Carrefour City

Le magasin est très bien placé et pourrait être très pratique, mais il est constamment vide. Les ruptures de stock sont permanentes, sur les boissons comme sur les produits de base. Honnêtement, on se demande comment les commandes sont gérées, car la situation est vraiment impressionnante. Je n’ai jamais vu un Carrefour City aussi mal approvisionné. À Mulhouse, aucun autre magasin de l’enseigne n’est aussi vide que celui-ci. C’est incompréhensible et très frustrant pour les clients. Le potentiel est là, mais la gestion des stocks est clairement à revoir de toute urgence!

Ras-le-bol. Ce magasin est systématiquement en rupture de stock et la situation devient tout simplement inadmissible. Plus d’eau, plus de soda, plus de vin blanc, plus de légumes : rayons vides, semaine après semaine. Et pour seule excuse, on nous sert l’argument absurde de la « taxe carbone payée par les transporteurs », censée justifier des livraisons insuffisantes. Une explication peu crédible, pour ne pas dire ridicule. Le plus exaspérant, c’est que ce problème est récurrent et largement dénoncé par de nombreux clients. Visiblement, la direction s’en moque éperdument. Pendant ce temps, le Carrefour Express de la rue de la Sinne, situé à quelques minutes, est toujours parfaitement approvisionné. La différence saute aux yeux et met clairement en lumière une gestion défaillante. Il serait grand temps de prendre vos responsabilités et de revoir sérieusement votre organisation, car en l’état, ce magasin ne mérite plus la moindre fidélité.

Passage au magasin ce jour - 26/12 Ce magasin est tout simplement inutile. Il n’y jamais rien. Je suis venu pour acheter un sandwich et des Redbull et or mit un sandwich Thon, ils n’avaient rien à proposer. les Redbull classique, il n’y en a quasiement jamais. C’est bien la première fois que je mets un avis pour un magasin de proximité, mais celui ci est lunaire. Ce n’est pas la première fois qu’il n’y a rien, au contraire, les rayons sont fréquemment vides à la différence des Carrefour City de la Rue de la Sinne ou celui de Nordfeld. Il serait peut-être bon de revoir la gestion des stocks parce que je pense que dans celui ci il y a un énorme problème de gestion. Heureusement que le personnel qui faisait que de ce prendre des réflexions dans les dents (comme si c’était leur faute alors qu’on sait très bien que le problème vient de la direction) gardait le sourire … Force au personnel ! PS : Si jamais on venait à mettre en cause la véracité de mon commentaire, je peux justifier mes passages avec des justificatifs de paiement ;)

Personnel très sympa et serviable.Points noirs du magasin : rayon frais et eau presque toujours vide , du a une mauvaise gestion des commandes ( tout les autres Carrefour city de la ville sont bien approvisionnés , donc ca vient de la direction qui passe les commandes, confirmé par des employés) , et le dimanche le caissier est toujours seul ,pour une file d'attente interminable , plus de 10 personnes desfois, et pareil, les autres carrefour city prévoient et mettent 2 employés le dimanche, tout ca pour une économie de main d'œuvre, une attente de 15mn pour passer a la caisse... Puis je vois dans les réponses aux commentaires, que la responsable dénigre ses employés , qui se donnent a fond pour le magasin ( mention spéciale Dylan cedric et le jeune avec les lunettes et cheveux teints en blond ). En bref ce magasin peut dépanner mais préparez vous a ne pas trouver ce que vous cherchez.

Ce magasin est juste magique et me fascine a chaque fois. Venu ce matin rapporter en tout bien tout honneur un fromage de Neuchâtel de marque reflet de France de mémoire,acheter hier mais constater un soucis de qualités a la dégustation, la "responsable" se permets de me dire que celui ci bien entamé donc on ne peut rien faire, qui admet le consommer régulièrement comme de par hasard, mais me demande quand même si c'est un fromage fort comme le camembert. A moins d'être bête si je consomme un produit "regulierement" je connais son goût. Ce que j'ai le plus apprécié ce sont ses deux collègues qui se permettent de rester a ses côté peux être pour m'intimider ou faire office de pom pom girl j'ai encore un doute là dessus. Au final ce n'est qu'après lui avoir dis je ai eu un problème scatophilique ou la rivière qui coule marron si vous préférer qu'elle a daigner me proposer un remboursement. Un conseil si vous avez un problème de produits impropre à la consommation et que vous êtes malade pensez à rapporter des petits echantillons 😂🤣😂.Ce n'est pas la première fois que j'ai un soucis chez eux et ai vu a plusieurs reprise des produits dont la date était dépassé en rayon. Mais je pense que la team doit être elle aussi dépassé par tout ce qu'il y a a faire. C'est ironique bien sûre quand on voit comment le magasin est vide. En tout les cas merci au jeune homme a lunette de la caisse qui a pris le temps de me demander ce qui n'allait pas avec le produit et qui s'est gentillement excuse a plusieurs reprises. Merci pour son professionalisme au moins une personne qui est correct dans ce magasin. Même la siège a été plus courtois et m'a offert une carte kdo. Et en plus vu la réponse du magasin vous ne savez pas lire car je stipule au dessus que le remboursement a été fait comme vous avez bien dis bref.🙏

Faite attention à vous et à vos affaire en sortant de votre voiture verrouillé bien. Hier vendredi 26 garée juste devant l'entrée du magasin, un monsieur à profiter que je rentre faire une course très rapide pour ouvrir ma portière et prendre mon portefeuille, une témoin m'a directement prévenu dès ma sortie, c'est écœurant il n'y avait rien dedans sauf mes pièce d'identité. Ceci arrive souvent devant le magasin malheureusement je n'est pas pu avoir accès au image c'est dommage une caméra donner directement à ma voiture.

Attention les consommateurs vérifier les prix, les articles affichés sont pas les mêmes passés la caisse... Exemple oignons frits de la marque Kuhn passe à la caisse à 2.00 au lieu de 1.10 affiché et aujourd'hui les gâteaux "les tablettes" goût noisette de la marque carrefour passe à 2.25 au lieu de 2 euros affiché et cela sur plusieurs articles. Tout les employés ont constaté les erreurs avec remboursement immédiat... Sauf aujourd'hui où c'était la directrice qui ne reconnais pas ces erreurs !!! Mais rien n'est fait pour remettre à jour les prix et cela depuis plusieurs semaines.... Si ça c'est pas du vol... c'est quoi ? ...Méfiez vous.... sur un caddie de 30 euros ça ce voit pas surtout si vous prenez pas le ticket. La directrice n' a apparemment pas appréciée mes dires et en insistant sur sa faute professionnelle , me sentant très énervé m'a conseillée d'aller chez Leclerc... "Un dimanche" Bravo 👍 réponse illuminative quel niveau ! Quand on s'adresse au client madame on le regarde dans les yeux ça évite que celui ci s'énerve....logique! Puis ma réflexion sur votre tenue EA7 Armani ou Lacoste , vous devez porter comme les autres votre tenue de travail... Ainsi que des chaussures de sécurité ! Et quand j'ai dis waouh Armani EA7, c'était dans le but de vous faire comprendre que c'est facile de s'habiller avec de la marque quand on gratte des sous au client avec "votre technique de vente illicite" à gonfler les prix. C'est pas la première fois que ça arrive dans ce magasin il suffit de regarder les avis d'autres consommateurs...

J’apprécie énormément ce Carrefour City : le magasin est toujours propre, bien rangé et agréable à parcourir. Les rayons sont clairs, les produits frais (fruits, légumes, boulangerie) sont de bonne qualité et régulièrement réapprovisionnés. On trouve tout le nécessaire du quotidien sans perdre de temps, ce qui est très pratique. Le personnel est accueillant, souriant et disponible pour aider, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Les caisses automatiques fonctionnent bien et permettent de gagner du temps quand on est pressé. C’est une supérette de quartier où l’on se sent bien, avec une ambiance conviviale et un vrai souci de satisfaire les clients. Une adresse fiable que je recommande vivement !