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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Toulouse (31)

3,8 344 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toulouse (31300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (344)

3,8
344 avis
5★132
4★105
3★43
2★19
1★45
K
K.

Je ne peux pas mettre 0 étoile mais rien ne va dans ce magasin: - rayon vide - personnel absolument pas accueillant plein de condescendance - ferme les caisses avant 22h - ferme la prise de colis avant 22h Bref fuyez !! Quelle désolation que ces magasins envahissent nos centres villes

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City Toulouse-Séverac. Concernant les rayons vides, je suis bien etonné de votre commentaire, il peux y avoir des ruptures sur certains produits je vous l'accorde mais le magasin est rempli à 90% donc je trouve votre commentaire un peu exagéré. Les colis et les caisses sont disponible jusqu'a 22h. N'hesitez pas à venir me trouver pour m'expliquer votre mecontentement. Cordialement Mr Fedou Guillaume
A
Alex

Habitué depuis de nombreuses années , je n'irai plus. Vendredi soir l' "agent de sécurité" m'a forcé a ouvrir mon sac sans raison , ce qui est illégal de surcroît. C'était la fois de trop. J'ai gardé mon calme pour éviter toute escalade mais vous avez perdu un client.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre dernière visite et les circonstances qui vous ont amené à prendre cette décision. Nous comprenons parfaitement votre agacement concernant l'incident avec l'agent de sécurité. La sécurité et le respect de nos clients sont des priorités absolues pour notre enseigne, et les procédures relatives à la vérification des sacs sont strictement encadrées par la loi et nos règles internes. L'action décrite ne correspond pas à nos directives habituelles et nous en sommes profondément désolés. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons immédiatement mener une enquête approfondie sur cet événement afin de comprendre ce qu'il s'est passé et de prendre les mesures correctives nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous regrettons sincèrement de vous avoir déçu après tant d'années de fidélité. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons sincèrement que vous reconsidérerez votre décision et que nous aurons l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, La Direction de Carrefour City Toulouse-Séverac
s
sam

Deuxieme fois que l’on me refuse l’accès au magasin 15-20 minutes avant la fermeture du magasin. C’est dommage quand ce magasin est celui en bas de chez toi…

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés d'accès à notre magasin à plusieurs reprises. Nous comprenons votre déception, surtout lorsque celui-ci est votre magasin de proximité. Sachez que nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience. Nous vous assurons que nous allons sensibiliser notre équipe afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent. Votre satisfaction est essentielle et nous aide à améliorer continuellement nos services.
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Caitlin Duffy

Il y a pas longtemps, j'ai parlé avec un SDF à côté de cet magasin dans la pluie. Un employé est sorti pour viré le SDF et il a commencé à m'harcerler - il a essayé de me piéger contre le mur en me demandant si j'étais marié et si je pouvais lui embrasser. J'ai réussi à m'échapper par force. Je n'y retournerai jamais, évidemment.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'incident que vous avez vécu à proximité de notre magasin et du comportement inacceptable dont vous avez été témoin. Nous prenons très au sérieux votre témoignage et tenons à vous assurer que de tels agissements ne reflètent en aucun cas les valeurs de notre entreprise. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires en interne afin d'approfondir cette situation et de veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Pourriez vous passer au magasin afin de parler de cet incident et de connaitre la date et l'heure svp Dans l'attente de votre retour Mr le Directeur
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Lionel Monteis

Très mal achalandé ; Très peu de vin primeur en novembre, fruits et légumes sans goût ou passés, chocolats de merde en période de Noël, personnel désagréable. Ne vous attendez pas à des sourires de leur part. Et j'en passe!...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre récente visite dans notre magasin Carrefour City Toulouse - SEVERAC n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le manque d'achalandage, notamment sur les vins primeurs, la qualité des fruits et légumes, ainsi que la sélection de chocolats. Nous regrettons également que le personnel n'ait pas été à la hauteur en termes d'accueil et de service. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à l'accueil de notre clientèle. Vos commentaires nous sont précieux et nous permettront d'améliorer nos services. Nous allons renforcer les contrôles qualité et nous assurer que nos équipes sont sensibilisées à l'importance de l'accueil client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, en vous offrant une expérience plus positive.
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Frédéric Tavenard

Personnel très accueillant et magasin agréable avec une belle offre produit pour des prix raisonnable pour de la proximité !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour City Deodat de Severac a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel, l'agencement de notre magasin ainsi que la qualité et les prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour d'expérience est précieux pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
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Jean-Loup Arzac

Je me suis présenté à 21h47 et on m’a répondu que le carrefour était fermé. À éviter.

Réponse du professionnel : Cher , Nous sommes désolés pour l'inconfort que vous avez ressenti lors de votre visite récente à notre magasin Carrefour City Toulouse Déodat de Severac. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service. Nous allons immédiatement vérifier les horaires de fermeture et former notre personnel pour s'assurer que de tels incidents ne se reproduisent plus. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour City Toulouse-Severac
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Yasmine Janaszak

Sur chantier juste à côté, nous découvrons ce mini market. Une déception totale, la fille à la caisse n'est vraiment pas faite pour le commerce, pas un bonjour, pas un sourire, l'impression que son boulot l'ennuie au plus au point Elle devrait vivement se trouver un autre job.

Réponse du professionnel : Cher , Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite chez Carrefour City Toulouse-Séverac. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Nous allons former notre personnel afin de garantir un accueil chaleureux et professionnel à tous nos clients. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Directeur, Carrefour City Toulouse-Séverac
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Olivier Femenias

Bon Carrefour City, j'y trouve tout ce que je recherche point ce qui est excellent pour un magasin de cette taille

Réponse du professionnel : Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux et votre visite récente chez Carrefour City Toulouse-Severac. Nous sommes ravis que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir une expérience d'achat agréable et pratique. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Directeur, Carrefour City Toulouse-Severac
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francois

Le mec de sécurité à un problème, c'est la première fois que je viens, il me contrôle après la caisse sans se présenter, il me fait ouvrir mon sac me fait passer comme un voleur devant les clients, manque de professionnalisme est bien sûr, il ne s'excuse pas de son erreur une formation s'impose, c'est grave être aussi nul À fuir

Réponse du professionnel : Chers clients, Nous tenons à nous excuser pour la mésaventure que vous avez subir lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City de Toulouse - Severac. Nous comprenons votre mécontentement et prenons votre commentaire très au sérieux. Nous avons pris des mesures pour améliorer la situation et avons formé notre personnel de sécurité sur la manière de traiter les clients avec professionnalisme et respect. Nous regrettons sincèrement l'erreur commise et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour City de Toulouse - Severac.
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Kyo Tale

Le "vigile" ma soupçonné d'avoir volé un paquet de levure sous prétexte que j'avais pas de ticket de caisse pour le prouver ensuite il me l'a raquetter alors que je l'ai acheté dans un autres magasins c'était au fond de mon sac a dos .. si cela vous arrive et que vous avez rien à vous reprocher n'ouvrait pas votre sac c'est votre droit legal est ça évite qu'un gros casse couille vienne vous faire perdre 20mn pour 0,83€ Après un scandale et les menace du vigile qui me disait de ne plus revenir au final j'ai récupéré mon paquet de levure vu que c'était à moi après tout. Je dois repassé pour de la farine demain alors svp crié pas au voleur Parcontre les caissier très gentil pas de soucis et pas d'erreur en caise

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez subis lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City de Toulouse-Severac. Nous comprenons que les soupçons du vigile à votre encontre ont été désagréables et nous sommes désolés pour cette expérience. Il est important de noter que tout client a le droit de refuser de montrer le contenu de son sac sans raison valable. Nous comprenons également que les erreurs peuvent se produire et que vous avez acheté le paquet de levure dans un autre magasin. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir et que vous pourrez continuer à faire vos courses chez nous. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour City de Toulouse-Severac.
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ki1dinn

Super Carrefour Market, même ouvert le dimanche ! (jusqu’à 13h, faites attention tout de même) Ce Carrefour est devenu ma principale source de nutrition, bien qu’un peu cher j’y retourne parce que c’est tout près Les caissiers sont parfois très mignons (c’est un plus pour moi j’adore passer à la caisse) Aujourd’hui j’ai fait la découverte des onigiris avec le deuxième à -50%, super ! Bon pour les prix de ces onigiris, ils devrait tous êtres à -50% Enfin bon, je vous conseille les chips au fromage de chez Carrefour avec le Coca-Cola sans sucres (#healthy) Gros cœur sur vous l’équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre visite récente chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service et notre sélection de produits. Nous sommes fiers de vous offrir une expérience de magasinage agréable et conviviale, et nous sommes heureux que vous ayez découvert nos onigiris à un prix réduit. Nous tenons également à souligner que nous sommes ouverts le dimanche, même si nos heures d'ouverture sont limitées. Nous sommes là pour vous offrir un choix de produits de qualité, même le week-end. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir le meilleur de Carrefour City.
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Loïc Arstidh

C'est ma patience qui est arrivée à bout. Le magasin et ses employés se fichent un peu des clients, notamment de l'accueil et je parle notamment juste devant le magasin où ils laissent des demandeurs d'argents se poser et être agressif. Cela fait désormais quelques mois qu'il m'est impossible d'y aller sans me faire suivre sur plusieurs mètres, voir récemment carrément me faire agresser ou frapper par ces derniers si je refuse de leur venir en aide, qu'importe les raisons. Le magasin ne devrait pas laisser faire ça. L'avantage, c'est qu'il y a assez de Carrefour partout qui se font la concurrence pour ignorer le magasin, ce que je recommande au vu des conditions pour y entre ou en sortir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour votre expérience, nous leur demandons régulièrement de ne pas rester devant l'entrée, cependant ils sont sur la voie publique et nous ne sommes pas en mesure de les forcer à partir. Nous sommes sincèrement désolés pour votre agression, mais là non plus nous ne pouvons agir, nous vous invitons à porter plainte auprès de la police. Cordialement, L’équipe Carrefour city
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Laurine M

Bien pour dépanner mais les fruits et légumes qui pourrissent plein de moucherons ça c'est une honte. Edit septembre 2025 : après les fruits et legumes qui pourrissent, je découvre aujourd'hui plein de mites alimentaires qui volent dans le magasin... faites attention à ce que vous achetez..

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant la qualité de nos fruits et légumes, ainsi que la présence de mites alimentaires dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos produits et l'environnement de notre magasin. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à identifier les points à améliorer. Nous allons renforcer nos contrôles et nos mesures d'hygiène pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous remercions de votre fidélité.
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Ayoub Naim

Ridicule, magasin censé fermer à 13h le dimanche mais n’acceptant plus de client à 12h40. Je peux comprendre que le personnel veuille rentrer tôt mais il ne faut pas abuser non plus …

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Mohamed Aymen Bejaoui

A DÉCONSEILLÉ ! mon expérience au Carrefour Coty a été décevante. Le service laisse vraiment à désirer et il semble que le personnel ne soit pas bien formé pour répondre aux besoins des clients. De plus, j'ai été frustré de constater que les promotions annoncées ne sont pas toujours honorées en caisse. C'est dommage car j'espérais trouver un supermarché fiable et pratique, mais je suis reparti déçu. J'espère sincèrement que des améliorations seront apportées pour offrir une meilleure expérience aux clients à l'avenir. c’était lundi soir vers 20h:30 .. c’était juste pour une promotion sur nutella . MALHEUREUSEMENT

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Aymen Bejaoui Suite a votre visite dans notre magasin, nous nous excusons pour ce desagrement. En effet cette affiche devait etre retirée la veille de votre visite. Malheureusement les dates annoncées sur celle-ci ne vous permettaient pas d'avoir cette offre Il y a des cas particuliers comme les étiquettes qui se sont pas aux bons prix ou nous nous devons de respecter cette régle Nous comprennons votre deception et nous excusons encore pour le dommage occasionné En esperent vous revoir chez nous L'équipe carrefour Deodat
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Morgane II

Je m'arrêtes plus à ce carrefour city malgré mes passages. Aujourd'hui une Caissière qui est très désagréable qui me souffles carrément dessus plutôt qu'un simple bonjour et qui me regarde mal fixement dans les yeux alors que je les saluer . Avant même de passer mes articles. Elle souffle, Je suis étonnée. Je travailles, et je respectes les gens qui travaille , j'ai pas voulu l'offenser j'attends , elle jette un sachet avec fruit derrière sa caisse, car je ne l'ai pas peser et me rends la monnaie brièvement en me soufflant une deuxième fois dessus très désagréable voir même choquant. Il y a beaucoup de personne qui cherche du travail . . Décevant d'avoir ce genre de comportement en caisse. Surtout que j'ai était attentive à bien passer à mon tour, sans lui faire "perdre du temps" quand il y avait du monde à 17h45 . Je penses qu'elle se reconnaîtra . Je connais pas sa journée probablement éprouvante vue le comportement,mais elle connait pas la mienne non plus , je suis une cliente qui ne mettra plus un pied, ici malgré mon passage régulier. J'aime pas casser ou mettre des commentaires , mais je penses que c'est la dernière fois j'accepterai ce manque de respect sans le signaler à un responsable.. très décevant. On passe sur les autres clients à la chaîne sans respecter les personnes qui rangés leurs course !! Une personne ranger ses courses 3 personnesen caisse simultanément..c'est n'importe quoi. J'ai préféré rien dire sur le moment pour pas , perdre ni de temps ni d'énergie , mais je regrette de pas avoir eu le temps de réclamer une personne qui est responsable du carrefour city. Force et courage cassiers si cela vient d'un manque de personnel ou d'organisation. Mais moi cliente , je recommande pas du tout.

P
Paul Bernady

Personnel sympa. Le temps d'attente est en général rapide en caisse sauf à certaines périodes, notamment le soir avant le dîner. Vous pouvez trouver tout le plus nécessaire pour cuisiner et pour les besoins basiques mais on ne trouve pas tout. Magasin utile quand il nous manque quelque chose.

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