Coccinelle Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Laon (02000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
09:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
09:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 21:00
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Avis clients (71)
Avis Google
3,3
71 avis
5★26
4★11
3★13
2★3
1★18
B
Boris Jouan Google
Pour me rendre régulièrement dans les différents Coccinelle de Laon, un membre de votre personnel dans celui ci est vraiment problématique et son incompétence et sa mauvaise volonté font qu'il n'a pas sa place dans un métier au contact de clientèle. Je pense que les différents commentaires négatifs parlent tous de la même personne. J'ai eu différents problèmes avec une attitude inadmissible de cette personne. Je serai ravi d'en parler avec le gérant.
Réponse du professionnel : Bonjour Boris,
Nous sommes sincèrement désolés que vos différentes expériences dans notre magasin aient été aussi décevantes.
La qualité de l’accueil et le respect de nos clients sont essentiels pour nous. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons faire le point avec notre équipe.
Nous vous invitons bien entendu à venir échanger directement avec notre gérant, qui pourra prendre le temps d’écouter votre expérience et de mieux comprendre les situations rencontrées.
Merci pour votre retour et votre fidélité à nos magasins.
B
Bruno Scolari Google
Le petit homme à la caisse n'est pas du tout aimable, il fait tout le temps la gueule, il a l'air tout le temps agacé, de plus il me tire le billet des mains d'une façon méprisante, 1 fois sur 3 il est au telephone et il dit bonjour/au revoir quand il se pince. Il n'aime pas quand on lui donne la monnaie d'appoint, il n'a pas sa place dans le commerce, à la caisse en tout cas.
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno,
Nous sommes désolés que vos passages en caisse ne vous aient pas donné entière satisfaction et regrettons que certains échanges aient pu vous laisser une mauvaise impression.
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous allons en discuter avec notre équipe afin de rester attentifs à la qualité de l’accueil et des échanges avec nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
R
Renaud Janelle Google
Bonsoir, les personnes étonnées par des avis négatifs m'étonne. Je reviens dans ce magasin depuis l'arrivée du jeune femme charmante et souriante. Par contre, ce soir les deux hommes ont encore fait preuve d'incompétence en ne plaçant pas les produits à la bonne place. Arrivée à la caisse, le montant était plus élevé, nous avons regardé avec la personne de la caisse l'emplacement,ce dernier a pris le produit au fond du rayon qui était 1 euros plus cher. Ne se demontant pas, il nous a dit que les erreurs ça arrivent, ce que nous pouvons comprendre, seulement il voulait que l'on paye plus cher. Ce qui n’est pas arrivé. Je vous conseille de bien calculer la somme totale avant d'arriver en caisse. Car ce n’est pas la première fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Renaud,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes désolés pour cette confusion concernant le prix affiché et comprenons votre mécontentement, d’autant plus si vous avez déjà rencontré une situation similaire.
Une erreur de placement ou d’étiquetage peut malheureusement arriver, mais nous devons rester vigilants afin que les informations en rayon soient les plus claires possible. Nous allons donc refaire un point avec l’équipe à ce sujet.
Merci également pour votre mot positif envers notre collaboratrice. N’hésitez pas à venir nous en parler en magasin si besoin, nous restons à votre écoute.
M
Matthieu PILATOWSKI Google
Toujours top. Le personnel est super sympa. Ca dépanne beaucoup et les horaires sont larges !
Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu,
Merci pour votre fidélité et ce petit mot qui fait plaisir ! 🙌 On est heureux d’être là pour vos courses et les petits imprévus du quotidien.
À très vite chez Coccinelle !
J
Jimmy Google
Mal aimable agressif parle mal a sais client je déconseille fortement et en plus sais plus chère que les autres coccinelle
E
Elodie Google
Lieu bien mes personnelle mo désagréable avec les enfant et gens parle comme si en ete des animaux et accepte pas les pièces quand des enfant va a fuire
G
Guys-kyle Google
Caprisun vraiment bon plus caissière super adorable a conseiller
L
Ludo Google
Magasin de proximité avec Mohamed et sa collègue tout les 2 très sympathique et souriant.
Tous les jours ouvert👍👍
Nouvelle caissière super aimable souriante, sa change...
L
Laëtitia Bruchard Google
Comme tout les magasins de quartier....pas donner... Mais il y ceux qui il faut... Par contre pour le monsieur que j' ai vu pour la première fois aujourd'hui, il devrait prendre des cours d' amabilité !
J
JESSICA BERNARD Google
Personnel très sympathique et toujours un mot gentil.
Ils sont très serviables.
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une super note et un sympathique commentaire.
À très vite dans votre Coccinelle Express 🐞
T
Tim Vanasten Google
Vraiment pas aimable même pas le temps de choisir une canette qui nous dit avec moi et mes amis dépêchez-vous j'ai pas tout votre temps tout ça pour parler après en dehors de son magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Tim,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre coccinelle express n'a pas été à la hauteur de vos attentes 😔. Nous accordons une grande importance à vos commentaires et aimerions en discuter en personne. Passez nous voir en magasin afin que nous puissions aborder vos préoccupations et travailler ensemble pour améliorer votre expérience 🌟.
Cordialement,
L'équipe de votre coccinelle express 🐞
S
Samuel BERTHE Google
Personnel désagréable qui renifle très bruyamment à chaque visite.
C'est-à-dire qu'il aspire bruyamment par le nez le mucus nasal comme si le client était absent
Horrible comme sensation gênante de la part du client.
A chaque fois c'est la même chose.
S'il ne nous aime pas ou qu'il en a marre, qu'il change de métier
Réponse du professionnel : Bonjour Samuel,
Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre coccinelle express n'ait pas été à la hauteur de vos espérances 😕. Nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cela et vous offrir une expérience plus positive. Venez nous voir en magasin pour partager vos préoccupations et nous aider à mieux répondre à vos attentes 🎯.
Amicalement,
L'équipe de votre coccinelle express 🐞
C
Camus Cecile Google
Je suis très étonnée de voir les récents avis négatifs ique je trouve injustifiés au regard des services que les deux vendeurs du magasin rendent aux gens du quartier de Vaux depuis de nombreuses années. Pour ma part, je mets toujours 5 étoiles. Les deux messieurs nous accueillent toujours avec le sourire dans un magasin d'une propreté impeccable. Ils sont aux petits soins pour la clientèle et sont très appréciés dans la quartier . Ils ont toujours un mot gentil pour les gens. Heureusement qu'ils étaient là pendant le confinement notamment pour les personnes âgées ou pour nous qui devions télé travailler. C'est un vrai magasin de proximité dans tout les sens du terme car nous ne sommes pas que de simples clients. Ils sont plus humains que dans les grandes surfaces. C'est un magasin dans lequel je fais depuis son ouverture ( l'essentiel de mes courses car je suis exigeante et je privilégie la proximité et la chaleur humaine.
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Merci pour votre avis 5 étoiles et vos aimables paroles à propos de notre coccinelle express 😃. Nous sommes ravis que notre sélection de produits et notre service aient répondu à vos attentes. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau en magasin !
Amicalement,
L'équipe de votre coccinelle express 🐞
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