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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Laon

Supermarché · Laon (02)

4,2 197 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Laon — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Laon

E.Leclerc DRIVE Laon est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Laon (02000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (197)

4,2
197 avis
5★117
4★43
3★16
2★10
1★11
z
zohe rousseau

Malheureusement, on ne peut pas mettre 0 étoile. Je trouve ça inadmissible d'attendre plus de 5 minutes au Drive alors qu'un pauvre monsieur se démène seul pour satisfaire les clients, pendant que d'autres (au moins 4 personnes) font leur petite pause, apparemment en train de fumer et de papoter. Super la solidarité entre collègues ! Malheureusement, ce sont les clients qui en pâtissent. »

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette attente inhabituelle et pour l'image qui vous a été renvoyée lors de votre passage au Drive. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à la qualité de service et à l'esprit d'équipe que nous exigeons. Nous comprenons parfaitement votre agacement, d'autant plus vis-à-vis du collaborateur qui gérait seul les commandes. Soyez assuré que nous transférons immédiatement votre message à la Direction ainsi qu'au responsable du Drive afin de clarifier la situation et de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. La solidarité entre collègues et la priorité au client doivent rester nos règles d'or. Belle journée à vous. L’équipe de communication Leclerc Laon Chambry
L
Les Pattes Câlines

Magasin très bien agencé, par contre c est le très très très GD désert dans les halls....pas de musique....silence ... désopilant. Du GD n importe quoi...de l argent franchement dispache.... navrant

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos 4 étoiles. Nous transférons votre message à la direction. Belle journée à vous. L’équipe de communication Leclerc Laon Chambry
M
Marjo Rie

J ai toujours un bon accueil Mais grosse surprise en rentrant Il me manque mes steak haché Devoir contacter le service client Effectivement ils me remboursent Mais je n' ai pas ma commande complète

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et nous sommes ravis que vous appréciez habituellement l'accueil de nos équipes. Cependant, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre qu'il manquait vos steaks hachés lors de votre dernière commande. Nous comprenons parfaitement que le remboursement, bien que nécessaire, ne remplace pas le produit dont vous aviez besoin pour vos repas. Voici ce qu'il faut retenir de cet incident : Bon réflexe : Vous avez eu tout à fait raison de contacter immédiatement le service client du Drive pour obtenir le remboursement de l'article manquant. Vigilance renforcée : Nous allons relancer votre réclamation auprès de l'équipe de préparation. Cela nous permettra de les sensibiliser à nouveau pour qu'ils soient plus attentifs lors de la constitution des sacs, même en période de forte affluence. Contexte : Malheureusement, malgré nos contrôles, des oublis peuvent exceptionnellement arriver lorsque le Drive connaît un pic de commandes important. Nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine commande soit complète et conforme à vos attentes. Belle journée à vous. L’équipe de communication Leclerc Laon Chambry
Y
Yann Biren

Commande conforme, peu d'attente, et service parfait de l'hôtesse qui m'a aidé à mettre les achats dans le véhicule. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos 4 étoiles. Un grand merci pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience au Drive se soit parfaitement déroulée, de la préparation de votre commande à l'aide apportée pour le chargement de votre véhicule. La satisfaction de nos clients et l'entraide sont au cœur de nos priorités. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe du Drive, et particulièrement à l'hôtesse qui vous a accompagné. Nous sommes ravis de votre visite. Belle journée à vous. L’équipe de communication Leclerc Laon Chambry
R
Roselyne Renaux

Personnel aimable et sympathique. Service agréable, tranquillité pour le client

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos 5 étoiles. Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le personnel aimable et le service du drive agréable et serein. Nous sommes ravis de votre visite. Belle journée à vous. L’équipe de communication Leclerc Laon Chambry
V
Vap_ leader

Service parfait. Jamais rien à reprocher 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos 5 étoiles. Un grand merci pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre service drive vous apporte entière satisfaction. Votre message fera très plaisir à toute l’équipe ! Nous sommes ravis de votre visite. Belle journée à vous. L’équipe de communication Leclerc Laon Chambry
C
Cecilia Destrumelle

Je recommande vivement, très bien accueillie, vite livrée, commande impeccable, le personnel est super.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos 5 étoiles. Merci beaucoup pour votre recommandation et votre gentil message 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre passage au drive ! Votre satisfaction et vos encouragements font toujours plaisir à toute l’équipe Nous sommes ravis de votre visite. Belle journée à vous. L’équipe de communication Leclerc Laon Chambry
M
Mei_ Gui (Meigui)

L'accueil chaleureux d'un jeune homme. Très serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos 5 étoiles. Merci pour votre retour 🌸 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux et le professionnalisme de notre collaborateur 🙌. Votre satisfaction est très importante pour nous ! Belle journée à vous. L’équipe de communication Leclerc Laon Chambry
S
Sabine Decleene

Personnels et servicess très sympa

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos 5 étoiles. Merci beaucoup pour votre retour 😊 ! Nous sommes ravis que nos équipes et le service Drive vous donnent satisfaction. Votre message leur fera très plaisir ! Nous sommes ravis de votre visite. Belle journée à vous. L’équipe de communication Leclerc Laon Chambry
v
vero valtier

Personnel très gentil. Nous y allons très souvent. Très pratique. Évite d aller au supermarché qui est bien trop grand maintenant...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos 5 étoiles. Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que notre drive vous facilite le quotidien et que vous y trouviez la praticité recherchée. Toute l’équipe vous remercie pour votre fidélité et votre gentillesse 🙏 Nous sommes ravis de votre visite. Belle journée à vous. L’équipe de communication Leclerc Laon Chambry
C
Christelle Planquart

Commande passée ce jour j ai commandé 4 salades sodebo nous sommes le 3 octobre et toutes les salades sont bonnes jusqu au 6 octobre et vu l état de la salade dedans ça laisse franchement à désirer

G
Gabrièle Linet

Personnel très aimable et attentif. Le choix est important ; les prix intéressants. D'ailleurs je pense à y aller plus souvent !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous remontons votre commentaire au drive. Nous vous souhaitons une belle semaine. L'équipe communication E.LECLERC CHAMBRY
F
Floirac Valerie

Je trouve sa bien dommages a coter il ta pas de distributeur de boisson et bancs car reste debout en attendant les commande du pour personne handicapée. Sinon très bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et vos 5 étoile. Nous remontons votre suggestion au responsable du drive. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe communication E.LECLERC CHAMBRY
F
Francois L.

Nous y sommes déjà passés plusieurs fois. Drive facile d’accès et très pratique en voiture. Personnel aimable et rapide. Jusqu’à présent, l’ensemble ne nos produits commandés sont disponible. La gestion E.Leclerc au Top ! Nous reviendrons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous sommes heureux de constater que les services de notre drive sont à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre commentaire au responsable du drive. À très bientôt chez E.LECLERC DRIVE LAON. L'équipe communication E.LECLERC CHAMBRY
g
gervais marlyne

Je le découvrais en accompagnant une collègue. Je ne suis pas utilisatrice en temps normale mais j' ai trouvé cela pratique, plutôt bien situé et le service est rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux que nos services ont pu vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée.
f
fannyfanny Fanny

Accès facile. Plusieurs bornes d'identifications .En moins de 3 minutes on vous charge la commande dans votre coffre.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de lire votre entière satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente semaine.
F
Fouad azaroual

Nous somme samedi 5 janvier 2019 à 18h05 ma femme arrive au Drive certe avec 10 minutes d’avance on lui dis d’une maniere agressive que le Drive est prévu pour 18h15 et pas avant sachant qu’il n’y avait aucun client qui attendait.Le problème c est la façon de parler au gens .Donc maintenant j’irais au Drive de Carrefour

C
Cin L

Personnel aimable. Les produits sont frais et comme je les aurais choisi en magasin. Ils présentent les fruits et légumes avant de partir pour les verifier. Je recommande.

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