Carrefour City

21h55 et c'est déjà fermé ! Dans c'est cas là mettez que vous fermez à 21h50 ! Réponse : Votre seule réponse c est : "Pas de nom, pas de formule, on en est là ! " Chère Hugo, Au lieu de vous apitoyer sur votre sort, vous devriez prendre au sérieux ce que je vous dis. A 21h55 ce n est pas normal d'avoir un rideau fermé si vous écrivez ouverture jusqu'à 22h ! Je restais 1 minute dans votre magasin pour acheter ce dont j'ai besoin. Donc en arrivant à 21h55, je serais parti à 21h57 ! Bref j'irai à Intermarché jusqu'à 20h et éventuellement chez vous mais jusqu'à 21h40 puisque vous prenez l habitude de fermer à 21h40. Bonne continuation HUGO.

21h40, carrefour fermé, 20 min avant la fin affichée… pas normal. Gérant qui dit à chaque avis « un gros rappel sera fait, ça ne se reproduira plus. » Ça fait littéralement des semaines que les gens parlent de la fermeture précoce du magasin.

Expérience franchement inadmissible, autant concernant les horaires que l’accueil. Je suis arrivée vers 21h40, donc environ 20 minutes avant la fermeture affichée à 22h. En arrivant, je me retrouve à quelques mètres d’une employée, suffisamment proche pour qu’elle puisse simplement me parler. Au lieu de me dire « bonsoir » ou de m’expliquer quoi que ce soit, elle me regarde et se contente de croiser les bras devant elle en faisant un grand signe en croix, pour me faire comprendre que c’est fermé. Je lui dis malgré tout bonjour et je lui explique calmement que je ne viens même pas faire des courses, mais simplement récupérer un courrier recommandé très important. Je précise justement que je comprends parfaitement qu’ils soient en train de ranger et que je ne vais pas rentrer dans le magasin, déplacer des produits ou déranger leur fermeture : j’ai uniquement besoin qu’on me remette mon courrier. On me répond alors en substance : « Non, non, nous on finit à 22h, on ne peut pas ». Lorsque j’insiste simplement sur le fait qu’il s’agit d’un retrait qui prend quelques minutes et que ce courrier est réellement important, on m’annonce soudainement qu’il y aurait de toute façon « un problème de réseau » et qu’il faut revenir demain à l’ouverture. Étrangement, cette explication n’est arrivée qu’après que j’ai fait remarquer qu’il n’était pas encore 22h. Je serais éventuellement passée à autre chose s’il s’agissait d’un incident isolé. Sauf qu’en consultant les avis, je découvre que plusieurs personnes signalent déjà exactement le même problème : fermeture ou refus de clients 15 à 25 minutes avant l’horaire affiché. Et sous ces avis, on retrouve des réponses indiquant qu’« un rappel a été fait aux équipes ». À un moment donné, il faut peut-être reconnaître que ces rappels ne sont manifestement pas suivis d’effet. Je travaille moi-même dans un secteur où il faut gérer des clients jusqu’à la fermeture, donc je comprends parfaitement qu’on ait envie de terminer à l’heure et qu’un client arrivant au dernier moment puisse être contraignant. Mais 21h40 n’est pas 22h. Et dans mon cas, je ne demandais même pas à faire mes courses : je voulais récupérer un recommandé dont j’ai besoin pour des démarches importantes. Résultat : je repars sans mon courrier et mes démarches sont retardées alors que j’avais précisément fait l’effort de venir avant l’heure de fermeture annoncée. Si le magasin souhaite réellement cesser d’accueillir les clients à 21h35 ou 21h40 afin que les employés puissent partir à 22h, alors il faut simplement afficher une fermeture à 21h40, plutôt que 22h. Et au-delà des horaires, un minimum de politesse envers les clients serait appréciable. Quand quelqu’un se trouve devant vous et vous parle poliment, on lui répond avec des mots. On ne se contente pas de lui faire un signe des bras en croix comme pour lui dire de dégager.

Je me rends dans ce carrefour depuis son ouverture, j'y ai vu un personnel différent au fil du temps (normal depuis l'ouverture et quand on sait que c'est beaucoup d'étudiant qui y travaille) et bien je dois les employés ont toujours été très professionnel à mon égard. J'y trouve très souvent ce que je recherche et à des tarifs habituels pour un carrefour city.

Un grand merci à toute l'équipe de ce Carrefour City des Arènes ! Les jeunes salariés sont vraiment sympas, accueillants et toujours de bonne humeur. Ce magasin est un vrai service de proximité pour les habitants du quartier — on y trouve tout ce dont on a besoin, de l'alimentation aux boissons, et ce à des horaires très pratiques qui correspondent à notre rythme de vie. En plus de la qualité des produits et du service, le magasin propose un point relais pour la récupération des colis et des lettres recommandées, ce qui est un vrai plus pour le quotidien des riverains. Bravo à toute l'équipe pour votre dévouement et votre bonne humeur au quotidien , vous rendez un service précieux à tout le quartier. Continuez comme ça !🙏

Toujours pareil, ils ferment a l'avance et ne laissent plus rentrer les clients. En arrivant à 20h40, la porte principale est déjà fermée et on ne nous laisse pas rentrer par la petite porte. Les horaires sur place indiquent 22h. CHANGEZ LES HORAIRES sur maps comme sur votre devanture, ça fait plus d'un an que vous fermez a l'avance tous le soirs et gardez malgré tout un affichage mensonger. Si les employés finissent leur journée à 22h, le magasin doit fermer plus tôt. Les horaires affichées sur la devantures ne sont PAS les horaires des employés mais ceux d'ouverture du magasin, si ce n'est pas le cas chez vous il y a un gros problème. Il est peut-être temps d'appeler l'inspection du travail ?

Ils ont fermé le magasin avant 21h50 ils ont laissé entrer personne alors qu’elle ça ferme à 22h

Le bouillon et les chansons avec le mot sexe à toutes les 2 phrases... Dans le soirées entre jeunes employés pourquoi pas mais pas à 19h au carrefour. Pas du tout Familly friendly, c'est pas ça que je veux entendre dans mon carrefour de quartier en période de Noël...

Bonne petite supérette cependant l’affichage des horaires est trompeur. Il est dit que le magasin ferme à 22h, cependant le rideau est déjà baissé à partir de 21h30

La supérette du quartier, toujours prête à dépanner, ultra pratique. Une équipe chaleureuse et conviviale, proche de ses clients! Merci à vous🌺