Très mauvaise expérience dans ce magasin Lidl. La veille, j’avais acheté du chocolat pour moins d’un euros et j’en avais gardé le petit morceau restant ainsi que l’emballage dans mon sac à main. Le lendemain, je suis revenue faire des courses pour environ 20 €. À la sortie du magasin, un employé m’a accusée d’avoir volé cette tablette de chocolat, alors que je ne m’étais même pas arrêtée au rayon chocolat ce jour-là. Heureusement, j’ai pu prouver que la tablette avait été achetée la veille grâce à mon paiement par carte bancaire. J’ai trouvé cette accusation particulièrement injuste, humiliante et choquante. Avant d’accuser un client de vol, il serait préférable de vérifier les faits avec davantage de sérieux. Je trouve cette situation inadmissible et j’espère que la direction prendra les mesures nécessaires afin que ce genre d’incident ne se reproduise pas.
Lidl
Supermarché · Mulhouse (68)
À propos de Lidl
Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Mulhouse (68100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1982)
Le magasin en lui même est agréable, bien placé et bien organisé. Malheureusement certains employés font preuves de mesquinerie envers la clientèle qui ne leurs "parle pas". A bon entendeur, en espérant que mon avis fera écho auprès de la direction avant que certaines choses dégénère.
Un employé m’a gentiment fait une queue de poisson alors que j’étais à même pas un mètre du rayon, alors qu’il y avait largement la place de passer derrière moi. Des caissiers qui n’ont visiblement pas l’air de vouloir travailler au vu de leur accueil et de leur manière d’accoster les clients.
Magasin spacieux propre bien achalandé. Bonne surprise c'était ma première visite
« ⭐⭐⭐⭐⭐ Magasin très pratique et toujours bien tenu. Le personnel est extrêmement aimable et accueillant. Une excellente expérience à chaque visite ! »
Magasin propre, le personnel est agréable. En caisse on passe rapidement malgré le monde.
Je vais souvent a se lidl sa fait un peu loin de chez moi mais je l'aime bien, propre,spacieux,le personnel très gentil, toujours serviable,et toujours le sourire le personnel fait le maximum pour que le magasin reste propre, mais ta toujours des gens irrespectueux malheureusement c'est comme sa, bonne continuation à vous
Je laisse 5 étoiles pour Amel et Ines, des travailleuse au top ! Toujours le sourire des personnes solaires et ça fais du bien pour un magasin comme ça ! Elles sont top et super gentilles.
Honteux de recevoir un truc de cette état là ! Honteux bête de pas pouvoir vous montrer l’état de l’article que j’ai acheter chez vous
Revoyez vos employé, un jeune homme avec des lunettes et des cheveux bouclés en caisse rapide parle mal et me prend pour un voleur pour 2 gâteau insinue que j’ai pas scanner la totalité bref j’ai beaucoup de monde sur les réseau sociaux je vais vous faire une mauvaise pub…
Quelle honte, j’ai acheter une boîte de tomates farcies Lundi 27/10/25, j’ai voulu les manger Mercredi 29/10/25 mais la boîte était complètement gonflée prête à exploser donc aujourd’hui Jeudi 30/10/25 je suis aller directement en magasin pour qu’ils me l’échange mais le type que j’ai vu a totalement refusé de me l’échanger sous prétexte que je n’avais pas le ticket de caisse. Je ne sais pas si ce monsieur a besoin de lunettes mais la date est bonne jusqu’au 01/11/25 et il a très bien vu qu’elle est gonflée comme un popcorn. Ce genre de personne préfère laisser les gens avoir des problèmes de santé en mangeant des trucs complètement toxiques. Inhumain comme comportement. Mais merci au monsieur du service client que j’ai eu au tel et qui a essayer de m’aider au mieux.
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