Intermarché EXPRESS Dijon est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
08:00 – 13:00
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Avis clients (300)
4,3
300 avis
5★179
4★77
3★10
2★10
1★24
s
slims F
Petit magasin de proximité. Produits variés mais au choix forcément réduits
Réponse du professionnel : Bonjour slims F,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la variété de nos produits, même si notre espace limité restreint parfois le choix. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une sélection adaptée à vos besoins.
Cordialement,
R
Renaud Kraeminger
Cliens pas ecouter a chaque commande il y a toujour un produit manquant et lorsque vous en parlez a lequipe du magasin on vous recoit tres mal
Un conseil ne commandais jamais chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients.
Concernant les produits manquants, il peut arriver exceptionnellement qu’un article soit indisponible au moment de la préparation, mais cela doit bien entendu être signalé et expliqué correctement.
Nous sommes également très attentifs à l’accueil en magasin. Si vous avez eu le sentiment de ne pas être écouté ou mal reçu, nous le regrettons sincèrement, car le respect et la qualité de service sont des priorités pour nous.
Afin de comprendre précisément la situation et d’analyser ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ainsi que la date de celle-ci ? À ce jour, aucun retour direct ne nous a été fait, et ces éléments nous permettront de vérifier en interne et d’apporter une solution adaptée.
Nous restons disponibles pour échanger et améliorer votre expérience.
Cordialement,
La direction
[email protected]
F
Fred Valichon
Bonjour Monsieur Madame à ce jour je n'ai jamais eu de problème avec vous mais aujourd'hui samedi 24 janvier 2026, je suis un peu en colère j'ai fait une commande chez vous à 14h25 exactement et j'ai reçu ma commande à 16h 10 et j'ai parlé avec le livreur qui m'a confirmé qu'il a été prévenue à 15h 53 , alors je trouve cela un peu Long non ! ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez rencontrée ce jour-là, d’autant plus que cela n’est pas représentatif de notre fonctionnement habituel.
Pour vous expliquer en toute transparence : une fois votre commande validée, elle est préparée au plus vite par nos équipes (cela prend en général bien moins de 15-30 minutes). En revanche, le délai de livraison dépend ensuite de la disponibilité des livreurs.
Il arrive parfois qu’un livreur accepte une course puis ne se présente pas ; dans ce cas, la livraison est automatiquement réattribuée à un autre livreur, ce qui peut malheureusement allonger le délai, indépendamment de notre volonté.
C’est très probablement ce qui s’est produit pour votre commande, ce qui expliquerait l’heure à laquelle le livreur a été notifié.
Nous trouvons donc dommage qu’une note d’une étoile sanctionne un problème qui ne dépend pas directement de notre équipe, qui, elle, fait toujours le maximum pour préparer les commandes rapidement et avec soin.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer les détails de votre commande à l’adresse suivante :
📧 [email protected]
Nous pourrons ainsi vous donner plus de renseignements précis sur ce qu’il s’est passé.
Encore merci pour votre fidélité et votre compréhension, et au plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe du magasin
k
karim Arhab
Bel etablissement, le personnel regorge d’energie, toujours souriants et avenant, j’habite pas loin et j’y fais regulierement des achats et je ne peux que recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Karim,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe dynamique et accueillante contribue à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
j
jeremy BARANGER
Établissement propre, bien réparti
Personnel poli ,serviable, souriant et cela jusqu'au directeur
Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre établissement et notre personnel. Cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
l
louis-marie serveau
Je n’ai jamais réussi à faire fonctionner ma carte ticket restaurant Pluxee en sans contact, même avec l’aide du personnel. Elle ne passe pas ni la semaine, ni le week-end (maintenant légalement autorisé).🤯
La carte American Express non plus. 🤯
Réponse du professionnel : Bonjour Louis-Marie,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'utilisation de votre carte ticket restaurant Pluxee en sans contact. Nous allons immédiatement vérifier ce problème avec notre équipe technique pour trouver une solution. Merci de nous avoir informés de cette situation.
N’hésitez pas à laisser vos coordonnées à l’accueil du magasin pour que je puisse vous contacter.
Bien cordialement,
S
Sana Ben Hadj
Personnels réactifs et tres professionnels. Les produits sont variés et peu onéreux par rapport aux autres enseignes du quartier ! A privilégier pour vos courses dans le secteur de Victor Hugo/ Montchapet/ quartier gare.
Réponse du professionnel : Bonjour Sana,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service réactif et professionnel à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines courses. Merci encore pour votre soutien !
Bien cordialement,
A
Alain C.
Bien fourni, mais..... Les prix sont plutôt hauts sur pas mal de produits.
Privilègier les courses urgentes ou d'appointements sinon c'est la ruine ! :)
Mais bon, dans tous les cas, heureusement qu'il est là ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous espérons que vous continuerez à trouver ce dont vous avez besoin chez nous. Merci encore pour votre soutien !
Bien cordialement,
M
Marie Seguin
Comportements inacceptables. Deux salariés encore en essais seul sans superviseur un dimanche matin. Sachez pour la direction que je viens pour l'application toogoodtogo visiblement ils ont préférés DONNER deux paquet remplis a raz bord ( avec canettes etc...) a deux messieurs qui attendaient dehors depuis un long moment alors que les paquets étaient là depuis un long moment, lorsque arrive mon tour pour deux commandes a 18 euros même pas 12 euros, 3 pauvres produits qui se battent en duels ! Inacceptable ! Vous avez perdus définitivement a clientèle.
En réponse : les deux salariés étaient bel et seul alors qu'il y avait énormément de monde. Non , les sdf devant votre magasin ne sont pas des livreurs.....
Et oui, il y avait moins de 12 euros de les sacs.
Et arrêtez de que c'est la clientèle qui a tort lorsque vous ne faites aucune enquête.
Je fais très très très régulièrement pour des toogood to go jamais je n'aie eue si peu tout magasin confondu.
Et pour information, j'ai bel et bien informé vos salariés de se fait !
Et c'est quoi, cette façon d'intimité l'ordre aux clients de revenir ??? Vous vous prenez pour qui? Vos salariés sont aussi impolis que vous !!!
Vous ne m'en voulez pas ???
Vous vous prenez pour qui ????
Mais vraiment !
Vos clients ne sont pas des idiots !
Je vous demande donc par conséquents de me présentés des excuses !
Réponse du professionnel : Bonjour, cher Marie Seguin.
Pourquoi n'avez-vous pas manifesté votre mécontentement directement en magasin ? Ça vous aurait évité de perdre du temps à écrire des bêtises (ou mensonges) sur Google ! 😔
Car effectivement, vous confondez tout 😂 ! "Les paquets remplis à ras bord" comme vous dites sont des sacs de courses qui ont été commandés directement par des clients via UBER EAT et non via ToGoodToGo ! Donc c'est tout à fait normal que des sacs de courses soient "remplis à ras bord" et transmis aux livreurs dehors. 🛒🚲
Ensuite, sachez qu'il n'y a jamais de "salariés en essais seul". Un responsable ou un dirigeant est toujours présent ! Surtout les dimanches, sinon comment ouvrir et fermé le magasin ?
Pour en revenir à votre sac ToGoodToGo, pourquoi ne pas nous l'avoir fait remarquer sur place si cela ne vous convenait pas ? Ça aurait été tellement plus simple 😉 On aurait forcément trouvé une solution !! D'ailleurs, nous bénéficions d'une super note sur ToGoodToGo. Ça prouve que l'on essaie de faire du mieux possible pour satisfaire nos clients. 💪
Soyez rassuré, nous ne vous en voulons pas !
Excellente journée 😉
a
anthony lange
Après le coup du manque papier concernant les bons de réduction en mai, j'ai été confronté au manque de papier de la borne de jeu en septembre. Pas de chance, j'avais gagné 50 centimes et quand j'en ai parlé à la caissière elle m'a tout simplement ignoré en me disant que ce n'était "pas elle qui gérait ça." Je suis un client quotidien de cette superette, mais je suppose que la satisfaction du consommateur n'a pas beaucoup d'importance à ses yeux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie de m’avoir fait part de votre expérience, et je tiens tout d’abord à m'excuser pour les désagréments rencontrés lors de vos deux dernières visites. Je comprends parfaitement votre frustration, surtout lorsqu'un petit gain tel que celui-ci ne peut pas être récupéré en raison d'un manque de papier, et qu'en plus, vous n'avez pas été pris au sérieux par la caissière.
Votre fidélité à notre superette est précieuse, et il est certain que la satisfaction de nos clients doit être au cœur de nos préoccupations. Je vais transmettre votre retour à la direction afin que cette situation soit prise en compte et que de telles erreurs ne se reproduisent pas à l'avenir.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à nous faire part de toute autre remarque ou suggestion.
C
Cécile
Le personnel est très agréable et aimable
Les fruits et légumes sont beaucoup mieux qu’il y a quelques semaines
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel et la qualité de nos fruits et légumes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer votre expérience chez nous.
Bien cordialement,
Z
Zain Sheikh
Je suis entièrement d’accord avec l’avis précédent concernant l’attitude de la caissière mentionnée. Je l’ai personnellement rencontrée à deux reprises et, à chaque fois, elle s’est montrée non seulement extrêmement impolie et non professionnelle, mais elle a également élevé la voix contre moi sans raison valable. Un tel comportement est totalement inacceptable pour une personne occupant un poste de service client et ne devrait en aucun cas être toléré.
Les clients doivent toujours être traités avec respect, et personne ne devrait avoir à subir une telle arrogance et condescendance en faisant simplement ses achats. Il incombe à la direction de veiller à ce que tous les employés respectent en tout temps les normes les plus élevées de professionnalisme et de courtoisie. Une action immédiate doit être entreprise pour résoudre ce problème, car un mauvais service client nuit non seulement à la réputation du magasin, mais incite également les clients fidèles à se tourner vers la concurrence.
J’exhorte vivement la direction à prendre cette situation au sérieux et à mettre en place les formations et mesures de responsabilisation nécessaires pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Le professionnalisme et le respect doivent être des exigences absolues pour tout poste en contact avec la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Zain Sheikh,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre caissière. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Nous vous assurons que des mesures appropriées seront prises pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir.
Cordialement,
N
Nina D
La femme brune avec un carré long maquillée comme un pot de peinture présente ce dimanche devrait peut être redescendre de quelques étages et ne pas oublier qu'elle est payée pour répondre aux questions des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Nina,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous me décrire la situation face à laquelle vous avez été confrontée ? N'hésitez pas à venir un magasin et demander un responsable pour nous éclairer sur le sujet. Nous allons prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre retour.
C
Christelle Veronique
Un magasin au top où je ne suis jamais déçu par la qualité des produits ! Toujours un plaisir d’y faire mes achats. Mention spéciale pour la nouvelle à lunettes, fort sympathique et bienveillante une vraie pépite ! J’espère qu’elle restera longtemps, elle apporte une super ambiance !
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Veronique,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et que notre nouvelle à lunettes ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
Bien cordialement,
K
King Service
Je viens dans cette établissement maintenant depuis 3 ans presque touts les jours. Déjà que certaines personnes travaillent là bas sont juste impolis et non aimables aujourd’hui on me refuse l’entré pour une bouteille de coca peut être un dimanche pressé de terminer ceux qui es compréhensif mais bon choqué de ce genre de comportement envers les clients sachez que je ferais une remonté au service client Intermarché.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Le magasin ferme à 13:00 .... Le seul problème, c'est que vous êtes venu en retard, je vous invite donc à anticiper vos achats et venir avant la fermeture des portes.
Merci
M
Maya Martin
Je fréquente souvent cet Intermarché. C'est un bon commerce de proximité, toujours propre et bien achalandé. Le personnel est courtois et serviable. Je suis toujours ravie d'être servie par Mélinda, toujours très agréable et souriante.
Réponse du professionnel : Bonjour Maya,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre commerce de proximité, la propreté et le service de notre personnel. Nous transmettrons vos compliments à Mélinda, qui sera certainement ravie de les recevoir. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
Bien cordialement,
G
Gé TD
Je ne fréquente plus le magasin depuis quelques semaines : déjà depuis les travaux un rayon n'est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant (il faut se glisser sur le côté pour qu'une personne valide y accès). Et surtout l'accueil d'une employée portant un foulard islamique, particulièrement arrogante et condescendante, refusant péniblement d'admettre qu'elle a commis une erreur.
S
Sebastien Chevrot
Jusqu’à maintenant je trouvais le magasin plutôt agréable. Mais aujourd’hui je suis tombé sur une caissière particulièrement désagréable, pas de bonjour, un au revoir « arraché » en réponse au mien et l’enregistrement de ma carte de fidélité sans conviction, elle n’avait certainement pas envie de travailler, dans ce cas il faut faire une « pause ».
Attention à la concurrence qui se développe dans le secteur.
Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre caissière. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Nous apprécions vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Puis-je avoir votre numéro de contact pour parler de tout ça en détail ?
[email protected]
Cordialement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Intermarché EXPRESS Dijon
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