Magasin.telJ'ai acheté un canapé chez Canapéo Strasbourg. Une très mauvaise idée en l'occurrence, puisque il est actuellement en vrac ds mon salon inutilisable et canapéo ne daigne pas me donner une solution satisfaisante et ne me répond même plus du tout. Ils ne se sentent à priori pas concerné pas la garantie légale de conformité. Mi Juillet le canapé est livré chez moi. Les livreurs qui font le montage m'informent qu'ils manquent les trous pour visser les pieds centraux. Je contacte le magasin qui me répond très rapidement pour me dire que ces pieds ne sont plus nécessaires puisque le design du canapé a ete modifié et sa base renforcée pour ne plus avoir besoin de ces pieds. J'exprime mon doute sur la pertinence de cette réponse par retour de mail, mais je n'ai eu aucune autre réponse. Trois jours plus tard, le canapé s'écroule et l'accoudoir s'arrache complètement et j'ai donc finalement et malheureusement la confirmation que les pieds étaient indispensables. Je contacte canapéo qui admette leur erreur et me propose tout d'abord une réparation, sinon me disent ils le remplacement prendra au moins 3 mois. Je refuse la réparation qui n'est pas une solution acceptable (je rappelle que ce canapé a trois jours !) et je refuse aussi le délai de trois mois qui est inacceptable et même plus long que le délai initial. Je parle encore à une autre personne de canapéo qui me certifie qu'une fois l'usine réouverte après les vacances d'été le canapé sera remplacé le plus vite possible. J'accepte d'attendre l'ouverture de l'usine qui devait être quelques jours plus tard pour avoir un délai de remplacement précisant que si le délai est trop long pour moi je demande a être remboursée. L'usine a réouvert il y a deux semaines maintenant et personne ne me répond depuis. J'ai demandé a être remboursée et personne ne me réponds non plus. J'ai un canapé par terre et sans accoudoirs dans mon salon depuis presque un mois et ça ne semble pas être un problème pour canapéo qui est supposé faire des canapés haute gamme. Même pour du bas de gamme il y a des lois qui régissent ces situations: reparation ou remplacement au choix du client et sous 30 jours, remboursement sous 14 jours si le remplacement n'est pas possible. Canapéo a mon argent mais moi je n'ai pas de canapé. Je crois que ça porte un nom.
Canapéo Strasbourg
Magasin de canapés · Vendenheim (67)
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À propos de Canapéo Strasbourg
Canapéo Strasbourg est un établissement de la catégorie « Magasin de canapés » situé à Vendenheim (67550). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00 |
| Jeudi | 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (140)
Très satisfaits de notre achat chez Canapéo. Large choix de produits et excellent rapport qualité prix. Notre conseiller Félix a été très agréable et arrangeant pour la programmation de la livraison ! Nous recommandons cette enseigne !
Très bon canapé matière excellente très bien assis et confortable.
Merci Canapéo! Commercial au top très à l'écoute, accueil chaleureux et super suivi. Le Canapé a conquis tout la famille.
Très ravis de notre nouveau canapé, qualité au top ! Une multitude de choix en tissus et couleurs. Je recommande vivement CANAPEO et Félix a été de très bons conseils et à l’écoute de ce que nous voulions.
Nous sommes très satisfaits de notre canapé acheté chez Canapéo. Dès notre arrivée en magasin, nous avons été très bien conseillés, sans aucune pression.👌🏻 Nous avons choisi le modèle Locco, qui correspond parfaitement à nos attentes. Nous avons particulièrement apprécié le grand choix de tissus et de couleurs, ce qui nous a permis de trouver exactement la teinte que nous recherchions.🫶🏼 La livraison a été réalisée dans les délais annoncés et tout s’est déroulé parfaitement. Un grand merci à Félix pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils. Nous recommandons cette enseigne sans hésiter.👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
J'ai longuement cherché, comparé, réfléchi... Et Canapéo s'est imposé comme le compromis idéal ! Il y en a pour tous les goûts, le service est top, une livraison soignée et dans les temps. Je ne compte plus le nombre de canapés que j'ai essayé et c'est le seul où je me suis immédiatement sentie confortable ! Cela fait maintenant 1 mois qu'il est enfin arrivé et je ne m'en lasse pas ! Je suis ravie du rapport qualité-prix. Côté personnalisation, il y a vraiment de quoi se faire plaisir. Le choix du tissus aura d'ailleurs été difficile mais le résultat est encore mieux que ce que j'imaginais. Je recommande vraiment cette enseigne, ça vaut vraiment le coup !
Séduit à 100% par cette enseigne Canapéo à Vendenheim que je recommande fortement si vous cherchez un canapé à un très bon rapport qualité-prix ! Il y en a pour tous les goûts et les possibilités de combinaisons, couleurs etc... sont très nombreuses ! Pour ma part j'ai pris le modèle PLANO et on a vraiment la sensation d'être sur un nuage une fois installé dessus. Livraison au top même avant le délai des 3 mois annoncé (commandé fin avril, reçu début juillet). Rien à redire si ce n'est qu'il ne faut pas hésiter à pousser les portes du magasin et à aller voir Félix qui est de bons conseils même si je savais déjà grosso modo ce que je voulais. Je recommande très vivement !
Bonjour, j’ai attendu trois mois pour mon canapé et franchement je ne regrette pas, ça Valais le coup d’attendre, j’en suis ravi, il est magnifique la qualité le confort le modèle, j’en suis ravi, les livreurs, ils étaient génial vraiment des hommes super sympas, je n’hésiterai pas à en parler autour de moi de Canapeo .
Je recommande à 1000% cette enseigne. Les modèles sont très beaux et de belle qualité Félix est très sympa et professionnel et n’hésite pas à nous guider dans notre choix. Le délai a largement été respecté et n’ont canapé a pu être stocké étant donné que je n’avais pas encore les clés de mon logement. Service de livraison excellent avec des livreurs sympas et réactifs.
Nous avons acheté nos deux canapés vastera chez canapéo et en sommes très satisfaits. Livraison parfaite, couleurs incroyables et super confort ! je recommande Canapéo Strasbourg avec la touche Félix son responsable-) en sus.
Après quelques semaines d'utilisation de notre canapé acheté chez Canapéo, nous sommes pleinement satisfait. Tout s'est très bien déroulé, du choix jusqu'à la livraison en temps et en heure comme prévu et annoncé initialement. Nous avons choisi le modèle Inka en méridienne, il est très confortable et possède des dimensions agréable. Je recommande fortement l'enseigne ainsi que Félix pour ses conseils avisés ! 👌
Nous sommes très satisfaits de notre canapé, livré en avance, top service! En magasin, nous avons reçu tous les conseils nécessaires, par un personne très compétente et charmante! notre canapé est vrai très beau et de bonne qualité! Nous recommandons CANAPEO, excellent rapport qualité prix, choix, conseil!
Très satisfait de notre achat chez Canapeo ! Un grand merci à Felix qui nous a très bien conseillés. Il a pris le temps de nous informer et de nous accompagner dans notre choix, avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Mention spéciale aussi parce que nous étions avec nos deux enfants en bas âge qui couraient un peu partout dans le magasin 😅, et il est resté très compréhensif et agréable tout le long. Les prix sont très corrects, et le canapé est à la fois de très bonne qualité et très confortable. Nous recommandons sans hésiter !
Excellent rapport qualité prix, beaucoup de choix en modèles de canapé, tissus, coloris. Félix est à l’écoute et de bon conseil
Très satisfait de notre nouveau canapé! Modèle Sydney de chez Canapeo. Un grand bravo pour l'accueil et les conseils. Canapé tendance, et de qualité.
Si vous cherchez un canapé confortable, sur mesure, avec choix du tissu et un vendeur qui vous conseille, c'est le magasin qu'il faut choisir : canapeo Vendenheim vous pouvez y aller les yeux fermés : délai de livraison plus que respecté (prévu le 12 juin, livré le 6 mai ).
Très satisfait de notre achat ! Le canapé est top, exactement ce que nous cherchions 👍 La livraison était nickel, rien à redire. Un grand merci à Félix qui nous a très bien conseillés tout au long du processus. Je recommande sans hésiter !
Un service top ! Un prix correct, livraison, choix, configuration tout est plutôt possible chez Canapeo et franchement le confort est top ! Je ne peux que recommander cette adresse pour un super canap !
Après plusieurs mois de recherche d'un canapé alliant confort et esthétique pour mon appartement, j'ai finalement opté pour le modèle Sydney de Canapeo et je suis entièrement satisfait de mon choix. Ce canapé se distingue par son design élégant, son confort exceptionnel et une livraison plus rapide que prévu. J'ai également apprécié la possibilité de le personnaliser (configuration, couleur, tissu) à un prix très compétitif. Je tiens à remercier chaleureusement Félix pour son professionnalisme, ses conseils avisés et sa disponibilité tout au long du processus.
Mr Félix a fait preuve d’un grand professionnalisme, ses conseils sur le choix et le tissu du canapé nous ont été précieux. J’ai été agréablement surprise du temps d’attente pour la livraison (arrivé quasiment 2 mois en avance). Je recommande à quiconque souhaitant investir dans un canapé de bonne facture.
Canapé Sydney super 👍🏻 On est ravis 🤩 Merci pour les conseils et le suivi de la livraison qui a été effectué parfaitement On recommande !
Nous sommes ravis de notre canapé. C’est un achat que nous avons longuement réfléchi et, après avoir comparé plusieurs enseignes, nous avons choisi Canapéo pour leur gamme de canapés modulables. Nous avions des contraintes de dimensions et voulions absolument un canapé panoramique, ce qui a été possible grâce à leurs modules. Nous avons finalement opté pour le modèle Lima en coloris Monolith. Il est très confortable et les modules sont vraiment bien pensés. Le rendu dans notre salon est exactement ce que nous espérions. La livraison s’est également très bien passée : équipe soigneuse, reprise des emballages et reprise de notre ancien canapé comme convenu. Nous avons même été livrés avant la date prévue, ce qui est toujours une bonne surprise. Très bonne expérience du début à la fin.
Je recommande canapéo avec enthousiasme 😊 Notre canapé est de très bonne qualité, tel que nous l'avions conçu et encore plus beau que nous pouvions l'imaginer. La livraison (plus tôt que prévue) et le montage sont très satisfaisants. Claudine
Très satisfait de mon achat. Après plusieurs semaines de recherches, j'ai trouvé mon bonheur chez Canapéo à Vendenheim. Canapé 100% personnalisé, rapport qualité prix très bon, vendeur de très bons conseils, livraison impeccable avec 1 mois d'avance... Je recommande.
Canapé de la gamme Lima, conforme à nos attentes et livrés dans les délais annoncés. Très confortable et à l’air robuste. Félix a été efficace, honnête, a su être succins tout en donnant les bonnes informations. Cela nous a beaucoup plus. Plus qu’à voir ce que ça donne dans le temps 😃
Une expérience parfaite de A à Z ! Le canapé est très confortable et parfaitement conforme à notre demande. Les délais annoncés ont été respectés, ce qui est très appréciable. Un grand merci à Félix, le vendeur, pour ses excellents conseils et son professionnalisme. La livraison s'est également très bien passée : les livreurs ont été soigneux et très sympathiques. Je recommande vivement cette enseigne !
Notre canapé vert foncé nous convient parfaitement, le vendeur nous a très bien conseillé sur les avantages et les caractéristiques du modèle SARA! Nous recommandons fortement cette marque qualitative !
Plus que ravis de notre acquisition, qui a parfaitement trouvé sa place dans notre salon. Super qualité et vraiment magnifique ! Merci pour les conseils dans notre choix ainsi que pour la livraison, arrivée presque un mois avant la date prévue. Nous recommandons fortement !
Je déconseille fortement cette boutique La livraison de mon canapé a pris retard sur retard ( 6mois au total ) et sans aucune informations donné a ce sujet Le vendeur ne m'a pas appelé une seul fois de son côté pour m'expliquer ce qu'il en était, obligé de l'appeler toute les semaines A chaque appel, il me demandait d'effectuer le paiement pour etre livré en priorité alors que le canapé etait deja completement réglé de mon côté.. Beaucoup de mal de communiquer avec cette personne au vue des messages peu professionnel qu'il m'écrivait et des mails qu'il envoyait a une mauvaise adresse.. Apres 2 mauvaises dates de livraison, il etait dans l'impossibilité de me dire a quelle date je serais finalement livré Ayant demandé un geste commercial pour ce contretemps, apres 2 mois et suis toujours dans l'attente dune réponse... je doute fort que mon mail est bien été transmise a la direction
Très satisfaite de notre nouveau canapé, livré avec 3 semaines d'avance et avec soin. Le canapé est confortable et correspond à nos attentes. Merci au vendeur Félix qui a été de très bons conseils, très gentil et très professionnel. Je recommande cette enseigne.
Excellente expérience, du conseil en magasin (essai des assises, configuration des modules, choix des tissus) à la livraison du canapé (délai respecté, livraison et installation soignée) Le rapport qualité/prix est top. Je recommande +++
Nous sommes ravis de l achat de notre canapé. Tout c est très bien passé. Lors de notre visite le vendeur a été très professionnel en répondant à toutes nos questions et à nos attentes quant au choix de la couleur et du tissu. Le délai de livraison a été respecté comme prévu lors de notre achat. La livraison à été parfaite . Je félicite Canapeo pour cette prestation et son professionnalisme et nous le recommandons bien évidemment à tous les futurs acheteurs.
Canapé très confortable de bonne qualité Commande reçu avant la date et livreur super sympa Je recommande
Très contente de notre canapé, très bon rapport qualité/prix par rapport aux autres magasins alentour, large choix de revêtement, tout est personnalisable, on a pu avoir exactement ce qu'on recherchait, et confortable en plus! (Modèle Sydney pour nous). Livraison dans les temps, même en avance par rapport à la date initialement prévue
Je recommande Canapéo. Le conseiller étant très professionnel. Livraison faite le 24 décembre au matin. Merci !! Livreurs trés professionnels également.
Après avoir fait le tour de pas mal de magasin c'est via une recommandation familliale que notre choix c'est porté chez canapéo ou nous avons trouvé exactement le produit cherché ayant un rapport prix qualité excellent, le conseiller étant très professionnel pour nous guider dans le choix du tissu, je recommande fortement de passer au magasin
Satisfaits de la prestation et du suivi. L'accueil était bon sans être intrusif, les explications étaient claires et les délais, malgré une période des fêtes sans doute intense, ont été plus que respectés (en avance même). La prestation de livraison a été agréable et efficace. Le canapé est conforme aux attentes et à ce qui a été vu en magasin. Deux coutures qui dépassent, mais c'est chipoter et réglé en deux coups de ciseaux. Il reste à voir comment les mousses et tisus tiendront dans le temps. Deux choses à améliorer qui ne sont pas du fait du magasin : - L'outil de rendu 3D (HomeByMe) du site web est buggé et le rendu en est donc inexact (la dormeuse est rendue en bouillie), c'est dommage. - Le cadre de la dormeuse manque de rigidité lorsqu'elle s'ouvre pour accéder au coffre. Cela ne donne pas une impression de robustesse, elle se déforme et il faut faire attention à bien l'ouvrir par son milieu ou un soulevant avec symétrie. Nous avons acheté un modèle Bora.
Nous sommes très satisfait de notre achat. Cela correspond parfaitement avec ce que nous avons choisi. De plus, nous avons été très bien accueillis et conseillés. Enfin, concernant les délais de livraison, nous avons été agréablement surpris par leur rapidité. Canapé installé et testé sur place par leur prestataire transport. Nous recommandons fortement CANAPEO
Après des mois de recherche pour trouver un canapé en gros velours cotelé confortable et esthétique, nous nous sommes arretés chez canapéo. Bon accueil, bons conseils et une livraison plus rapide que prévue avec 3 semaines d avance. Produit très bien emballé et livreurs au top! Le canapé est très beau confortable et fait l'unanimité!
Après des mois de recherches, nous nous sommes arrêtés sur le canapé Plano et nous sommes absolument ravis de notre canapé ! Son confort est exceptionnel : on s’y installe et on ne veut plus en sortir. Le revêtement est magnifique et s’accorde parfaitement avec notre salon, tout en apportant une vraie touche d’élégance. Nous avons particulièrement apprécié le vaste choix de revêtements disponibles. Sa taille XXL en fait une véritable pièce maîtresse : il structure l’espace et donne immédiatement du caractère à la pièce. L’assise électrique est également un vrai plus et participe grandement au confort que l’on peut attendre d’un canapé. Le rapport qualité prix est top !
Des canapés de formes et de couleurs personnalisables à foison. Les modules disponibles permettent d'adapter votre salon à vos envies et contraintes. Et la quantité de choix de textile ouvre la créativité! Les canapés sont très confortables et qualitatifs (l'option dépliable est un vrai plus :) )
très bon accueil. j'ai acheté un canapé modèle d'expo qui est très bien ainsi qu'un canapé sur commande qui m'a été livré 2 mois après - modèle Jakarta. Il y a beaucoup de choix et de possibilités pour trouver son canapé (choix du tissu, modèle 2 -3 ou plus de places, électrique ou non....) Je recommande car le rapport qualité prix est vraiment top.
Super qualité, grand choix de tissus, toutes textures, Monsieur Félix est de très bon conseil. Le modèle INCA n’est pas modulable mais il offre la possibilité d’être convertible en quelques secondes. Les autres modèles sont ajustables selon les goûts et les dimensions souhaitées. Tissu Brego 7 encore mieux que sur l’échantillon alors qu’il fait parmi des tissus d’entrée de gamme ! Concept top et tarifs défiant toute concurrence face aux grandes marques qui ont pignon sur rue. Pour ceux qui aiment une expérience en toute transparence, sans négociation. Bonne surprise, le délai de livraison annoncé a été plus court que prévu 👍🏼
Nous sommes très satisfaits de notre achat chez Canapéo ! Le canapé est très confortable et de très bonne qualité. Le service client a été à l’écoute et la livraison s’est faite dans les délais.
Nous sommes ravies de notre achat , le canapé est identique à nos attentes, très confortable avec un tissus qui nous convient parfaitement. Le service de livraison a très bien fait son travail également. Je recommande !
Nous sommes venus avec déjà un aperçu des canapés, grâce aux réseaux sociaux. Felix a pris le temps de bien nous expliquer les choses sans se montrer oppressant et en étant très sympathique ! Il a également été adorable avec notre fille et n'a pas hésité à lui donner de quoi dessiner pour s'occuper. Nous l'en remercions encore ! Nous sommes restés presque 2h dans le magasin avant d'être sûrs de notre choix. Les canapés sont sur mesure, que ce soit dans la combinaison des structures ou dans le choix du tissu. Il ne faut donc pas espérer sortir du magasin avec son canapé, il doit d'abord être fabriqué. Il faut compter un délai de 2 à 3 mois. Les prix sont raisonnables compte tenu de la qualité et nous avons hâte de pouvoir nous assoir sur notre canapé !!! EDIT : Nous avons réceptionné le canapé en avance, environ 2 semaines. Entre temps nous avons pû l'utiliser et nous en somme ravis ! Assise confortable, lumière pratique, acoubar également. Les taches se nettoie avec un petit coup de chiffon microfibre humide, ce qui est vraiment pratique ! La lumière n'était pas encore installée quand j'ai pris les photos mais elle était bien présente ! Mention spéciale pour la livraison au top du top également ! Précautionneux, canapé vraiment très bien emballé (carton, papier bulle puis re carton).
Showroom bien organisé, toute la gamme est représentée et il y a assez de variantes de formes couleurs et matériaux pour se projeter et essayer . La vendeuse de bon conseil sympathique, donne des retours d'expériences des avis et explications claires. Grand choix de couleurs et matières, et aussi de configuration suivant le modèle. Les délais annoncés sont corrects, nous avons eu le nôtre avec un mois d'avance car période basse. La livraison se passe très bien les livreurs sont compétents le canapé est bien emballé et il est monté avec soin. Nous recommandons canapéo pour le choix et les possibilités de personnalisation le conseil. La qualité semble au rendez vous après une semaine "d'essai" nous ne doutons pas que cela durera nous sommes satisfaits.
Je suis super satisfaite de mon achat. Super canapé très confortable Laetitia m’a aidé dans le choix de la qualité du tissus. Je la remercie beaucoup pour sa patience et son professionnalisme. Je recommande fortement le magasin Canapeo de Strasbourg.
Je suis ravie de l’achat de mon canapé chez Canapeo. Pour le choix, tout d’abord, Laetitia a été disponible, gentille et de bon conseil. Les délais ont été respectés. La livraison et l’installation ont été impeccables, les livreurs efficaces et sympathiques. Pour conclure, le rendu est à la hauteur de mes attentes !
