellement mal à ces employés et devant les clients , je ne suis pas du style à commenter de base mais là j’ai été choquée . Des remarques personnelles , qui n’ont aucun rapport avec le travail . Plusieurs fois en passant dans les rayons j’ai pu entendre des comportements du style sans gêne devant tout le monde . J’ai récemment demandé son prénom à une dame il s’appellerait Julien . Je suis désolée mais le harcèlement au travail ça me choque , et si je suis spectatrice en tant que client j’ose pas imaginer quand il n’y a personne … je ne reviendrais plus , on sent que l’ambiance est vraiment détériorée depuis un moment

Achat ce jour d’une boîte de BN tarto choco, en rentrant je vois que la boîte est périmée depuis 09/23 ! N’ayant pas le ticket de caisse, j’ai contacté le SAV qui va s’occuper de rectifier le tir.

J’ai acheté récemment des yaourts pour bébé dans ce magasin, qui se sont avérés périmés depuis 2 mois au moment de l’achat. C’est très préoccupant, surtout pour un produit destiné aux nourrissons. Je suis déçue du manque de contrôle qualité et de la vente de produits périmés, ce qui met en danger la santé des enfants. J’espère que le magasin prendra des mesures pour éviter que cela ne se reproduise.

Une honte, j’étais avec mes enfants et ma sœur je discutais avec ma sœur, je n’ai pas fait attention. Mes enfants étaient devant moi on leur a acheté des choses bien évidemment, mais apparemment quelqu’un qui n’était pas à surveillance s’est permis de fouiller leur sac dans notre dos, alors que nous étions présents C’est une honte ils prennent tous pour des voleurs vous prenez tous vos clients pour des voleurs? Les gens qui payent leurs courses, sans aucun mot, sans aucun mot d’excuse, J’étais plus depuis longtemps et je n’irai plus. C’est une honte ce monsieur Bien pourtant avec tes lunettes une queue de cheval. Oui c’est avoue que je parle c’est inadmissible si il y a quelque chose vous regardez avec votre surveillant et vous venez voir les parents vous faites pas ça derrière le dos

Magasin bien situé, rayons (et frigos et congélateurs) propres et bien rangés, nombre de références suffisant pour un magasin de proximité. Bien que les prix des produits se soient pas low-cost, c’est sans doute le prix à payer pour avoir des commerces en centre ville. Dans mon avis émis il y a quelques mois, j’avais enlevé 2 étoiles en raison de l’impolitesse des caissières. Lors de mon passage ce 2/05/2022, j’ai constaté que le staff était disponible et poli, donc je rajoute 2 étoiles 😉. Par ailleurs, mention spéciale à l’espace fruits et légumes vraiment agréable à la vue avec des produits prometteurs.