MeubletSofa

Très belle expérience en magasin. J’ai été accueillie par Alexandra : un très bel accueil, beaucoup de patience et de très bons conseils, parfaitement adaptés à mes envies et à mes besoins. Elle a été vraiment très agréable et professionnelle. Le magasin propose beaucoup de modèles et un large choix de tissus, avec un très bon rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter. Fatima

Un super magasin avec un accueil chaleureux, une équipe attentive à nos besoins et des produits d’une qualité imbattable. Je recommande vivement !

Aucun accueil, un bonjour timide, 3 commerciaux et aucun en capacité de nous conseiller. Des canapés auraient pu nous plaire, mais la vendeuse nous a laissé l’échantillon de tissu et est partie sans revenir. Sûrement des bons produits, mais l’accueil et le conseil restent à désirer. Je déconseille le magasin : vous trouverez les mêmes produits avec un conseil et un accueil plus chaleureux ailleurs. Je conseille également aux vendeurs de trouver un métier qui les rend plus agréables et épanouis.

Nous avons poussé la porte de ce magasin, nous avons été parfaitement bien accueilli. La vendeuse a fait le tour avec nous en nous donnant tous les détails de chaque canapé, elle était très professionnelle et très patiente car nous avons pris tout notre temps. La livraison s’est parfaitement bien déroulée, livreurs compétents Tout était parfait et nous recommandons cette enseigne.

C’était lunaire ! La conseillère semble plutôt antipathique. Le chiffrage des canapés que nous avions appréciés est assez flou. Aucune information concernant les options disponibles, les matériaux utilisés, l’éventail de coloris… nous avons eu l’impression de déranger. Interdiction de prendre des photos dans le magasin, pas très pratique pour garder en tête les modèles. Quand j’ai demandé un catalogue pour avoir un visuel, la conseillère me le refuse, disant en retrouver régulièrement parterre sur le parking (?!) Je comprends le respect du travail des créateurs, mais en 2025 c’est un gros point noir… Elle rapporte que dans les années 80, les gens n’avaient pas de téléphone mais achetaient bien des canapés sans prendre de photos, qu’en Italie c’est comme ça que cela fonctionne .. et qu’eux sont toujours là alors que beaucoup de concurrents ont fait faillite (très professionnel). Pour finir, elle nous dit que les délais sont serrés pour la livraison, et qu’un de ses principaux fournisseurs ne lui répond plus au téléphone tellement il est débordé (très rassurant ! ) Bref, même si les canapés sont beaux, passez votre chemin.

Je suis entré dans le magasin pour me renseigner, attiré par l’annonce d’un grand déstockage, car je suis en plein projet de rénovation globale. Une dame m’accueille, ce qui est appréciable, mais très vite l’échange devient désagréable. Elle me demande ce que je cherche, je lui explique clairement ma démarche, je lui montre même les plans d’architecte pour prouver le sérieux de mon projet. Malgré cela, elle adopte une attitude méprisante, comme si je n’étais pas crédible, peut-être à cause de ma tenue vestimentaire (j’étais en jogging, mais cela ne justifie en rien un tel comportement). Je lui demande si je peux faire un tour du magasin pour me faire une idée, elle me le refuse catégoriquement sous prétexte que mon projet n’était pas « clair ». Expérience très décevante. Ce genre d’accueil donne une image déplorable du service client. Je ne recommande pas.

Même commentaire qu'un précède : malgré nos demandes la vendeuse n'a pas souhaité nous divulguer de façon claire la provenance du canapé. En rappelant quelques jours plus tard pour avoir plus d'infos, elle s'est contredite dans ces tentatives d'explications versus son discours en magasin puis a perdu son sang froid en adoptant un ton très agressif par téléphone. Je voulais avoir des explications sur l'origine des produits et les garanties mais elle a préféré me raccrocher au nez et perdre la vente. Ça n'inspire pas l'honnêteté... Photos également interdites dans le magasin 😂 j'ai jamais vu ça perso..

À fuir … la « conseillère » vous suit pas à pas dans le magasin en vous faisant une remarque à chaque canapé que vous essayez. Très très très antipathique et nous a pris de haut. Dès que l’on posait des questions on avait l’impression d’être des imbéciles. Interdit de prendre des photos au risque de vous prendre encore des remarques. Dommage parce qu’on aurait pu acheter notre canapé la bas étant donné qu’on en a vu qui nous plaisait beaucoup. Malheureusement le savoir être, le conseil et la relation fait énormément et nous préférons aller voir ailleurs que dans ce magasin !!