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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Dijon

Supermarché · Dijon (21)

3,9 2124 avis Fermé
Intermarché SUPER Dijon — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Dijon

Intermarché SUPER Dijon est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (2124)

3,9
2124 avis
5★861
4★627
3★327
2★91
1★218
t
tilou

bjr j enlève des étoiles car ils est extrêmement désagréable aux caisses rapides d être surveillé a ce point .je me suis rendu a 15h10 ce jour.l employer allait a gauche a droite derrière moi essayant de voir dans mon sac.elle a juste a demandé car la c'est extrêmement gênant..je comprend leur attitude vue les vols qu'il doit y avoir moi je suis fidèle cliente depuis longtemps et je n est jamais intention de voler meme une mandarine !!😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour le ressenti que vous avez eu lors de votre passage en caisse rapide hier à 15h10. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu être gênante et donner l’impression d’être surveillée de manière excessive. Les contrôles effectués par nos équipes ont pour objectif d’assurer le bon fonctionnement des caisses libre-service, mais ils doivent toujours se faire avec respect et discrétion. Votre fidélité depuis de nombreuses années est importante pour nous, et nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait mise mal à l’aise. Votre remarque sera transmise à la responsable des caisses afin de rappeler à nos équipes l’importance d’une attitude adaptée et bienveillante envers nos clients. Nous espérons malgré tout conserver votre confiance et vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite.
G
Guylaine Potot

Cela fait des années que je vais à l’intermarché Jean Jaures et j'en suis très contente. Les caissières sont bien sympas,que ce soit en caisses normales ou en caisses moins de 15 articles. Il y a toujours beaucoup de choix même si quelquefois, il y a des ruptures de stock, cela ne dépend pas forcément du magasin. J'aime qu'il y ait une vraie boucherie et une vraie poissonnerie. Quand je ne trouve pas ce que je cherche,il y a toujours quelqu'un pour nous aider. C'est mon magasin de référence pour la plupart de mes courses. Les caissières me reconnaissent et me disent bonjour même si je ne passe pas à leur caisse. Bravo pour toute l’équipe, vous faîtes bien votre travail !!!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce très beau message qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil et la gentillesse de nos équipes, aussi bien en caisse que dans les rayons. Votre reconnaissance envers leur travail et leur implication au quotidien est une véritable source de motivation pour chacun d’entre nous. Nous sommes également heureux que la diversité de notre offre, ainsi que la présence de nos rayons traditionnels comme la boucherie et la poissonnerie, contribuent à faire de votre magasin un lieu de confiance pour vos courses. Nous vous remercions pour votre compréhension concernant les éventuelles ruptures de stock et pour votre fidélité au fil des années. C’est un réel plaisir de vous compter parmi nos clientes régulières. Au plaisir de vous accueillir très prochainement en magasin. Cordialement,
F
Frédéric Pupat

Pas commerçant du tout. J'avais pris un poulet rôti. On arrive en caisse on entend que le poulet passe à moins 50%. Je vais au rayon poulet pour qu'il me fasse la réduction. Et la refus. Il a gardé son poulet et perdu deux clients fidèles.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pupat, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement l'incident survenu lors de votre passage en caisse concernant la réduction sur le poulet rôti. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux afin d'améliorer notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L
Lyn

Cliente drive depuis des années. Je pensais qu'il était normal d'avoir des produits manquants, arrivés à date ou dépassés, avec un emballage abimé ou ouvert, ainsi qu'un drive en ligne avec 2/3 des produits "indisponibles". J'ai découvert en allant dans un autre intermarché de la ville que non, que eux sont bien achalandés et et qu'il était possible d'avoir une commande bien faite de A à Z. Depuis, j'ai changé d'Intermarché

Réponse du professionnel : Bonjour Madame/Monsieur Al, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au Drive n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous traitons de la même manière nos clients réguliers comme occasionnels, et que nous mettons tout en œuvre pour limiter au maximum les produits manquants dans les commandes. Concernant les produits arrivant à date ou avec un emballage endommagé, cela ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons proposer. Si cela se produit, il ne faut surtout pas hésiter à nous le signaler et à nous rapporter le produit : nous faisons systématiquement le nécessaire pour procéder à l’échange. Les indisponibilités peuvent malheureusement arriver selon les périodes et les contraintes d’approvisionnement, mais nos équipes travaillent chaque jour pour améliorer la disponibilité des produits et la qualité des préparations. Nous regrettons votre décision et restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger avec nous. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement.
M
Marin Rncr

Je n'ai pas de souci particulier sur l'ensemble du magasin, cependant il devient de plus en plus difficile d'acheter des œufs. À chaque début de semaine le rayon est complètement vide. Je ne comprends pas qu'il ait un souci d'approvisionnement uniquement chez vous. Il semblerait que les autres enseignes n'aient pas ce problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marin Rncr, Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité à notre magasin. Concernant le rayon des œufs, nous sommes effectivement livrés deux fois par semaine, le mardi et le vendredi. En fonction de l’affluence du week-end, les ventes peuvent être particulièrement importantes, ce qui peut expliquer que le rayon soit parfois fortement réduit le lundi. Nous faisons bien sûr le nécessaire pour adapter au mieux nos commandes afin de répondre à la demande de nos clients. Malheureusement nous ne sommes pas livrés comme nous le souhaitons. Nous restons attentifs à cette situation et continuons à ajuster nos approvisionnements pour améliorer la disponibilité en rayon. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
E
Elisa Berthaud

Je viens régulièrement faire mes courses dans ce magasin, très agréable, les vendeurs et vendeuses sont agréables. Après il peut avoir des jours ou certains vendeur ou vendeuse n’est pas d’humeur. Ce qui est compréhensible dans le secteur de la vente on peut pas être toujours parfait il gère les choses comme ils peuvent, mais en tout cas pour ma part j’aime beaucoup faire mes courses là-bas les employés sont agréable et quand ils le peuvent, ils répondent totalement à nos besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Berthaud, Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité à notre magasin. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l’ambiance du magasin ainsi que l’accueil de nos équipes. Votre compréhension quant au fait que chacun puisse parfois avoir des journées plus compliquées nous touche particulièrement. Le secteur du commerce demande beaucoup d’énergie, et même si nous nous efforçons d’être constants dans la qualité de service, nous restons humains avant tout. Soyez assuré(e) que nous transmettrons votre retour à l’ensemble de l’équipe. Ce type de message est une véritable source de motivation pour tous. Au plaisir de vous accueillir très bientôt en magasin. Cordialement,
r
romano delavegga

Gros problème récurrent de falsification de provenance des produits vendus. Exemple avec les avocats d’origine israélienne vendus comme provenant du Maroc.

Réponse du professionnel : Monsieur Delavegga, Nous faisons suite à votre message concernant l’origine des produits et plus particulièrement l’exemple des avocats que vous mentionnez. Après vérification, il s’est avéré qu’une erreur d’étiquetage a été commise par l’équipe du matin. Celle-ci a été identifiée et corrigée immédiatement lors de la relève suivante. Nous tenons à vous assurer qu’il ne s’agit en aucun cas d’une volonté de falsification, mais bien d’une erreur humaine ponctuelle. La traçabilité des produits est un point essentiel pour notre magasin. Chaque livraison est accompagnée de documents fournisseurs précis et nous restons particulièrement vigilants quant au respect des informations d’origine affichées en rayon. Un rappel des procédures a d’ores et déjà été effectué auprès des équipes afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous comprenons parfaitement votre vigilance sur ce sujet sensible et vous remercions de nous l’avoir signalé. Les retours de nos clients nous permettent d’améliorer en permanence la qualité et la rigueur de notre travail. Restant à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement,
I
Isabelle Zibette

Bravo. Je constate que mon appel du 20 février 2026 au SC et le commentaire dans l'enquête de satisfaction qui a suivi ont été vérifiés... Dans les "mentions légales" de la carte de fidélité, les 4 marques ont été modifiées pour correspondre à celles qui figurent dans les "avantages carte". Merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zibette, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre appel ainsi que votre commentaire aient été pris en compte et vérifiés. Nous attachons une grande importance à la cohérence des informations, notamment concernant les mentions légales de la carte de fidélité. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou remarque. Cordialement, La Direction.
G
Gérard Dubois

Depuis février 2026, je n'ai malheureusement pas constaté d'amélioration dans le service du DRIVE. Toutefois, la dame qui livre les produits est toujours charmante, mais dépendante de la préparation des sacs en amont. Quand ceux-ci pèsent chacun une tonne, elle est comme moi : NAVRÉE ! Il est donc à conseiller de prévoir quelques sacs vides pour refaire une répartition intelligente quand celle -ci fait défaut. À part cela, la vie est belle ! (La dernière phrase appartient à Sauveur.)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la préparation de vos sacs. Un rappel va être effectué auprès de nos équipes afin d’éviter que ceux-ci soient trop lourds et d’améliorer votre confort lors de la livraison. En espérant que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction, nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute. Bien cordialement,
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oceane darras

Je n’ai jamais vu des caissières aussi hautaines et impolies que celles des caisses automatiques. Elles prennent les clients de haut, sont désagréables et ne disent ni bonjour ni au revoir. Les seules fois où je les ai entendues le faire, c’était quand un responsable (je suppose le directeur) était présent. Elles discutent de leur vie sans prêter attention aux clients, et les seuls moments où elles s’occupent vraiment de nous, c’est pour vérifier nos sacs… Le service client est vraiment à revoir..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Darras, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le service aux caisses automatiques n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, La Direction.
L
LiLou RGT

Lundi en fin d’après‑midi, en caisse rapide, l’employée en poste s’est refait le rouge à lèvres juste à côté de mon compagnon et moi, a attendu près d’une minute en rigolant, pendant que nous étions là à attendre. Aucune aide, aucune réaction, seulement des rires et des discussions. Le plus inquiétant, c’est que ce comportement est habituel : à chaque passage en caisse rapide, cette même personne rigole fort, néglige les clients et s’adresse à eux sur un ton sec. Ce manque de professionnalisme répété est très malaisant à observer et donne une image déplorable du magasin. À ce niveau-là, ce n’est plus un incident, c’est un problème de gestion.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de votre expérience en caisse rapide. Nous tenons avant tout à vous présenter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Le comportement que vous évoquez — manque d’attention, attitude déplacée et ton inadapté — ne correspond en aucun cas aux valeurs de professionnalisme et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre malaise, d’autant plus que vous précisez que ce type de comportement semble récurrent. Soyez assurée que votre remarque est prise très au sérieux. Votre retour est précieux, car il nous permet d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons pouvoir regagner votre entière satisfaction lors de votre prochaine visite. Cordialement,
N
Nadia Kharchoufi

Cliente habituelle de cet Intermarché, je n’avais jusqu’à aujourd’hui jamais rencontré de problème. Malheureusement, ce soir le 06/01/2026 vers 18h45, j’ai vécu une situation très difficile en caisse prioritaire. Je me suis présentée avec mon fils de 4 ans, autiste sévère non verbal. Les magasins sont des environnements extrêmement anxiogènes pour les personnes autistes, ce qui peut se manifester par des cris. L’hôtesse de caisse (caisse n°14) prénommé CÉLINE a affiché un regard agacé et a lâché un « ohhhh » très déplacé, me faisant me sentir jugée et exposée au regard des autres clients. Lorsque je lui ai expliqué que mon fils est autiste, sa réponse a été « mais je n’ai rien dit », avec une attitude que j’ai ressentie comme méprisante. J’ai préféré changer de caisse. Pendant ce temps, elle continuait à tenir des propos sur des clients « aigris et mal polis », me donnant clairement le sentiment d’être visée. C’est d’autant plus choquant qu’il s’agissait d’une caisse prioritaire, qui devrait être un espace de bienveillance et de compréhension. Les handicaps invisibles existent et méritent respect et considération. J’espère sincèrement que ce message permettra une prise de conscience et une meilleure sensibilisation du personnel à l’accueil des personnes en situation de handicap et de leurs familles. C’est déjà assez compliqué d’être parent d’enfant en situation d’handicap et surtout « invisible ».

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kharchoufi, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention votre expérience récente dans notre magasin. Nous sommes profondément navrés que le comportement de notre personnel en caisse prioritaire n’ait pas été conforme aux standards de respect et de bienveillance que nous nous efforçons de maintenir, en particulier envers les personnes en situation de handicap invisible. Votre témoignage est précieux et sera pris en compte afin de sensibiliser davantage notre équipe à ces enjeux essentiels. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
V
Veronique Riche

Intermarché avenue Jean Jaurès à Dijon je suis cliente depuis très longtemps et chaque mois un p'tit billet minimum 700€ Aujourd'hui je viens de faire un joli complément de courses pour la modique somme de 218€ avec l achat d' un whisky japonais pour 39€55 . C'est bien la protection contre le vol. Mais au passage en caisse c est beaucoup mieux de penser à l ôter Arrivé au domicile je m aperçoit donc que l anti vole n a pas été enlevé.je retour a L Intermarché Et demande un geste commercial à la direction par l intermédiaire de l accueil pour le désagrément. Très beau geste... un masque et une carte postale du loup .j ai passé l' âge de la gaminerie Magnifique le foutage de gueule merci la direction Car la quiche c'est moi . .... En cette période de fêtes dommage que vous ne refletiez pas l image de votre publicité. Je ne vous souhaite donc pas de belles fêtes

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Riche, Nous avons bien pris connaissance de votre message et souhaitions tout d’abord vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre passage en caisse, suite à l’oubli du retrait de l’antivol sur votre achat. Nous comprenons parfaitement l’agacement que cette situation a pu engendrer, d’autant plus au regard de votre fidélité à notre magasin et du montant de vos achats réguliers. Il est en effet de notre responsabilité de veiller à ce que les dispositifs antivol soient retirés systématiquement au passage en caisse, et nous regrettons sincèrement cet oubli. Concernant le geste commercial proposé à l’accueil, nous sommes désolés qu’il n’ait pas été perçu comme adapté ni à la situation ni à vos attentes. Ce n’était en aucun cas notre intention de minimiser votre mécontentement ou de vous manquer de considération. Afin de pouvoir échanger plus sereinement et de vous apporter une réponse plus appropriée, un cadeau vous attend à l’accueil de votre Intermarché avenue Jean Jaurès à Dijon, à votre attention. Nous espérons que ce geste saura témoigner de notre volonté de maintenir une relation de confiance et de reconnaissance envers nos clients fidèles. Soyez assurée que votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin de renforcer la vigilance en caisse et d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise. En vous remerciant malgré tout pour votre fidélité, nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement, Carole et William
C
Christian Bourdereau

Il y avait une promotion sur le rôti de boeuf , il n'était pas mis en rayon car sinon le magasin perdrait de l'argent. J'ai acheté de l'échine de porc fumé , sur le site 16.50 euros , en magasin 19.60 euros , je demande des explications , on essaye de me faire culpabiliser de ne pas soutenir nos locaux alors que sur le ticket de caisse le produit est marqué venant de "SCMIDT" ,une entreprise en alsace. On a voulu me rembourser le produit à 100% que j'ai refusé en demandant uniquement l'écart de prix. Tout ça compenser heureusement par le personnel sympatique.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bourdereau, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre passage en magasin. Concernant la promotion sur le rôti de bœuf, nous comprenons parfaitement votre incompréhension et allons faire un point avec l’équipe afin de garantir que les produits en promotion soient bien disponibles en rayon. Pour l’échine de porc fumé, l’écart de prix entre le site et le magasin peut effectivement s’expliquer par une différence de qualité ou de gamme entre les deux produits. Cela n’empêche en rien que nos équipes vous ont données une explication claire et factuelle, sans vous donner le sentiment de culpabiliser. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous sommes malgré tout heureux que la sympathie de nos collaborateurs ait pu atténuer votre déception. Merci encore pour votre retour, il nous aide à améliorer continuellement notre service. Cordialement,
P
Ponard steph

Le sol du parking du rez de chaussée est très très glissant, même en étant vigilante avec l'info "sol glissant", je suis tombée de toute ma hauteur, sans rien avoir pu anticiper. Je me suis fait très mal (coccyx, cervicales...) hier 24 novembre 2025. Je suis restée KO au sol plusieurs minutes avant de pouvoir me relever. Je trouve inadmissible de mettre des peintures si glissantes, alors qu'une personne âgée, fragile, ou portant un enfant pourraient se casser aisément quelque chose...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ponard, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre chute et espérons que vous allez rapidement vous rétablir. Nous tenons cependant à vous informer que notre magasin n’est pas l’exploitant du parking. Sa gestion, son entretien relèvent d’un prestataire extérieur. Nous avons toutefois transmis votre signalement à l’exploitant afin qu’il puisse, à l'avenir, rétablir la situation dans les meilleurs délais. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.
J
Jean-François MYOT

On trouve de moins en moins de produits de marque. Trop souvent, les produits "Intermarché" sont de qualité médiocre. Ras le bol. De plus, les mises en rayon se font aux heures ouvrées et les employés n'ont aucun souci de la clientèle qui doit jongler entre les chariots.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons note de vos remarques concernant la disponibilité des produits de marque et la qualité des produits Intermarché. De plus, nous allons sensibiliser notre équipe pour améliorer la mise en rayon et le service client. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Bien cordialement, La Direction
P
Philippe LUCOTTE

Passé avec une Caissière très aimable et efficace (Caisse N5) ce jour, vers 13H15. Employée depuis plusieurs années, je vais avec plaisir à sa Caisse car elle est toujours très polie et très agréable avec les clients et possède un bon sens de l'humour.... De plus, elle est très compétente , serviable et empathique, ce qui m'incite fortement à revenir à cet Intermarché! Un bel exemple d'employée modèle !! Toutes mes Félicitations madame. Et bonne continuation à vous... 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lucotte, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur l'une de nos caissières. Votre description de son amabilité, son efficacité et son sens de l'humour nous ravit. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt dans notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. Respectueusement,
M
Mateo Le

Vous mangez du thon🐟 en conserve ? Ça tombe bien il y a une grosse promo sur quasi toutes les boîtes en ce moment au Intermarché Jaurès. Dommage que la plupart de ces conserves puissent au mieux vous rendre stérile, au pire vous tuer💀 Vous pensez que j'exagère ? Je vous laisse taper les mots clés "thon" et "mercure" sur Google pour en savoir + J'en ai parlé avec la personne responsable des promos dans ce magasin et il m'a dit qu'il allait "le signaler à la direction" avant de partir précipitamment, coupant court à la discussion 😮 Affaire à suivre donc !

Réponse du professionnel : Monsieur Le, Nous vous remercions d'avoir porté cette situation à notre attention. Votre préoccupation est prise très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cette question. Nous prendrons les décision qui s’imposent en cas de problème. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Respectueusement,

Supermarché dans les quartiers voisins