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SUPERMARCHÉ

Market Toulouse Compans

Supermarché · Toulouse (31)

3,9 3035 avis Google Ouvert
Market Toulouse Compans — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Toulouse Compans

Market Toulouse Compans est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (3035)

Avis Google
3,9
3035 avis
5★1199
4★1018
3★459
2★138
1★221
T
Tissage 66uem Google

Je suis très déçue par mon expérience chez Carrefour. Je suis passée aux caisses automatiques et ma carte bancaire ne fonctionnait pas. La personne présente pour aider les clients a commencé à s’énerver, alors qu’il s’agit justement de son rôle d’accompagner les clients dans ce genre de situation. Ce comportement n’est pas acceptable. Cette expérience ne mérite pas 1/5. J’espère que Carrefour prendra en compte ce retour afin d’améliorer l’accueil et le service client.

B
B P Google

Ce message s’adresse aux “managers” qui de fait n’en portent que le nom, car au niveau des actes on se demande. Aller, on démarre son cerveau et on l’utilise correctement: nous sommes en pleine canicule, quand pensez-vous que les gens vont venir faire leurs courses ? le matin, l’après-midi ou le soir ? si vous avez la réponse, alors prévoyez du personnel en conséquence ? car 1 caisse d’ouverte à 8h30, en hiver ok, en été loupé !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant l'attente en caisse lors de votre visite. Nous comprenons votre frustration face à cette situation, particulièrement par temps de forte chaleur où l'affluence peut être plus importante le matin. Nous avons effectivement une caisse ouverte à cette heure ci plus les caisses automatiques au nombre de 8 au bout d'un quart d'heure une personne en plus. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque et que nous allons analyser nos plannings de personnel afin de mieux anticiper les périodes d'affluence et ainsi améliorer la fluidité en caisse. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous sont précieux pour nous améliorer continuellement. Pour ce qui est de notre cerveau , ne vous inquiétez pas il est bien en fonction Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions.
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Gougou Gougou Google

N'allez pas au Locker vinted go. N'imprime pas les bordereau malgré le fait qu'il y ait de la place. Après quatre Locker effectués voici mon 5e Locker et le problème on ne peut pas imprimer le bordereau. Si c'est pour avoir un locker gigantesque et ne pas pouvoir s'en servir cela ne sert à rien.

E
Emilie Zettor Google

Je suis allez faire un chèque différé, arriver à la caisse je prévient le caissier 3 fois que c’est en chèque différé, il était même pas au courant qu il y avait une opération en cours ! Je lui montre sur le site du magasin l’affiche , pour au final il me dit que c’est bon il a mis en différé ! Je pars à l’accueil pour prévenir la dame que j’ai fait un différer et que la personne paraît confuse elle me dit que non pas de soucis c’est en différé ! Pour au final être encaissé 1 semaine après ! Pourquoi faire des opérations et pas les respecter, vous nous mettez nous les clients dans la merde clairement. Apprenez au caissier à être informé de ce qui ce passe dans le magasin et comment faire ! J’essaie de joindre l’accueil , la personne a l’accueil me dit qu’il n’y a aucun réponse ni de manager présent ! C’est possible sa ? Pfff . Je devais être encaisser en août et la je me retrouve dans la merde car il n’y a pas de solution. Et en plus l’employer n’est même pas accueillant ni au magasin ni par téléphone. À revoir vraiment !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre récente visite dans notre magasin Carrefour Market TOULOUSE - COMPANS. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées concernant le dépôt de votre chèque différé et le manque d'information de la part de nos équipes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, qui ne correspond pas aux standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Soyez assuré que nous prenons vos remarçons très au sérieux. Nous allons immédiatement mener une enquête interne pour comprendre les raisons de cette mauvaise communication et de ce dysfonctionnement au niveau des caisses et de l'accueil. La formation et l'information de nos collaborateurs sur les opérations en cours sont une priorité absolue, et nous allons renforcer nos procédures pour que chaque membre de notre équipe soit parfaitement au courant des services proposés et des procédures à suivre. Nous regrettons également le manque d'accueil que vous avez ressenti, tant en magasin que par téléphone. Le professionnalisme et la courtoisie de nos employés sont essentiels à la satisfaction de nos clients, et nous allons y porter une attention particulière. Votre retour d'expérience est précieux pour nous aider à identifier nos points faibles et à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour Market TOULOUSE - COMPANS
J
Joël Laouna Google

Il y avait qqs temps que nous n étions pas venus à compans cafarelli et à l époque là galerie marchande était peu accueillante avec nombre de boutiques fermées. Quelle satisfaction de retrouver ce lieu aussi propre, gardienne et avec nombre de boutiques. Voilà qui contribue à une dynamique de quartier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre récente visite à la galerie marchande de Compans Caffarelli a été une expérience positive et que vous avez apprécié de la retrouver propre, dynamique et avec une belle diversité de boutiques. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes enchantés de contribuer à la dynamique de votre quartier. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un environnement agréable et accueillant à nos clients, et votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Sophie Sld Google

Un menu étudiant est proposé jusqu'à 13h30, arrivé rayon traiteur on nous dit qu'ils ne le font pas car pas assez de demandes.. autant enlever le prospectus qui est là depuis des mois. Sachant que des parts de gratin dauphinois sont mises en vente, dommage.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier du menu étudiant tel que proposé. Nous allons vérifier auprès de l'équipe du rayon traiteur les raisons de cette situation et procéder aux ajustements nécessaires concernant l'information affichée en magasin. Votre retour d'expérience est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos services.
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Sarah Rekas Google

Je ne suis pas de Toulouse mais j'y viens 2 fois par an et a chaque fois, je passe par le Market. Certes les rayons ne sont pas toujours pleins. Toutefois, on y trouve pas mal de choses. Les hôtes de caisse sont sympas et les prix équivalents aux autres enseignes. Je recommande .

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes ravis de lire que, malgré quelques réserves sur la disponibilité des rayons, vous appréciez votre expérience dans notre magasin, notamment la diversité de nos produits, la gentillesse de nos hôtes de caisse et nos prix. Votre recommandation est très importante pour nous. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer continuellement la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Toulouse !
G
Guts431 Google

Carrefour qui coche toutes les cases de la dégradation totale. Un Monster Ultra White à 2,15 € : du pur délire, ils ne sont même pas dans un frigo en plus donc 2.15€ le monster tiède +60 centimes en 4 mois, sans aucune amélioration du service ou de la qualité. À ce stade, c’est juste prendre les clients pour des pigeons. Les rayons sont constamment vides après 16h30 : œufs, viande, boissons énergisantes… tout disparaît. Apparemment, si vous travaillez la journée, vous n’avez pas le droit de manger correctement. La viande est hors de prix, les fruits sont ridiculement petits, mais bien sûr vendus au prix fort. Quant aux stocks, inexistants. Et pour finir, les caisses : une lenteur interminable, trop peu ouvertes, une organisation catastrophique. Faire ses courses ici devient une perte de temps et d’argent. Un magasin cher, mal géré et clairement irrespectueux de ses clients. À éviter.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market TOULOUSE -COMPANS. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le prix des produits, notamment le Monster Ultra White, ainsi que l'absence de réfrigération. Nous prenons également note de vos remarques concernant la disponibilité des produits en fin de journée, la qualité de nos produits frais, et le temps d'attente aux caisses. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Vos commentaires sont précieux et nous permettront d'améliorer nos services. Nous allons renforcer nos contrôles sur les prix et la présentation des produits et nous allons également revoir nos méthodes de gestion des stocks et de l'organisation des caisses. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire mieux lors de votre prochaine visite.
M
Maria Gomez Google

Les toilets sont payants et comme les autoroutes ils acceptent pas ni 5 centimes, ni 2 ou1 centime. Il faut bien penser aller au toilette avant de faire de courses et ne pas aller avec des petits enfants. Au lieu de faire le ménage ils on mis un guard de sécurité pas trop gentil au toilettes.

Réponse du professionnel : Bonjour je comprends votre mécontentement La galerie n'est pas carrefour il s'agit de l'établissement reflets compans cafarelli, propriétaire des lieux et responsable de cette gestion
A
Alexandra Marnet Google

Il serait judicieux que le patron du magasin invite ses clients à poser des congés pour faire leurs courses puisque rien ne semble être pensé pour les travailleurs. De fait, il n’est pas rare (pour ne pas dire systématique) de voir les rayons vides (et ce, à partir de 15h00) et de devoir s’adapter à ce que le magasin aura décidé d’avoir en rayons. La satisfaction client ne semble manifestement pas être une priorité et il est bien dommage de devoir s’adapter à ce que ledit commerce aura daigné laisser en quantité suffisante. En somme, il serait intéressant que les personnes compétentes constatent ce problème et agissent en conséquence car la situation dure dans le temps sans ne jamais évoluer positivement. Comme si ce n’était pas suffisant, à cela s’ajoute la sensation de déranger le personnel et un sourire largement absent des visages des hôtesses de caisse

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience détaillé concernant votre visite dans notre magasin Carrefour Market TOULOUSE - COMPANS. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des produits en rayon dès l'après-midi, ainsi que l'accueil perçu par notre personnel. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de considération pour les clients qui travaillent et qui rencontrent des difficultés à effectuer leurs courses dans de bonnes conditions. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Vos commentaires sont précieux et nous permettront d'améliorer nos services. Nous allons analyser attentivement les problèmes que vous avez soulevés afin de prendre les mesures correctives nécessaires, notamment en ce qui concerne la gestion des stocks et l'amélioration de l'accueil en caisse. Nous allons également revoir nos procédures pour mieux répondre aux besoins de notre clientèle. Votre avis est essentiel pour nous aider à progresser et à vous offrir une expérience d'achat plus agréable. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
P
Pas Content Google

C’est du grand n’importe quoi ! Ce Carrefour Market part complètement en vrille. Les prix sont un pur scandale, on se croirait dans une boutique de luxe pour pigeons. Le salad bar à 16,90 €/kg, boîte comprise, c’est juste du vol organisé ! Trois légumes fades, pas une trace de viande, une arnaque sans honte. Les pizzas et croque-monsieur ? Dégueulasses, mal cuits, un désastre gastronomique. Tout ici pue la malhonnêteté et le mépris total du client. Ce magasin est un scandale ambulant, une caricature de supermarché. À hurler de rage.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market TOULOUSE -COMPANS. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour d'expérience et de constater votre insatisfaction concernant nos prix, la qualité de notre salad bar, ainsi que celle de nos pizzas et croque-monsieur. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la malhonnêteté et le mépris que vous avez ressentis. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement vos commentaires afin d'identifier les points à améliorer et de prendre les mesures nécessaires pour rectifier le tir. Votre avis est essentiel pour nous permettre de nous améliorer et de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de vous prouver que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients.
A
Alberto Leiva Guillén Google

Il y a quelques jours, je me suis dirigé vers l’accueil général pour réaliser un remboursement d’un produit qui était en très mauvais état. La caissière, était très irrespectueuse. Elle semblait agacée de ce que je lui demandé. Elle me laissait meme pas finir les phrases, et au final, elle m’a fait le remboursement et elle est partie et elle m’a “lancer” le ticket…tout en disant avec un air ironique bonne soirée. Si vous n’aimez pas le service client, ne travaillez pas face au clients…

Réponse du professionnel : Monsieur Alberto, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le comportement inapproprié de notre caissière lors de votre demande de remboursement. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de respect et l'attitude agacée dont vous avez été témoin. Soyez assuré que nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de notre service. Nous vous souhaitons une agréable soirée. A très bientôt dans votre magasin. Cordialement. Valérie, manager.

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