Supermarché · Toulouse (31)
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MONOP' est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:30 – 22:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 22:00 |
| Mercredi | 07:30 – 22:00 |
| Jeudi | 07:30 – 22:00 |
| Vendredi | 07:30 – 22:00 |
| Samedi | 07:30 – 22:00 |
| Dimanche | 08:30 – 20:00 |
Magasin moyen. il y’a toujours la queue pour payer et le personnel, celui côté accueil en particulier est horrible et méprisant. Dépensez votre argent ailleurs pour une meilleure expérience
Franchement c'est des voleurs il me prélève 4,90 euros aujourd'hui et 2 euros il y'a une semaine que je suis même pas passé au magasin en plus il écoute pas fait attention faut pas payer avec la carte bancaire
Je suis venue récupérer un colis vinted et l'accueil était très agréable, le magasin est bien rangée surtout pour un centre ville et parait propre. Je recommande
Client fidèle de ce supermarché depuis des années, je n’ai rien à redire sur la qualité des produits frais, toujours très bons. Le personnel est également excellent : accueil impeccable, disponibilité et professionnalisme au rendez-vous. Tout fonctionnait très bien jusqu’à il y a environ un mois et demi, lorsque la carte Ticket Restaurant a cessé de passer correctement. Cette situation est assez gênante, car je dois désormais payer chaque jour avec mes propres moyens au lieu d’utiliser ma carte Ticket Restaurant. Je pense que ce point mérite d’être amélioré rapidement. Il serait important de trouver une solution au plus vite afin de continuer à satisfaire la clientèle habituelle, notamment celle du midi et des clients de tous les jours.
Ce matin j'ai acheté une salade dont la date est dépassée. Au prix normal. Oui, j'aurais dû faire attention...Une autre fois, il y a quelques semaines, j'ai acheté des produits réduits mais comptés au prix normal a la caisse. Encore une fois je m'en suis rendu compte plus tard. Une autre fois encore problème avec une commande.... Pour les produits qui sont assez cher globalement chez Monop', le personnel pourrait être plus vigilant...
Venue ce jour, lorsque j'arrive on me dit "Les sacs c'est à l'entrée" (alors que j'avais un petit sac à dos) alors que ça n'est jamais arrivé auparavant. Je leur dis que j'en ai besoin car j'ai mes affaires dedans, on me répond "Désolé, c'est ma politique". Je suis ressortie aussitôt. J'avais l'habitude de venir depuis plusieurs années maintenant, je ne reviendrai plus. Il y a d'autres moyens de sécuriser les affaires, cependant je ne vois pas l'utilité d'obliger le client à les déposer dès l'entrée.
Un magasin dans lequel je vais très régulièrement, propre, avec un facing toujours fait et des employés très chaleureux, surtout Célia avec qui je discute souvent rapidement pendant le passage en caisse, je recommande!
Très déçu par mon expérience. J’ai acheté un produit qui s’est avéré périmé ou mal conservé (pas de date d'expiration sur le produit). Le magasin a reconnu que le produit n’était pas normal mais a tout de même refusé de me rembourser. Je trouve cela inacceptable et peu professionnel.
Personnelle très désagréable, je vient pour retirer un colis on me demande quel genre de colis, comme si ils avaient un entrepôt alors que je cherchais juste les locker. Puis ils insistent pour savoir quel genre de colis je fini par dire vinted et ils ont répondu de manière autaine en indiquant que le locker est à l’étage tout en marmonnant lorsque je me dirige pour monter. Surtout que quelle fut ma surprise quand j’ai aperçu les locker amazon et vinted côte à côte. Très désagréable, je ne recommanderais plus ici.
Ma fille vient d'aller dans ce magasin le vigile lui a dit de laisser son sac à côté de lui elle m'a appelé car elle a remarqué que tout le monde avait son sac ce monsieur a un problème je peux venir lui expliquer les règles de sécurité ayant été gendarme de plus elle est sortie qu'elle ne fut pas sa surprise son sac était sans protection puisque le soi disant vigile n'était plus à sa place donc on aurait plus lui voler ses affaires
Bonjour, ma fille est venue dans votre magasin le 5/11 entre Midi et 14 heures et est passée aux caisses automatiques mais elle s'est emmêlée dans les articles devant être scannés ; en effet, elle a scanné 1 sac de course + 2 articles qu'elle a mis dans le sac de course et machinalement elle a mis tous les autres articles non scannés dans ce même sac de course. Elle s'en est rendue compte d'elle même quand elle a vu le montant à payer qui était trop faible par rapport aux articles qu'elle avait pris. Elle a alors ressorti tous les articles de son sac de course et a scanné les articles complémentaires. C'est à ce moment là, qu'une employée positionnée derrière elle lui demande combien elle a d'articles dans le sac ; ma fille coopère et l'employée s'éloigne et marmonne quelque chose et dit à ma fille : "oui vous m'avez très bien entendu les gens comme vous je les connais" (ou quelque chose du genre). Ma fille a essayé de lui expliquer qu'elle s'était emmêlée et qu'elle avait scanné tous les articles quand elle s'en était aperçue ; mais l'employée a rejeté ses explications réitérant son accusation de tentative de vol à l'égard de ma fille. Ma fille a ensuite payé l'ensemble des articles et est partie avec un sentiment d'humiliation et d'injustice. J'ai ensuite téléphoné à la responsable de l'établissement pour lui expliquer l'incident : celle-ci semblait à l'écoute mais sans plus : elle m'a dit qu'elle allait quand même informer l'employée de mon appel bien que beaucoup de gens passent et qu'elle n'allait surement pas se souvenir de ma fille.....Très étrange car l'incident venait de se produire comme j'ai pu le lui répéter et que je ne vois pas comment cela peut être oublié dans l'heure....je n'ai reçu aucune excuse ni une réelle prise en considération d'où le présent avis. Elle m'a également dit que cette employée n'était présente que dans ce créneau horaire.... Ma fille est très contrariée , elle ne méritait pas une réaction aussi humiliante et pour le moins agressive de la part d'une employée qui manifestement manque pour le moins de professionnalisme et de discernement. C'est inacceptable !!! Je ne sais pas si elle aura la force de retourner à nouveau dans ce magasin proche de chez elle qui lui offrait toutes les commodités.
l'équipe est très sympa et c'est super propre. merci 🥳 c'est sûr que c'est plus cher que l'Intermarché express à côté mais tellement plus serein et calme dans l'Intermarché on se marche tout le temps dessus avec les autres clients.
Le magasin est en « autonome » le dimanche, c’est à dire qu’il n’y a aucun employé dans la magasin, excepté la personne de la sécurité mais qui ne peut pas nous prendre en caisse. La balance pour peser les fruits et légumes étant cassée impossible d’en prendre avec les caisses automatiques. La volonté du gérant d’optimiser au maximum donne au final un service déplorable
Magasin.tel