E.Leclerc DRIVE Clermont Ferrand

De pire en pire, les produits de plus en plus indisponibles, il faudrait aller en magasin.. à quoi sert un drive alors. Autant aller chez Lidl alors ou un driver concurrent. Sans parler de l’attente au drive qui devient de plus en plus longue. Bref le Drive Leclerc devient catastrophique. Ils manquent toujours des produits. Ou alors il faut choisir des produits hors de prix mais du coup Leclerc devient l’enseigne la plus chère du circuit. Totalement déçu du service

Je viens 1 fois par mois pour mes parents et nous-mêmes . Je peux vous dire que nous laissons de l’argent dans votre enseigne . L’attente est tout bonnement SCANDALEUSE ! 25 voir 30 minutes à chaque fois ? Voir 5/6 voitures ARRIVÉES APRÈS NOUS et être servies avant ? MAIS QU’EST-CE QUI NE FONCTIONNE PAS CHEZ VOUS ??? Ce jour un livreur m’a planté avec ma commande ( accent des pays de l’Est )et c’est le second livreur ( super sympa et rigolard noir de peau ) qui m’a aidé pour tout ranger… j’en ai ras le bol de votre drive …

20 à 30 minutes d'attente en moyenne (quelque soit l'affluence)... Règlez ce problème ou vous perdrez vos clients. Il est très fréquent de ne pas avoir certains produits, on vous en informe à l'arrière du coffre, dommage. Employés souvent sympathiques quoiqu'il en soit.

Depuis plusieurs semaines un nombre incalculable de ruptures, donc un choix de produits qui diminue de plus en plus, obligés d’aller dans d’autres enseignes pour compléter (aucun intérêt à faire un drive du coup). Arrivée à la borne, on vous annonce encore des produits manquants dans votre commande. Longue attente lorsqu’on arrive à la borne (qu’on soit pile dans le créneau demandé ou non). La qualité des fruits et légumes est + que médiocre. Bref, décevant pour une enseigne avec une telle renommée.

Les délais d’attente à la bornes les plus longs que j’ai jamais vu pour un Drive (sur 6 drives fréquentés, dont 3 autres Leclerc). Et chipolatas à consommer dans les 24 heures… Je ne suis pas le premier à faire cette remarque, mais manifestement c’est un abus assumé.

Depuis quelques mois, beaucoup de produits ne sont pas disponible, pas de réassort, l'organisation est décadente, les bornes sont remplis de toiles d'araignée et elles ne scannent qu'une fois sur quatre. Là je suis au drive, 1h que j'attends, nous sommes 3 voitures.

Première et dernière fois que je fais un drive ici. Délai d’attente un peu long et des produits type jambon qui ont des dates de péremption bien inférieures à ce qui est proposé dans les rayons du magasin. Comme une impression que les produits distribués au drive sont des produits qui arrivent à expiration. Bien évidement j’aurais dû me soucier de cela afin d’éviter que les produits finissent à la poubelle. Et pour finir un service client qui est totalement inexistant.

Attente longue même hors affluence, produits parfois (souvent) abîmés, sacs trop lourds (je peux vous dire que c’est cardio si une anse vous lâche, histoire de vous rappeler que vous n’allez pas assez à la salle) et organisation des rayons très… inventive. Le pain de mie à côté de la lessive (le goût pain à la lessive c’était pas dans mon bingo 2025) et les conserves sur les brioches, c’est original, mais pas très pratique. Heureusement que certains livreurs sont là pour remettre un peu de baume au moral :) Malheureusement ce sont des commentaires fréquents pour ce drive qui n’a pas l’air d’aller en s’arrangeant, en espérant le voir évoluer dans le bon sens pour cette année 2026! Heureusement que les paniers anti-gaspi sont là pour faire remonter la note ! C’est une très bonne initiative. Meilleur vœux à tous et toutes d’ailleurs ! Passez une très bonne journée :)

Commandes abîmés régulièrement ces dernières semaines ! Fruits et légumes écrasé, abîmé et même moisis. Fromage frais éclaté donc ouvert et moisi. Produits manquants on ne peut pas forcément les remplacer. Sans parler de l’attente interminable même hors heures de pointe.

Trop d'attente. La prochaine fois, j'irai faire les courses au magasin, ça ira plus vite. Plus. Paquets déchirés. Résultat crème fraîche etalee dans le coffre. Super, merci. Plus jamais. Drive Leclerc