MONOP'

Cela fait plusieurs fois que des produits périmés de plusieurs jours sont laissés en rayon, il faut toujours faire attention quand on prend un produit là-bas... J'ai eu le malheur de prendre une mousse au chocolat dont la date a été modifiée sur une étiquette rajoutée, je vous laisse imaginer le goût :) Si vous vous y aventurer, soyez attentifs et ne prenez pas de risque !!

Prix affiché au rayon c’est pas le même à la caisse. En plus de ca si vous dites merci au revoir on vous ignore mdr

22h50 les portes sont totalement fermées et le responsable fait semblant de ne pas voir les clients devant la porte

Le personnel est vraiment gentil et accueillant

Au dela dé quelques fruits et legumes il n’y a rien de frais. Ils sont devenus des vendeurs de gateaux , bombons et l’alcool.

Je suis passé faire quelques courses comme d’habitude chez Monoprix rue de Lisbonne Paris 8 le 01.04.2026 vers 11h et j’ai constaté que le prix affiché en rayon n’était pas le même qu’à la caisse. Or, selon l’article L.112-1 du Code de la consommation, le professionnel a l’obligation d’informer clairement le consommateur sur les prix, et en cas de différence, le prix le plus bas doit être appliqué. J’ai donc réclamé auprès de la caissière, qui était prête à me rembourser, mais une autre personne, se présentant comme la directrice, a refusé malgré les preuves que je lui ai montrées, notamment les photos du rayon avec le prix affiché. Son attitude était désagréable et totalement non professionnelle. Je rappelle également que l’article L.121-2 du Code de la consommation encadre les pratiques commerciales trompeuses, et qu’un affichage de prix différent entre le rayon et la caisse peut poser problème au regard de ces règles. J’ai pris des photos afin de garder des preuves. Merci d’embaucher des gens professionnels et respectueux des clients.

Catastrophique ce monoprix. Attention au prix indiqué des produits en rayon qui ne passe pas au même prix en caisse, il ne respecte pas la loi.

Des travaux ont été faits récemment et d’énormes lampes blanches installées mais il n’y a pas la climatisation ! Le personnel et les clients sont en surchauffe , je ne sais pas comment font les gens qui travaillent plusieurs heures dans ces conditions en cette période de canicule amplifiée par les lampes chauffantes , scandaleux! Sinon L’amplitude horaire est vraiment pratique et le personnel très aimable et courageux ( réapprovisionnant sans relâche les rayons) !

Moi et une petite dame avons été littéralement virées du magasin 15 min avant la fermeture car, je cite, les employés voulaient "rentrer chez eux". À fuir !

À l'attention de la Direction du magasin Monop. Objet : Réclamation pour accusation injustifiée de vol et demande d’images de vidéosurveillance Madame, Monsieur, Client fidèle depuis plus de quatre ans de votre magasin situé et également voisin résidant rue Murillo, je tiens à vous faire part de mon profond choc et indignation suite à un incident survenu dans votre établissement le vendredi 18 avril entre 09h30 et 10h00. Alors que je faisais mes courses comme à mon habitude, ne trouvant pas certains produits, j’ai décidé de quitter le magasin en replaçant ce que j’avais dans les mains. À ma grande surprise, un agent m’a interpellé à la sortie et m’a demandé d’ouvrir mon sac à dos. Je m’y suis plié immédiatement, celui-ci étant vide. Malgré cela, un employé de votre magasin, nommé Rémi, s’est permis de m’accuser ouvertement de vol, affirmant que les caméras m’avaient vu placer une bouteille d’huile dans mon sac. Il m’a traité de voleur, en haussant le ton devant d'autres clients, ce qui m’a profondément humilié et blessé. Je tiens à souligner que j’avais laissé il y a plus de 2ans un commentaire très positif sur votre magasin, dans lequel je remerciais les membres de votre ancienne équipe pour leur excellent service. Ces mêmes collaborateurs me connaissaient et me saluaient régulièrement, ce qui rend cet incident d’autant plus incompréhensible et injuste. Lors de notre échange avec la directrice du magasin, des excuses m’ont été présentées que j’ai acceptées. Cependant, le lendemain, croisant à nouveau cet employé, celui-ci a refusé de s’excuser, réaffirmant ses propos sans aucune preuve. Je considère cet incident comme une atteinte grave à ma dignité, et je refuse d’être jugé sur mon apparence ou traité de manière discriminatoire parce que je porte une casquette, une doudoune et un sac à dos. C’est pourquoi je vous demande officiellement l’accès aux images de vidéosurveillance de cette date afin de clarifier la situation, et j’envisage de déposer plainte pour diffamation, humiliation publique et discrimination si cette affaire n’est pas traitée avec la gravité qu’elle mérite.