E.Leclerc DRIVE Mulhouse - Stoessel

Livreurs d'une impolitesse sans nom N'ont pas voulu monter la marchandise à l'étage alors que cela avait était notifié lors de la commande,car je cite "je ne monte pas la marchandise pour 6,80 démerder vous c'est pas mon problème je ne suis pas déménageur"de plus marchandise abîmée. C'est vraiment intolérable de se faire insulter comme ça gratuitement. C'est la première fois que je commande chez Leclerc et bien la dernière. Une plainte sera déposée contre Leclerc et la société schopopop. J'appelle au boycott de ces deux enseignes qui ne respecte pas leurs clients et qui les insultes. PS : je retourne faire mes courses au super u de Riedisheim qui eux sont bien plus pro et respectueux envers leurs clients

De long retard qui fait perdre du temps, et l'organisation très mal gérée. Dommage.. 👋🏻

A Fuir ...Quand vous commandez chez Leclerc si un produit est manquant il est quand même facturé...Une commande a 87€ pas de remplacement pour des frites ??? Bref déjà il n y a aucun suivit de commande alors que sur d'autres sites ils prposent en direct des remplacements....Ben non eux ils ne propose pas et en plus encaisse les produits non livrés...Il y a 2 ans j'étais déjà passé par eux et pareil c'était 22€ de produits non livrés....

Les employés sont vraiment aimable, mais l'endroit où est situé le magasin est un peu en manque de sécurité (wheeling avec scooter juste devant et bonbonne de gaz hilarant abandonnées. Pour la sécurit de vos employés et clients, une caméra ne serait pas de trop et permettrait une certaine dissuasion aux incivilités...

Je suis vraiment insatisfait de ce Leclerc drive. À plusieurs reprises, il manque des produits dans mes commandes, alors qu’ils apparaissent disponibles au moment de l’achat. L’offre de produits est d’ailleurs assez limitée comparée à d’autres drives. Le plus agaçant, c’est qu’au moment du retrait, on m’annonce souvent encore d’autres produits manquants, ou bien je découvre des erreurs dans la commande (par exemple, des pains au chocolat à la place de Belvita pourtant en stock). Le sens du service n’y est pas : le but du drive, c’est de gagner du temps et d’éviter de devoir retourner faire les courses derrière. Malheureusement, avec toutes ces erreurs et manquants, c’est exactement l’inverse. J’espère vraiment que des efforts seront faits pour améliorer la fiabilité et le suivi des commandes, car pour l’instant, ce n’est pas au niveau attendu d’un Leclerc Drive.

L'extérieur ne donne pas envie et sent toujours l'urine. Pour la qualité du service : j'ai eu un produit périmé depuis 2j au moment du retrait de mon drive. J'ai fait une réclamation depuis l'application comme conseillé, aucunes nouvelles. Lors de mon retour sur place le mois suivant, quand on m'a proposé de remplacer le produit, le nouveau produit était ENCORE périmé... Cela m'inquiète sur la bonne tenue de leur stock...

Globalement très satisfait du service Leclerc Drive. Les commandes sont prêtes à l’heure, le retrait est rapide et le personnel est aimable. Les produits sont bien emballés et frais. Petite réserve : peu de choix disponible sur le Drive, et les bornes de scan ne sont pas très pratiques — elles sont assez loin et mal positionnées par rapport à la voiture. Mais dans l’ensemble, c’est pratique, efficace et ça fait gagner beaucoup de temps.

Nous avons récupéré notre drive Mardi. Nous avons découvert que les brioches ainsi que le paquet étaient grignotés. Nous ne sommes pas spécialistes mais un rongeur doit être le coupable. Depuis 3 jours nous attendons une réponse satisfaisante du service client par mail. Ce n’est pas le cas d’où l’objet de cet avis. Vérifiez bien vos courses en ce moment avant de les ranger.