Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
Rédiger un avis
Avis clients (368)
3,6
368 avis
5★116
4★112
3★69
2★24
1★47
S
Sylvain
Arriver à 21h45 devant une porte fermée pour une courses d’urgence. Quand vos horaire c’est 22h00 on ferme pas la porte 15 minutes avant. Heureusement qu’on fait pas tous ça dans le commerce …
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre porte fermée avant l'heure indiquée sur nos horaires d'ouverture. En effet, nous fermons la porte d'entrée avec le rideau métallique aux alentours de 20h45 pour une question de sécurité, mais il est toujours possible de rentrer par la sortie et d'effectuer des courses jusqu'à 22h. (Le dernier client a été encaissé à 21h58 le 13/04/2026). Nous comprenons votre déception, surtout pour des courses d'urgence, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux. La ponctualité de nos horaires est importante pour nous.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Cordialement,
La direction du Carrefour City DIJON - TRANSVAAL
M
Margaux Flipo
Commande d’une quinzaine de produits passés via Uber Eats. J’ai reçu seulement deux produits : des clémentines (500g au lieu d’1kg) et du café. Visiblement pas de pain, de tomates cerises ou de lait dans ce magasin. Rejette la faute sur le livreur.
Zéro sevice client, zéro conscience professionnelle, 100% de mauvaise foi.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes navrés de constater les problèmes rencontrés lors de votre commande via Uber Eats. Nous comprenons votre déception concernant les produits manquants et la qualité de la livraison. Sachez que nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience et que nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que de tels désagréments ne se reproduisent.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
I
Ingrid Sausseret
Je ne viens plus du tout chez vous car je gène le personnel de très mauvaise humeur et surtout ben je ni retournerai plus j ai du coup changer je préfère aller ailleurs et pas la même enseigne la concurrence est un peu plus cher mais l accueil de super qualité. Un jour il y aura des caissier robot moins froid que ces gens là que l on dérange. Ils n ont pas leurs places dans le commerce 😡😡😡😡
T
Thibault
Une politesse absente... A lire les avis précédent, cela ressemble à une coutume dans ce magasin.
Faudrait peut être revoir la formation sur ce genre de chose ...
En bref, un magasin qui sert qu'à dépanner en dernière minute. Sinon je vous conseille de privilégier un lieu propice à des échanges plus chaleureux avec le personnel.
Réponse du professionnel : Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons tous les commentaires de nos clients très au sérieux et je tiens à m'excuser pour le manque de politesse de notre personnel lors de votre visite. Nous sommes actuellement en train de renforcer notre formation pour améliorer la qualité de notre service et veiller à ce que chaque client se sente accueilli et apprécié. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir et de vous montrer que nous sommes déterminés à améliorer votre expérience de magasinage chez nous. Encore une fois, je suis sincèrement désolé pour les inconvénients que vous avez rencontrés et je vous remercie de votre feedback précieux.
pouvez vous me communiquer le jour et l heure de votre visite?
CORDIALEMENT
P
PasPlusVite KaFond
IMPROBABLE ! Le caissier sourit à personne sauf à une jeune fille devant qu’il essaie de draguer mais dès le départ de la fille, il perd son sourire et oublie d’être aussi poli…..
Je n’aime pas me fier aux avis Google mais là il est temps de faire quelques choses
Réponse du professionnel : Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience négative dans notre magasin. Nous prenons tous les commentaires de nos clients très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation immédiatement. Nous sommes une entreprise qui s'efforce de fournir un service de qualité à tous nos clients, et nous comprenons que les interactions avec notre personnel peuvent influencer votre expérience globale dans notre magasin. Nous allons prendre des mesures pour rappeler à notre personnel l'importance de traiter tous les clients avec courtoisie et respect, indépendamment de leur âge ou de leur sexe. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience de magasinage plus agréable à l'avenir. Merci de votre feedback et nous sommes désolés pour le désagrément causé. Pouvez vous me donner le jour de votre passage?
T
Tahiry R
Je fais souvent mes courses dans ce magasin, mais lors de ma visite 24 avril le soir, j’ai été déçu par l’accueil en caisse. Le caissier était très froid. Ne répondant pas quand on lui dit bonsoir, ne souriait pas...et rendait la monnaie d'une manière assez brusque.... J’avais déjà remarqué ça avec ce même caissier lors d’une précédente visite, mais je m'etais dit qu'il était avait sans doute passé une mauvaise journée. Cette fois ci, c'était malheureusement la même chose.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable dans notre magasin. Nous tenons à ce que chaque client soit accueilli avec warmth et professionnalisme, et je comprends que cela n'a pas été le cas lors de votre dernière visite. Je prends votre feedback très au sérieux et j'ai déjà pris des mesures pour aborder cette situation avec notre équipe. Nous allons travailler dur pour nous assurer que cela ne se reproduira plus à l'avenir. En tant que client fidèle, votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions votre temps et votre patience. Si vous avez des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre service et de répondre aux besoins de nos clients.
Merci encore pour votre feedback, et nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Directeur, Carrefour City Dijon-Transvaal
J
Juliette
Bon choix de références, magasin propre. En revanche le personnel… Je ne pense jamais être tombée sur un caissier aussi aigri et impoli. Ça donne juste envie de jamais y remettre un pied. Il faudrait songer à changer de métier de toute urgence, la clientèle, ça n’est vraiment pas ça.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour l'expérience décevante que vous avez eue lors de votre dernière visite dans notre magasin. Je comprends parfaitement votre mécontentement et je vous assure que nous prenons votre commentaire très au sérieux.
Je tiens à vous assurer que nous sommes attachés à offrir un service de qualité à tous nos clients, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation. Je vais personnellement m'entretenir avec l'équipe pour rappeler l'importance de l'accueil et de la politesse envers nos clients.
Nous sommes désolés que cette expérience ait entaché votre opinion sur notre magasin et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire.
Je vous remercie pour votre feedback et je vous assure que nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer la situation.
Cordialement,
Le directeur du magasin Carrefour City Dijon-Transvaal
A
Aki Ponsard
1 an que je fait mes courses régulièrement ici et tout ce passait bien avant qu'une caissière gracieuse comme une porte de prison arrive, aucune règle de politesse même pas un simple bonjour...
Elle parle très mal, ignore les clients les 3/4 du temps et balance limite les articles après les avoir scanner.
Je vois beaucoup d'avis parler de la même personne et vos réponses comme quoi cela va changer mais toujours aucuns changements dans son comportement. En dehors de ça les autres employés sont très aimable et souriant ! (Comme quoi elle pourrait prendre exemple)
Modif pour réponses : c'était le 23 février verd 12h30 !
Réponse du professionnel : bonjour
pouvez vous me rappeler s'il vous plait au 0635302226.
cordialement
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour City
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.80.30.19.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.