Market Tourcoing

Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin. Magasin à fuir. Manque pleins d'articles. Mal fréquenté. Au moment du passage lors du réglage j'ai voulu régler 25€ en carte ticket resto et une parti par CB. Sauf que j'ai dépassé un peu mon budget. J'ai voulu faire retirer un article ou deux. La caissière m'a dit que ce n'était pas possible vu qu'elle avait déjà passer ma carte ticket resto. Elle m'a bien fait comprendre que ça l'a faisait chier. Manque de professionnalisme. Du coup j'ai laissé mes achats. Pfff

Magasin que je fréquente depuis longtemps et qui malheureusement n est plus ce qu il était . Fruits et légumes qui ne devraient plus etre en rayons, produits avec date de péremption dépassée mais encore en rayons ou dates extra courtes , en manque souvent de marchandises . Obligée de revenir souvent car les antivols ne sont pas retirés en caisse Quel dommage quand nous avons connu l avant … Le personnel qui n est plus aussi souriant comme je l ai connu , et certaines nouvelles employées de caisse assez désagréables! Quel regret car il est bien implanté et a un vrai potentiel .

Dans l’ensemble, le magasin est plutôt agréable. On s’y repère facilement, les rayons sont bien organisés et propres. Le parking est fonctionnel et le service drive est satisfaisant (je précise qu’il s’agit de ma seule expérience dans ce magasin, à la fois en intérieur et en drive, lors d’un déplacement). Le principal point d’amélioration concerne la borne du drive, qui ne fonctionnait pas le jour de ma visite. Par ailleurs, l’accueil en caisse pourrait aussi être amélioré : la personne que j’ai rencontrée ne semblait pas très disponible ni particulièrement agréable. Malgré cela, je recommande ce magasin. Une seule visite ne suffit pas à se faire un avis définitif, et l’expérience globale reste positive.

Ceci est mon dernier message d’insatisfaction, compte tenu que vous ne prenez pas en compte les remarques. Cliente depuis l’ouverture, d’abord Champion, puis Carrefour Market. Vu différents aménagements et modifications des gérants et changement du personnel. De moins en moins satisfaite, et en comparaison à d’autres enseignes, ce magasin ne respecte pas le client. Samedi à 9h30, le rayon des produits frais complètement saturé de chariots, de cartons, de salariés affairés pour la mise en rayon, les portes des frigos ouvertes : difficile de se frayer un passage ou accéder aux produits. J’ai réagi à haute voix en disant que le client gênait dans ce magasin. Un salarié me dit que c’est le travail. Comment se fait-il qu’en commençant avant l’ouverture que ce magasin ne soit pas rangé et que les clients soient obligés de faire des circonvolutions pour accéder aux marchandises ? Même chose au rayon du café où la salariée laisse systématiquement son chariot en travers de l’allée. J’ai fait demi-tour. Si ce n’est pas facile pour le personnel de travailler dans ces conditions, pour les clients cette organisation est insupportable, autant ouvrir à partir de 10h. Et puisque le client est gênant chez vous, je m’orienterai dans d’autres enseignes.

Magasin impeccable, personnel parfait et à l’écoute, grand choix de produits à prix plus ou moins abordable. Juste le rayon boucherie à proposer plus de viande sous cellophane, après on trouve le reste devant le boucher directement donc le choix est la. L’endroit est propre et accueillant.

Mais s'il vous plaît au secours ... c'est quoi ce magasin 😱 aucune organisation les aliments n'ont pas l'air d'une très bonne fraîcheur, puis l'ambiance je vous en parle même pas... plusieurs promotions qui sont toujours vu dans le catalogue, jamais elles sont chez eux... comment pouvez-vous expliquer cela car ça arrive plus d'une fois ? Je rentre à chaque fois dans l'espoir de trouver les seuls promotions qui m'intéressent, bingo, il n'y a jamais rien... et je repart deçu de ce magasin..

En faisant mes courses , je me suis sentie pas bien j ai demandé gentiment si je pouvais aller aux toilettes en exprimant que ma tête tournait , de la caisse elle a demandé à l accueil puis au vigile… bref j ai attendu pas bien presque 10minutes, ils m ont parlé de protocole … certes mais j étais vraiment pas bien ma tête tournait … et au bout de 10 minutes on m a dit « désolée on ne peut rien faire pour vous j ai eu mon directeur je ne peux pas vous donner d accès aux toilettes » … joli protocole de personne en danger… J étais déjà déçue à l arrivée de la franchise y a quelques années car je suis toujours dans l attente d un retour de mail d un électroménager sous garantie qui ne m a jamais été pris en charge malgré des relances… Bref je n y mettrai plus les pieds vu l accueil et la prise en charge humaine et matérielle …

Vous ne prenez pas du tout en considération les avis de vos client le magasin et un bordel pour être poli la derniere fois il n’y avais personne en boucherie malgré mon attente la la viande laisse a désirer jai préférer ne rien prendre pour éviter d’être malade. Sa se passe de commentaire sur les salariés qui y travaille vous ne les respecter pas eu memes j’ai assister a une scène incroyable ou une employé ce prenais des remontrance par un monsieur qui n’a pas du tout sa place dans un magasin. Ce magasin devrait revoir son hygiene alimentaire ainsi que sa communication aupres de son personnel.

Expérience client désastreuse Samedi soir 19h11… rideau baissé 1 vigile devant qui me dit que le magasin est fermé !!! Certes mais les horaires sont notés sur la devanture… 19h30… service client et de proximité à fuir ou alors il faut changé vos horaires !!!!

Après plusieurs expériences au rayon traiteur je souhaite souligner la qualité et le professionnalisme de Maïté ! Une personne adorable très arrangeante et très disponible surtout … ce qui se fait rare de nos jours !!! Un grand merci à elle et c est avec grand plaisir que je referai appelle à vous pour Noël !