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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Laon Ville Haute (retrait piéton)

Supermarché · Laon (02)

3,5 72 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Laon Ville Haute (retrait piéton) — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Laon Ville Haute (retrait piéton)

E.Leclerc DRIVE Laon Ville Haute (retrait piéton) est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Laon (02000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:45 – 19:15
Mardi 09:45 – 19:15
Mercredi 09:45 – 19:15
Jeudi 09:45 – 19:15
Vendredi 09:45 – 19:15
Samedi 09:45 – 19:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (72)

3,5
72 avis
5★29
4★14
3★10
2★4
1★15
f
ferd kamel

Très bon emplacement pour faire vos courses a pieds en ville haute, personnel tres accueillant et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos 5 étoiles. Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que l'emplacement de notre Drive piéton en ville haute vous soit pratique pour vos courses à pied. Nous avons conçu ce service précisément pour offrir cette proximité et faciliter le quotidien des habitants du quartier. Savoir que vous jugez notre personnel très accueillant et professionnel est également une grande satisfaction. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, cela leur fera énormément plaisir ! Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochain passage en ville haute. Belle journée à vous. L’équipe de communication Leclerc Laon Chambry
M
Marius

Horaire de fermeture sur votre site 19h15, j'arrive aujourd'hui à 18h57 le magasin est fermé et la vendeuse comptait déjà sa caisse ???

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience et pour la confusion causée par les horaires affichés. Il s'agissait effectivement d'une erreur sur notre site internet due à la présence, sur un même lieu, de la surface de vente et d'un Drive. Voici la précision importante : -La surface de vente (le magasin) ferme ses portes à 19h00. -Le Drive, quant à lui, permet de récupérer les commandes jusqu'à 19h15. L'amalgame entre ces deux horaires sur la fiche du site a créé cette incompréhension. Nous avons d'ores et déjà fait la rectification sur nos supports numériques. Nous vous présentons nos excuses pour ce déplacement inutile et espérons vous revoir très bientôt, avant 19h ! Belle journée à vous. L’équipe de communication Leclerc Laon Chambry.
Y
Yann Biren

Vendeuse agréable, dommage que ce soit en caisse. J'ai eu la chance qu'il n'y avait que deux clients avant moi . Comme toujours, problème autre, le stationnement est d'un compliqué en ville haute...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos 4 étoiles. Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre vendeuse agréable. Nous comprenons que le stationnement en ville haute puisse être compliqué et nous regrettons la gêne occasionnée. Nous espérons malgré tout continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions et vous remercions pour votre fidélité. Nous sommes ravis de votre visite. Belle journée à vous. L’équipe de communication Leclerc Laon Chambry
C
Christophe FILLEUR

Rapport qualité prix imbattable. Un choix varié de plats pour déjeuner rapidement le midi. À emporter uniquement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire et vos 4 étoiles. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre sélection de plats à emporter vous permette de déjeuner rapidement tout en profitant d’un bon rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Nous sommes ravis de votre visite. Belle journée à vous. L’équipe de communication Leclerc Laon Chambry
c
cedric leclaire

Vendeuse désagréable, à cause de l'appareil à carte qui ne fonctionne pas et elle me dit limite c'est de ma faute que j'ai bloquer ça caisse , en le répétant 3 ou 4 fois , à éviter surtout si l'appareil a carte ne fonctionne pas .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire Merci pour votre retour, et nous sommes vraiment navrés pour cette expérience désagréable. Nous comprenons tout à fait votre frustration et allons faire remonter cette situation à l’équipe concernée afin qu’un rappel soit fait sur l’importance de l’accueil et du respect envers les clients, quelle que soit la situation technique. Encore désolés pour ce moment, et merci de nous en avoir informés. Nous transférons votre message à la direction. Nous sommes ravis de votre visite. Belle journée à vous. L’équipe de communication Leclerc Laon Chambry
G
GRIVELET ghislain

Vendeuses très agréables à l'écoute disponible malgré le problème des colis à s'occuper qui est un autre travail. La direction devrait dédié une personne pour le relais colis, les filles ne peuvent pas etre partout surtout lors des horaires 11h30- 14 h00 , et le soir. C'est dommage la direction devrait mettre une action en place pour le bien de tout le monde.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos 5 étoiles. Nous transférons votre message à la direction. Nous sommes ravis de votre visite. Belle journée à vous. L’équipe de communication Leclerc Laon Chambry
E
Eloise Brunelot

Bonjour, je suis arrivé devant la boutique à 19h15 fermer. Je venais chercher un colis. J'appelle on me donne un autre numéro qui est erronée. Je toque en vin pour tomber sur une personne plus que mal-aimable. La personne me dit que c'est 19h alors que le retrait de colis est affiché à 19h30. Elle m'a également parler de façon non professionnelle. Ce n'est pas la première fois avec cette personne-ci.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes navrés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre passage au Drive Relais. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce comportement inapproprié. Nous allons sensibiliser nos hôtesses afin que cela ne se reproduise pas. Votre satisfaction est essentielle, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir un accueil plus agréable à l’avenir. Belle journée à vous. L’équipe de communication Leclerc Laon Chambry
G
Guillaume Galbon

Très bon accueil avec la présence d’une vendeuse non titulaire et très charmante. Au plaisir d’y revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour , merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles. Merci beaucoup pour ce retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'attention de notre vendeuse. Belle journée à vous. L’équipe de communication Leclerc Laon Chambry
A
Abid ahmadzai

Je vous déconseille vivement ce point de relais!! Il est vraiment regrettable de rencontrer une vendeuse qui manque de respect envers les clients et qui communique de manière bruyante. Le respect et la courtoisie sont des éléments essentiels du service à la clientèle. Une approche calme et respectueuse est fondamentale pour établir une relation positive avec les clients. Une communication efficace et respectueuse contribue à une expérience d'achat agréable et satisfaisante pour tous les clients. Il est important que les professionnels de la vente traitent chaque client avec respect et considération, créant ainsi un environnement accueillant et propice à des interactions harmonieuses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec un membre de notre personnel. Le respect et la courtoisie sont des valeurs essentielles pour notre équipe, et ce type de comportement n'est pas acceptable. Nous prenons votre remarque très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de nous en avoir informés. Belle journée à vous. L'équipe communication E. Leclerc Laon - Chambry
G
Gérard Vervelle

Hors mis le côté bien pratique du Drive, c'est un endroit convivial et bien achalandé qui comble aisément nos besoins journaliers. Je recommande le rayon " traiteur" ainsi que le large choix en pâtisseries ! Je n'oublie pas le personnel, toujours prêt à résoudre le moindre souci. Leur aide est précieuse vis-à-vis des personnes âgées (entre-autre).

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, merci pour vos 5 étoiles et votre aimable commentaire. Nous transférons votre message à la direction du magasin. Belle journée à vous L’équipe de communication Leclerc Chambry
Y
Yoni Paradis

parfait car les vendeuses respectent les clients en les vouvoyant. elles ont le mérite de dire bonjour, merci et bonne journée aurevoir. Elles sont toujours aimable aussi avec les personnes qui sont près du comptoirs et qui recherche un peut de chaleur humaine pour pouvoir discuter un peu pour rompre la solitude et sa ne me dérange pas. par contre plus de produit en vente dans le relais à prix Leclerc sans passer par l'application ne serait pas du luxe.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles. Nous transférons votre message à la direction. Belle journée à vous L’équipe de communication Leclerc Chambry
m
masloW w

bon.. je vois déjà pas mal de gens s’en plaindre et toujours rien a changé. Certaines personnes dont moi sommes contraints de faire nos course sur leclerc drive, mais si on doit continuer à tomber sur cette vendeuse irrespectueuse qui ne répond pas à nos formules de politesse, on va devoir se débrouiller autrement. Qui plus est, déjà là 2eme fois où il me manque des articles lorsque c’est cette personne qui me sert, s’en est trop, si nous devons vérifier nos articles à chaque fois, je ne vois pas où est l’intérêt de faire en drive. C’est dommage, car il y a une autre vendeuse sur qui j’avais l’habitude de tomber les mercredis qui est l’exacte opposée, c’est dommage, j’espère que vous allez en tirer des conclusions, et le plus rapidement serait le mieux..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous transférons votre message à la direction. Belle journée à vous L’équipe de communication Leclerc Chambry
R
Ronan Lagadec (“Rolag”)

Incroyablement mal aimable…. Même pas de « bonjour » après plusieurs tentatives pourtant. Comment peut on choisir de faire ce métier sans avoir le moindre savoir-vivre?! Pas la peine de répondre par le copier-coller systématique d’en « informer la direction de Leclerc »puisque visiblement rien ne change depuis tout ce temps… À FUIR!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je viens d'imprimer votre message et je le transfère à la direction. Nous vous souhaitons une belle semaine. L'équipe communication E.LECLERC CHAMBRY
A
Andréa

Je suis dans l’obligation d’aller à ce relais pour mes courses car je n’ai pas de véhicule. Mais je m’en passerai totalement si je le pouvais vu l’impolitesse des personnes y travaillant pas de bonjour, de au revoir, de de rien. Ok tu peux discuter avec ton collègue et j’attends pour qu’on me prenne en charge mais il faut avoir au moins un minimum de politesse et dire « bonjour, un instant j’arrive » je pense pas que ça soit compliqué. Merci,

Réponse du professionnel : Bonjour Andréa, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour cet incident. Nous transférons votre message à la direction. Nous vous souhaitons une belle semaine. L'équipe communication E.LECLERC CHAMBRY
V
Van Gysel Jules

Très pratique pour les personnes habitant la ville haute, le seul point négatif, et je rejoins les autres commentaires concernant l’amabilité catastrophique des vendeuses, en espérant que la direction fasse quelque chose pour remédier rapidement à cela.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire et vos 3 étoiles. Nous allons prévenir de nouveau la direction. Nous vous souhaitons une belle journée L'équipe de communication Leclerc Chambry
B
BzH _VoDKyz

Une Vendeuse qui passe son temps a discuter cas écoute les clients donc prépare la moitié des commandes ou inverse les produits, dommage car bon produit ( autrement les autres vendeuse au top) Aujourd'hui 27 décembre a 9h je tombe sur la même employer qui me fait attendre 5 minutes car elle est sur son téléphone ensuite m'adresse la paroles et me réponds de façon plus que désagréable. Cela n'est pas la première fois que je tombe sur cette vendeuse et que c'est toujours la même chose vendeuse désagréable peu conviviale nous prenant pour de haut

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message, nous le transférons à la direction. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe E.LECLERC CHAMBRY
K
Kristy Berthe

Ne prenez pas de frais au drive !! ... Jai fait 3 fois un drive et ça fait 3 fois que mes produits frais sont foutus (chaîne du froid cassée ?) . Beurre qui pue, yaourt gonflé qui puent, crème fraîche gonflée, et là poisson surgelé. Nausées, poisson impossible à digérer. Vraiment ne prenez pas de frais vous risquez l'intoxication !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour cet incident, nous transférons votre message à la direction. Vous pouvez nous contacter à tout moment. Belle journée à vous L’équipe de communication Leclerc Chambry
J
Jack Abbott

Je n'ai jamais acheté autre chose que des masques. Je mets 5 etoiles pour la vendeuse de ce jeudi qui est très agréable, et paraît très souriante malgré le masque qui cache son visage. Un vrai rayon de soleil !!

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