Magasin.telTrès mauvaise expérience ce matin dans ce Lidl. Le personnel n’a vraiment pas été agréable, et notamment l’hôte de caisse à qui nous sommes passés. Il vous parle sans même vous regarder et balance les articles, sans aucune attention. Une attitude vraiment désagréable pour un client. Je me suis également permis de boire un jus de fruit pendant mes achats, que j’ai bien évidemment payé en caisse. L’hôte de caisse m’a alors dit que cela était considéré comme du vol et que je n’avais pas à faire ça. Je peux comprendre qu’il y ait des règles, mais la façon de s’adresser aux clients compte aussi. D’autant plus décevant lorsque l’on est un client régulier de l’enseigne. On s’attend au minimum à être accueilli avec respect et courtoisie. Dommage, car cette expérience laisse vraiment une mauvaise impression.
Lidl
Supermarché · Laon (02)
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À propos de Lidl
Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Laon (02000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:15 |
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Avis clients (1206)
Chaque semaine à Lidl de Chambry Malheureusement , nous sommes déçus de l’entretien des abords, c’est-à-dire parking l’entrée et le magasin. La semaine dernière, notre caissier rencontre un problème avec son lecteur de carte, La responsable vient l’aider pour le débloquer, mais ne s’excuse même pas de l’attente ou du dysfonctionnement. Elle réprimande, même et souffle devant le caissier est devant la clientèle. Je n’aurais vraiment pas apprécié être à la place de ce caissier 🫣🫣. Ce jour, un monde interminable pour une Caisse. Une personne arrive pour débloquer. Elle balance nos produits sur le tapis à une vitesse où nous sommes deux et nous avons à peine le temps de mettre nos produits dans les sacs. Incroyable. Je n ai jamais vu cela 😢😢😢😢 Malheureusement il n’y a que celui-ci proche de chez nous. à fuir
Je suis tomber sur une caissière qui se nomme Lilou mal polie qui à peine dit bonjour et ne regarde même pas le client. C est important que vous puissiez former vos caissières sur le savoir être. Je ne viendrai plus dans ce magasin.
Très en colère quand je passe en caisse de Dominique. Une dame un minima polie, ne sourit jamais et le pire de tout, ne respecte pas les produits frais (fruits et légumes) posés délicatement sur le tapis et poussés sans ménagement sur les rouleaux. A croire que cette hôtesse de caisse ne consomme jamais ces produits. Elle n'a aucun respect pour eux. Je vous préviens, la prochaine fois, je pars en laissant tout sur place. Cela fait des mois que cela dure. Je ne supporte plus cette situation. Quand je pense à toutes ces personnes qui cherchent un emploi...
Dans l'ensemble c'est un bon magasin, j'ai donné cette note pour l'impolitesse de certaines caissière quand on est à la caisse,on ne fait pas passer le clientèle qui est derrière toi avant et ça ne s'excuse pas quand c'est notre tour ,je suis sidérée de voir le comportement de cette caissière. Très mauvaise expérience
Mon retour est sur les caisses a 2 euros c est vraiment du foutage de gueule lorsque je suis passé caisse d abricot pêche melon vraiment très pourris c est honteux de plus les caisses sont mises a 8h30 et c est toujours les mêmes qui en profitent a faire la queue des 7h30 il serait bien d en mettre a heures différentes et ne pas mettre des articles pourris
Très déçu depuis le changement d'équipe. Le magasin est sale, les rayons sont vides alors que les promotions du catalogue débutent à peine, et des cartons vides ainsi que des rolls traînent dans les allées. L'expérience d'achat est devenue désagréable. J'aimais beaucoup cette enseigne, mais je ne retournerai plus au magasin de Laon. Dommage d'en être arrivé là. Une étoile, uniquement parce qu'il est impossible d'en mettre zéro
Jai eté prélevée deux fois sur mon compte bancaire pour un seul achat. Lorsque je me suis présentée en magasin afin de demander des explications et un remboursement, l’accueil qui m’a été réservé par la responsable a été particulièrement désagréable. Son attitude hautaine et le manque d’écoute dont elle a fait preuve m’ont profondément choquée étant moi même du commerce cette personne devrait faire des formations pour accueillir et traiter les réclamations des clients ou simplement changer de métier Je comprends qu’une erreur puisse arriver, mais le refus de prendre sérieusement en considération ma demande est inacceptable, d’autant plus qu’il s’agit d’un débit injustifié. Un dépôt de plainte pour débit frauduleux à été déposé sur conseil que ma conseillère de banque
Publicité mensongère arrivé dans le magasin produit présent mais pas vendu comme prévu
De passage Magasin propre, mais l implantation non identique aux lidl que je connais , il m a fallu demander a une cliente où se trouvait les condiments (a côté des caisses 🤔), demander d'autres articles car j'arrivaispas à trouver car pas de logique, la zone catalogue est ok mais concernant la viande il y a un soucis d organisation Par contre , le caissier etait super agréable
Les courses sont jetées sur le tapis et peu importe si on a pas le temps de les ranger…. Et au passage en caisse le manager me fait patienter car il doit se faire encaisser son repas du soir …. Super ! Très mauvaise expérience client
Cela faisait longtemps que je n'avais pas mis les pieds dans ce magasin,je crois bien que je n'irai plus, faut chercher les étiquettes des prix,les fruits et légumes même a Rungis c'est mieux ranger,des bacs avec des cartons en plein milieu des allées, sinon la caissière était sympa,je pense qu'avant le magasin était mieux tenue,je préfère largement le magasin Aldi a quelques mètres même si il y a moins de références.
Bravo LIDL pour le respect de la chaîne du froid. Ce matin pendant une heure une palette de produits congelés est restée à l'air libre. Cartons ouverts. C'est une honte de faire cela. Cette palette c'est décongelé et les produits seront remis en rayon comme si tout allez bien. Je pense faire un signalement à la répression dès fraudes.. Soyez vigilants sur les produits congelés de LIDL
Les articles partent très vite, bonne organisation de travail, juste avoir des caisses en plus pour éviter les files personnels de travail sérieux et respectueux
Très bon expérience dans ce magasin, propre ranger, personnel accueillant et prix attractif ! Je recommande
Une nouvelle fois, des promotions avec des produits en très faible quantité, histoire de faire venir le client... Piètre image au vu des publicités vantant les prix les plus bas, encore faut-il qu'il en reste...
Pour moi c'est stop lidl Magasin mal rangé, étiquettes et prix qui ne correspondent pas. Caisses toujours fermées. Une seule caisse reste ouverte. Personnels pris entre les rayons et la caisse en passant par le nettoyage. Ce magasin et à fuir. Faite comme moi Stop Lidl.
Magasin au top équipe serviable c est très rare donc je souhaite le dire
Magasin très décevant, mal entretenu…. Les employés on l’air d’avoir envie d être là … mise à part Emilie qui a toujours je sourire et qui et toujours serviable le reste est vraiment décevant… Je pense que certain devrais être sanctionné pour leurs comportements ou leur travail vraiment peut qualitatif.. J’espère vraiment que les bon resterons sinon je n’y mettrais plus un pieds
Il fait une chaleur étouffante aux caisses, on dégouline. On doit attendre longtemps, car ils mettent du temps à se décider à ouvrir une autre caisse. Si vous avez des surgelés, tant pis pour vous. Idem pour les produits frais.
Aujourd’hui, le jeudi 5 Juin, vers 15h, j’ai eu affaire à une agression verbale et menace d’un client envers une employée qui ne faisait que son travail en lui disant qu’un testeur ce n’était pas se parfumer de la tête aux pieds. Cette pauvre jeune fille, a bien faillit se faire frapper par ce client qui l’avait coincé. Étant devant ce client en caisse, j’ai tout entendu. Elle n’a pas été soutenue par ses collègues et par les autres clients, selon mon avis et certains clients avec qui j’ai discuté dehors. Ils ont laissé filer le client en question, sans même appeler la gendarmerie, après qu’il soit passé en caisse. Vu l’état pitoyable du magasin, je comprends qu’ils ne sont pas beaucoup mais un soutien pour cette agression et menace qui a faillit être physique. Ils semblaient tous à bout de leurs travails, en vu de la chaleur dans le magasin, mais ce n’est pas une raison pour que les clients manquent de respect aux travails. Soutien à cette jeune fille qui a été sans défense au vu de son regard effrayée qu’elle a eu quand il s’est approché d’elle, et aux autres employés pour refaire un magasin correct comme nous avons déjà pu le voir auparavant. Je met donc 3 étoiles pour non soutiens
Bonjour, Aujourd’hui, je suis allée faire de grosses courses dans ce magasin. Arrivée à la caisse ma carte bleue ne passe pas. En effet j’ai bien un solde positif (je suis cadre intermédiaire, je gagne bien ma vie, et suis très prévoyante) mais mon plafond est dépassé dans la mesure (où sur 30 j glissants, j’ai payé de nombreux frais liés à mon futur voyage humanitaire en Afrique - dons et billet d’avion-). A cet instant, je viens de passer 2 heures dans le magasin et je ne souhaite pas perdre ce temps de courses. Ma famille m’attend. Et donc ne pas avoir à refaire un caddie le lendemain matin. Je demande au caissier et à la responsable de patienter pour que je puisse appeler mon conjoint pour qu’il vienne passer sa carte, le paiement par chèque n’étant pas autorisé . refus catégorique. Je demande à pouvoir aller retirer du liquide (refus catégorique). Ces 2 personnes m’humilient devant mon fils et devant toutes les personnes en caisse. M’obligent à finir de remplir mon caddie avec les courses restées sur la caisse. Ce que je ne comprends pas c’est qu’après mon départ, ils ont dû mettre plus de temps à remettre tous les produits en rayon, qu’à me laisser 5 minutes pour aller chercher du liquide ou joindre mon conjoint. Pourquoi humilier un cliente fidèle et solvable ? Ce comportement est, à mon sens, complètement inapproprié. Je suis une personne honnête et fidèle. Je suis profondément blessée par ces comportements et je me verrai dans l’obligation de ne plus fréquenter les établissements lidl (comment après une telle humiliation ?)
Magasin très agréable, propre, disponibilité des produits au top et équipe chaleureuse. Je recommande !
Les paniers à un euro sont une bonne idée pour éviter le gâchis alimentaire et la perte au magasin. Pour les clients, une bonne opération financière. Cependant, mettre dans les paniers des légumes, ou des fruits, dans mon cas des tomates, qui étaient pourries et qui trempaient dans leur jus est un risque alimentaire que je n'ai pas pris. Et quand j'ai voulu échanger contre une autre barquette de tomates sur le plateau, deux caissières m'ont interpellée de manière inappropriée. J'ai préféré laisser les tomates sur la palette que de risquer de tomber malade. Que le produit soit " moche ", un peu abîmé je l'entend. Mais avec de la pourriture sur l'ensemble du produit, ...... Lidl prend un risque pour la sécurité alimentaire que je ne comprends pas.
Bonjour passage à ce jour dans ce magasin où je ne vais jamais lors du passage en caisse caissier discuter et lorsque j’ai voulut donner l’appoint on me refuse car pas le temps le client content n’est t’il pas la priorité de ce magasin ?magasin ou il manque beaucoup de chose obligé de faire 2 magasin pertes de temps Plus jamais je n’y mettrai un pied
Nous sommes passés en caisse 1entre 13 h et 13 h 30,caissière très désagréable, pas de bonjour ,ne nous annonce pas le montant, et évidemment pas d au revoir!!! Bref pas un mot, Elle était beaucoup trop occupée à discuter avec un de ses collègues qui lui devait être en pause, mais nous a fait profiter de ses problèmes de santé et consultation médicale. Très désagréable. D autres systèmes d affichage promo afin de induire le client en erreur Nous faisions nos courses chez vous toutes les semaines entre 150 et 200 € par semaine, nous préférons changer d enseigne et nous diriger vers Aldi.
Supermarché dans les quartiers voisins
- Coccinelle Express 3,3
- COCCINELLE EXPRESS 4,9
- Supeco Laon 3,0