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SUPERMARCHÉ

Market Toulouse Lombez Mirail

Supermarché · Toulouse (31)

3,8 2957 avis Fermé
Market Toulouse Lombez Mirail — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Toulouse Lombez Mirail

Market Toulouse Lombez Mirail est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toulouse (31300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (2957)

3,8
2957 avis
5★999
4★916
3★605
2★198
1★239
M
Maimouna Sylla

l’expérience est très bonne : Le magasin : Propre, bien agencé, on trouve tout facilement. Le choix de produits est large et de qualité. L’ambiance : Agréable, le personnel est globalement accueillant. Les services : Horaires pratiques, parking, drive disponible, c’est vraiment un plus au quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maimouna Sylla, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette jolie note. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que votre visite s'est bien déroulée. Nous sommes à votre écoute par téléphone ou à l'accueil du magasin pour avoir vos suggestions pour que nous puissions avoir 5 étoiles lors de votre prochaine visite. A bientôt dans notre magasin, Vincent Echeguren Directeur Magasin [email protected] Tel : 0562485070
R
Rached MELAIEH

Toujours dommage de ne pas pouvoir mettre 0, car ça les mérite amplement pour des attitudes provocatrices de certains vendeurs qui manient le respect et la bonne tenue commerciale en fonction du client visiblement. Un magasin où les vendeurs sont d'une indélicatesse rare et je l'ai malheureusement expérimenté. Alors que j'étais au rayon fromages, le vendeur est venu se servir devant moi comme si j'étais un fantôme, et sans même demander pardon. Le comble de l'ironie c'est que tellement ma vision le dérangeait j'en suis devenu invisible et indigne de respect pour cet énergumène, se prétendant vendeur en plus. Le pire c'est qu'il en a rajouté une couche, lorsque je lui ai fait la réflexion, devenant aussi provocateur qu'agressif. Me sachant filmé je l'invite à venir dehors et la sécurité, très pro au demeurant et je tiens à le signaler, s'est interposée Heureusement pour lui car je ne donnais pas cher de sa peau, a l'abri de la télésurveillance et des regards de badauds qui auraient certainement pris fait et cause pour lui. En attendant je fais un retour à ton directeur, et en espérant qu'il sera plus professionnel que toi pour te coller une mise à pied bien sentie et o combien méritée. Même si c'est jamais dans notre culture de porter plainte, comme tu le fais très souvent certainement, puisque tu as tout fait pour que je te cogne et pouvoir te mettre en arrêt maladie et ainsi toucher un salaire gratuit, je n'exclus pas de déposer une main courante pour cette attitude honteuse. Bref, Carrefour est déjà à boycotter et j'y suis allé vraiment parce que j'étais coincé, mais alors celui-ci encore plus. Pour finir, j'y ai dépensé plus de 35 euros pour être traité comme un client indigne. Alors, pour manquement grave fuyez ce magasin, mais si vous avez en plus la mauvaise idée d'être de la minorité visible n'y allez en aucun cas !

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre passage dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect, la courtoisie et la qualité de l’accueil sont des valeurs essentielles que nous exigeons de l’ensemble de nos collaborateurs, sans distinction entre nos clients. Les faits que vous décrivez, s’ils sont avérés, ne correspondent en aucun cas aux standards de service que nous souhaitons garantir au quotidien. Nous prenons votre témoignage très au sérieux. Une vérification interne va être menée afin de comprendre précisément la situation évoquée, notamment au rayon fromages, et d’échanger avec les équipes concernées. Notre objectif est double : faire toute la lumière sur cet incident et rappeler, si nécessaire, les règles de comportement et de professionnalisme attendues. Nous tenons également à préciser que toute forme de discrimination est strictement contraire à nos engagements et à nos valeurs. Si vous avez ressenti un manque de respect lié à votre personne, nous le regrettons profondément. Afin de pouvoir étudier votre retour de manière plus précise, nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter directement à l’accueil du magasin. Cela nous permettra de traiter votre réclamation avec toute l’attention nécessaire et de vous apporter un retour personnalisé. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite et restons à votre écoute. Cordialement, La Direction
A
Andrea Doussiet

Je suis récemment allé dans ce magasin et j’ai été très bien accueilli par un jeune homme nommé Wylle, qui a su répondre à mes questions sur certains produits et m’a conseillé avec beaucoup de professionnalisme. J’ai désormais pris l’habitude d’y aller pour faire mes courses, car l’accueil est toujours au top!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DOUSSIET, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette note si élogieuse. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que votre visite s'est bien déroulée et que vous êtes satisfaite de notre personnel. Votre commentaire sera transmis à Wylle qui sera, j'en suis sûre, ravi de vous lire. A bientôt dans notre magasin, Amandine, Responsable Relation Clients
M
Margot

Je suis partie faire mes courses à peine 20 min, Parking soit disant gratuit pour 1h30, j’ai perdu mon ticket, la fille de l’accueil m’a dit que je devais payer 80€ ou je dois retrouver mon ticket dans le magasin ! Une honte, c’est du vol, même si ce n’est pas la même société ils travaillent avec, elle aurait pue me faire sortir ça c’est sur ! Donc si cela vous arrive ne payez pas et demander à quelqu’un d’avancer avec sa voiture et reculez pour vous donner un ticket ! J’ai jamais vue ça de ma vie, j’appelle l’heurodateur quand je suis au téléphone la femme m’a raccroché au nez et m’a clairement dit, je cite « nous on ne vas pas vous ouvrir ». Une honte !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre magasin Carrefour Market Toulouse-Lombez. Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant le parking et l'accueil. Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous vous assurons que nous prenons très au sérieux votre retour. Nous allons immédiatement faire le nécessaire auprès des équipes concernées afin de comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise. Votre témoignage est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Bonne journée, Amandine, Responsable Relation Clients
V
Valérie C.

Magasin très agréable où faire ses courses. Il reste à taille humaine, on ne perd pas dans les rayons. Les rayons frais, fruits et légumes sont très complets, on trouve relativement ce qu'on veut.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette note si élogieuse. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que votre visite s'est bien déroulée et que vous êtes autant satisfaite du magasin que nos produits. Bonnes fêtes et à bientôt dans notre magasin, Amandine, Responsable Relation Clients
A
Arson

J'y venais souvent faire mes courses avant et je n'y ai jamais eu de problème, la proximité avec le métro arènes en fait un commerce facile d'accès et idéalement situé, le tout pour des prix plus bas que la majorité de la concurrence

I
Isabel Martins

En termes de prix c'est raisonnable pour un Carrefour. Assez souvent des promotions. En revanche, le personnel à revoir. La caissière blonde qui était à la caisse prioritaire handicap hier était peut-être une des plus désagréables que j'ai rencontré. "Bonjour ?" elle ne connaît pas , "Au revoir ?" elle ne connaît pas non plus. La politesse, gentillesse et tolérance elle connaît encore moins. Peut-être pas la caissière idéale pour la caisse qui risque de croiser des personnes parfois plus sensibles et dont le quotidien est déjà suffisamment difficile, sans qu'une caissière mal lunée et mal polie la complexifie.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MARTINS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, La satisfaction de nos clients est notre priorité et je suis navrée d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée de la manière que vous le souhaitiez. Veuillez nous excuser pour l'accueil que vous avez eu en caisse lors de votre dernière visite. Un rappel sera fait à l'ensemble de l'équipe concernant le respect et l'amabilité que leur poste leur demande vis-à-vis des clients. Je suis à votre écoute par téléphone au 05.62.48.50.70 ou à l'accueil du magasin si vous souhaitez que nous en discutions de manière plus approfondie. En espérant vous revoir dans notre magasin, Cordialement, Amandine, Responsable Relation Clients
E
Esteban

Je suis entrée pour acheter une baguette… je suis ressortie avec une baguette, une plante, trois bougies parfumées, deux plaids et une motivation nouvelle pour faire des gratins. Carrefour, c’est un peu comme une mission commando : on ne sait jamais exactement ce qu’on va vivre, mais on en ressort toujours plus équipé. Personnel adorable, rayons nickel, et surtout… le rayon promo qui teste ma volonté à chaque virage. Bravo, vous avez encore gagné

Réponse du professionnel : Bonjour Esteban, Je vous remercie pour votre message sympathique. Nous faisons au mieux pour vous satisfaire au quotidien. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bonne journée Jordan Directeur de magasin

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