À propos de Auchan Supermarché Les Chanelles - Clermont
Auchan Supermarché Les Chanelles - Clermont est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Clermont-Ferrand (63100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:00 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:30 · 13:00 – 20:00
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Avis clients (748)
Avis Google
4,0
748 avis
5★316
4★218
3★145
2★33
1★36
V
Victor Moyaert Google
Belle découverte.
Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires, celui-ci témoigne donc de son importance et de ma sincérité.
Un grand merci à Driss, le saisonnier en caisse, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme, devenus malheureusement assez rares de nos jours.
Rayons bien approvisionnés et l'hygiène générale tout à fait satisfaisante!
Je ne reviendrai probablement pas à Clermont pour autant (a part peut etre pour le bistrot Buron) mais un grand bravo à toute l'équipe pour son travail !
WELL DONE!
Réponse du professionnel : Bonjour Victor,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le professionnalisme, ainsi que la qualité de nos rayons et de l'hygiène dans notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
B
BEATRICE HILAIRE Google
Magasin agréable, les fruits et les légumes sont bien frais rien à redire. C'est agréable d avoir envie de légumes quand ils sont beaux, le reste du magasin est propre et bien rangé.
Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la fraîcheur de nos fruits et légumes ainsi que la propreté du magasin aient contribué à une bonne expérience d'achat.
Cordialement,
l
louize martin Google
Tu arrives avant la fermeture, tu en as pour 2 minutes car tu sais ce que tu veux et tu reviens d'un long trajet et le vigile te dit "ça ferme à 45"
C'est écrit 20h donc soit vous changez vos horaires, soit vous apprenez aux vigiles que 20h c'est pas 19h42!
Félicitations à ce super magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Louize Martin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'heure de fermeture et le message reçu de l'équipe de sécurité. Je vais m'entretenir avec l'agence de gardiennage afin d'assurer une meilleure cohérence entre les horaires affichés et les pratiques sur place.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
I
Ilava Djessy Google
Le supermarché vraiment au top la qualité du service client est exceptionnel , car c’est vraiment l’humain avant l’argent . Des valeurs qu’on ne trouve plus de nos jours. J’ai rencontré un problème avec le photomathon ( le service client du photomathon considère que l’erreur n’est pas humaine et utilise des techniques de ventes malhonnêtes) et Auchan à été à l’écoute et compréhensible face au problème . Grand merci à Madame Miriam
Réponse du professionnel : Bonjour Ilava Djessy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service client et la qualité de notre supermarché. Nous sommes ravis d'apprendre que Myriam a pu vous accompagner efficacement face au problème rencontré avec le photomaton. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
e
eddok_ 25 Google
Excellent magasin, bien entretenu, personnelle gentil et souriant. Je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour eddok_ 25,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments sur notre magasin et notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
A
Adam Bougrour Google
Très satisfait de mon passage. L’équipe est accueillante, souriante et toujours prête à aider. Un grand merci aux employés pour leur professionnalisme. Cinq étoiles bien méritées
Réponse du professionnel : Bonjour Adam,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et bonne humeur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
S
Seba Mousse Google
Magasin très bien tenu , personnel aimable et professionnel +++
J’apprécie particulièrement le rayon marée:poissons bons et frais 👍😉
Réponse du professionnel : Bonjour Seba Mousse,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin ainsi que notre personnel aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant notre rayon marée nous fait particulièrement plaisir.
Bien cordialement,
r
royadere Google
un vrai magasin de proximité, un choix de produit assez important. Le parking a toujours de la place pour se garer
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin de proximité et notre large choix de produits répondent à vos attentes, ainsi que la disponibilité du parking.
Cordialement,
V
Virginia De Barros Google
Magasin et personnel au top. Toujours bien accueilli et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Virginia De Barros,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre service aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
L
LeVoyageur Google
Supermarché bien pratique. Personnel sympathique. Petite suggestion: un locker mondial relay serait bien pratique dans cette partie de la ville.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LeVoyageur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis que notre supermarché vous soit pratique et que notre personnel ait su répondre à vos attentes. Nous souhaitons également vous informer que l'installation d'un locker Mondial Relay est prévue prochainement dans notre établissement, afin de mieux répondre aux besoins de notre clientèle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement, Myriam Manager Relation Client.
l
leila bernard Google
Super magasin de quartier, sauf pour la politesse du personnel de sécurité. Et qu’on ne croit pas que c’est une question de couleur parce que ce monsieur est bien blanc et grisonant mais n’a pas répondu ni à mon " bon soir" ni à mon " bonne soirée" en partant!!!! Très hautaint et très froid. Tant dis que d’autres étaient bien plus polis et chaleureux...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bernard,
Nous vous remercions pour vos 4 étoiles et votre retour concernant votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de l'agent de sécurité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que cet agent est un prestataire externe et que nous allons faire le nécessaire auprès de lui et de son employeur afin que ce type de situation ne se reproduise plus et que vous soyez toujours accueillie convenablement.
Bien cordialement,
Myriam Manager Relation Client.
G
G GG Google
Magasin très bien organisé et personnel agréable, prêt a rendre service.
Je conseille 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour G GG,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments. Il est très gratifiant de savoir que notre magasin et notre personnel ont su vous satisfaire. Votre recommandation est grandement appréciée.
Bien cordialement,
Myriam Manager Relation Client
F
Florian rodrigues Google
Je recommande ce magasin, je suis un client régulier, il est toujours propre et bien remplie et on trouve tout ce que l’on veut ou quasi, le point fort de ce Auchan c’est réellement le personnel qui sont toujours à l’écoute dans nos recherche et quand on passe en caisse on est toujours reçu avec le plus grand sourire. Merci à toute l’équipe. Et bravo à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Florian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre magasin et notre équipe. C’est un plaisir de savoir que vous appréciez la propreté, le stock ainsi que l’accueil chaleureux de notre personnel. Votre fidélité nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
N
Nicolas Lara Google
Client très régulier, je ne peux que recommander ce Auchan de quartier.
De nombreux produits de qualité, le personnel est à l’écoute et aux petits soins.
Mention spéciale à Cindy pour son accueil chaleureux et sa disponibilité !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lara,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe, notamment Cindy. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre sélection de produits et notre service répondent à vos attentes.
Bien cordialement,
A
Anne-Marie CHP Google
14h22 ... on cherche le beaujolais nouveau qu'on ne trouve pas. La "responsable de caisse" nous dit de son local fermé et ouvert par l'agent de sécurité, qu'ils n'en n'ont pas ... ok. On ressort et on se retrouve dans l'impossibilité de sortir du parking puisque pas de passage en caisse et personne ne répond à l'"appel"(5 essais). On part chez Auchan pour nos 9 bouteilles de Beaujolais, 74€ ... qui auraient pu être dépensés dans notre 1er choix de magasin où je suis cliente ! 1 client de mécontent = 10 de mécontents... s'en souvenir !
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie,
Vous avez dû vous trompez de magasin. Vous venez d'écrire à Auchan Les Chanelles derrière la maison des sports. Le Beaujolais nouveau est à l'entrée du magasin (vous ne pouvez pas le louper) car nous en avons en grande quantité.
Si vous parlez de mon magasin, je ne comprends pas ce qu'il s'est passé.
Si vous ne parlez pas de mon magasin pouvez vous retirer votre commentaire et votre avis, car 1 étoile vient fortement pénaliser notre note, que nous efforçons chaque jour d'améliorer en satisfaisant au mieux nos clients.
Au plaisir, passez une agréable journée,
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Auchan Supermarché Les Chanelles - Clermont
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