Lidl

ce matin a 8h45 a la caisse de lydel le caissier n avait pas le courage de me dire combien je lui devais trop occupé a regarder son portable lorsque je lui est demander combien je devais il m'a montrer d un air dédaigneux le prix qui était affiché..manque totale de professionnalisme.😡

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Cliente fidèle et mère d'une famille nombreuse, je faisais mes courses dans ce magasin plusieurs fois par semaine avec des paniers conséquents. Malheureusement, l'attitude du caissier Zola aujourd'hui m'a définitivement fait changer d'avis. Afin de fluidifier l'attente en caisse, je lui ai simplement demandé de commencer à scanner les articles de la cliente suivante pendant que je terminais de ranger mes courses. Cette demande a visiblement été mal prise. Le caissier a attendu que j'aie terminé pour commencer à servir la cliente suivante, puis l'a fait passer entièrement avant de me permettre de régler mes achats. Lorsque j'ai exprimé mon incompréhension, sa réponse a été : « C'est qui le chef ? ». J'ai trouvé cette attitude irrespectueuse et totalement inappropriée envers une cliente. J'ai également sollicité le responsable, dans l'espoir d'obtenir au moins des excuses, mais la situation n'a pas été réellement prise en compte. Je comprends que le travail en caisse puisse être difficile, mais les clients ont droit à un minimum de respect et de courtoisie. Après des années de fidélité, je suis extrêmement déçue par cette expérience. La formation du personnel est vraiment à revoir ils sont très désagréables dans ce magasin. Lidl, c'est terminé pour moi. Je ferai désormais mes courses chez Leclerc, où l'accueil est agréable et où les clients sont traités avec respect. Il y a des comportements que l'on ne peut tout simplement pas accepter.

Client depuis plusieurs années tarifs promotions top mais au niveau du personnels c’est de pire en pire. Pas aimable pas polis il ne faut rien leur demander ont les dérangent et les réponses sont vite expédié Si il y a une erreur de leur part il rejette la faute sur le client c’est jamais de leur faute Dans ce magasin un seul employé ( c’est le seul qui soit poli et souriant et qui vous répondra correctement Je passe aux caisses automatiques sauf quand il est en caisse car très agréable dommage qu’il soit le seul dans ce magasin Mais je pense que je vais changer d’enseigne car sa ne donne plus envie d’y aller.

Je suis cliente régulière je suis outré que votre caissière n’a même pas aider une petite mamie avec sa canne à ranger ses courses qui était vraiment en détresse ( je l’ai fait) . D’autre part très désagréable soit disant le code des litière ne suffit pas il faut les poser sur le tapis incompréhensible !!!!! Au passage cette dame était métisse cheveux très cours !

Bonjour, Simplement un petit mot pour dire que je ne remercie pas la personne qui m'a interpellée et qui a fait venir un responsable pour un article que j'avais oublié au fond de mon sac, alors que j'ai proposé avec elle de payer pour rectifier mon erreur, après une journée de courses inter+lidl bien fatigante. Étant moi-même employée de magasin, j'entends bien que la personne faisait son travail en faisant preuve de vigilance. Le fait est aussi que je fais mes courses à ce lidl depuis presque dix ans et je n'ai pas aimé passer pour une voleuse devant tout le monde. Bien à vous.

Accueil désagréable d’une caissière en fin de journée ce samedi. La caisse auto ne marchait plus, j’ai donc changé de place en oubliant de remettre la douchette à sa place. Une caissière brune arrive et claque la douchette sur son socle histoire d’infantiliser et de montrer que le scan se range après utilisation ! Je me suis excusée spontanément car c’était un oubli de ma part et je lui ai expliqué que la caisse ne marchait pas et que personne ne venait. Cette même personne a laissé un blanc moralisateur de 5 secondes avant de répondre sans me regarder dans les yeux que la prochaine fois il faut l’appeler et qu’il y a un bouton sur l’écran ! D’accord merci sauf que l’écran ne répondait plus et qu’il y’avait plein de caisse auto de libre donc après 2 minutes d’attente je ne vais pas faire le tour du magasin pour chercher un hôte de caisse ! Enfin bref désagréable à souhait et comportement infantilisant que je n’aurais pas laissé passer en temps normal ! J’ai remis ça sur le fait qu’on est fin de semaine etc mais tout compte fait ce n’est pas une raison ! Un point est à refaire auprès du personnel, nous consommons rien ne nous est offert, il est donc normal et logique que l’accueil et la tolérance (surtout lorsque le client S’EXCUSE!!!) soient présents !!!!

Pas mal mais je préfère celui de fontaine les Dijon je m'y retrouve mieux, c'est l'habitude d'y aller souvent là bas, j'ai mes repères. Le service est le même.

J ai l habitude de venir dans ce magasin depuis des années. Je suis très déçue ces derniers temps non seulement de l appauvrissement de l achalandage des rayons notamment fruits et légumes ,je constate une baisse de la qualité des légumes ( courgettes toutes molles par exemple, concombre moisi)...et surtout que le personnel est peu aimable...on a l impression de toujours les déranger que ce soit pour la mise en rayon où nous ne pouvons plus circuler facilement d ailleurs du fait qu ils sont constamment en train de passer avec des engins encombrants ou au niveau de la caisse où j ai bien senti que j agaçais l hôtesse car j avais un très gros caddie..c est fort dommage...leur ton est méprisant et agressant...je ne changerai pas d enseigne mais sûrement de magasin.