Intermarché SUPER Dijon

Madame la Directrice, Je me permets de vous adresser ce courrier afin de vous faire part de mon profond mécontentement concernant le comportement inadmissible de l’un de vos salariés au sein de votre magasin Intermarché le 29 mai 2026 aux alentours de 19h29. Résidente de Fontaine, votre enseigne était jusqu’à présent mon magasin de référence, dans lequel je dépensais en moyenne entre 300 € et 700 € par mois. À ce jour, au vu des faits particulièrement graves que j’ai subis, je ne reviendrai désormais que très occasionnellement pour des achats d’appoint. Lors de ma venue le 29 mai, alors que je me trouvais au rayon yaourts, un de vos employés, de sexe masculin, m’a frôlée une première fois avec son Fenwick, sans présenter la moindre excuse, adoptant au contraire une attitude non verbale particulièrement agressive et intimidante. Quelques instants plus tard, ce même salarié est repassé et s’est permis de lancer : « pardon les filles ». Je tiens à souligner que j’ai 32 ans et qu’en 2026, ce type de remarque paternaliste et déplacée n’a plus sa place, encore moins dans une enseigne accueillant du public. Les faits ne se sont malheureusement pas arrêtés là. Arrivée en caisse, j’ai assisté à une scène choquante durant laquelle ce même homme s’est mis à klaxonner de manière virulente sur une enfant âgée d’environ 10 à 12 ans afin qu’elle se pousse. Cette attitude agressive envers une mineure est totalement inadmissible. Enfin, après avoir réglé mes achats, ce salarié s’est permis de m’interpeller directement à la caisse, d’une manière que j’ai jugée menaçante, afin de me demander des comptes. Une telle attitude envers une cliente est inacceptable et profondément inquiétante. Le plus alarmant reste sans doute la réaction de vos caissières, qui ne semblaient absolument pas surprises lorsque j’ai évoqué ce type de comportement. Par ailleurs, ce n’est pas la première fois que ce salarié adopte des propos ou attitudes inappropriés. Je considère qu’un tel comportement nuit gravement à l’image de votre établissement et crée un climat d’insécurité pour votre clientèle. Il est inconcevable qu’une cliente fidèle soit traitée de cette manière dans un commerce de proximité. Je vous demande donc de prendre cette réclamation avec le plus grand sérieux et d’engager les mesures nécessaires afin que de tels agissements ne puissent plus se reproduire. Par ailleurs ce courrier sera envoyé en copie au siège d’Intermarché. Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame la Directrice, l’expression de mes salutations distinguées.

Jamais vu un magasin aussi vide. Ce magasin ne sait pas cibler sa clientèle et on se retrouve donc avec des articles que personne n’achète jamais OU des rayons jamais approvisionnés. De plus, au niveau de l’attente, on ne peut faire mieux. Les caisses s’étendent jusqu’à la fin des premiers rayons, c’est inadmissible. À éviter si vous le pouvez.

Scène révoltante aujourd'hui aux caisses -10 articles. J'ai été témoin d'une agression verbale gratuite et de gestes brusques de la part du vigile envers une maman et son enfant de 3 ans. Tutoiement, manque de respect total et panier arraché des mains de la cliente alors qu’elle restait polie et coopérative. Quand je suis intervenue pour soutenir la maman choquée, l'agent s'en est pris à moi avec la même agressivité. Signalé à l'accueil qui visiblement reste passive. Vu les autres avis négatifs, il serait temps que la direction prenne ses responsabilités face à cet agent dangereux pour l'image de l'enseigne. Étonnant de voir tant de zèle contre une maman alors que les vrais vols signalés précédemment ne semblent pas l'agiter autant.

Magasin sale Les rayons frais sont très sales ( vitres/ rayons) Le sol même état. L'accueil enfin bref . Cela donne envie d'aller à Jean Jaures après tout on est libre d'aller se satisfaire ailleurs

Se faire accuser de vol qd on a rien fais merci!!! Personne a l accueil pour réceptionné nos sacs du coup j avais 1 pull dedans achete récemment que jportais a ma maman qui n etait pas chez elle du coup il etait dans ce kba mais personne a l accueil j l ai donc récupéré et ca a sonne le vigil qui o lieu de vérifier sa caméra m a pris le sac pour le fouiller au milieu de la sortie heureusement que sur ma carte de fidélité mon pull etait répertorié g demande a ce qu on vérifie la bande ce a quoi le vigil m a repondu on a pas que ca a faire !!!! A longvic il y a 1 vigil en permanence a l accueil plus 1 agent d accueil o moins ils gardent nos sac et nous les redonnent mais la kao total et on se fait accuser la personne qui est intervenu 1 fois qu elle a vérifié m a lance 1 c bon !!! Super accueil !!! Ca me donne pas envie d y retourner alors que le rayon vêtements est genial !g pas du tt apprecie la facon de faire du vigil et cette dame

On trouve de tout des produits frais de tous les pays si on met de côté les tronches de ray du personnel

Cela fait maintenant 15 ans que je fais mes courses ici. J'habite pas très loin et je privilégie toujours les commerces de proximité qui sont acteurs de la vie d'un quartier. Seulement là, ce n'est plus possible, c'est de pire en pire. Absence de caddies (ou 10E de caution!), absence de sacs en plastique (dispo a la demande aux caisses pas pratique quand on part, parce que trop de vols m'a t'on répondu), réassort des rayons catastrophique (des produits manquent pendant des mois), beaucoup de produits avec dates dépassées ou très très courtes non soldés (notamment rayon viennoiserie ou j'ai trouvé des gâteaux chinois avec crème patissiére périmés de 1 mois ! ). Un autre Intermarché se trouve a 3km (Fontaine) et la différence est flagrante (lorsque celui de Fontaine d'ouche a son rayon d’œufs vide avec une affiche qui vous annonce un problème national sur ce produit et que celui de Fontaine est plein c'est incompréhensible). Congélos et frigos en panne pendant la canicule donc pas de glace (toujours pas réparés à ce jour, ça traine..). Propreté et état du sol très moyen. Parking dangereux, sale et pas pratique (des crétins le traversent à vive allure sans se soucier des autres). Et puis c'est quoi cette pseudo boulangerie en face? Vous avez vu la tronche des pizzas vendues en part? Et même pas protégées.... Bref pour moi c'est trop et j’arrête de donner mes Euros à un magasin qui ne respecte pas ses clients. Je mets 1 étoile pour les rayons bières et vins qui sont bien gérés ainsi que pour les agents de caisse qui font ce qu'ils peuvent les pauvres..... Moi, perso, je change de boutique. A bon entendeur.

Je me rends ce jour dans ce super marché accompagné de de mes deux filles âgées de 6 et 7 ans. Je passe à la caisse rapide. Je passe mes articles. Sur un des articles y'avait une réduction. Je récupère le réduction sur l'article. Je la scanne voyant que cela ne passe pas. Je fais appel à la caissière qui arrive très agacée. J'utilise toutes les formules de politesse pour solliciter son aide. D'un ton agressif elle me dit que je n'avais pas à enlever la réduction du produit. Je lui ai explique qu'il y avait pas d'indication sur le produit qui le spécifiait et étant sur une caisse rapide je pensais que c'était à moi de faire la manipulation. Je lui propose même d'aller échanger l'article si elle avait un doute. Elle s'agace mais voyant que je me laissait pas faire . Elle s'en va et me dit " démerde toi connasse''devant mes filles et les autres clients médusés devant cet irrespect du client. Je la suis en lui criant que je voulais voir sa responsable et lui rappelant que je ne l'avais pas tutoyé ni crié dessus et que par conséquent j'attendais des excuses . Elle continue d'être irrespectueuse le vigile et une responsable interviennent. La responsable aussi effacée que possible qui n'a servit à rien si ce n'est me dire de me calmer . Sans aucune prise de position. C'est le vigile qui a fini par lui demander de s'excuser . Chose qu'elle fait mais sans aucune conviction. Une seconde responsable est intervenue parce que face à leur inaction ne je me suis mise a lui crier dessus car elle ne voulait pas s'excuser. En lisant les commentaires on se rends compte que le personnel de ce magasin est très irrespectueux avec leurs clients. Je suis pas la seule à avoir fait les frais de leur manque de respect. Une étoile c'est déjà trop!! Magasin à fuir. J'ai contacté le service client au niveau national qui semble blasé par leur conduite. À fuir !!

Passage ce jour à 11h20, seulement 3 caisses d’ouvertes alors que le magasin était rempli. Les caisses automatiques étaient quant à elles fermées. À quoi cela servent-elles si c’est pour être fermées sur les heures de pointes …. Je pense que l’attente en caisse est à améliorer car le magasin en lui même est plutôt bien entretenu

Intermarché bien fourni je trouve...après certains prix sont un peu chère mais je trouve que dans l'ensemble c'est correct,et alors faire la carte de fidélité et par exemple si famille nombreuse vous le mettez et vous avez des réductions en plus, au rsa pareil , si y a un bébé réduc en plus aussi...et en plus des bons directement sur l'appli. 👍🏻👍🏻👍🏻