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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Clermont-Ferrand

Supermarché · Clermont-Ferrand (63)

3,6 1768 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Clermont-Ferrand — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Clermont-Ferrand

Intermarché SUPER Clermont-Ferrand est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1768)

Avis Google
3,6
1768 avis
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3★298
2★142
1★211
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leyya Google

Les balances en caisse sont clairement mal tarés (volontairement ou pas ) cela fait 3 fois que l’on me pèse 33 % de + en moyenne ce qui est énorme ! Le conseil serait de peser vos fruits et légumes et d’avoir les bonnes valeurs en passant en caisse .

Réponse du professionnel : Bonjour Leyya, Nous vous remercions pour votre retour concernant les balances en caisse. Nous comprenons votre préoccupation et prenons note de votre remarque afin de vérifier la calibration des balances pour garantir des pesées justes. Nos hôtesses de caisse tare leurs balances lors de l'ouverture de leur caisse, c'est dans le protocole. Cordialement,
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Elodie Google

Souvent des soucis avec mes commandes drive mais la dernière m’a laissé sans voix ; 2 produits périmés depuis 2 jours ! Et pour les trois quart du frais restant, il était à consommer dans les 3 jours. On me propose uniquement un bon d’achat pour rembourser les produits périmés, j’indique que j’aimerai un remboursement car cette fois ci c’est trop et que je ne compte pas recommander chez eux d’autant plus que leur bon d’achat est valable 1 mois uniquement sur le drive ou la livraison. Bien sûr il refuse de me rembourser … et me dit que le bon d’achat n’a pas de date de limite d’utilisation … je le reçois dans la foulée avec une date de validité d’un mois.

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Laurent Google

Fruits et légumes de saison à prix prohibitifs Tomates côtelées à 7,90€ le kilo en pleine saison : en questionnant la personne responsable du rayon: elle ose me répondre que c’est normal car il fait très chaud….en Espagne et que les approvisionnements sont difficiles… Et le pompon : une affichette en rayon pour annoncer que la promotion sur les melons ne peut pas être assurée pour cause de problèmes d’approvisionnements . Depuis le changement de propriétaire les prix des fruits et légumes se sont envolés J’ai bien fait de repartir car 5,90 les tomates côtelées de France chez Carrefour

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Viou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant nos fruits et légumes. Nous comprenons votre préoccupation au sujet des prix, notamment pour les tomates côtelées et les melons. Les conditions climatiques et les difficultés d'approvisionnement peuvent effectivement impacter les tarifs. En ce qui concerne la promotion sur les melons, il s'agit d'un problème avec le groupement Intermarché qui ont modifié la promotion à la place du lot la nouvelle promotion est du Melon Français à 1.99 pièce, car ils n'ont pas reçu de quantité suffisante de melon espagnol. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin d'améliorer notre offre. Cordialement,
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JM M Google

Bonjour, malheureusement je mais un avis négatif ! Cela fait plusieurs fois que je suis agacé par la tenue du magasin. -entendre un chef de rayon mettre une fume a c'est collègue -devoir chercher des produits entre les clients qui font la queue au caisses -attendre 15 minutes en caisse c’est tres désagréable (surtout quand on a des surgelés) -le vigile qui se prend pour un cowboy -un parking payant quand on reste trop longtemps (a cause des caisses...) On a espéré voir un magasin plus agréable après les travaux c'est bien le contraire. Je préfère faire 15 minutes en voiture plutôt que de revenir et je conseille a l'ensemble de vos clients de faire de même !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur JM M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite dans notre magasin n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la tenue du magasin, le service en caisse, ainsi que le comportement de certains membres du personnel. Soyez assuré que vos observations seront transmises aux responsables afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Max Google

Un grand merci à l’équipe drive de Intermarché, et plus particulièrement à une employée vraiment exceptionnelle. Toujours souriante, professionnelle et très consciencieuse dans son travail, ça fait plaisir de voir quelqu’un qui prend autant soin des clients. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait : commandes toujours préparées avec sérieux, accueil impeccable et une gentillesse sincère qui devient rare aujourd’hui. Son petit accent ajoute même une touche chaleureuse et authentique qui met tout de suite à l’aise. C’est grâce à des personnes comme elle qu’on revient avec plaisir. Bravo pour votre professionnalisme et votre implication !

Réponse du professionnel : Bonjour Max, Nous vous remercions sincèrement pour votre message si positif à l'égard de notre équipe drive. Nous sommes ravis que notre employée ait su vous offrir un service professionnel, souriant et attentionné. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à lui dire de vive voix lors de votre prochain passage au drive, ça lui fera sans doute plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
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Eric Garraud Google

Depuis la fin des travaux ce magasin est agréable mais la déco ne fait pas tout. Depuis la nouvelle direction et le renouvellement d'une bonne partie des salariés les sourires et les bonjours ont disparus chez certains membres du personnel, serait-ce à cause d'une ambiance générale dégradée ? De plus il n'y a pas de balance aux fruits et légumes donc impossible avant la pesée en caisse de savoir pour combien on en prend. Le prix au kg des poulets rotis n'est indiqué, ni au rayon rôtisserie, ni sur les sacs d'emballage. D'ailleurs l'affichage des prix est à revoir car beaucoup manque à l'appel (hélas c'est une tendance nationale). Il manque aussi beaucoup de produits de leur marque que l'on trouve très facilement dans d'autres intermarchés. Je vais aller à l'autre intermarché bd Berthelot qui se situe à moins de 400m.

Réponse du professionnel : Monsieur Garraud, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé concernant votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que les récents travaux aient contribué à rendre le lieu plus agréable. Toutefois, nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés, notamment en ce qui concerne l'accueil, l'affichage des prix et la disponibilité des produits. Soyez assuré que vos observations seront transmises à la direction afin d'envisager les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
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Astreon Google

Le nouvel aménagement est très agréable, aéré, spacieux avec une bonne organisation des rayons. Bravo. JUSTE UN BEMOL, LES NEONS ( ECLAIRAGE AGRESSIF) SONT BRUYANTS, TRES BRUYANTS SURTOUT AU NIVEAU DES BOISSONS, POUR LES PERSONNES AUTISTES C EST INSUPPORTABLE. CETTE LUMIÈRE BLANCHE DE NEON ÉGALEMENT.

Réponse du professionnel : Bonjour Astreon, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé sur le nouvel aménagement de notre magasin. Nous sommes heureux que vous appréciiez l'espace aéré et l'organisation des rayons. Nous prenons au sérieux votre remarque concernant le bruit et l'éclairage des néons. Soyez assuré que votre observation sera transmise à la direction afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Olivier J Google

Bonjour ça fait très longtemps que je me rends a l'Intermarché fontgiève. Et ce magasin ne cesse de se sublimer. Souvent en travaux mais qui était nécessaire . Je trouve les employés très combatibles pour la mise en forme du magasin lors des travaux qui est très fastidieux pour eux je pense. Ainsi que les caissières qui ont le bruit constamment. En revanche je sens les équipes très soudée pour que le magasin évolu et prospère à mon sens. Au top je le recommande.

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iony Serre Google

Expérience drive très particulière : 17 références manquantes sur un total de 52 commandées ! Un seul remplacement sur les 17 !! 🤨 J'ai pourtant pu constater de visu qu'il existait des références qu'on pouvait me remplacer peut-être un prix supérieur mais ce n'est pas de ma faute si le magasin est en travaux ☹️ Je complète vu la réponse du magasin : Oui le magasin est en travaux mais vous auriez pu substituer davantage de produits. Un seul sur 17 manquants. J'ai constaté qu'il y avait des références similaires peut-être un peu plus cher

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Sandra Cohade Google

A fuir!!!! Magasin en travaux, quasi pas de yaourt, pas de jambon, pas de produits frais, personnel très désagréable, gros manque de propreté 7euros de parking pour 20 mn car personne ne nous a demandé notre ticket de parking à la caisse ! Impossible de se faire rembourser, pas de responsable présent dans le magasin un samedi à midi, 1ere et dernière visite, un commerce? On doit pas avoir la même définition du mot commerce !!!!!

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Denise Rougeot Google

Je viens d apprendre avec stupéfaction que vous allez vous séparé,de votre livreur très compétent et professionnel. Pour reprendre un site de livraison nul et incompétent. Pour les avoir eu une période, il n y as pas plus nul comme service de livraison. Vous me voyez donc obligé de faire mes courses ailleurs ou l on apprécie la qualité du personnel et l avis des clients

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Marvin Peron Google

Directeur d’un Carrefour Market, mon épouse directrice d’un Intermarché, on me refuse la déduction de la cagnotte fidélité en ayant en ma possession la carte fidélité, la pièce d’identité de mon épouse, et ma pièce d’identité à moi. 30km aller retour pour une boîte de lait infantile, où je n’ai pas pu la récupérer, car l’hôtesse de la 1ere caisse n’a pas de bon sens. Pour être une personne du métier, c’est honteux.

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Dominique Google

Supermarché d’un autre temps : parking peu commode, avec temps de stationnement limité à 1h30 et obligation de faire valider le ticket en caisse ( même si on a effectué aucun achat…), organisation labyrinthique des rayons avec un sentiment d’étroitesse. Promotions vues sur les publicités de l’enseigne non disponibles ( motif mentionné : pas de promotions cette semaine car on est en travaux …?).Caisses peu nombreuses et pas de caisses automatiques donc dans tous les cas de l’attente même pour un ou deux articles.

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C H Google

Magasin Intermarché correct dans l’ensemble. Les prix sont bien positionnés et le choix de produits est satisfaisant. En revanche, le maintien de l’ouverture pendant les travaux rend les rayons très désorganisés, ce qui complique les courses et les rends bien plus desagreables. J’ai également été surprise par le manque de professionnalisme de certains agents de sécurité (tenue, langage, attitudes, garder le chien d une personne sans domicile...), même si cela ne concerne pas tout le personnel. Pareils pour certaines caissieres qui ont le bonjour et au revoir difficiles... Peut mieux faire une fois les travaux terminés.

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Quentin R Google

Première et dernière visite, Premier choque, l'eau est a l'opposé des autres boissons.. j'ai fais deux fois le tour du magasin avant de trouver la "cave à eau", qui est très bas de plafond, c'est limite dangereux, merci pour la perte de temps. L'organisation du magasin est très spécial d'ailleurs et pas très intuitive. Et le parking.. si vous ne savez pas qu'il faut passer votre ticket en caisse, c'est vraiment très très cher. Fort heureusement, le prix m'a tellement choqué que je suis allé me plaindre en caisse, là où j'ai appris qu'il fallait faire scanner le ticket 🙃.

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que l'agencement de notre magasin vous aient fait perdre votre temps, notamment concernant la localisation des eaux. Quant au parking, nous comprenons que le système puisse prêter à confusion et nous prenons note de votre remarque pour améliorer l'information donnée à nos clients. Il arrive encore que des caissières oublient de demander votre ticket de parking. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement,
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Anonyme Anonyme Google

7€ les 20 minutes de parking ? On est parti où là ? Alors que c'est bien annoncé 1h30. Bien entendu, cela a été signalé à la sortie mais non, rien n'y fait, il faut bien payer ladite somme. Pourtant, des achats ont bien été effectués ! Et le parking représente quand même la moitié du budget courses, c'est affolant. Comme vu dans les autres commentaires, je tenterai de me faire rembourser prochainement. Je précise que je n'ai rien contre le personnel, très sympathique, ou la personne répondant aux commentaires, mais bel et bien contre la direction. Il est entièrement compréhensible d'agir d'un bon coup de massue contre les abus déjà mentionnés dans d'autres avis. Effectivement, ce n'est pas un parking fait pour les usagers de la salle de sport ou d'autres commerces alentour. Ça se comprend naturellement. Mais là, ce n'est que pénaliser très lourdement les clients habituels. Navré mais sauf si cela m'est nécessaire, je ne reviendrai plus ici.

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