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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Toulouse Charles-De-Fitte

Supermarché · Toulouse (31)

4,5 1697 avis Fermé
Auchan Supermarché Toulouse Charles-De-Fitte — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Toulouse Charles-De-Fitte

Auchan Supermarché Toulouse Charles-De-Fitte est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toulouse (31300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:30 · 13:00 – 20:30

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Avis clients (1697)

4,5
1697 avis
5★1201
4★280
3★101
2★30
1★85
c
chu0176

Un commentaire ou je met uniquement cinq étoiles pour l’équipe : toujours adorables, souriants, serviables et de bonne humeur alors que les gens sont souvent odieux ( au même titre que les vigiles au passage …) Merci à vous donc ! C’est un plaisir de faire les courses ici uniquement grâce à vous

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire. Ça fait chaud au cœur de lire un tel retour ! Je ne manquerai pas de transmettre ce message au reste de l'équipe. Passez une agréable fin de semaine.
L
Laurence Osmond

Vu une scène où une dame voulait acheter des denrées à un SDF devant le magasin... cette dame a été interdite d'entrer dans le magasin ! Illégal déjà ! ! Elle pourrait porter plainte. Et hyper culpabilisant et violent. Quel manque d'humanité et d'empathie. C'est incroyable et honteux d'autant plus que les SDF sont respectueux et n'insistent pas voire ne demandent rien. Mais vous vous prenez pour qui les petits patrons d'Auchant ?????

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Osmond, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Après vérification auprès de nos équipes, aucun fait de ce type ne nous a été remonté. La situation que vous décrivez ne correspond pas aux pratiques de notre magasin, où nous veillons au respect et à la dignité de chacun. Nous entretenons au quotidien des relations sereines avec les personnes présentes aux abords du magasin, et sommes particulièrement attentifs à adopter une attitude humaine et respectueuse. Afin de mieux comprendre ce que vous évoquez, nous vous invitons à venir échanger directement avec nous en magasin, ou à nous préciser la date et l’heure des faits. Cela nous permettra de vérifier plus précisément et de lever tout éventuel malentendu. Restant à votre écoute. Pauline, Responsable de la Relation Client
A
Alain Mercedes

Je suis client de Auchan, où Je me rends trois à quatre fois par semaine, j’ai acheté aujourd’hui à 11h, deux paquets d’endives, soi-disant bio….., à ma grande surprise, arrivé chez moi pour faire des endives braisées, 80 % des endives étaient pourris à l’intérieur, j’ai du les jeter, ce n’est pas la première fois que cela arrive à Auchan, je ne comprends pas que des endives pareille , ne soient pas jetés, et non pas sur l’étalage pour que le client les achètes ….??, et après les mettre à la poubelle… , Notamment si vous voulez acheter des fleurs, il vaut mieux les acheter fraîches, car elles ne sont jamais arrosées, et elles sont Laisser dans le rayon tel quel sans une goutte d’eau…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mercedes, Merci pour votre fidélité et pour votre message. Nous sommes désolés de votre déception concernant les endives. Les produits bio, et notamment les endives, sont des produits naturellement plus fragiles, dont l’aspect extérieur ne permet pas toujours de détecter l’état intérieur. Nos équipes sont attentives à la qualité des produits mis en rayon, et si un défaut avait été visible, ces produits n’auraient bien entendu pas été proposés à la vente. Nous comprenons malgré tout votre insatisfaction et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à vous rapprocher de l’accueil du magasin afin de pouvoir trouver une solution adaptée. Concernant votre remarque sur les fleurs, votre retour est bien pris en compte et transmis aux équipes afin de renforcer la vigilance sur l’entretien du rayon. Restant à votre écoute et en espérant vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Pauline, Responsable de la Relation Client
R
Romain Kazmierczak

Agreablement surpris pour un supermarché aujourd’hui. On y trouve presque tout en terme de qualité et de variété. Personnel impliqué et accueillant. Allez y et vous serez satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Merci beaucoup pour ce super retour ! Ça nous fait plaisir de savoir que vous ayez apprécié notre supermarché ainsi que l'accueil et le travail de notre équipe. On espère vous revoir très bientôt.
A
Adrien Levieux

Un magasin très pratique et bien situé sur la rive gauche. Les rayons sont toujours bien approvisionnés, le personnel est souriant et le passage en caisse est fluide grâce au libre-service. Un vrai gain de temps pour les courses du quotidien !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour. Nous sommes ravis de vous voir aussi satisfait de notre équipe et de nos services. Belle semaine à vous et à bientôt en magasin.
L
Louis TLS

Un supermarché de quartier très pratique et bien tenu. Le personnel est agréable et les rayons sont souvent bien achalandés pour une surface de centre-ville. C'est l'idéal pour des courses rapides dans le secteur Saint-Cyprien, même si les prix sont parfois un peu plus élevés qu'en périphérie.

Réponse du professionnel : Bonjour Louis, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre supermarché de quartier. Nous sommes ravis que vous ayez appréciez la qualité de notre service et la disponibilité de nos produits, malgré les contraintes liées à notre emplacement en centre-ville. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
T
T

J’ai trouvé deux salades Sodebo au jambon périmées, l’une depuis le 7/12 et l’autre depuis le 16/12, alors que nous sommes le 4 janvier. Un tel dépassement de date de péremption pour des produits à risque n’est pas acceptable. Il en va directement de la santé des consommateurs. J’ai du mal à comprendre comment un tel délai peut être présent dans vos rayons : ces salades ont-elles été remises en rayon longtemps après leur date limite ? D’autant plus que d’autres produits identique proches de la date mais encore consommables, étaient placés au fond et non mis en avant contrairement a ces deux-ci. J'ai remis les salades au vigile à l'entrée car on était dimanche donc pas de responsable present.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cette situation et nous vous présentons nos excuses pour cet incident inacceptable. La présence de produits périmés en rayon, en particulier pour des produits frais à risque, ne correspond absolument pas à nos standards de qualité et de sécurité alimentaire. Votre signalement a été transmis à notre équipe afin qu’un contrôle immédiat et un rappel des procédures de rotation des dates soient effectués. Nous prenons ce type de remarque très au sérieux, car la santé et la sécurité de nos clients sont une priorité absolue. Nous vous remercions également d’avoir remis les produits au vigile malgré l’absence de responsable ce jour-là. Nous espérons avoir l’occasion de vous démontrer, lors d’une prochaine visite, que cet incident reste exceptionnel. Cordialement, Pauline, responsable relation client
P
Pascal Grondin

Je me suis rendu pour la 1ʳᵉ fois dans ce magasin. Les employés sont en plein milieu des rayons avec la marchandise sans se soucier des clients si ils peuvent passer. Je trouve les tarifs élevés sur beaucoup de produits. L'agent de sécurité qui nous surveille en permanence 🤬😠😡 Je ne reviendrai pas. 👎🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous sommes désolés d'apprendre que votre première visite dans notre magasin ne s'est pas bien passée. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons les transmettre à notre équipe de direction pour examen. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. Merci pour votre retour.

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