Market Tourcoing

Beaucoup d'offres de produits malgré l'espace qui a l'air petit à 1ère vue. 1 gros + pour le personnel très accueillant et sympathique ! 😄

Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin. Magasin à fuir. Manque pleins d'articles. Mal fréquenté. Au moment du passage lors du réglage j'ai voulu régler 25€ en carte ticket resto et une parti par CB. Sauf que j'ai dépassé un peu mon budget. J'ai voulu faire retirer un article ou deux. La caissière m'a dit que ce n'était pas possible vu qu'elle avait déjà passer ma carte ticket resto. Elle m'a bien fait comprendre que ça l'a faisait chier. Manque de professionnalisme. Du coup j'ai laissé mes achats. Pfff

Bonjour, Une clientele bien fidèle, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant plusieurs problèmes rencontrés dans votre magasin. Je constate des difficultés au niveau de l’organisation, les palettes de déchargement bouchent le passage du rayon, l’affichage des prix et des promotions est absente. Cette situation rend les achats particulièrement difficiles pour les achats. Par ailleurs je constate une augmentation importante du prix de certains produits, alors que les concurrents n’ont pas augmenté leurs prix. En tant que cliente fidèle, je souhaiterais que ces remarques soient prise en considération afin améliorer l’organisation du magasin et de proposer des prix plus accessibles. Bon courage à vous. Madame GUAN

Très déçue. Le magasin affiche une fermeture le samedi à 20h30. Je me présente à 20h10, mais les portes étaient déjà fermées et les volets baissés. J’appelle alors le magasin. Dans un premier temps, on m’indique que le magasin ferme à 20h15. Je précise que je suis arrivée à 20h10. La personne me met alors en relation avec le responsable. Celui-ci, avec un ton particulièrement hautain, m’explique qu’il est tout à fait normal de fermer les portes 30 minutes avant l’heure officielle de fermeture et que « c’est légal ». Dans ce cas, pourquoi afficher une fermeture à 20h30 si les clients ne peuvent déjà plus entrer à partir de 20h ? Les informations communiquées sont contradictoires et trompeuses. C’est très frustrant de se déplacer en se fiant aux horaires affichés pour finalement trouver le magasin déjà fermé. Au-delà du problème d’horaires, le manque de considération et la façon dont j’ai été reçue au téléphone sont regrettables. Un peu plus de transparence et de respect envers les clients serait appréciable.

Bonjour Je viens dans votre magasin car j'habite pas loin. Je voudrais juste vous informer que votre rayon FL n'est pas de très bonne qualité. Peut-être devriez vous voir le tri avec vos collaborateurs? Et si on vient faire nos courses en fin de journée, ce même rayon n'est plus très plein et je ne parle même pas du pain!! Donc le client de 18h n'a pas le droit à la même fraîcheur et à la même disponibilité des produits que celui à 8h30?. Je trouve cela très dommage. Je viens de moins en moins à cause de cela, mais je sais qu'un client se n'est rien pour votre enseigne mais bon un effort devrait fait quand même sur ces rayons. Bien à vous.

Magasin que je fréquente depuis longtemps et qui malheureusement n est plus ce qu il était . Fruits et légumes qui ne devraient plus etre en rayons, produits avec date de péremption dépassée mais encore en rayons ou dates extra courtes , en manque souvent de marchandises . Obligée de revenir souvent car les antivols ne sont pas retirés en caisse Quel dommage quand nous avons connu l avant … Le personnel qui n est plus aussi souriant comme je l ai connu , et certaines nouvelles employées de caisse assez désagréables! Quel regret car il est bien implanté et a un vrai potentiel .

Dans l’ensemble, le magasin est plutôt agréable. On s’y repère facilement, les rayons sont bien organisés et propres. Le parking est fonctionnel et le service drive est satisfaisant (je précise qu’il s’agit de ma seule expérience dans ce magasin, à la fois en intérieur et en drive, lors d’un déplacement). Le principal point d’amélioration concerne la borne du drive, qui ne fonctionnait pas le jour de ma visite. Par ailleurs, l’accueil en caisse pourrait aussi être amélioré : la personne que j’ai rencontrée ne semblait pas très disponible ni particulièrement agréable. Malgré cela, je recommande ce magasin. Une seule visite ne suffit pas à se faire un avis définitif, et l’expérience globale reste positive.

Ceci est mon dernier message d’insatisfaction, compte tenu que vous ne prenez pas en compte les remarques. Cliente depuis l’ouverture, d’abord Champion, puis Carrefour Market. Vu différents aménagements et modifications des gérants et changement du personnel. De moins en moins satisfaite, et en comparaison à d’autres enseignes, ce magasin ne respecte pas le client. Samedi à 9h30, le rayon des produits frais complètement saturé de chariots, de cartons, de salariés affairés pour la mise en rayon, les portes des frigos ouvertes : difficile de se frayer un passage ou accéder aux produits. J’ai réagi à haute voix en disant que le client gênait dans ce magasin. Un salarié me dit que c’est le travail. Comment se fait-il qu’en commençant avant l’ouverture que ce magasin ne soit pas rangé et que les clients soient obligés de faire des circonvolutions pour accéder aux marchandises ? Même chose au rayon du café où la salariée laisse systématiquement son chariot en travers de l’allée. J’ai fait demi-tour. Si ce n’est pas facile pour le personnel de travailler dans ces conditions, pour les clients cette organisation est insupportable, autant ouvrir à partir de 10h. Et puisque le client est gênant chez vous, je m’orienterai dans d’autres enseignes.

Magasin impeccable, personnel parfait et à l’écoute, grand choix de produits à prix plus ou moins abordable. Juste le rayon boucherie à proposer plus de viande sous cellophane, après on trouve le reste devant le boucher directement donc le choix est la. L’endroit est propre et accueillant.

Mais s'il vous plaît au secours ... c'est quoi ce magasin 😱 aucune organisation les aliments n'ont pas l'air d'une très bonne fraîcheur, puis l'ambiance je vous en parle même pas... plusieurs promotions qui sont toujours vu dans le catalogue, jamais elles sont chez eux... comment pouvez-vous expliquer cela car ça arrive plus d'une fois ? Je rentre à chaque fois dans l'espoir de trouver les seuls promotions qui m'intéressent, bingo, il n'y a jamais rien... et je repart deçu de ce magasin..