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SUPERMARCHÉ

Market Clermont-Ferrand Jaude

Supermarché · Clermont-Ferrand (63)

3,9 2743 avis Google Ouvert
Market Clermont-Ferrand Jaude — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Clermont-Ferrand Jaude

Market Clermont-Ferrand Jaude est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (2743)

Avis Google
3,9
2743 avis
5★1038
4★963
3★465
2★106
1★171
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Lassalette Bouchut Google

Premier achat chez vous et franchement une sacrée expérience avec une caissière qui ne sachant pas ce qu’il y avait dans mon sachet de pâtisserie ne trouve pas mieux que de mettre ces doigts dans le sachet pour regarder la contenance de deux pastéis de natas alors que les sachets sont étudiés pour leur transparence et ainsi ne pas à avoir à toucher la marchandise! La caissière n a pas aimé ma façon de lui demander ce qu’elle faisait avec ses mains dans le sac ? J ai eu droit à un vous allez vous détendre sinon j appel la sécurité !!! Mais je rêve ? Je peux concevoir que malheureusement votre personnel est souvent confronté à des personnages qui manquent de respect mais de là à me dire directement qu’elle allait appeler la sécurité alors que je lui ai dit qu elle n a pas à mettre ses doigts dans le sachet par mesure d hygiène !!! Mais j aurai dû effectivement attendre que la sécurité vienne voire même signaler directement au responsable son manque d hygiène envers un produit que j allais consommer! Que d ailleurs j ai refuse de prendre sachant que ses doigts étaient passer par la. Malheureusement ça n a pas plu a cette personne de lui expliquer les mesures d hygiène se défendant avec la sécurité ! Elle aura au moins appris ce qu est des pastéis de natas et quand aucun cas on n a pas a glisser ses mains dans les sachets pour en découvrir la contenance!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lassalette Bouchut , Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse a été une expérience aussi décevante et frustrante. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le geste de notre caissière qui a mis ses doigts dans le sachet de pâtisserie. L'hygiène est une priorité absolue pour nous, et le comportement que vous décrivez est inacceptable. Nous regrettons également la réaction inappropriée de notre employée face à votre légitime préoccupation concernant l'hygiène et la façon dont cela a dégénéré en une menace d'appel à la sécurité. Soyez assuré que cet incident sera traité avec la plus grande sérieux. Vos remarques sur le manque de professionnalisme et le non-respect des règles d'hygiène sont extrêmement importantes et nous aideront à renforcer la formation de notre personnel afin que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous espérons sincèrement que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous montrer la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Cordialement, La direction du magasin Carrefour Market CLERMONT FD-JAUDE
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Psol Lant Google

Merci Carrefour pour ce contrôle aléatoire, auquel je viens d' être soumise à la sortie des caisses automatiques, réalisé par un prestataire de service, à deux mètres de celles-ci. Je ne pense pas que ma décision réponde aux objectifs de ce contrôle : je n' opterai plus pour les caisses automatiques, et les agents de caisse sont bien plus sympathiques que votre prestataire.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en caisses automatiques n'a pas été une expérience satisfaisante. Sachez que nous comprenons votre ressenti concernant le contrôle aléatoire effectué par notre prestataire. Mais nos agents de sécurité sont tenus de faire des controles. Votre avis concernant l'attitude du personnel est également noté. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services et l'accueil réservé à notre clientèle. Cordialement, La Direction de Carrefour Market CLERMONT FD - JAUDE
L
Laurent Google

Très mauvaise expérience au rayon fruits et légumes dans ce magasin. En faisant mes courses jeudi 2 juillet en fin de matinée, j’ai été surpris, avec d’autres clients présents, de voir des tomates côtelées affichées à 6,90 € le kilo, un prix que je trouve prohibitif en pleine saison. Certaines étaient présentées dans des caisses venant d’Espagne, d’autres de France. Après un échange avec le responsable du rayon, celui-ci a bien voulu me montrer une facture d’achat émanant d’un producteur local à 3,90 € HT le kilo, ce qui laisse s’interroger sur la marge appliquée à un produit venant de quelques kilomètres ( Gerzat précisément) Au-delà du prix, c’est surtout l’attitude de certains membres du personnel qui m’a profondément déçu. L’un d’eux s’est permis de remettre ma parole en cause en me lançant que je « devrais retourner à l’école » car, selon lui, le code « ES » ne signifiait pas Espagne. Affirmation totalement fausse car, après vérification, le code ES mentionne bien une production espagnole. Une autre employée a volontairement parlé fort devant les clients en déclarant que « les gens devraient regarder les informations » plutôt que la Coupe du Monde de football pour comprendre pourquoi les fruits et légumes sont chers. Il est tout à fait possible d’expliquer une politique tarifaire avec courtoisie et professionnalisme. En revanche, les remarques désobligeantes et le manque de respect envers les clients n’ont pas leur place dans un commerce. Je repars très déçu par cette expérience . PS : une seule mention positive à une responsable de rayon qui va prendre sa retraite dans quelques jours et qui a gardé son calme sans se permettre des remarques désobligeantes contrairement à ses collègues

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent🤗 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite jeudi 2 juillet en fin de matinée a été décevante😌 Nous regrettons profondément l'attitude de certains membres de notre personnel que vous avez rencontrés. Les remarques inappropriées et le manque de respect dont vous avez été témoin ne reflètent en aucun cas nos standards de service client. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ces échanges regrettables et pour le malaise qu'ils ont pu vous causer. L'explication d'une politique tarifaire doit toujours se faire avec courtoisie et professionnalisme, et nous allons renforcer la formation de nos équipes à ce sujet. Nous avons bien noté votre mention positive concernant la responsable du rayon fruits et légumes et nous la remercions également pour son professionnalisme. Votre retour d'expérience est précieux et nous permettra d'identifier les points à améliorer pour garantir une meilleure expérience à tous nos clients à l'avenir. Rafik ARAB Manager Magasin
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Sylise Google

C'est le magasin où j'apprécie le plus faire mes courses. Ils ont la gamme bio la plus complète et à un tarif plus que compétitif. La marque distributeur est excellente tant niveau prix que composition. Ayant beaucoup d'intolérances alimentaires je regarde systématiquement la liste des ingrédients, c'est chez Carrefour que la composition est de meilleure qualité et sans être blindée de conservateurs, arômes, etc... Le personnel est toujours agréable ( rayons, accueil, caisse). Le programme de fidélité est le plus avantageux de toutes les enseignes. Ayant peu de moyens j’ai été dans d'autres grandes enseignes pour comparer (prix, ingrédients, bio, programme fidélité) et c'est Carrefour qui m'est le plus avantageux et intéressant.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylise, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très apprécié. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin Carrefour Market CLERMONT FD-JAUDE le lieu où vous appréciez le plus faire vos courses. Nous sommes particulièrement heureux de lire votre satisfaction concernant notre gamme bio, que nous nous efforçons de proposer au tarif le plus compétitif possible, ainsi que la qualité de notre marque distributeur, tant en termes de prix que de composition. Il est également très gratifiant de savoir que vous trouvez notre sélection d'ingrédients de haute qualité, particulièrement adaptée à vos besoins liés à vos intolérances alimentaires, et que vous appréciez l'absence de conservateurs et d'arômes excessifs. Vos compliments concernant notre personnel, que vous décrivez comme toujours agréable à tous les niveaux, de l'accueil aux caisses en passant par les rayons, nous touchent particulièrement. Enfin, nous sommes enchantés que notre programme de fidélité réponde à vos attentes et qu'il se révèle être le plus avantageux pour vous, confirmant ainsi votre choix de Carrefour comme l'enseigne la plus intéressante et économique. Votre retour d'expérience est une source précieuse d'encouragement et nous aide grandement dans notre démarche d'amélioration continue pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe Carrefour Market CLERMONT FD-JAUDE
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veronique audebert Google

Cela fait plus de 20 ans que chaque mois je fais mes courses 1 fois par mois ( 2 chariots de courses) et je me fais livrer. Aujourd'hui je passe en caisse livraison 2 caissières, pas une ne dit " Bonjour " , une se plaind qu'elle préfère les petits chariots... l'autre me dis on livre pas l'électroménager d'un ton méprisant ( sèche cheveux...) et pour finir pas aurevoir... je rentre chez moi les courses déjà livrées à 17h20. le sms que je vais être livré arrive à 19h30 et 2ème sms pour donner notre avis sur la livraison arrive juste après.... la politesse et le respect du client à revoir

Réponse du professionnel : Madame Audebert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception concernant l'accueil et le suivi de votre commande. Sachez que nous attachons une grande importance à la courtoisie et au respect de nos clients, et il est évident que ces principes n'ont pas été respectés lors de votre passage. Nous regrettons profondément que nos hôtesses de caisse n'aient pas fait preuve de la politesse attendue. Soyez assuré que vos remarques concernant le ton employé et le manque de respect dans la communication ont été entendues. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour sensibiliser nos équipes aux bonnes pratiques d'accueil et de prise en charge des clients, ainsi qu'à l'importance d'une communication claire et respectueuse, notamment sur les conditions de livraison. Nous allons également revoir le processus de notification de livraison afin d'éviter ces désagréments à l'avenir. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Fabienne Pardo Directrice du Carrefour Market Jaude
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THIERRY 63 Google

Magasin tres bien et personnel top qui proposait des reductions dlc jusqua 50 % s or la dccrf leur interdit car max 30% a linverse du gouvernement ?qui ne parle que du pouvoir dachat danti gaspi. On prefere jeter que mettre a mi tarif. 1 francais sur 3 se prive de manger Merci la DCCRF qui eux nont pas ce probleme🤮

Réponse du professionnel : Monsieur Thierry, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre visite dans notre magasin Carrefour Market CLERMONT FD-JAUDE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre magasin et le professionnalisme de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous sont précieux pour continuer à améliorer nos services. A bientôt Thierry, La Direction du magasin Carrefour Market CLERMONT FD-JAUDE Fabienne Pardo
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Sylvie faye Google

Bonjour, Je suis très satisfaite de ce magasin avec des rayons bien achalandés avec boucherie, charcuterie et poissonnerie. Par contre ce matin j'étais en caisse n°7 avec un caissier qui ne connaît aucunes formules de politesse et pas un sourire. Par contre une dextérité dans les doigts pour regarder son portable. Je tiens à préciser que les autres personnels sont très agréables notamment en caisse. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Faye, Nous vous remercions d 'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction concernant nos rayons boucherie ,charcuterie et poissonnerie. Nous sommes en revanche sincèrement désolés d 'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accueil et la courtoisie font partie de nos priorités, et votre remarque a été prise très au sérieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Fabienne Pardo Directrice du magasin Carrefour Market Jaude
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Nazim Ocal Google

Arnaque du magasin : la viande vendu au "poids net" ne l'est pas car ils incluent le poids de la barquette (50 g) qui est plus lourde que dans d'autres magasin. Pour les pièces de viande que j'achète ca représente une augmentation du prix de 6%, en plus d'être une pratique malhonnête.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ocal, Nous sommes désolés d apprendre votre ressenti. Nous tenons à vous assurer que le poids de nos barquettes n'est pas inclus dans le poids facturé de la viande. Nos balances sont réglées conformément à la réglementation en vigueur. Nous attachons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos clients Nous restons bien évidemment disponible pour échanger avec vous. Nous vous souhaitons une excellente journée Fabienne Pardo Directrice du magasin
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Dominique Lafon Google

Mauvaise expérience samedi 10 01, charctuerie à la coupe servie en vrac, tranches jambon cru chiffonnées, par un jeune homme qui se dit fatigué parce qu'il sort de pause (je lui demandait rien),et qui montre ostensiblement qu'on le dérange. 13 h, pas grosse affluence! Personnel de l'accueil pas sympa du tout. Heureusement que vous bénéficiez de votre bel emplacement. Ce n'est pas du tout agréable de faire les courses chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d 'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque au sérieux et restons attentifs à la qualité de l'accueil et du service proposés a nos clients. Votre retour a été transmis à l 'équipe afin d 'améliorer nos pratiques. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une belle année 2026 😀 Fabienne Pardo Directrice du magasin Carrefour Market Jaude
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Roni et Jo mon fils. Google

Normalement je fais mes courses chaque mois en drive avec livraison, de plus ayant 66 ans la livraison est offerte, c'est vraiment génial...! Avant Noël, j'ai eu un élan de courage, je suis allée au magasin...! Les employés sont adorables, sourires, gentillesse et portés de bons services, ceci est fort agréable...! J'ai également profité du rayon antigaspi qui était bien achalandé...! Des produits frais, des rayons bien rangé un magasin au TOP...! Je souhaite à toutes les personnes travaillant dans magasin une très bonne année...!

Réponse du professionnel : Bonjour Roni, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux !😀 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été positive, notamment grâce à l'amabilité de nos employés, à la qualité de nos produits et à l'organisation de nos rayons. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre rayon anti-gaspi. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Nous vous souhaitons également une très bonne année ! Au plaisir de vous revoir prochainement. Fabienne Pardo Directrice de magasin
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Sandrine Sopt Google

Faites attention à carrefour market qui ne vérifie pas les dates de consommations 😡 J'ai acheté du poulet papylee le 31 décembre, je n'ai pas fait attention à la date de ce produits car il n'était pas dans le rayon à consommer rapidement , mais bien dans le rayon sushi, je viens de le voir sur la boîte aujourd'hui (le 1 er janvier) qu'il s'avère qu'il était périmé depuis le 30 décembre , il s'agit d'un produit frais de quoi te rendre malade si tu fais confiance à cette enseigne et a l'emplacement du produit qui est considéré comme consommable 😡 heureusement j'en ai manger que 1 hier soir ...

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Mirlaine 63 (“Mirlaine”) Google

On ne peut pas demander de renseignements a l accueil . Les hôtesses sont occupées a parler de leur petites affaires personnelles et vous les regardez vous ignorez . Je ne comprendrais jamais les commerces qui acceptent les gens avec leur toutous dans les bras et qu on laisse entrer à tout va vers l alimentaire. Ce ne sont pas des chiens d assistance . Que je saches et les agents de securite laissent passer . Magasin ou on a plus envie d aller de par son insécurité

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mirlaine 63, Nous vous remercions d 'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désoles si votre passage en magasin n'a pas répondu à vos attentes. Nos équipes s'efforcent chaque jour d'accueillir et de renseigner l’ensemble de nos clients dans les meilleurs conditions possibles,tout en respectant les règles en vigueur. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Toute l'équipe de Jaude vous souhaite de belles fêtes de fin d 'année Fabienne Pardo Directrice du Carrefour Market de Jaude
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Stéphane Veyr Google

je suis entièrement satisfait de la qualité du service. Le personnel est accueillant, disponible et toujours prêt à rendre service. Les rayons sont bien tenus, propres et agréablement présentés. Je trouve facilement ce dont j’ai besoin, et les produits sont de bonne qualité. À chaque visite, je passe un moment agréable, ce qui mérite pleinement la meilleure note.

Réponse du professionnel : Monsieur Stéphane, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis de lire que la qualité de notre service, l'accueil de notre personnel, la propreté de nos rayons et la qualité de nos produits vous donnent entière satisfaction. Votre appréciation positive est une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que vous passez d'agréables moments dans notre magasin. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts pour toujours mieux vous servir. Fabienne Pardo Directrice du Carrefour Market Jaude
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Jules Rigal Google

Carrefour Market assez bien fourni, avec pas mal de produits et un bon choix dans l’ensemble, que ce soit en alimentaire ou en produits du quotidien. C’est pratique pour faire ses courses sans aller dans un hypermarché. En revanche, certains prix sont un peu élevés, surtout sur les produits de marque ou les produits frais. Dommage aussi que les promotions ne soient pas toujours très visibles ou avantageuses. Ça reste un magasin utile, bien situé, mais pas toujours le plus économique.

Réponse du professionnel : Bonjour Jules Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votrefeedback Constructif et votre visite récente dans notre magasin Carrefour🙏🏻. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin bien fourni en produits alimentaires et de quotidiens, avec un bon choix dans l'ensemble. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé pratique de pouvoir effectuer vos courses chez nous sans avoir à vous rendre dans un hypermarché. Nous prenons en compte vos commentaires concernant les prix de certains produits de marque et de produits frais, ainsi que les promotions qui pourraient être plus visibles et avantageuses. Nous sommes en train de travailler sur ces aspects pour améliorer encore notre offre et répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes convaincus que nous pouvons faire encore mieux et nous sommes déterminés à continuer à travailler dur pour vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Encore une fois, merci pour votre feedback et nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin ! Cordialement,
j
jp63 Google

Un vrai supermarché en plein cœur de ville, sur une surface vraiment importante. Pour l'aménagement de son domicile, ou tout simplement pour manger et boire, tout est là. Aucun domaine n'est oublié, dans un ordre et rangement formidables. La signalétique est soignée et le magasin est très propre et bien éclairé. Certains rayons s'adaptent en fonction de la saison ou des fêtes en cours ou à venir. Pour le domaine de l'alimentation, les surgelés, les fromages à la coupe ou non, les salades préparées ou non, les fruits, les légumes, la viande, et tous les produits frais en général. Les boissons, alcoolisées ou soft sont aussi très largement présentes. Les rayons beauté, soins du corps et hygiène de tous les jours sont bien garnis. Le personnel de caisse est de plus fort aimable. Les prix qui peuvent sembler parfois un peu élevés, sont largement nuancés par les effets de la carte de fidélité et tous les avantages qui vont avec. Longue vie à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Astier, Merci d'avoir déposé votre message sur notre site en ligne. C''est un vrai plaisir de lire votre commentaire. Mes équipes avec qui je partage tous les commentaires de nos clients seront très fières de lire celui ci. Elles mettent tout en oeuvre au quotidien afin de proposer un magasin propre et bien rempli. Encore merci et à très bientôt dans votre market Clermont Ferrant Jaude . cdt La direction

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