Market Toulouse Compans

🛒✨ Une excellente expérience client au Carrefour Market de Compans Il y a des lieux de vie où l'on vient par simple nécessité et d'autres où l'on revient avec le sourire grâce aux personnes qui y travaillent. Un grand coup de chapeau à Feriel et à son professionnalisme remarquable au quotidien :Accueillante Agréable Professionnelle toujours souriante Derrière chaque lettre de son prénom se cache une réalité que les clients ressentent dès les premières secondes : F Fidèle à ses engagements et à sa clientèle E Empathique et toujours à l'écoute R Rayonnante apportant de la bonne humeur I Incontournable pour le dynamisme du magasin E Efficace dans la gestion et le service L Lumineuse par sa gentillesse Venez comme vous êtes, vous serez bien servi et vous n’aurez qu’une seule envie : de revenir faire vos courses au magasin. Et moi je viens pour carrefour et pour Feriel Bravo à elle et à toute équipe 👏👏👏!

Je signale simplement qu'une personne qui était à l'accueil (portant un masque ce jour la) sûrement une responsable, à était extrêmement désagréable et agressive a mon égard et m'as prise de haut lorsque je me suis adressé à elle . Je ne me suis pas gêné pour lui faire remarqué , chose qu'elle n'as pas assumé en disant qu'elle parlait a sa collègue , et je lui ai simplement demandé si elle parlais souvent comme ça a ses collègues devant la clientèle ?? Chère Madame , Quand on travaille au contact de la clientèle on se doit d'être aimable et poli. C'est la base , et je parle en connaissance de cause car ça fait partie intégrante de mon travail également !

Habitant du quartier de Compans depuis 15 ans, j’ai connu la réouverture du centre commercial et, avec elle, celle du Carrefour Market. Cela fait un moment que je me retiens de publier un commentaire, mais après mon dernier passage en caisse, je ne peux malheureusement plus m’en empêcher. Au fil des années, je trouve que la qualité de l’accueil en caisse s’est considérablement dégradée. Je ne parle ici ni de l’environnement du magasin, ni des prix, ni même de la propreté, mais bien de l’attitude et du professionnalisme de la plupart des employés en caisse. Bonjour et au revoir, un minimum selon moi ... Des ongles démesurément longs qui rendent difficile le simple fait d’attraper des pièces de monnaie ou de décoller une étiquette promotionnelle sur un produit ; une nonchalance à peine dissimulée en passant les code-barres devant les rayons de la caisse ; des tickets qui ne sortent pas, avec pour seule réponse : « Ah oui, ça ne sort pas, je ne sais pas pourquoi… », sans chercher davantage à comprendre ou à résoudre le problème. Une fois les produits scannés, c'est directement balancé dans la petite pente de caisse sans faire attention aux articles. Et pour couronner le tout, des bâillements à répétition, ostensiblement devant les clients, à s’en décrocher la mâchoire… Je peux parfaitement comprendre qu’une journée de travail soit longue et fatigante. Mais il y a tout de même un minimum d’attitude professionnelle à conserver lorsqu’on travaille au contact de la clientèle. C’est regrettable, car ce magasin de quartier pourrait offrir une expérience bien plus agréable que celle qui se détériore d'année en année... Je pense qu’il existe certainement des étudiants ou d’autres personnes en recherche d’emploi qui seraient davantage motivés pour accueillir les clients avec un minimum d’attention et de professionnalisme. Après 15 ans de fréquentation du quartier et de ce centre commercial, c’est vraiment dommage d’en arriver à laisser ce genre d’avis.

Je partage ce petit commentaire au sujet de ce carrefour et notamment concernant un vigile qui se prend pour un policier et profane des accusations infondées même avec des preuves irréfutables, ainsi qu’au pseudo manager qui manage rien du tout et qui se prend pour je ne sais qui. Je ne vous recommande en aucun cas d’y mettre les pieds et je rejoins certains commentaires car apparemment je ne suis pas le seul à avoir vécu ce genre de situation.

Je suis très déçue par mon expérience chez Carrefour. Je suis passée aux caisses automatiques et ma carte bancaire ne fonctionnait pas. La personne présente pour aider les clients a commencé à s’énerver, alors qu’il s’agit justement de son rôle d’accompagner les clients dans ce genre de situation. Ce comportement n’est pas acceptable. Cette expérience ne mérite pas 1/5. J’espère que Carrefour prendra en compte ce retour afin d’améliorer l’accueil et le service client.

Ce message s’adresse aux “managers” qui de fait n’en portent que le nom, car au niveau des actes on se demande. Aller, on démarre son cerveau et on l’utilise correctement: nous sommes en pleine canicule, quand pensez-vous que les gens vont venir faire leurs courses ? le matin, l’après-midi ou le soir ? si vous avez la réponse, alors prévoyez du personnel en conséquence ? car 1 caisse d’ouverte à 8h30, en hiver ok, en été loupé !

N'allez pas au Locker vinted go. N'imprime pas les bordereau malgré le fait qu'il y ait de la place. Après quatre Locker effectués voici mon 5e Locker et le problème on ne peut pas imprimer le bordereau. Si c'est pour avoir un locker gigantesque et ne pas pouvoir s'en servir cela ne sert à rien.

Je suis allez faire un chèque différé, arriver à la caisse je prévient le caissier 3 fois que c’est en chèque différé, il était même pas au courant qu il y avait une opération en cours ! Je lui montre sur le site du magasin l’affiche , pour au final il me dit que c’est bon il a mis en différé ! Je pars à l’accueil pour prévenir la dame que j’ai fait un différer et que la personne paraît confuse elle me dit que non pas de soucis c’est en différé ! Pour au final être encaissé 1 semaine après ! Pourquoi faire des opérations et pas les respecter, vous nous mettez nous les clients dans la merde clairement. Apprenez au caissier à être informé de ce qui ce passe dans le magasin et comment faire ! J’essaie de joindre l’accueil , la personne a l’accueil me dit qu’il n’y a aucun réponse ni de manager présent ! C’est possible sa ? Pfff . Je devais être encaisser en août et la je me retrouve dans la merde car il n’y a pas de solution. Et en plus l’employer n’est même pas accueillant ni au magasin ni par téléphone. À revoir vraiment !

Il y avait qqs temps que nous n étions pas venus à compans cafarelli et à l époque là galerie marchande était peu accueillante avec nombre de boutiques fermées. Quelle satisfaction de retrouver ce lieu aussi propre, gardienne et avec nombre de boutiques. Voilà qui contribue à une dynamique de quartier.

Un menu étudiant est proposé jusqu'à 13h30, arrivé rayon traiteur on nous dit qu'ils ne le font pas car pas assez de demandes.. autant enlever le prospectus qui est là depuis des mois. Sachant que des parts de gratin dauphinois sont mises en vente, dommage.