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SUPERMARCHÉ

LIDL

Supermarché · Chalon-sur-Saône (71)

3,9 1244 avis Google Ouvert
LIDL — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de LIDL

LIDL est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Chalon-sur-Saône (71100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (1244)

Avis Google
3,9
1244 avis
5★532
4★376
3★178
2★54
1★104
A
Aude Jourdain Google

Hier mauvaise expérience au liddl sud,lors du paiement ,la caissière me dit que le paiement n'est pas passé sauf que moi sur ma banque c'est passé!la caissière demande a une de ses collègues ce qu'elle doit faire ,et la sa collègue ,Pouah d'une aigreur jamais vu!même avec ma caissière (petite jeune)elle n'a pas été très agréable et avec moi ,qui suis quand même une bonne cliente de ce magasin ,quedal!!elle me laisse attendre ,sans plus s'occuper de moi !!!!au bout d'un moment je lui explique que j'ai pas que ça a faire ,c'est en débit sur la carte donc ça passera ,et la ,elle dit avec un signe de partir de la main ouai c'est bon partez!!comme sinon était des malpropres!😡!pas un excusez nous ,pas un désolé ,rien !quand on aime pas son métier on change !cette brune aux cheveux court désagréable,pas commercial du tout ,du cou ,liddl fini pour moi,de plus ça fait deux fois que j'achète des produits qui sont périmés donc la STOP .

O
Oirda Dibi Google

Cliente régulière, je tiens à remercier une caissière ( Christiane) pour sa bonne humeur, son sourire et son professionnalisme . Toujours aussi agréable à chacun de mes passage en caisse . Merci

A
Ahlem Mazhoud Google

Très mauvaise expérience. Hier, je suis venu(e) pour faire mes achats, mais cette personne a refusé de me servir en me disant simplement que c’était fermé. La façon dont elle me l’a indiqué était très désagréable : elle m’a fait un geste avec le doigt sans même me regarder dans les yeux, ce qui m’a donné l’impression d’un manque total de respect c’était à la caisse 1 à 18h02 une caissière qui porte un micro il est pas jeune non plus J’ai dû aller à une autre caisse, et j’ai également remarqué une attitude énervée et une façon de parler qui manque de respect envers les clients. J’espère que la direction prendra en compte ce problème afin d’améliorer l’accueil et le service.

Réponse du professionnel : Bonjour Ahlem, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
D
David ORSINI Google

Visité le 27 avril matin Personnel pas souriant du tout,voir même pas aimable,pas de bonjour.... Les courses sont JETÉES sur le tapis de caisse... INADMISSIBLE

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
C
Charlene Caringi Google

2 années de suite qur le foie gras surgelé au moment de pâques est sorti en rayon la veille qui est indiqué sur le catalogue Donc on vient le jour indiqué sur la catalogue et biensur plus de foie gras Il faut deviner que les salariés ne vont pas respecter les dates indiqué Elle vend un foie gras à mon ami qui n'est pas le bon et elle ose dire on y est pour rien et en plus refusé de rembourser piur cause chaine de froid sauf que le service client me dit au téléphone qu'elle doit nous rembourser nous sommes dans nos droits Une catastrophe ce magasin et alors les salariés au secours de l'amabilité

Réponse du professionnel : Bonjour Charlène, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
s
sophia fitouri Google

Je me suis rendu dans votre magasin ce dimanche 22 mars 2026 aux alentours de 9h. Lors de ma visite, j’ai sollicité un renseignement auprès d’une employée prénommée Alicia. Malheureusement, cette interaction s’est très mal déroulée. Elle s’est adressée à moi sur un ton agressif, en élevant la voix, avec une attitude arrogante et irrespectueuse. Je me suis senti particulièrement mal à l’aise, d’autant plus que la scène s’est produite devant d’autres clients. Je lui ai même indiqué calmement que ce n’était pas nécessaire de m’agresser, mais cela n’a pas amélioré la situation, son comportement restant inchangé. Je tiens toutefois à souligner que la caissière présente était, quant à elle, très souriante et professionnelle, ce qui mérite d’être mentionné. Je ne comprends pas qu’un tel comportement puisse exister dans le cadre professionnel, et cette expérience me dissuade malheureusement de revenir dans votre établissement. ,

Réponse du professionnel : Bonjour Sophia, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience d’achat dans notre supermarché n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Afin de respecter la confidentialité de l’identité de nos collaborateurs, puis-je vous demander de modifier votre avis en supprimant la personne citée s'il vous plaît. En vous remerciant d'avance, Belle journée, L'équipe Lidl
j
jean marc Broyer Google

J'étais pas venu dans ce magasin depuis longtemps , j'ai trouvé un magasin trop petit et négligé ! les employés doivent être sur tout les fronts !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marc, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
D
Daniel Ferreira Google

Un personnel sans empathie... Je passe ce jour au magasin pour un appoint ayant fait des courses en début de semaine... Je fais la queue à la caisse mais étant en situation de handicap je me suis senti mal...je présente ma carte à la personne devant moi qui avait un gros chariot et qui me laisse gentiment passer et lorsque j'arrive à la caissière je lui explique en lui montrant ma carte CMI priorité elle me dit que cette caisse n'est pas dédiée aux handicapés et que c'est la caisse 1. Elle refuse de l'encaisser en me disant de me diriger à la caisse 1 qui est signalée avec la pancarte handicapée. Quel foutage de gueule en sachant que les caisses sont ouvertes de façon aléatoire. J'ai vidé mes articles sur la caisse vide à côté et je suis parti... Ce n' est pas parce que nous ne sommes pas dans un fauteuil roulant que nous n'avons pas de soucis de santé... Faudra apprendre ça à ce personnel.. En restant poli quelle ...... la caissière qui a sûrement dit la même chose quand je suis parti mais la différence c'est que j'avais une bonne raison de santé. Heureusement que le personnel du magasin de Saint Marcel et de Tournus sont bien plus agréable...

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour votre message. Une caisse prioritaire est présente dans tous nos supermarchés et doit être ouverte au besoin et/ou à la demande. Vous pouvez demander à l'un de nos employés d'ouvrir cette caisse lorsque celle-ci est fermée. Un rappel de la procédure va être fait à l'ensemble du personnel afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
E
Elvyre Google

Scandaleux !!! Aujourd'hui la responsable du magasin 🥺parle a un client en caisse , fait chier, ça me saoule , Putain !! j'ai pas le temps de faire un remboursement etc.... Comment une personne comme elle Dirige un établissement ? avec des clients et des employés les pauvres... Félicitations pour votre recrutement

Réponse du professionnel : Bonjour Elvyre, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Belle journée, L'équipe Lidl
A
Axel Tueur Google

Non respect des procédures d'hygiènes concernant la boulangerie. Remise des vienoiseries sorties par les clients ( susceptibles d'avoir été manipulées) depuis la glissière de service vers les box de stockage. Une honte et une "manageuse" qui se permet de me prendre pour un idiot en me sortant des arguments faux... belle image !

Réponse du professionnel : Bonjour Axel, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
J
Juliette Google

Large choix de produits , le magasin est toujours bien achalandé.Les produits sont de qualités et pour un coût vraiment abordable ce qui est vraiment appréciable .Le personnel est toujours avenant même en cas de forte affluence ce qui ne gâte rienJe recommande vivement .

I
Igor Yarilo Google

Oui, les commentaires précédents avaient raison… Il y a effectivement ici des pratiques malhonnêtes. Même si les montants sont petits, c’est toujours désagréable de se faire tromper. Il faut le dire et l’écrire pour que cela ne se reproduise plus. Je suis venu ici le 29 novembre 2025, juste avant la fermeture du magasin. À la caisse, une employée a scanné une baguette bon marché au prix d’une plus chère. De plus, certaines réductions sur les produits en promotion n’ont pas été appliquées — par exemple, les chiffons de nettoyage, indiqués à un peu plus de 1 €, mais facturés 2,27 €. À part cela, le magasin est très bien, avec un large choix de produits.

J
Jean-Michel Google

Un magasin bien tenu avec des rayons toujours propres et bien approvisionnés. Le personnel est accueillant, disponible et serviable, ce qui rend les courses beaucoup plus agréables. Les produits sont de qualité, les prix toujours compétitifs, et le passage en caisse est fluide grâce à l’efficacité des équipes. Une très bonne expérience à chaque visite, bravo à toute l’équipe du Lidl Chalon-sur-Saône !

T
Timati Dlee Google

J’ai fait mes courses aujourd’hui, le 07/08/25 à 18h25 dans ce magasin, comme d’habitude. Mais aujourd’hui, c’était tout simplement inacceptable ! Le sol était DÉGOÛTANT ! J’ai failli tomber – quelqu’un avait renversé une sorte de mousse près du rayon parfumerie. J’ai réussi à rester debout, mais je me suis tordu la cheville. Probablement une entorse ! J’ai appelé une employée du magasin, et même pas une excuse ! RIEN ! C’est un vrai manque de respect ! J’espère que la direction va enfin faire attention à la propreté dans ce magasin, avant que quelqu’un ne se casse une jambe pour de bon !

Réponse du professionnel : Bonjour Timati, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl

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